Alain Afflelou

"Excellente expérience avec un personnel très attentionné efficace et gentil. Beaucoup d’explications et très empathique. Je recommande vivement.qualités de service au top. Merci à Émeline et sa responsable pour vos sourires. Vous êtes au top"

"La dame qui m'a fait l'examen des yeux était très efficace et en plus sympa, elle m'a même rectifié ma vue, mieux que mon ophtalmo. Ce fut une très bonne expérience, j'y retournerai avec grand plaisir !"

"Je remercie Elisabeth pour son travail grâce à elle je repars avec une paire de lunette de soleil a ma vue ! Au top ! Merci pour ces conseils. Je reviendrais avec plaisir 😊"

"Opticien sympathique. Très satisfait de l'accueil et des produits."

"Très bon accueil et prise en charge. Personnel très bienveillant avec mon enfant. Merci pour cela"

"Personnel très agréable et souriant. Conseils très appréciables"

"Magasin très bien et personnel au top et très agréable, on vous le conseille"

"Très bien accueilli. J'ai pu prendre le temps nécessaire pour choisir mes lunettes. Ils ont été de bons conseils. Le personnel a même rappelé l'ophtalmologue pour moi pour avoir un détail sur l'ordonnance. Les explications étaient claires."

"Prise en charge dès mon arrivée dans le magasin. Parfaitement conseillée et aidée dans le choix de mes nouvelles lunettes par tout le personnel présent"

"Rendez-vous rapides, toujours à l'heure, vraiment à l'écoute. Je recommande vivement."

"Très satisfaite avec mon mari du magasin et des conseils"

"Personnel accueillant, disponible et très professionnel"

"Très satisfaite, je m'y suis rendue 2 fois en espace d'une semaine pour mon fils et après pour moi. Mélina qui s'est occupée de nous, a vraiment été au top, que ce soit pour son accueil, son sourire, à l'écoute de nos besoins, claire dans ses explications, vraiment professionnelle et très agréable pour son jeune âge. Merci Mélina d'Afflelou Auchan"

"Une agence agréable et accueillante, encore merci à Mélina pour son professionnalisme et ses conseils qui sauront vous guider dans votre choix !"

"Acceuil et prise en charge au top pour mes toutes premières paires de lunettes. Stéphane est vraiment sympathique, clair dans ses explications et apporte des conseils avisés. Équipe acceuillante et agréable. Je vous les recommande !"

"Très déçu. J'y suis aller pendant des années. Mais la vraiment il rajoute des traitements sur les verres sans prévenir. Du coup obligé de refaire des verres et y retourner sans arrêt. Ils veulent du chiffres c'est vraiment décevant. Ils on perdu un client du coup j'ai fait un essai à carrefour ils sont beaucoup plus à l'écoute."

"Très bon accueil, conseils, une équipe au top 👍"

"peut d attente large choix conseils adaptés amabilité et professionnalisme du personnel"

"Depuis 2015 j ai toujours été fidèle a affelou d auchan.le personnel très accueillant génial et souriant et ils ont toujours trouvé des solutions pour moi même après la fin de garantie de mes lunettes.tres bonne équipe."

"Très bon accueil personnel réactif très pro"

"Très bon accueil. Personnel compétent et souriant"

"Personnel tres compétent et agréable temps d'attente sans rdv correct un petit bémol sur la date de livraison des lunettes (1 semaine de retard par rapport au délai prévu) Bien cordialement"

"Déçue, un traitement anti reflet endommagé suite à la chaleur ( selon l’expertise). On vous restitue vos verres endommagés sans rien proposer ( une remise ou de remettre de nouveaux verres), on vous laisse partir avec des lunettes inutilisables. Suite à votre réponse: Bonjour, Merci de prendre le temps de me répondre, un appel téléphonique de votre part aurait été apprécié. Comme expliqué dans mon commentaire les verres ont été endommagés par la chaleur ( ou contrainte thermique selon vos dires ), je ne le conteste pas; c’est une possibilité : Car comme expliqué à votre collaborateur: je ne sais pas d’où le problème vient. Par contre, je n’ai pas soumis mes verres à une source de chaleur ( je n’ai pas pour habitude de mettre les lunettes dans un four…). Il serait bon de signaler dans ce cas que vous ne prenez pas en charge les verres s’ils sont endommagés suite à un voyage dans un pays chaud ( votre collaborateur m a posé la question ) ou si nous laissons les lunettes dans notre véhicule. Oui en effet j’ai émis le souhait de contre expertiser. Je n’ai pas demandé un remboursement, je souhaite que mes verres soient changés et une remise commerciale sur de nouveaux verres me suffisais …. En ce qui concerne votre invitation à revenir, n’ayant pas trouvé satisfaction auprès de vos services non merci…"

"Accueil très courtois. À l'écoute des attentes du client, conseils adaptés ."

