Atol Mon Opticien Massy

"Un grand merci à Maxime de l’opticien Atol ! Nous sommes venus en famille pour 4 enfants et 2 adultes, et il a pris le temps avec chacun de nous. Patience, écoute, conseils personnalisés, il a su trouver les lunettes parfaites pour tout le monde. Les enfants étaient à l’aise et ravis, et nous aussi. Un vrai professionnel, sympathique et très attentionné. Nous recommandons 100 % Hâte de recevoir la commande maintenant pour toute la famille ."

"Très bon accueil, à l écoute et très disponible. Le choix est important et pour tous les styles. Belle découverte. Je recommande Je suis ravie de mes paires de lunettes"

"Super efficace est très professionnel gentil"

"Accueil très agréable et bons conseils."

"Super accueil. Donne de bon conseils pour choisir la monture et les lentilles Je recommande"

"Excellent, de l’accueil au conseils en passant par l’achat une bonne expérience mon opticien référence."

"Je suis venue pour mes deux filles de 14 ans et 25 ans et nous avons trouvé notre bonheur pour pas cher et avec un opticien au petit soin !"

"Un large choix de montures, de bons conseils et réception de mes lunettes très rapides. Je recommande sans hésiter"

"Opticien très gentil , accueillant et arrangeant. Lunettes livrées en 4 jours juste avant les vacances. Je recommande fortement!!!"

"J’ai eu la chance detre reçu par Maxime très efficace , accueillant et surtout réactif … j’ai reçu mes verres avant la date prévue Merci pour la gentillesse"

"Très bon accueil rien à redire Mes lunettes ont été commandés et je les ai eu le lendemain c’est parfait"

"Très bon choix de monture, de bons conseils en magasin. Les verres sont également de bonnes qualités (Essilore). Prise en charge de ma mutuelle, très rapide. 2° monture offerte. Très satisfait au final."

"Opticien aimable et très professionnel. Grand choix de montures. Tiers-payant sécu et mutuelle."

"Monsieur ( j'ai pas pensé à prendre son nom) super sympathique autant avec les enfants que les parents! Super bien conseillé/ expliqué ,montré et essayer différents modèles en prenant bien le temps pour ma fille de 6 ans...."

"Le conseiller et la conseillère du Atol de Massy sont juste géniaux ! Ils sont très pros et sauront vous conseiller tout en étant souriants et accueillants! Je recommande vivement cette boutique 😊"

"Atol Massy j'y reviendrai ! Maxime est professionnel et de très bon conseil, un service efficace! Merci je reviendrai et vous recommande vivement !"

"Super accueil et conseils. Très bon professionnel et lunettes reçues très très rapidement (le lendemain). Genialissime ! Merci Maxime"

"Merci a ce gentil opticien pour m avoir remis la vis mes lunettes. Et sans me demander d'argent. Accueil et service au top"

"Un bon accueil, personne agréable et à l écoute qui a su m orienter pour la monture de mes nouvelles lunettes Merci à vous"

"J'ai été amenée à acheter deux paires de lunettes de vue dans le Magasin ATOL de Massy. L'accueil chaleureux et les excellents conseils de Maxime sans oublier la réception rapide des lunettes font que je n'hésiterai pas à revenir dans ce Magasin ATOL pour acheter d'autres paires de lunettes."

"Accueil et prise en charge impeccable ! Réception des lunettes et lentilles très rapide. Je recommande fortement"

"Une gentillesse et un accueil excellent le vendeur m'a de suite réglé mes lunette avec de bons conseillé je vous le recommande vivement"

"Le conseiller m’ayant pris en charge, Maxime, il me semble, a su répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande Merci"

