Écouter Voir Optique Mutualiste

"Super c'est très cool est ils sont des super lunettes je vous conseille d'y allez"

"Professionnalisme et sens de l'accueil; Aide précieuse pour le choix d'une monture adaptée au visage et à l'allure."

"Personnel et Direction toujours très agréables et professionnels. Accueil, conseils et gestion de dossier parfaits. Je suis et resterai fidèle."

"Toujours bien accueillie, avec un service chaleureux. Le client est pris en compte avec respect et écoute, et des solutions sont toujours proposées."

"Clients depuis dix années, équipe très professionnelle, sympathique, active et souriante ! Toujours à l'écoute arrangeante et de bon conseils. Clients fidèles encore pour de longues années. Nous recommandons les yeux fermés."

"personnel très accueillant et à l'écoute !"

"Personnel très agréable, a lecoute, au top ☺️"

"Très bien conseillée par Lara."

"toujours un bon accueil en toutes circonstances !!! changement de lunettes ou réglages très souvent"

"Trés bon accueil et très bien conseillée. Reçu les lunettes rapidement. Je recommande !"

"Merci beaucoup à Lara pour son professionnalisme et son accompagnement !"

"Je suis passé en boutique pour la réparation de mes lunettes il on su m'avoir la meilleure solution malgré les difficultés avec leur fournisseur et ceux très rapidement donc je recommande écouter voir comme mutualiste et je suis client chez eux depuis 15 ans"

"Merci à Hugo pour son accompagnement ! Très bonne expérience client. Bonne continuation à vous !"

"A l'écoute et très efficace, je recommande !"

"Bonjour, je suis suivie par Lara, une personne vraiment très à l’écoute qui fait son maximum pour le confort de ses clients. Je recommande sans hésiter"

"Service impeccable et professionnel"

"Beaucoup de choix De très bons conseils Délai très rapide"

"Super accueil, équipe très professionnelle. Je recommande vivement"

"Très bon accueil et grand professionnalisme du personnel"

"Très bonne accueil, très bien conseillé personnel sympathique, magasin agréable."

"Personnel accueillant, très professionnel, A recommander vivement !"

"Très bons conseils dans le choix de mes lunettes. Un service au top haut en couleurs."

"Accueil pro et sympa. On ne vend pas que des lunettes dans la boutique mais on y donne aussi de bons conseils."

"Très bon accueil et très bons services Satisfaite de vos prestations"

"Excellent accueil ,très bon conseil , entièrement satisfaite de mes jolies lunettes ,le mois prochain , achat d'une paire de lunettes vue et soleil . Je recommande vivement ."

"Très bonne prestation avec de l’écoute, des conseils pertinents"

"Très satisfait. Très bon acceuil. Service au top."

"Équipe à l'écoute, efficace et qui rend service. Le choix des lunettes est multiple. Je recommande ! 😊"

"Un très bon accueil que ce soit au téléphone qu'en boutique. Du professionnalisme, une attention particulière à vos souhaits, large choix des montures et même du Made in Jura ! L'espace est chaleureux. Je recommande à 100%."

"Je conseille vivement de venir chez Écouter Voir Optique Mutualiste vous serez très bien reçu et très bien conseillés. Très bon accueil. Service de qualité !!! 😊"

"Très bon accueil. Personnel très sympathique et surtout très professionnel. Je vous conseille ECOUTER VOIR. Vous serez très satisfait c'est certain"

"Très bien accueilli par Hugo j’ai eu une super paire de lunettes avec des tas d’explications à mes questions Merci Hugo qui bien que encore apprenti m’a donné une impression de grande maturité et de professionnalisme déjà très affirmé Un professionnel à connaître Didier"

"Je suis très satisfaite de cette établissement très bon accueil. Et bien à l'écoute du client. ."

