Alain Afflelou

"Très bon accueil et de très bon conseil."

"Super accueil de tous le personnel et de très bon conseil. Super équipe"

"Un service de qualité, je viens toujours ici pour faire régler mes montures. Je suis toujours très bien accueilli par vos conseillères."

"Super accueillant et agréable, tout était top"

"Merci beaucoup à Marie pour sa gentillesse et sa bienveillance!!"

"très bon accueil, réglage de lunette rapide et parfait"

"J'ai rapidement trouvé ma monture et j'ai pu profiter d'excellents conseils d'Elise et activer l'offre 2 paires plus une ! Merci"

"Je suis ravie de cet opticien, mais également et surtout de la marque, pour toute ma famille. Je ne compte plus changer à présent. Les offres proposées sont plus qu'intéressantes chez Afflelou et le personnel est très disponible pour nous et très gentil. Un très large choix et des prix plus qu'abordables."

"Super accueil, merci Personnel très sympathique"

"Équipe souriante, à l’écoute et d’excellents conseils. Je recommande à 100%"

"Accueil très chaleureux et bons conseils ! Merci à l'équipe et particulièrement aux deux personnes qui se sont occupées de moi 😊."

"Très belle boutique de lunettes avec du personnel très serviable, je recommande"

"Merci à Audrey pour ses bons conseils, son sourire et sa gentillesse !"

"Un grand merci à l’équipe du magasin pour leur accueil chaleureux ! Mention spéciale à la dame qui m’a gentiment resserré mes lunettes avec le sourire. Sa bienveillance et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Un service au top, rapide et avec le sens du client. Je recommande vivement !"

"Prends le temps avec le client, très professionnel, je recommande à 100%."

"Après m'être appuyé sans faire exprès sur mes lunettes, on m'a remis en place les branches dès qu'elles avaient du temps libre! Merci bcp"

"Accueil, choix, conseils et explications au service des clients. Merci"

"Très bien accueilli la vendeuse de bon conseil. Je recommande vivement."

"Très satisfaite de la prise en charge dans notre choix de lunettes et le suivi de la commande ( merci Audrey)"

"Super service et aimable. A recommander les yeux fermés !"

"Très bon accueil, très bon conseil pour des lunettes AFFLELOU bien adaptées à ma vue. Les clips Magic pour le solaire et la conduite de nuit sont vraiment pratiques. Merci Audrey !!"

"Très bonne expérience dans la boutique, service efficace et agréable Merci à Audrey"

"Très bon accueil et de bons conseil. Enfin une personne qui vous dit honnêtement quand une monture ne vous va pas. Je recommande"

"Très bon accueil, personnel souriant et à l écoute."

"Bonjour personnel accueillant service très rapide attentionné professionnel merci"

"Je suis passée chez Afflelou Illkirch pour les lunettes de mon fils et j’ai été accueillie par Élise, qui a été vraiment adorable et très professionnelle. Elle a gentiment remplacé gratuitement les petites plaquettes en plastique qui reposent sur le nez, le tout avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Un service rapide, efficace et chaleureux. Merci encore Élise !"

"Bonne prise en charge Avec une équipe souriante et professionnelle Merci à Marie"

"Un bel accueil pour une première fois merci à la vendeuse qui était de très bon conseils"

"Catastrophique. Ramené 3 fois les lunettes et toujours le même verre qui part. Du vrai bricolage juste mis une cale en plastique"

"Chargée de clientèle très sympathique et à l'écoute ! Aide au choix des lunettes pour ma fille merci à l'équipe pour leur patience !"

"Un grand merci à l’équipe Alain Afflelou d’Illkirch pour leur accueil chaleureux ! La dame qui s’est occupée de nous était très gentille et de très bon conseil. Les lunettes sont arrivées très rapidement. Je recommande vivement cette boutique !"

"Très bon accueil avec un beau sourire et une bonne efficacité"

"Personnel très sympa et à l'écoute des clients, la preuve c'est que j ai suivie le Personnel quand ils ont changé de magasin."

"30 ans est déjà 27 ans que je porte des lunettes de chez Alain Afflelou !! Accueil, superbe personnel gentil Accueillante !! Audrey Coillaud."

