Actueyes - Opticien Saint-Maximin

"À fuir.!!! On demande des renseignements et au bout de deux trois minutes, on vous laisse planter la! Tout en n oubliant pas de fermer les antivols ( pas possible d essayer) On attend donc deux, trois, quatre minutes...5mn... Je decide de partir... ils ne disent rien et ne s en preoccupent pas. Tres mauvaise expérience. !!"

"Super accueil de la part de Nadia"

"Très bon accueil toute l'équipe est au top Merci Yariv à bientôt pour un nouvel achat"

"Franchement super équipe rien à dire une mention spéciale à NADIA et Vanessa qui ont était à mon écoute elle ont écouté mes attentes lunette de très bonne qualité ainsi que le responsable très accueillant merci je reviendrais"

"Super bien accueilli, Nadia a su me conseiller et me trouve la paire de lunette parfaite merci à elle pour son professionnalisme elle prends vraiment son métier à coeur on voit qu'elle fait sa avec son cœur. Merci à elle et a l'équipe qui es super sympa"

"Yariv numero uno de la lunette ! Reconnu par le monde entier. Equipe au top egalement et toujours reactive. Plus de 10 ans de fidelite pour ma part. A bientot pour un prochain achat."

"Très bon accueil et personnel très gentil. J y suis allée ce jour pour les lunettes et j ai été très bien été accueillie et je suis sortie satisfaite de la prestation … je recommande"

"Je suis passé chez cet opticien un peu par hasard… et franchement, quelle belle surprise ! Dès l’entrée, l’accueil est chaleureux, souriant et professionnel. On sent qu’on est vraiment pris en charge, sans pression, avec des conseils honnêtes et adaptés. Le choix de montures est largement au-dessus de la moyenne : il y en a pour tous les goûts, toutes les formes de visage, et dans toutes les gammes de prix. Rien à voir avec certains opticiens des alentours qui ont trois pauvres modèles en vitrine ou un accueil glacial… Ici, on prend le temps, on écoute, on conseille avec le sourire. Un vrai service, comme on en trouve de moins en moins... Je recommande les yeux fermés (enfin, les yeux ouverts avec mes nouvelles lunettes)."

"Personnel accueillant & très professionnel. Je conseil fortement."

"Première et dernière fois que je fais mes lunettes chez eux. Et avant qu'on me réponde erreur sur boutique car pas trouvé le nom : je vous confirme par avance qu'il s'agit bien de votre boutique à St Max. Prix trop cher pour pas de qualité !! Lunettes se cassent trop facilement pas de bonne qualité alors que j'ai payé trop trop cher !! Elles tombent tout le temps sur le nez!! Bref hyper déçue! Le pire je trouve et ce qui m'a poussée à faire ce commentaire c'est la réaction du vendeur à qui j'ai fait part de mon retour de vive voix et en toute sincérité. Il se moquait limite de moi!! Au lieu de reconnaître qu'il y a bel et bien un souci de rapport qualité prix et d'y remédier la prochaine fois ; il répondait a côté !! Du style ( les lunettes vont pas se casser toutes seules mdr ) j'ai jamais dit me contraire et sa réponse est hors sujet !! Je ne parlais pas que de la cassure mais de tout!! J'ai mes anciennes lunettes ( moins chères ) et qui sont intactes alors que je les ai depuis DES ANNÉES !! Il me dit la prochaine fois demandez le même modèle ; c'est ce que j'ai fait !! Et c'est lui d'ailleurs qui m'avait servi ce jour là et il m'a dit qu'il ne pouvait pas me proposer de lunettes avec des branches larges !! Ce qui m'a obligée à prendre autre chose !! Je lui ai répété ça deux fois mais il s'en foutait et m'écoutait pas ! Ça m'a frustrée car il mettait la faute sur moi au final alors que je ne faisais que lui sonner un avis sincère en tant que cliente!! C'est celui avec des tatouages pour info mais je ne pense pas que les autres soient mieux que lui au vu des autres commentaires. Un conseil : revoyez vis prix et surtout la qualité de vos produits car ça laisse RÉELLEMENT à désirer!! Et si un client a l'amabilité de vous en faire part ; prenez le comme une critique positive au lieu de répondre avec de la mauvaise foi. Merci et je ne reviendrai plus. Update après la réponse du magasin: je maintiens mon avis très négatif encore plus après leur réponse pour deux raisons : la première raison est que la qualité dur produit n'y est pas du tout. Je porte des lunettes depuis mes 20 ans et j'en ai plus de 40 et je n'ai jamais eu pire lunettes !! Elles tombent toutes seules et au niveau de la vue ce n'est pas absolument pas adapté. La deuxième raison: est que j'y suis retournée pas moins de 3 fois au moins pour signaler ces deux problèmes on m'a jamais parlé de cette garantie et on attend un avis Google pour le faire ?! Inadmissible ! La seule explication qui m'avait été donnée est : Nos produits sont fermés qualité ( mdr ). Qu'on puisse me dire nous sommes étonnés me surprend car c'est moi qui suis étonnée et surtout déçue de ce magasin ET de ses conseillers surtout un en particulier ( avec les tatouages) car c'est lui qui s'est occupé de moi la première fois, m a mal conseillée sur le modèle ( ce n'est absolument pas ce que je voulais) et surtout qui m'a servie lune des fois où j'y suis retournée pour signaler les problèmes rencontrés sur leurs lunettes !! A savoir que je n'habite pas à côté ! Je vais bientôt changer de lunettes pour moi ET pour mes enfants j'irai ailleurs bien entendu car je ne remettrai pas les pieds là bas ! Un manque à gagner pour eux. Je ne peux que remonter l'information pour les prochains clients. Moi en tout cas je suis pire que pas satisfaite de ces lunettes. Car pendant deux ans ça a été une souffrance de les porter au quotidien ! Au niveau des verres mais surtout au niveau des branches qui tombaient TOUT LE TEMPS ! je revenais en les resserre mais rebelote ! Du grand n'importe quoi ! Hâte de m'en faire d'autres AILLEURS ! vous êtes pas sérieux et moi j'appelle Ça du v o l car à ce prix là je méritais mieux. Et quand vous voyez une personne souffrir et revenir plusieurs fois faites qqchose au lieu de juste dire on a de bons produits. réparez les lunettes !!"