"Visite de Septembre 2022 – Du factuel ! a) Achat Déc.2020 : Echange avec l’opticien : verres indice 1,6 (verres moins épais) inutiles avec la monture épaisse sauf pour gonfler le reste à charge (coût final) (CA 522€ – Reste à charge 347€) : je n’étais pas au courant et l’opticien ATOL de l’époque en a bien profité (C’est pour ma pomme !!!!). b) Achat Fév.2022 : simulation de prise en charge (lunettes de ma femme) et paiement. Après coup, remboursement de 60€ par la propriétaire et d’elle-même (bizarre : le contrôle du reste à charge avec les relevés de remboursement de CPAM et Mutuelle s’avère juste avec ce remboursement de 60€…) : on peut faire une erreur ! c) Achat Août 2022 : simulation de prise en charge (lunettes de mon garçon) et paiement. Après coup, remboursement de 12€ par l’opticien (trop perçu par ATOL justifié avec mes relevés de remboursement CPAM et mutuelle) : 2nd fois après l’achat de Fév.2022….. Donc, si on ne réclame pas, ATOL encaisse ? d) Achat Août 2022 : défaut de vision (mes lunettes) transformant un cercle en figure oblongue => changement des verres à coût zéro. L’explication du problème reste nébuleuse : lorsque je verrai l’ophtalmologiste (médecin) dans 1,5 an, j’aurai ma réponse et je comparerai avec celle d’ATOL. e) Achat Août 2022 : (mes lunettes) « Pourquoi je n’ai pas eu la seconde paire à 1€ ? » - « Oui, oui on va vous le faire » (A posteriori de l’achat initial de 420€ / verres + monture) : si je ne réclame pas à ATOL, je ne l’ai pas….contrairement à la concurrence. (J’avais au départ, orienté vers un changement des verres sur l’ancienne paire et je n’ai surtout pas eu le conseil d’aller vers la paire à 1€, solution plus économique pour moi) : ressemble à l’achat de Déc.2020 f) « Les dépenses commencent à être importantes avec un CA de 1500€ juste pour cette année (3 membres du foyer équipés chez ATOL et vérifiable sur son ordinateur – 1 à venir / ordonnance sur le comptoir) mais quel est le montant minimal de facturation pour la seconde paire à 1€ ? », « 150€ », « Dans le cas de mon garçon – achat Août 2022 (184€) -, pourquoi ce n’est pas le cas ? », « euh, ….bafouille …. », j’ai oublié la réponse sachant que tous les autres problèmes du dessus venaient d’être abordés avec l’opticien. Conclusion : je vous laisse seul juge pour comprendre ma notation. Je remercie quand même Maxime qui a réglé les problèmes c) d) e) – Je recherche de la confiance dans le service."

"Accueil très agréable de Maxime Très bonne écoute et geste commercial pour ne pas avoir trop de reste à charge après le remboursement de la mutuelle"

"Pour le départ en vacances ;On à besoin des lunettes assez rapidement ; au centre commercial Cora ; le seul Opticien toujours vide c’est Atoll ; nous sommes rentré ; la surprise ;Rapport qualité prix ;Médiocre ;Malgré notre Mutelle connu d’être un bon partenaire ; on a réglé une facture salée sans justification ;malheureusement on a compris tardivement la raison de vide habituelle"

"Super expérience !! je suis ravis de ma prestation chez cet opticien, le directeur est vraiment super gentil,patient et très réceptif. Il a répondu à toutes mes exigences et avec le sourire merci infiniment!! De plus service hyper rapide mes lunettes ont été prêtes en 2 jours!!! je recommande les yeux fermés 👌🙏"

"Vraiment super accueil et bel agencement du magasin ! Véronique a été efficace pour la commande de mes lentilles qui a causé quelques soucis avec ma mutuelle qui était introuvable chez les autres opticiens. Elle a prit le temps de comprendre le pourquoi du comment et problème résolu ! J'ai mes lentilles prises en charge par ma mutuelle. Merci encore pour ce dévouement et ce professionnalisme. SUPER !"

"Accueil très professionnel: la dame qui s'est occupée de moi a vraiment pris le temps de tout m'expliquer ! Je recommande vivement cet opticien !"

"Accueil vraiment très sympathique, écoute et conseil, patience avec les enfants dans le choix des lunettes et avec l'exigence de la maman (moi). Pas d'attente. Je recommande +++"

"Superbe accueil en 2019 a l’écoute petit passage entre temp pour petit réglage parfait ! Du coup de retour pour de nouvelle lunette et service toujours aussi parfait et rapide mercii"

"Conseils au top, lunettes livré rapidement. Un vrai service avec le conseil ! Ne tenez pas compte des avis mentionnant les fermetures récurrentes, foncez plutôt en boutique"

"Un accueil très chaleureux et de très bons conseils pour ma Maman qui avait grand besoin d’une nouvelle monture et de verres adaptés. Merci encore !"

"Très bon accueil en journée avec prise du temps qu'il faut (20-30min) pour refaire un test de vue personnalisé et changer ensuite la correction de lunettes. Bon conseil et service. Entré pour la première fois par hasard car pas de lunettes avant et pas déçu."

"Très mauvaise expérience, des horaires d’ouverture incompréhensible, le magasin ouvre et ferme… j’ai patienté plus d’une heure devant le magasin afin de récupérer mes lunettes ( car déjà passé 2 fois : une fois à 17h un jeudi je trouve un mot « de retour dans 10 min » ce jour là j’ai patienté près d’une heure le magasin est resté fermé, là 2e fois mon mari se présente boutique ferme sans mot cette fois ), je trouve que pour un commerçant c’est d’un manque de respect et de considération incroyable envers la clientèle ! Manque de professionnalisme !"

