Écouter Voir Optique Mutualiste

"J ai eu un bon accueil et j ai été bien conseillé e Dalila est très avenante Merci Dalila"

"Un grand merci à toute l'équipe d'Ecouter Voir ! Ils sont non seulement d'une gentillesse exceptionnelle mais aussi très disponibles et toujours prêts à trouver des solutions. Le SAV est impeccable : réajustements, réparations, conseils... et toujours avec le sourire. Bref, une équipe humaine, compétente et à l'écoute, que je recommande à 100% 👓✨️"

"Prise en charge rapide, sans rendez-vous. Bon accueil, bon conseil. Rapidité de la mise à disposition des nouvelles lunettes. Seul bémol , la deuxième paire est au coût de 52€, même en fournissant sa monture..."

"Acceuil très chaleureux, excellent conseils et aides dans le choix, Dalila merci."

"Superbe expérience, large choix et de tres bon conseils. Équipe très agréable"

"Personnels très compétents et professionnels, je suis vraiment reconnaissant de tout les conseils que l’ont m’a donné."

"Je n'ai pas payer mon dernier paiement et jamais contacté es-ce normal"

"Merci à Dalila pour son accueil très chaleureux et professionnel, elle a vraiment pris le temps de nous conseiller et de nous expliquer les différentes options. Le choix de montures est varié, avec des modèles pour tous les styles et budgets. Je recommande vivement cet opticien à toute personne qui cherche sérieux, compétence et gentillesse."

"Toujours aussi bien reçu chez écouter voir. Les conseils sont toujours de bonne qualité ! Encore merci à l’équipe."

"Un immense merci à Dalila pour ses conseils et sa gentillesse ! Elle est très souriante, à l’écoute et très professionnelle. C’est un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi bon conseils. Je recommande vivement, les paires sont très jolies."

"Très bien"

"2ème paire de lunettes chez eux, y en aura pas une 3ème, lunettes mal ajustées.Dernièrement j'ai fait tombé mes lunettes , donc rayées. Je passe en magasin, le type me dis , on peux rien faire, pas très aimable en plus. Lunettes soit disant incassables et inrayables et ben non, me voila avec une paire de lunettes rayées pendant 2 voir 3 ans. SAV à bannir, je retournerais donc chez mon précédent opticien ALG optique de Carcassonne, certes plus chère mais avec un SAV adéquat, magasin a FUIR"

"Accueil et Conseil très professionnels."

"Merci a marine très souriante et très très accueillante merci a a son professionnalisme"

"Bon accueil, bons conseils, bonne prise en charge du dossier. Très satisfaite."

"Bon accueil et personnels très sympas"

"Tres bon accueil ,personnel compétant et professionnel."

"Très bon acceuil, disponibilité, bons conseils, très professionel. Je recommande ce magasin."

"Vraiment une chouette boutique ! Je suis passé pour faire réparer mes lunettes dont un des verres était tombé et un des employés m'a tout refait gratuitement. Franchement ils gèrent de fou !"

"Super magasin personnel au top Ils m'ont réparé mes lunettes elles sont toutes neuves je recommande vivement"

"Excellent accueil et conseil, je recommande"

"Il suffit de trouver le bon commerçant et on y reste, cliente depuis 1975, et toujours satisfaite ."

"Un grand merci pour avoir réparer mes lunettes en trouvant de nouvelles branches de dépannage. Toujours aussi professionnel et un très bon accueil."

"Très bon accueil, beaucoup de choix. Personnes compétentes et très agréable. Merci Noemi pour ses conseils"

"Très bon accueil professionnel je recommande fortement"

"J'y suis allée Samedi matin l'ouverture à l'heure ,parfait pour moi qui travaille, j' 'ai été reçu par une dame très gentille, très professionnelle et à l'écoute, je recommande vivement ce centre optique."

"Très bonne service, Nico m a réparé une monture Carrera qui était dans un sale état ! Je suis reparti avec 1 monture comme neuve, je n ai rien eu à régler ! L équipe est très efficace et très agréable. Je saurais m en souvenir et je les recommande. Merci beaucoup"

"Très bon accueil et remerciements pour le travail effectué..."

"Entièrement satisfait dés le premier pas des vrais professionnels vous acceillent. Marine ma pris en charge pour les examens mieux que L Hoptalmo qui vous expedie en 2 mn. Pour le choix des montures pareil tout au top elle ma proposé transition Soleil du coup j ai fais les 2 merci je suis entièrement conquis ."

"Très bon accueil et prise en charge Personnel professionnel"

"Très bon accueil service de qualité."

"Très bon accueil. Personnel très compétent et attentif."

