Générale d'Optique

"Je recommande ce magasin. Équipe au top et à l’écoute. Prête à tout pour vous satisfaire. Très professionnel"

"Bonjour Je suis allée à Générale Optique de la ville du Bois. Très bonne accueil, très à l'écoute des clients et très arrangeant sur les prix des lunettes Bonne expérience Je suis ravie Foncez !!!"

"Un très bon accueil de bon conseil et très professionnel et de bonne explication 😁"

"Je déconseille ce magasin car j ai eu une mauvaise expérience avec une certaine dame qui ne dit pas bonjour et demande de suite la carte vitale sans vous regardez comme si j était une personne indésirable et en suite elle me remet les lunettes et une planche avec des paragraphes sans m expliquer ce qu'il faut faire et après elle me demande de signer afin de récupérer mes lunettes et je lui ai demandé de fournir le kite de nettoyage des verres en geste commerciale ,elle n a même pas répondu à ma demande et elle est parti sans rendre ma carte vitale .donc je n ai pas pris mon sac contenant les lunettes car je vais demander à la secu de ne pas les prendre en charge Suite au comportement désagréable d une certaine employée."

"Merci à Mélanie ♥️ elle est adorable, souriante et professionnelle Et merci à tt l'équipe"

"Très bon accueil. Je suis allée faire régler mes lunettes qui me faisaient mals J ai été très bien reçu et le réglage a été fait avec le sourire. Je recommande ce magasin."

"Bonjour , je suis venu acheter 2 paires de lunettes aujourd’hui avec ma femme , je me suis fait conseiller part Jose , merci encore à lui . Si je devait décrire Jose sa serait juste avec un mot , Exceptionnel . Merci pour votre bonne humeur , votre gentillesse, merci d’être comme vous êtes . On a passer un super moment on ne voulait plus partir tellement qu’on se sentait bien , encore merci . Et n’oubliez pas Osez Jose !!!!!!!"

"Très ravi d’avoir pu effectuer des achats de deux paires de lunettes (repos et soleil) qui correspondent correctement à nos attentes. L’accompagnement du début à la fin de la part de José qu’on salut au passage pour sa gentillesse et son sérieux. Une boutique que je recommande fortement pour le besoin nécessaire de vos yeux !"

"José est un homme merveilleux, respectueux, souriant, et il a réglé mon problème de lunettes en un clin d’œil. J’espère que vous le garderez à vie❤️"

"Je suis très satisfaite du service. Aimée a pris le temps de me conseiller et de m'aider à choisir mes lunettes. MERCI."

"Très satisfait de mes lunettes achetées dans ce magasin. Samir a été parfait du début jusqu'à à la fin. Souriant, à l'écoute et disponible, Samir a aussi pris le temps de me conseiller, en apportant son expertise et avec de précieux conseils. Super accompagnement, je me suis senti privilégié, merci !!"

"J'ai accompagné ma femme a la générale d'optique de la ville du bois et un nouveau opticien José nous a accueilli et nous a conseillé sur la vente et nous a pris en charge. On a vraiment passé un très bon moment en ça compagnie je recommande fortement ce magasin."

"Merci a José pour ça bonne humeur et sont professionalisme. Magasin bien exposé et beaucoup de choix de monture je recommande."

"Première et dernière fois. Aucun intérêt pour le client. Ils ont de l'argent à perdre mais moi j'ai perdu mon temps."

"Un large éventail de modèles à des tarifs avantageux, une équipe de spécialistes à votre disposition, réactives avec de très bons conseils et un véritable suivi client (un accueil chaleureux de l'équipe, mais une grande gratitude à Aimé pour son accueil). Le magasin est très éclairé et impeccable."

"Une nouvelle équipe mais tout aussi sympathique et de bon conseil! Elles se sont montrées patientes, souriantes et concernées ! Merci à vous!"

"C’est une Super équipe, je recommande vivement Shanna elle a été incroyable de très bon conseils un superbe accueil! Merci encore."

"Nous sommes passer ce lundi 17 juin pour prendre une paire de solaire et de vue. Nous sommes tomber sur Shana qui a su faire preuve de professionnalisme en nous conseillant le meilleure. Je vous remercie vraiment pour les conseils."

"Je suis de Lunel mes lunettes ont été faites chez Afflelou j'ai perdu une branche et la charmante Shana me l'a remplacé et ma série mes deux branches bel accueil beau sourire merci"

"Arrivée à 18h55 en boutique Une vendeuse nous a clairement fait comprendre que cela prendrait trop Longtemps de faire un dossier pour ma fille… il était même pas 19h et fermeture à 20h… ces dires « oui votre fille peut mettre 30min à trouver sa paire… » bien suurrr …. vous n’avez pas THE stock non plus pour les enfants! Bref très déçue de cet accueil! Elle n’avait pas très envie de bosser! je suis partie et en 30 min c’était bouclé chez optic2000! Dommage de généraliser!"

"Après avoir été débité de mon paiement, avoir reçu un SMS, m'avertissant de la bonne réception de mes lentilles. Impossible de les récupérer en boutique. La vente c'est bien mais pas au détriment du service client. Pas fiable. Je déconseille vivement."

"Super accueil, quand on est arrivés tous les conseillers étaient occupés mais l’une d’entre eux a quand même pris le temps de nous interroger sur le motif de notre venue et des qu’elle a eu une seconde de temps mort avec le client qu’elle gérait est venue nous faire la petite réparation pour laquelle on venait. Rapide, efficace souriante et serviable! Merci Laetitia ✌️"

"Excellent accueil personnel très professionnel regret de ne plus voir une vendeuse qui était tous sourires et par correction je ne peux la décrire"

"Superbe accueil et prise en charge par Laetitia qui est à l'écoute et à un savoir faire irréprochable en terme de relation client. Première fois et certainement pas déçue 😉"

"Accueil excellent réalisé par Laetitia : j'ai reçu des conseils adaptés et pertinents rapidement qui m'ont aidé à faire les meilleurs choix. Je recommande vivement."

"Magasin super bien tenu. La directrice et sa collègue font un super binôme, très professionnelles, accueillantes, sympas et souriantes!!! Choix et commande guidés et suivis par elles mêmes. Quel plaisir ;-). Je recommande vivement et y retourne bientôt pour lentilles et solaires après lunettes et garantie très satisfaisantes (prix compris). Continuez ainsi. Merci à elles."

"Extra- très professionnel Un super accueil, des modèles super tendance et une équipe de Pro a votre écoute et de très bons conseils. Magasin au top, agréable très lumineux et propre. Toute la famille est passée et tous très contents de porter des lunettes 😜"

"Client depuis de nombreuses années, suis tjrs content des prestations et surtout un grand merci pour toutes les formalités effectuées auprès de ma mutuelle. Un grand merci à Anais pour sa gentillesse et son professionnalisme Je recommande à 100% générale optique la VDB"

"Super accueil, Céline est adorable et très professionnelle, patiente et bienveillante avec les enfants, la boutique est bien achalandée vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande à 100%. Merci Céline !"

"Un accueil chaleureux et une equipe a l'écoute, s'adaptant aux envies du client. Laëtitia m'a conseillé avec bienveillance. Je recommande!"

"Bonjour, depuis le Covid, l’accueil n’est plus le même. En outre, j’ai eu un problème avec les verres solaires, aucune explication, je quitte donc général d’optique pour aller voir la concurrence. Je pense que les verres ne sont pas de qualité chez général d’optique. Bonne chance à l’équipe de la ville du bois."

"Accueil très agréable, très bons conseils et accompagnement, et tarifs plus que raisonnables. Le tout dans la bonne humeur et avec le sourire ! Un grand merci."

"Un accueil convivial avec de vrais conseils sur le choix des lunettes et du personnel très pro! Mention spéciale à Laetitia qui est à l'écoute et qui a le sens du service avec un réel investissement auprès du client. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin qui sait répondre aux besoins de sa clientèle ! Merci à la Générale d'optique Ville du bois !"

"Je vais dans ce magasin depuis plus de 15 ans et l'équipe est super. Ce 9 /08/23 nous avons rencontré Laetitia comme d'habitude quel accueil convivial, je me sens bien qd j'y vais ainsi que toute ma famille nombreuse. Merci Laetitia merci générale d'optique VDB."

"Accueil super chaleureux j’étais déjà venue pour refaire les lunettes de ma mère. Et là je suis revenue pour celles de mon mari. La personne qui nous a conseillé a été super sympathique. D’une gentillesse. Anais son prénom. Tous sont gentils avec la clientèle. Je vous conseille ce centre optique"

"Je suis venue pour faire des lunettes a ma fille de 4ans et nous avons été reçu par Quentin qui nous a parfaitement conseillé et expliqué la correction des lunettes. Très professionnel et agréable. Je suis entièrement satisfaite et reviendrais sans hésiter. Merci encore"

"J'ai décidé de changer de magasin pour acheter ma nouvelle paire de lunette par souci de proximité avec mon travail et je pense que c'est la meilleure décision que j'ai prise ! Audrey m'a très bien accompagné et conseillé pour ma nouvelle monture chez GENERAL D'OPTIQUE. Elle n'a pas hésité à donner son avis et cela m'a beaucoup rassuré. C'est donc une très belle expérience d'achat que je recommande vivement !! :)"

"Top ! Avec mon mari nous avons été complètement satisfaits. Equipe de jeunes motivée, à l'écoute, réactive et je rajouterais joyeuse. Merci à Laetitia pour sa bonne humeur et à Aimée d'avoir été patiente avec l'ajustement de mes lunettes. A conseiller fortement."

"Toujours un réel plaisir de venir à la ville du bois. Portant des lunettes depuis presque toujours, je peux passer facile 1h a choisir la bonne monture, tout en étant accompagnée d’Aimée et de sa charmante collègue avec leur patience, leur conseils avisés et leur bonne humeur, une équipe au top. Encore merci à vous mesdames ^^"

"Je viens depuis des années chez general d'optique et j'ai toujours été satisfaite ! Même après mon déménagement en Essonne ! Large choix de lunettes, personnel très accueillant et agréable, les conseils sont de qualité ! Mention spécial pour Laëtitia (j'espère que je n'ai pas fais de faute) avec qui choisir sa nouvelle monture est un réel moment de plaisir ! Très bon contact et surtout d'excellents conseils ! Pas de dépenses inutiles.. vous pouvez foncer !"

"Après avoir fait mes lunettes, j’ai dû les ramener car je ne voyais pas de près. J’ai attendu 15 jours espérant que mon problème serait résolu, il est resté inchangé. Ils ont à nouveau repris mes lunettes après avoir vu mon commentaire sur Google. Je les ai récupéré aujourd’hui et je vois parfaitement bien à présent. Je les remercie énormément car ils ne m’ont pas laisser tomber. Ce sont des personnes très professionnelles, à l’écoute et aimables. Encore merci à vous.👍🏼☺️"

"Très bien reçu, des conseillères professionnelles avec un bon relationnel et un délai de livraison convenable (8 jours). Je recommande ce magasin chez qui je vais depuis 6 ans sans rencontrer aucun soucis, en tout point de vue."

"Pourquoi aller à la Générale d'Optique, plutôt que dans l'un des 6 centres optiques du centre commercial de la Ville du Bois ? Qu'il y ait une forte affluence , ou que ce soit sans rendez-vous, l'équipe de la Générale d'Optique m'a toujours accueilli avec le sourire et un très grand professionnalisme. Je tiens à souligner la réactivité de l'équipe qui sait être à l'écoute proposer des offres à la fois claires et adaptées au budget des clients, ce qui m'a conduit à partager ma satisfaction avec l'ensemble des membres de ma famille devenus aussi clients. Une mention particulière à Laetitia qui est une véritable experte, toujours à la recherche des meilleures solutions pour les clients, qui est à la fois rigoureuse et précise face à toutes les demandes (nombreuses!) que j'ai pu effectuer. Si je pouvais mettre 6 étoiles, je le ferai sans hésiter, c'est une enseigne que je vous recommande tout particulièrement!"

"Une super équipe toujours au top, un accueil chaleureux, et une gentillesse à toute épreuve. L'équipe est très professionnelle et sait vous conseiller - Apres plusieurs problèmes de lunettes dans une autre enseigne, le problème a été réglé en 5 jours ici. Vivement recommandé."

"Nous sommes venues à plusieurs reprises, personne viens nous voir. Le personnel n’a aucun sourire, pas aimable. Trop d’attente. Si vous voulez y perdre votre temps c’est la bonne entreprise. Si vous voulez une entreprise plus efficace et plus rapide vaut mieux allez ailleurs."

"Super équipe. Delphine m'a pris en charge moi et ma fille de cinq ans. Au retour presque rien à débourser. J'y retournerai sans hésiter. Pour les personnes pressé juste éviter le samedi et privilégiez la semaine 😉"

"Vraiment nul niveau service client . Une seule employer quand je suis venu , qui ne vous calcule pas au passage . J'ai attendu 45 minutes , pour 10 minutes seulement a lancé la commande . Ils ne semblent pas avoir compris que ce sont eux au service du client et pas l'inverse"