"Super service, très bonne accueil, équipe au top je recommande !!"

"Très bon accueil et personnel très professionnel. Je recommande."

"Un super accueil à l’écoute disponible avec de bon conseil pour moi ainsi que pour mon fils . Merci beaucoup rester ainsi ."

"Superbe accueil Personnel à l'écoute est très attentif à nos besoin J’y suis allé pour un redressement au niveau des branches de mes lunettes cela a été fait rapidement avec professionnalisme et de bon conseil Je recommande vivement cette boutique"

"Merci à Audrey et toute son équipe pour leurs compétences, amabilité et professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Un très bon accueil, très satisfaite de Marie et sa collègue Elise. elles sont très professionnels et prennent le temps avec les clients. je vous le recommande vivement."

"Bonjour, très bon magasin, rapide, efficace et professionnel. Nous trouvons ce pourquoi nous sommes venus. Le personnel est très poli et très gentil prêt à aider si nécessaire. Je recommande. Cordialement. Madame Wirth."

"Expérience décevante chez Opticien Illkirch | Alain Afflelou Je n’ai reçu aucune notification lorsque mes lunettes étaient prêtes, malgré un mois d’attente après ma commande. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a dit que quatre SMS avaient été envoyés, mais je n’ai rien reçu. Étrangement, aucun courrier postal n’a été envoyé, bien qu’ils demandent notre adresse lors de l’achat. J’ai dû me déplacer deux fois. La première fois, j’ai attendu longtemps sans être pris en charge en raison du nombre élevé de clients, alors je suis reparti. Une semaine plus tard, j’y suis retourné et, par chance, quelqu’un m’a enfin accueilli. Cependant, mes lunettes n’étaient pas accompagnées du chiffon de nettoyage habituel. Concernant les offres, elles ne sont pas les meilleures comparées à d’autres magasins. Par exemple, ailleurs, il est possible de payer seulement 30 € pour obtenir une paire de lunettes de soleil en plus, alors qu’ici, l’offre se limite à une deuxième paire de lunettes de vue. Une expérience à améliorer, notamment en ce qui concerne le service client et la communication sur la disponibilité des commandes."

"Excellente prise en charge , personne très compétente , souriante , ,a su nous guider dans nos choix . C est la première fois que nous venons chez Afflelou ,et franchement nous n avons pas regretté . Nous reviendrons pour nos prochaines lunettes !! Un grand Merci encore à votre adorable opticienne ."

"Très très satisfaite, j'ai été servi par Marie très à l'écoute ,souriante, gentille avec un brin d'humour ! Conseil top et honnête ! Le délais de réception des lunettes était de 10 jours les les ai reçu une semaine!"

"Je suis venue pour trouver une nouvelle monture et j’ai été superbement accueillie par Sandrine. Elle a pris de son temps pour m’aiguiller et m’aider à trouver les montures qui me plaisaient. Je recommande fortement !"

"Accueil très agréable. Aide précieuse pour le choix de mes lunettes (écoute, avis, temps consacré). Réception de mes lunettes : délai respecté, réglages effectués selon mes souhaits et les conseils de l’opticienne. Première expérience très satisfaisante."

"Très bon accueil dans ce magasin. Les 2 personnes que j'ai vues lors de la commande et à la réception des lunettes étaient très sympathiques. J'ai été très bien accueilli, conseillé et accompagné. Service de grande qualité : bravo et merci à elles-deux 😃"

"Je suis ravi de mon achat récent d'une paire de lunettes. Le service a été tout simplement exceptionnel du début à la fin. L'équipe a pris le temps de m'aider à choisir la monture parfaite, en prenant en compte à la fois mon style et mes besoins visuels. Je recommande vivement ce magasin à quiconque cherche des lunettes de qualité avec un service client au top !"

"Un grand merci à Élise qui a gentiment régler les lunettes de ma fille alors qu'on ne les avait pas acheté dans leur boutique. Nous avons été face à une jeune femme qui souhaitait vraiment rendre service avec toute sa gentillesse et son professionnalisme. C'est très plaisant d'avoir affaire à ce genre de personne 👍"