Écouter Voir Optique Mutualiste

"Choix de lunettes important, personnel a l'écoute et très agréable bon rapport qualité prix"

"Bonjour, Des années que j’achète mes lunettes ici, une équipe sympathique mais je voudrais remercié plus particulièrement MAGALI, conseillère vraiment au top, à l’écoute, patiente et surtout super gentille. J’espère qu’elle restera. Et un petit mot pour David, le responsable car ça fait des années qu’il est là et il est toujours aussi sympathique et souriant. Je recommande ☺️"

"Merci à Inès pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses très bons conseils."

"Tres bon acceuil et ils prennent soin de vous et vous écoute."

"Bonne équipe aimable"

"Équipe très accueillante, il sont très professionnel. Je recommande vivement"

"Très bel endroit, très bon accueil avec le sourire le café ☕️"

"Merci Fiona ... Un véritable rayon de soleil, une énergie débordante et un conseil au top !! Super professionnelle elle a su nous trouver à mon mari et moi les lunettes qui nous correspondaient...en un clin d'oeil ! De très beaux produits pour plaire à toutes et tous ! N hésitez pas !!"

"Parfait, employés très agréables, à l'écoute et professionnel. Je prend mes lunettes depuis plusieurs années dans cette enseigne et suis toujours très satisfaite."

"Une équipe accueillante et souriante. Je tiens à remercier particulièrement Betty Lou ainsi que François Xavier pour leur savoir faire et leur gentillesse. Leur accompagnement a été précieux et très apprécié pour m’aider à me familiariser à mes premiers verres progressifs. Un grand merci à François Xavier pour son professionnalisme et sa bienveillance ."

"Je recommande vivement"

"Équipe disponible , à l écoute et très agréable. Offre très intéressante."

"Personnel professionnel. Prix correct, parking."

"Très bien bon accueil très sérieux"

"Cliente fidèle depuis quasi 20 ans et je ne suis pas prête d'aller voir ailleurs... merci à David, à François Xavier et toute leurs équipes pour leurs professionnalisme, leurs conseils et leurs écoutes."

"Super accueil à ce jour chez Écouter voir à grand quevilly! Je suis passé par hasard ayant une paire de lunettes solaires Ray ban a laquelle une branche s’était détachée, prise en charge directe et changement de vis, et sans aucun frais! Bravo pour cette belle expérience client qui me fera revenir ! 😀"

"L'accueil est très agréable.On est très bien conseillé par rapport à notre choix de lunettes ( couleur , forme etc....). Le délai d'attente pour obtenir nos lunettes est très acceptable"

"Un très bon accueil, un large choix de montures, des bons conseils. Une équipe que j'ai trouvé très sympathique, pas la pour faire du chiffre uniquement et le plus et les petites attentions données aux clients via les discussions, je recommande sans hésiter"

"Je suis allée pour une paire de progressifs la jeune femme très professionnel m a très bien renseigné très bon accueil ainsi que le responsable du magasin n hésitez pas ils sont très pro et très gentils"

"Le personnel était très gentil et soignant j’ai eu de belle lunettes et je reviendrai merci"

"Parfait du début à la fin Avons été très bien reçu et pris en charge pour la conception puis pour la livraison"

"Bonjour, j’ai effectué mon premier stage de seconde qui était incroyable je suis content de l’avoir fais ici durent ces deux semaines j’ai put apprendre des choses et m’enrichir de connaissances je vous félicite tous pour cette accueil et ce stage exceptionnel. Cordialement"

"Accueil chaleureux par une jeune alternante Inès. A l'écoute est déjà bien dynamique et bonne connaissance des produits pour son jeune âge. Bravo Inès"

"Très bon accueil. A recommander."

"Cliente depuis quelques années j’ai toujours été satisfaite du service rendu, par contre aujourd’hui j’ai eu une mauvaise expérience avec le comportement d’un vendeur qui a humilié la jeune femme qui s’occupait de nous. Il a mal entendu/ compris ce qu’elle nous a dit, s’est permis de la reprendre de façon méprisante en insistant alors qu’elle avait raison ! Nous on a bien entendu et bien compris, je lui fais savoir et au lieu de s’excuser auprès d’elle il a levé les yeux. Baptiste y’a pas à être aussi aigri avec les collègues !!!! Situation qui m’a beaucoup dérangé !"