"Je suis très satisfaite des prestations de Lara Toujours disponible et souriante, patiente Je reviens avec plaisir dans ce magazin De bons conseils Une vraie professionnelle"

"Magnifique accueil chaleureux...L équipe est très réactive et compétente... Nous avons recours régulièrement à ces spécialistes depuis des années et nous en sommes ravis... ILS SONT A L ECOUTE ET REPONDENT À TOUTES SORTES DE QUESTIONS CE QUI DE NOS JOURS DEVIENT DE PLUS EN PLUS RARE...Ça fait toute la différence....je recommande vivement"

"Attention à leurs tests ! J’ai longuement hésité avant de poster cet avis, parce que je n’aime pas mettre des avis négatifs. Mais étant donné qu’on parle de quelque chose qui touche à la santé, et également la sécurité routière pour les gens qui conduisent avec des lunettes, ça me semble important de raconter mon expérience. En rentrant en France fin 2023 après un séjour à l’étranger de plusieurs années, j’ai constaté que j’avais du mal à lire les panneaux routiers. J’avais aussi des migraines inexpliquées. Je suis passé chez l’ophtalmo pour une prescription et effectivement, j’étais légèrement myope d’un œil, presbyte de l’autre, et astigmate des deux ! Lunettes fabriquées sur les bases de cette prescription. Nickel ! Je vois parfaitement net, aucun souci… pendant 1 an. J’ai commencé à voir de nouveau flou de l’œil gauche. Je repasse à Écouter Voir. On me dit « aucun problème, pas besoin de voir l’ophtalmo, on peut faire le test nous-même ». Étonnamment, d’après ces tests, je me retrouve loin dans la myopie des deux yeux, et surtout de l’œil droit ! Lunettes réalisées sur le bases de leurs tests… je vois flou ! Je leur dis tout de suite et réponse « c’est normal, il faut un temps d’adaptation. Attendez quelques jours. » Je me force à porter quelques jours ces lunettes qui me font voir flou, puis ne constatant aucune amélioration, je repasse. On me dit de les porter 7 jours sans arrêt, avec une assurance déconcertante. Et quand je parle du fait qu’avec mes anciennes lunettes je voyais flou que de l’œil gauche, et maintenant je vois flou des deux, et surtout du droit on me répond « mais ce qui compte, c’est les deux yeux en même temps, arrêtez de regarder avec un œil puis l’autre ! ». Autre chose aberrante, on me demande de me mettre sur une marque à l’entrée de la boutique, et on me demande de lire la plus petite ligne d’un panneau. J’y arrive avec difficulté. Réponse « vous voyez bien que ça va ». Sauf que je peux lire pareil de la même distance sans mes lunettes, du coup je n’aurais pas besoin de lunettes selon cette logique ? 10 jours passent et je me force à porter ces lunettes qui ne me vont pas sans aucun changement, mise à part que je recommence à avoir des migraines. Je retourne au magasin, et après beaucoup d’insistance, on me fait repasser un test (40 minutes à chaque fois contre 10 minutes chez l’ophtalmo). Et on retombe sur les mêmes résultats ! On me dit « c’est forcément vos yeux qui ont un problème d’adaptation ! On va vous prendre un rendez-vous chez l’ophtalmo nous-même, ça ira plus vite. » 15 jours plus tard, ils m’appellent pour me dire « en fait il faut que vous les appeliez vous-même ». Rendez-vous pris, en 10 minutes l’ophtalmo trouve que ma myopie et ma presbytie se sont atténuées, mais que mon astigmatisme de l’œil gauche s’est légèrement aggravée, d’où le fait que je vois légèrement flou de cet œil. Il me donne une ordonnance avec la bonne correction, qui n’a bien sûr rien à voir avec les résultats des tests de Écouter Voir. Lunettes réalisées selon l’ordonnance de l’ophtalmo, et enfin ! Je vois nette ! Donc un ajustement qui aurait dû prendre quelques jours s’est changé en 2 mois de calvaire à me forcer à voir flou. Et le pire, quand j’ai parlé de l’histoire a une seconde employée qui m’a remis la paire de lunettes à ma vue, elle a répondu « oh, si vous saviez tous les problèmes qu’on a avec les ophtalmos ! Y’a des erreurs des deux côtés, hein ! L’erreur est humaine ». Ah oui ? Du coup tout va bien alors, pourquoi je me plains d’avoir vu flou pendant 2 mois, et vous pouvez faire autant d’erreurs que vous le souhaitez sans jamais l’admettre alors ! Et elle a tenté de minimiser l’erreur en disant « en fait on était très proches, c’est juste qu’on avait du mal à trouver la bonne correction pour votre astigmatisme ». J’ai dû pointer du doigt le +0.75 sur le résultat de leurs tests et le 0 sur mon ordonnance en leur disant « et ça, c’est quoi du coup ? » pour obtenir des excuses à demi-mot ! Quelle mauvaise foi ! Et de deux employées différentes ! Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas !"