"Contours de lunettes pas chers avec les verres l'opticien m'a fait un devis pour les lunettes et les verres, très gentil avec mon fils, beaucoup moins cher que la concurrence. Reçues dans les temps"

"Ils sont toujours de très bons conseils.j’apprécie beaucoup ce magasin."

"Des conseils au top, une équipe professionnelle et souriante. Un réel plaisir d’aller choisir des lunettes chez Écoute et Voir à Salvaza. On conseille à 100%"

"Le personnel est accueillant et professionnel. Bonne prise en charge."

"Équipe très professionnelle, toujours à la recherche de la satisfaction du client. Accueil très chaleureux, les différentes personnes qui composent cette équipe dégagent une énergie positive qui met le client très à son aise et en confiance. Je recommande tout particulièrement."

"Une fois de plus, je suis très satisfait des services du magasin Ecouter Voir de Carcassonne Ferraudière : amabilité, conseils, efficacité, rapidité ect. pour une commande de surlunettes."

"Une équipe très sympathique j'ai reçu ma lunette rapidement elle très confortable et très bien adaptée à ma vue. Je recommande ce magasin"

"Très bon conseil. Toujours sympas. Petits prix. Merci pour l'accueil, Michel et Dalila."

"Accueil toujours agréable et sans attente, nous avons été très bien conseillés et orientés par Dalila que ce soit sur au choix des montures par rapport à la physionomie du visage ou le confort du port et toujours avec bienveillance. Lunettes récupérées aujourd'hui dans le délai annoncé, c'est au top. ."

"Première paire de lunettes pour ma fille! Un large choix, un super accueil et une prise en charge rapide et efficace ! Un grand merci !"

"Superbe expérience, personnel super sympathique, je suis venu juste pour remettre des plaquettes et elles ont étés changées avec plaisir et gratuitement. Je recommande fortement 👌🏻😁"

"Comme à chaque fois l’accueil est au top. Tout le monde est sympathique, bienveillant et professionnel. En 24h ma fille, étudiante à l’étranger, a pu repartir avec de très belles lunettes, parfaitement ajustées et le tout pour une somme très adaptée à son petit budget actuel. Je ne peux que recommander très vivement."

"Merci à l opticienne N pour grand professionnalisme son écoute, sa gentillesse, sa bonne humeur pour le choix des lentilles et des lunettes Hâte de recevoir mes lunettes vue et solaire. On se sent écoutés en confiance. Une équipe au top dans une belle boutique. Merci encore"

"Mon expérience c'est très bien passée.Suite à un dépistage au centre audio de Ferraudière Carcassonne l'assistante m' a pris en charge de suite et a expliqué le déroulement de mon rendez-vous. J'ai trouvé celle-ci très agréable, souriante et accessible, ce qui fait plaisir par les temps qui courent. Faisant suite, la prise en charge de l'audioprothésiste a été tout aussi concluante. Je recommande donc ce centre audio qui est très professionnel à mon sens. Du coup, ayant été satisfait je suis allé voir la partie optique en novembre et je n'ai vraiment pas été déçu. L’accueil et la prise en charge à été à la hauteur de mes attentes. Très très bons conseils, professionnel, efficace et rapide."

"Au vu des quelques commentaires négatifs, je vois que ce magasin se permet de temps en temps, de négliger certains clients. Aucun professionnalisme, pas de communication dans leur équipe, et punaise c'est quoi toutes ces erreurs?? Vous vous appelez écouter et voir mais je crois que vous écoutez et voyez pas grand chose. Ça se trompe sur les lentilles, ça envois des SMS et des appels qui sont en fait erronés, ça ment en me disant que j'existe pas chez ma mutuelle pour ça que je ne peux pas commander de lunette. Du grand n'importe quoi, 2 mois pour avoir les bonnes lentilles c'est honteux. Je suis allée chez un autre opticien en 10 min c'était réglé on a trouvé le problème, le pourquoi du comment que vous n'avez pas réussi à déceler en 1 mois. Prier avant d'aller chez eux pour ne pas vivre l'expérience clientèle que j'ai vécu, et qui m'a mis hors de moi. Pour coller des gommettes droite et gauche sur des boîtes vous êtes fort, félicitation👏👏"

"Délais de préparation des lunettes non respectés. Appel téléphonique pour dire que tout est prêt et quand vous arrivez, ils vous disent qu'ils se sont trompé. J'ai donc perdue une heure allez retour. Je finis par récupérer au 3ème déplacement une paire sur les 2, avec une semaine de retard par rapport au délai annoncé à la commande et on me dit l'autre sera là demain... J'y retourne aujourd'hui,..... Elle n'est pas prête.. Là s'en est trop !!! J'appelle ça du manque de professionnalisme et de l'incompétence . Je vais faire la publicité de ce magasin. D'autant que j'ai réglé l'intégralité de ma commande soit 200 euros."