"Venue le 15/6/2024 Suite une intervention combinée la veille de retine et cataracte suis venue sur conseil de la clinique mathlide pour faire retirer le verre correcteur de l oeil concerné et la pause d un verre neutre. La personne a juste retiré le verre et m a rendu ma monture comme ça en précisant que pour avoir la pause d un verre neutre c est sur devis et payant. Ce qui m as mis dans l impasse de rester sans correction du tout pour l oeil encore vaillant, l operé étant en vision floue un bon bout de temps. Je suis donc repartie avec une monture de lunette avec un seul verre. Ça ne se voit parait il d après mon interlocutrice . Et le pompon du pompon. Elle a trouvé très à propos visiblement de m assurer avec force et conviction qu une autre cataracte m attendait sous peu de temps etc… J ai trouvé ça extrêmement déplacé avec un manque d empathie et de tact sur mon cas de figure . Elle est ophtalmologiste ?, elle connait l origine de ma cataracte ? En quoi elle peut se croire capable de me convaincre que j aurai le cas à l autre oeil ? Votre enseigne est Ecouter Voir ? ÉCOUTER le besoin du moment de la cliente visiblement ce n etait pas la qualité première de mon interlocutrice. Une chance pour elle mon pb visuel m a empeché de lire correctement son badge. Mais à la lecture de cet avis elle se reconnaîtra certainement. C etait samedi 15/6/2024 en tout debut d apres midi. VOIR, et bien justement je vais voir pour la suite de mes prochaines prescriptions à la concurrence. * Juste une etoile par obligation pour publier"

"Accueilli par Betty Lou, de bon conseil et très professionnelle. Je recommande !"

"Je viens voir donner mon avis sur ce magasin, je suis un ancien client du magasin. Je me suis déplacé 3 fois pour rien! Je dois faire refaire les verres de ma fille de 6 ans a chaque déplacement on me sors une nouvelle excuse bidon et on me balade. Je suis sidéré que les vendeur n'ai pas le même discours et ce permettent de dire que le client est de mauvaise fois. Magasin à fuir, vendeur/vendeuse incompétente et surtout on prend le client pour un pigeon! Si vous devez faire des lunettes n'allez surtout pas chez eux, je vous le déconseille."

"Une expérience à vivre, une équipe toujours autant à l’écoute de leurs clients, une relation qui dure depuis plus de 8ans ! Un grand merci pour leur professionnalisme et leur humour qui permettent une confiance immense ! Je conseil très fortement !"

"Très bon accueil et bons conseils . Un vrai professionnalisme et une écoute attentive des clients"

"Très bon accueil, Merci à l’opticien qui s’est occupé de nous d’avoir été à l’écoute et surtout patient avec mon fils de 4ans. De plus un très large choix 👍 Je recommande, satisfaite encore merci"

"Très bon accueil. Du choix une boutique agréable. Des conseillers qui répondent aux attentes"

"Très bien reçu"

"Monsieur super aimable, et nous a trouvé une solution à notre souci ce qui permet à la personne de pouvoir ce déplacer car elle avait cassé ces lunette et ne voit rien sans ( un œil ou elle a 2 et l'autre un œil en verre). Merci pour votre solution, votre rapidité et votre côté humain d'avoir compris la détresse de la personne. Je recommande"

"Merci à l’équipe d’Ecouter voir. Venue pour choisir une nouvelle paire de lunette car les miennes étaient cassées, je suis repartie avec une commande et en plus une paire de lunettes reparé! Vous m’avez bien aider. Merci beaucoup! A bientôt."

"Excellent service après vente avec un très bon accueil et une prise en charge remarquable. Je recommande vivement ce magasin."

"Bonjour, Mélissa est trés compétente, professionnelle, à l'écoute . Mon dossier était compliquée Mélissa a su le gérer avec rapidité et efficacité . J'ai beaucoup apprécié nos différents échanges durant lesquels Mélissa m' a octroyée tout le temps nécessaire. Je vous remercie à nouveau et vous recommande."

"Je mets 5 étoiles parce que les salariés sont gentils et qu'ils n'y sont pour rien. Mais sinon à quand un recrutement ????? Pour les clients l'attente est super longue même pour venir acheter un pauvre produit. Et vos salariés ils ont a peine le temps de souffler. C'est bien dommage car ça enlève tout."

"Nous avons bien été accueilli bien conseiller pour ma fille personnel très a l'écoute et très sociable avec nos enfants de bas âge . Pour les montures il y énormement de choix car nous avions fais deux concurrents spécialisée pour les enfants et nous sommes ressorti sans lunettes. Mon avis aller voir vous même et vous ne serai pas déçu. 👍🏼"

"Toujours de bon conseil, avec un large choix de montures. Je recommande vivement ce magasin, vendeur à l écoute."

"Le lieu est agréable avec un joli mobilier. Le vendeuse qui m'a reçu était vraiment top, gentille, souriante et efficace."

"Super accueil et excellents conseils J’ai été reçue par Mélissa et ses collègues mention très bien"

"Tres bon accueil Je recommande Mélissa a été très sympathique et de bons conseils!"

"Obligation de prendre un rdv pour commander des lentilles. Pas adapté à des gens qui travaillent."

"L'accueil est excellente et les règles de sécurité, dû au covid, sont respectés comme ils se doient, en ses temps compliqués. Je recommande Écouter Voir pour les bons conseils (que ce soit sur les montures comme sur les verres) des opticiens mais aussi pour le choix qu'ils ont dans les montures. Les prix sont très raisonnables."

"Excellente expérience avec un conseil adapté et de l'ecoute, les règles sanitaires sont respectées et rappelées avec bienveillance, je recommande chaudement"