"Personnel souriant, à l'écoute des demandes du client et, surtout, très efficace. Je recommande vivement cet établissement."

"Je les connais depuis des années. J'en suis très contente, une équipe bien sympathique. À l'écoute , serviable, aimable, je recommande vivement"

"J’ai réalisé ma première paire de lunettes de repos chez écouter voir à dole. La responsable de magasin a été très patiente et à l’écoute pour le choix de ma monture. Et pour moi l’accueil dans ce genre de magasin est primordial. Je vous recommande a 100%"

"Un très bon accueil, le personnel est très agréable. Mention spéciale pour Émilie qui a su parfaitement me recommander dans mes choix."

"Superbe accueil, grand choix de monture et très bon conseil de la part de toute l’équipe ! Merci encore à eux et je recommande vivement"

"Très bon accueil et de très bons conseils, avec un large choix de lunettes proposées, nous sommes ravis de nos lunettes. Un très grand merci !"

"Parfait 😊 Encore de très bons conseils ! Merci beaucoup Lara pour votre patience et votre gentillesse ! Ma fille est conquise ! Et moi aussi ! Trop hâte d’avoir nos lunettes !"

"Récemment arrivé à Dole, c’est avec un grand plaisir que j’ai poussé la porte de ce magasin. J’ai eu la chance d’y rencontrer une équipe chaleureuse. Venue pour une première monture, les conseils d’Elodie ont toujours été au top et très professionnel ! Élodie sait être à l’écoute et maintenir une proximité agréable avec ses clients Je recommande vivement cet établissement, allez y même les yeux fermés ;)"

"Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente et toujours aussi satisfaite. Ce sont de vrais professionnels, à l'écoute, et très compétitifs au niveau prix. Que ce soit pour des lunettes ou des lentilles, je n'ai jamais eu de souci. Lara est particulièrement au top ! Je recommande vivement !"

"Un accueil formidable, du sourire , du conseil, de l’écoute. Un suivi téléphonique pour m’informer des démarches en cours. Petit +, le magasin propose de montures fabriquées en France à tarifs similaires aux autres collections. Mon ado et moi avons passé un très bon moment au moment de choisir nos montures, l’opticienne était très disponible pour nous aider. Je ne peux que recommander cet établissement."

"J'ai emmené mes deux enfants pour renouvellement de lunettes de vue, nous avons été bien accueillis et bien conseillés, l'opticienne a pris le temps et leur a fait essayer plusieurs paires afin qu'ils trouvent ce qui leur convenait. Idem quand nous sommes allés chercher les lunettes, de bon conseils et toutes les explications nécessaires. De plus il y a du choix. Merci!"

"Très bon accueil. Le plus concernant cette enseigne est le service à domicile, avec un grand choix de montures. Elodie, la personne qui est venue à mon domicile est très agréable et très professionnelle. J'ai eu la réponse à toutes les questions que je me posais. J'ai bénéficié des mêmes services qu'en magasin, prix raisonnables et j'ai été bien conseillé.Cerise sur la gâteau, le déplacement à domicile est gratuit. Je recommande vivement ce magasin."

"Personnel très accueillant et de bons conseils. J'ai cassé ma monture mais heureusement sous garantie, mes lunettes ont été remplacées gratuitement et rapidement avec un petit réglage en prime. Merci Lara."

"Je suis client depuis quelques années, nous sommes satisfait du service et de l'écoute du personnel. Toujours disponible pour des réglages, ou pour des mises aux points. La garantie adaptation nous est vraiment utile.Mention spéciale à Lara, pour ma qualité de son travail, son sourire et son humour. Le sourire : Important le sourire !!"