Écouter Voir Optique Mutualiste

"Excellent Accueil je recommande vivement le magasin de St Jean et de Luz"

"Très bon service!"

"Super équipe à l'écoute et toujours dispo et agréable."

"Très bons contacts auprès des conseillers Léa Martine et Alexandre merci pour vos conseils et professionnalisme bien xordialement"

"Personnel à l écoute et agréable. Je recommande fortement."

"Me voilà de retour à l'audio, histoire de voir si mes oreilles de bientôt 99 ans fonctionnent bien. C'est la charmante Marie qui va s'occuper de moi. Très professionnelle et surtout très patiente vu mon grand âge, je suis ravie de mon passage avec en prime un sourire de Thierry à l'optique. J'espère Écoute Voir que vous êtes conscient de la valeur de vos collaborateurs !"

"Ma mère et moi sommes venues choisir nos montures et faire faire nos lunettes aujourd'hui, nous avons été reçues par Sébastien. Adorable, très professionnel, plein d'humour et extrêmement patient. J'ai rarement rencontré des commerçants aussi sympathiques, il a su nous renseigner sur absolument toutes nos questions et ses collègues sont également d'une gentillesse remarquable. Il y a énormément de choix, c'est un établissement de qualité."

"Merci pour le bon service, montures très sympas (Alain Mikli), je recommande ! adio"

"Équipe très sociable et à l'écoute pour nos besoins"

"Très bon accueil et très bon conseil. Je recommande vivement cet établissement de St Jean de Luz."

"Un accueil chaleureux, d'excellents conseils, des prix intéressants, un très bon suivi."

"Très bon accueil, grande efficacité et professionnalisme !"

"Personnel très agréable et sympathique, par contre les montures ne valent rien, je viens de remplacer les montures car elles se tordent même en les nettoyant , et le problème est toujours là et j'ai peur que ça recommence, ce matin j'ai du les redresser après les avoir nettoyer sans forcer en faisant bien attention Personnel 5 étoiles, matériel 2 étoiles pour les verres . Je reviendrai quand même vous voir Bonne journée et merci pour votre savoir-faire"

"Boutique très agréable avec beaucoup de choix,personnel et gérant très compétents sympathiques, N'hésitez pas!"

"Le responsable du Magasin de St jean de Luz n'est pas à la hauteur de son poste. Il y a un peu plus de deux ans la qualité de l'accueil et des services n'était pas la même, j'avais même recommandé cet opticien à plusieurs personnes. En juillet de cette année, après avoir changé de siège et d'interlocuteur 4 fois sur demande, une opticienne que je ne nommerai pas n'a pas voulu vérifier ma vue car si elle se trompait elle avait peur de perdre son diplôme et d'ailleurs a-t-elle ajouté après 17 heures elle était fatiguée . Il fallait prendre rendez-vous (sic) D'autres remarques assez stupéfiantes ont d'ailleurs été faites par cette même personne... Sans commentaire."

"Au top ! Réparation de lunettes rapidement et de qualité. Seb c’est bien, Sandie c’est mieux ! Je recommande"

"Tres bon accueil ! Réparation immediate et.gratuite sur un matériel"

"Plus de 25 ans que nous venons avec mon mari et toujours satisfaits Accueil et professionnalisme"

"Super magasin. Service TRÈS PROFESSIONNEL. Large game de montures. Je recommande vivement !"

"Un magasin et une équipe accueillante, chaleureuse , professionnelle qui m'a enchantée et qui a su prendre tout le temps nécessaire afin de m'aider à faire le bon choix . Merci"

"Bonjour, J'ai pris mes lunettes chez Écouter Voir et je suis enchanté. Deux paires dont une très originale. Merci pour ses précieux conseils à Sandie ."

"Déjà client de l'enseigne, j'y suis revenu pour le renouvellement de mes lunettes. Totalement satisfait de la prestation."

"Super accueil. Très bons conseils et une attention bienveillante"

"Bon accueil, professionnalisme, le matériel optique était ce que j’attendais. Donc bonne prestation. Je recommande"

"Super accueil ! Très professionnel. Nous avons été très bien conseillé et accompagné ! Merci beaucoup nous reviendrons !"

"Bonjour, J'ai fait refaire mes lunettes chez ECOUTER VOIR à St Jean de Luz. Je suis très satisfaite déjà de l'accueil par le personnel. SANDIE est très professionnelle et m'a très bien conseillé sur le choix des lunettes. La qualité des verres est super. Je me suis adaptée instantanément aux nouveaux verres. Je recommande vivement cette boutique."

"Très content de l'écoute et du conseil. Grâce à Sandie S. je suis reparti avec des lunettes qui me conviennent parfaitement. Je recommande la boutique et cette personne compétente et agréable."

"Toujours un plaisir de venir dans cette boutique.Accueil très agréable des vendeurs de très bons conseils pour choisir la paire de lunette idéale parmis un choix plus que varié. Et si vous avez des enfants ou ados n hésitez pas ils seront enchantés"

"Alléluia! Mon mari peut enfin lire son journal avec des verres adaptés à sa vue mais aussi à la longueur de ses bras! car grâce à la fée Martine qui a su l'écouter, refaire l'examen et comprendre où se situait le problème, nous commençons la journée avec plaisir! De plus, l'accueil est agréable et convivial, je vous les recommande plutôt deux fois qu'une."

"Équipe à l écoute accueillante et efficace. Precisions techniques et suggestions pour les indécis. Vaste choix de modèles et parfois un coup de coeur . Je ne regrette pas mon détour. Tcc"

"Je recommande cette enseigne De passage à st jean,j avais cassé mes lunettes,immédiatement on me les a réparées et sans frais. Employee très professionnelle et très accueillante Ou l interet d aller chez ecouter voir"

"service et choix, équipe a l’ecoute et de bon conseil … nos lunettes c’est Ecouter Voir Saint Jean de Luz !"

"équipe au top, SAV au top, 2 lunettes de marques en 2 ans toujours un excellent service, ultra-réactif, rien à leur reprocher que du bon chez eux"

"Problème de sav réglé ! L'opticien a apporté une solution commerciale La faute au delai du fournisseur Client depuis des années, je reste satisfait de cette enseigne et leur ferai confiance Magasin de Saint jean de Luz"

"Je m'y suis rendu pour mes filles. Elles sont ravies de leurs nouvelles lunettes et moi du service. Merci à vous"

"Super accueil très agréable très souriant très professionnel rien à dire je recommande continuer comme ça 👍👍👍"

"Extrêmement satisfaite de mon expérience chez Écouter Voir. Mes parents étaient déjà clients chez eux et j'avais déjà pu observer le professionnalisme et la qualité des conseils de Martine. J'ai plus tard bénéficié moi-même de son écoute et de sa patience : elle a su trouver la paire de lunettes idéale pour moi en respectant complètement tous mes critères et en diffusant ses précieux conseils avisés (verres de près avec profondeur de champ 👌🏻 top ! ) Mes lunettes sont arrivées très rapidement et elle me les a ajustés avec précision et grand soin. Un métier que l'on croit facile mais qui pourtant est très énergivore et qu'elle exerce avec beaucoup d' empathie, de douceur et d'excellence."

"NB J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas n'en mettre aucune pour publier ce billet. Très surprise de l'accueil réservée à une personne âgée venue se faire appareiller et à qui on a dit que les appareils 100% santé donc sans reste à charge pour le patient étaient de mauvaises qualités et qui a donc été orientée immédiatement vers un appareil onéreux. La mise en place du 100 % santé s'est accompagné d'un toilettage sur les options possibles et les appareils avec un service rendu faible ayant été enlevés de ceux intégrés au 100 % santé, il n'est pas possible d'écarter cette offre immédiatement au risque de conduire à un renoncement au soin: raison précise de la mise en place du 100 % santé."

"Très bon accueil par l'équipe du magasin. J'ai été prise en charge par le responsable du magasin qui a su répondre à ma demande en me proposant un large choix de lunettes de vue. Il a également été au petit soin afin de mes lunettes soient bien réglées aux niveau des branches et autres. Je recommande vivement ce magasin !"

"Accueil agréable on est bien conseillé. Beaucoup de choix sur les montures. Services rapide et arrangeant"

"Je suis ravi de mon passage à Écouter voir Saint Jean de Luz. Boutique agréable et un personnel sympa et professionnel. Je recommande cet opticien."

"Un personnel extrêmement aimable au service du client. Je suis venue pour un changement de lunette. Le vendeur a était totalement à disposition et très professionnel. Je conseil vivement cet opticien."

"Personnel très sympa, très bien reçue.. un bon choix de lunettes . Très bien conseillée..Du coup je me suis renseignée pour un appareil auditif . Après plusieurs rendez-vous, je suis appareillée… super …. Merci"

"Très bon accueil quant aux conseils qui m'ont été apportés. Magasin très agréable, je suis ravi de mon achat. A conseiller."

"Venue pour une réparation de monture, la personne qui m'a accueillie était très professionnelle et aimable. Je remercie l'équipe de St jean de luz pour leur accueil et leur service ! Je recommande"

"Beau magasin mais un des vendeur qui est délicieusement odieux… premier contact rugueux …. Mais pour ne pas rester sur une première mauvaise expérience j’y suis retourné en changeant de vendeur et j’ai été agréablement surpris. Bon conseils et bon suivi des prestations."

"ambiance qui se veut détendue notamment avec les enfants que cela en devient familier....je préfère qu'on garde une certaine distance , on vient pour des lunettes pas pour une représentation théâtrale .très contente de la première paire il y a 2 ans , très déçue de la dernière .Quand la monture fait défaut et que l'opticien trouve tout à fait normal de vous laisser du matériel qui semble poser problème , c'est que le service n'y est plus , dommage on était bons clients , prochaine paire , ailleurs."

"A déconseiller. Accueil froid pour la préparation du dossier. J'ai attendu plus d'une heure et toujours pas de prise en charge. Je suis donc parti et suis allé chez mon opticien de quartier."

"Très déçue, 1rès bonne expérience il y a trois ans, j'y suis retournée avec ma nouvelle ordonnance. J'opte pour une paire de lunettes dont la forme me convient, la vendeuse m'assure qu'on peut changer les branches qui ne me conviennent pas, je signe le devis. Je demande un changement de verre sur des solaires et à faire réparer mes anciennes lunettes. Dans l'après midi on me prévient que le changement de branches coutera 60 euros...Je renonce., on m'avait dit que ce serait gratuit!! Lorsque je retourne récupérer mes lunettes, j'attends très longtemps, je suis prise en charge par une personne gentille mais perdue dans mon dossier ( elle a oublié ses lunettes ;-) Mes solaires ne sont pas réparées, explications vasouillantes, quand je demande la référence pour les chercher ailleurs, ON ME REPOND QU'ON NE SAIT PAS, s'en suit une explication interminable sur la fabrication des verres dégradés dans l'optique.J'ai aussi eu droit à l'impossibilité de prendre une décision sans en référer à la responsable, pourquoi ne nomme t'elle pas d'adjoint qui pourrait répondre à la clientèle quand elle s'absente! Bref c'était mieux avant et j'irai ailleurs. Ne pas être capable d'un minimum de suivi et de professionnalisme sur des paires achetées dans leur boutique!!!!!"