"Deuxième passage pour mon mari et moi et accueil chaleureux de la part de Véronique !! Pour une première, j'ai eu un accompagnement sur le choix d'une monture, de très bon conseils sur le choix des verres. J'ai eu mes lunettes rapidement, que dire de plus a part que je recommande fortement."

"L'opticien a été à mes petits soins. Bons conseils et bonne prise en charge. J'ai reçu mes lunettes au jour prévu. Je reccomande totalement."

"très bon accueil. très considérant. je conseille hautement"

"Fuyez!!! Fuyez!!!! Aucune communication, les gérants sont des franchisés qui font ce qu'ils veulent a commencer par fermé sans prévenir.... Aucun suivi, aucune compétence, aucun professionnalisme !!!! Pire!!!!! Ils sont incapables de lire une ordonnance et ne commandent pas la bonne correction!!! Des nuls, des incapables!!!! Fuyez"

"Par quoi commencer! j’ai commandée mes lunettes en janvier et depuis silence total injoingnable au telephone (boite vocale sans possibilité de laisser un message)Aujourdh’un 15 juillet miracle ils se rappelle de moi, mais la moi je suis en vacances et ensuite j’ enmenage dans mon nouvel appartement dans le Tarn et Garonne! et cette charmante dame me propose de me les envoyer sans essai préalable du pur délire. Je contact 50 millions de consommateurs pour savoir quoi faire.Franchement fuyer cet opticien oui ouvre quand bon lui semble. La note méritée est en fait zero"

"Mauvais expérience!! Ne pas possible de retirer mes lunettes après 1 mois de payement! Ni nouvelle ni réponse! La boutique ferme tout le temps et ne répond non plus à la téléphone! Arnaque ! Fais attention à celui-là!!!"

"Accueil sympa avec l’apprenant , service après ventre horrible o nous a promis des lunettes meme durant la fermeture sa fait deux mois et demi que j ´attend , n’est casiment jamais joignable et quand on demande où sont les lunettes mo sieurs le responsable s’offusque de ma doléance et impossible d’aller commander ailleurs car pris en otage par la mutuelle........"

"Tres bon acceuil, merci à l'opticien ( désolé je ne sais plus son prenom) pour son professionnalisme. Merci aussi au stagiaire présent le jour de la réception de mes lunettes qui a été très professionnel. Je recommande à 100%!"

"Par où commencer... cet endroit est vraiment incroyable !!!!très très mauvaise expérience !!!je n’ai jamais vu ça chez un opticien c’est la première fois que je vais chez atol et la dernière !!quand je suis arrivé pour déposer mon dossier la boutique était fermée exceptionnellement ...J’ai du me libère au travail pour déposé mon dossier.. les lunettes que je voulais j’ai du attendre plus de 15 jours Durant lesquelles soi-disant elles étaient en montage J’ai dû appeler quasi Tous les jours pour savoir que mes lunettes étaient enfin prête !!et au moment où je décide d’aller les chercher j’appelle pour savoir à quel heure la boutique ferme .. on me dis 20 h j’ai fini le travail à 19h le temps d’arrivé 19h20 et ben devinez quoi c’était fermé encore une fois!!! je ne sais pas ce qui se passe avec cette boutique mais en tout cas le gérant et les employés font très mal leur travail !!! Je peux vous dire qu’après une journée de travail faire des allé retour pour récupérer des lunettes et que l’opticien décide de fermer c’est très épuisant je déconseille cet endroit"

"Un acceuil tres chaleureux un opticien au top qui a fait preuve de patience a mon egard. Apres une ordonnance de l ophtalmo qui c est averer avec une correction non bonne. Il m a refait un examen et la tip top je vois tres bien. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"suite à mon passage hier afin de récupérer le cadeau qui m'avait été promis pour mon anniversaire, et bien j'ai trouvé que la personne se moquait du monde, un espèce de mémo, avec à l'intérieur le calendrier 2016. On peut supposer que ATOL faisait des promesses alléchantes alors que le magasin a fouillé dans le fond du tiroir pour faire taire le client"

"Opticiennes Claire et Charlotte au top ! Accueil chaleureux et très professionnel. Un grand merci à Charlotte pour ses conseils, monture trouvée en quelques essayages. Quel plaisir de se laisser guider avec, en prime, de la bonne humeur !"