"Super accueil ! Une équipe plus que commerçante avec des très bons conseils et le sourire (ça fait plaisir de nos jours)"

"Bon accueil. Personnel compétent et professionnel. Grand choix d optique. Très satisfaite je recommande vivement."

"Un accident pendant mes vacances, la responsable s’est démenée pour me dépanner. Merci pour l’accueil et la bonne humeur de votre équipe"

"Je remercie, Monsieur STÉPHANE RIOUX, l’opticien qui m’a reçue de façon si charmante. Je loue son professionnalisme et ses compétences. Ma satisfaction est totale."

"Très bon accueil , et de bons conseils , je recommande 👍"

"Très heureuse de pouvoir profiter de l’ouverture du magasin un lundi de Pâques! Ma fille et moi avons été très bien accueillies et conseillées, par une personne agréable et souriante : merci pour votre aide."

"Magasin très accueillant. Très bon conseil pour mes lunettes . Je reviendrais avec plaisir."

"Vraiment, très satisfait de mon passage au magasin, réactivité et rapidité présent, à l’écoute de mes besoins, Justine a su me conseiller sur une monture que je ne regrette pas d’avoir pris, je conseille fortement le magasin Afflelou de Domérat. Encore merci à eux"

"Très bien accueilli, le personnel est très compétant. J'ai été très bien conseillée pour choisir les lunettes."

"Merci à Justine qui a su me trouver la monture idéale, je n’aurais jamais trouvé seule. Merci mille fois pour tous ces conseils ainsi que la bonne ambiance…"

"Très satisfaite de mon passage dans ce magasin. Justine m’a donné de bons conseils et elle a était à l’écoute pour m’aider au mieux à choisir. Je recommande."

"Personnel très accueillant et de très bon conseil. Je recommande."

"J'avoue qu'il y a 3 ans cela c'était très bien passé, réglage des monture etc... Je suis donc retourné chez le même opticien et j'ai eu l'impression d'un manque d'implication non pas à l'achat mais à la réception des lunettes (j'avais payé lors de la commande). Je ne pense pas retourner chez cet opticien."

"Je remercie infiniment la personne qui m'a reçu ce jour là elle a fait preuve d'une compréhension incroyable. Un grand merci également au patron pour ce merveilleux geste envers ma fille 🙏🙏🙏. Je recommande ce lieu à 100%."

"Très bon accueil de la part de tous les employés de ce magasin. De bons conseils, des opticiens à l'écoute, une réception rapide des lunettes commandées et à des prix raisonnables. Je recommande vivement cette boutique."

"Équipe jeune et dynamique. Cela fait des années que je viens dans ce magasin du fait qu’il y ait un réel accueil, un grand choix de montures et un excellent rapport qualité/prix. La troisième paire est un plus très appréciable !"

"très mauvais expérience pour ma pars, je suis venu pour avoir une remise commerciale suite a l'achat de mes lunettes car l'on m'a pas parler des offres du black friday alors que 2 jours après je recevais un sms avec plein d'offre et de remise sur mon prochain achat ; le personnel est plus pencher sur l'escroquerie que l'aide au client ; suit a ma demande on m'a répondu que j'aurais une remise de 50€ mais sans justificatif n'y de nouvelle facture alors que cela va faire 2 mois je n'est toujours pas eu nouvelle sur ma remise"

"Quelle belle boutique et quel superbe accueil ! La vendeuse était tout à fait à mon écoute et a su me conseiller à merveille pour ma nouvelle monture ! Je recommande à 100%"

"Super expérience ! Le personnel est très professionnel, à l'écoute de nos besoins et tout ça avec le sourire"

"Très bon accueil, bons conseils. Le personnel est agréable et professionnel"

"Fortement bien reçu par cette équipe sympathique ! De Bon conseil ! Je recommande pour la qualité du service !"

"Le personnel est incroyablement charmant, à l'écoute et ont répondus à toutes mes questions, j'encourage vivement toute personnes à venir chez eux. Je reviendrai !!!"

"C'est la première fois que je suis aller accueil chaleureux on vous fait voir le choix que vous avez droit sans vous opposé leur choix après il vous conseil j'ai était bien conseillé et reçus c'est mon point de vue je recommande d'aller chez eux"

"Personnel très accueillant, je me rend régulièrement chez eux, et toujours bien reçu. Parfait."

"Accueil chaleureux. Personnel très agréable, de très bons conseils faisant profiter le client des meilleures offres. Justine s'est occupée de mon dossier et je suis très satisfaite comme c'est le cas à chaque passage. Je recommande"

"Ayant changer de lunettes, Justine c’est occuper de mon dossier. Elisabeth était avec elle et toute deux on réussi à trouver ce qu’il me correspondais. Elles on étaient à mon écoute, et très patientes le temps de mon «défilé d’essayage lunette » 😀 Merci à elles pour leur générosités et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter."