GENERALE D'OPTIQUE LEZIGNAN CORBIERES / RDV

"Acceuil très correct lors de notre arrivée pour choisir les montures des enfants ( 2 et 4 ans ) les enfants sont contents impec. On nous dit 4 dodo. Les lunettes de ma fille arrivent vite. Celles de mon fils arrivent sous 7j. Rien de grave. On vient les chercher accueille correct sans plus, fin de journée et mes enfants sont speed... Ça peut être fatiguant C'est après que ça se gâte : Je reviens le lendemain. Inquiète. Mon fils me dit voir flou avec sa paire, et bien avec celle de sa soeur. Si vous voulez allez la bas... N'y allez pas le mercredi, monsieur seul toute la journée et ayant du mal avec le stress.... Je me suis fait recevoir.... J'ai du monde.. revenez plus tard... Voir même demain... Je suis tout seul... De manière pas très cordiale. J'ai été voir mon opticien, en m'excusant de ne pas être allé chez lui pour acheter les lunettes, il a pris le temps de regarder. De rassurer mon fils et moi même du coup.Ça roule tout va bien. Merci affelou. Ce n'est pas fini ! Les lunettes de ma fille lui glissent +++ sur le nez, mon fils à le nez rouge car serré. 1 semaine qu'on les as. Je précise. Je suis en vacance en haute Savoie. Je me rends dans l'enseigne sur place. Verdict lunette de ma fille trop grande ( on ne peut pas plier plus les branches) celle de mon fils trop petites... Eh bien heureusement qu'on avait la garantie ! Bref. Je ne remettrais plus les pieds à Lézignan à moins d'une urgence qui m'empêche d'aller à Narbonne."

"Les 2 personnes a qui j'ai eu affaire sont tres competente et tres cordial. Je recommande vivement !"

"Amabilité à revoir, perfectible. Doute sur les compétences. En un mot magasin à éviter. Le manque de personnel ne peut pas être une excuse. Le sens du commerce est à revoir dans son intégralité, car forcer les gens et poser des paires de lunettes sur les nez clients n'est peut-être pas une solution ; un monsieur pas très aimable de surcroît, ça reste que mon expérience, et mon ressenti, mais la phase découverte des besoins n'est connu à première vue. Sans aucun jeu de mots."

"Accueil parfait, prestation très bien, je recommande vivement."

"Nous pouvons recommander cette optique. Beaucoup de choix et des employés très agréables."

"Superbe équipe. Magasin très agréable. Le top"

"Super accueil! Professionalisme et gentillesse au top."

"Très bon accueil par Madame et elle a été très patiente car je souhaitais vraiment de belles lunettes de soleil et efficaces car j'ai les yeux 🤑 très fragiles. Paiement par chèque accepté ce qui est rare car ns n'avons pas de carte sur ce compte que ns utilisons très rarement. Patron même venu ns serrer la main. Bravo et bonnes affaires à vous."

"Merci à Catherine pour son accueil et sa gentillesse. C'est vraiment agréable d'être reçue ainsi!"

"Grossier et incompétent. Je suis allé dans ce magasin pour un test de la vue et le remplacement des verres de plusieurs paires de lunettes. Lorsque j’ai confirmé que je n’avais pas besoin de nouvelles montures, le commerçant a immédiatement perdu tout intérêt. Il a ensuite regardé mes lunettes de soleil Oakley, pourtant coûteuses, et les a rejetées comme de vieilles lunettes bon marché, précisant qu’il ne les acceptait pas. Ensuite, ce fut le tour de mes lunettes Mont Blanc, encore plus chères, pour lesquelles il a affirmé ne pas avoir les outils ni les compétences nécessaires. Il est évident que ce magasin ne s’intéresse qu’à vendre de nouvelles lunettes et non à fournir un quelconque service. À éviter. Il y a des magasins bien meilleurs et plus compétents juste en bas de la rue. En réponse aux commentaires du magasin : Je suis venu en boutique pour demander un rendez-vous et j’ai patiemment attendu mon tour. Au lieu de m’en fixer un, vous m’avez simplement redirigé vers votre site internet. N’aurait-il pas été plus simple — et un meilleur service client — de prendre le rendez-vous directement, en personne ? Vos concurrents l’ont fait avec plaisir. Par ailleurs, je ne transporte pas mes lunettes dans un sac en plastique ; essayez-vous de me ridiculiser ? L’empathie doit être offerte, et le respect, mérité. Vous n’avez fait ni l’un ni l’autre."

"Très bon accueil, très convivial et de bons conseils ! Je recommande vivement !"

"Un accueil chaleureux, le vendeur a su me conseiller selon mes demandes, on sent qu'il connaît son métier, Pas mal de choix au niveau des montures, Je recommande fortement cet opticien, qui vous accompagne avec professionnalisme et gentillesse, des commerçants comme on en fait plus ! Lunettes de qualités a moindre coup, Je recommande !"

"Bonjour.une équipe très professionnel , à l'écoute. Moi qui a de gros soucis aux yeux, le monsieur a fait une merveille avec les verres. Je recommande vivement , rare de nos jours Bravo et merci"

"Très bon accueil, très bon conseil de l'opticien qui était seul et qui a pris le temps de nous conseiller pour le choix de nos lunettes. Très professionnelle et soucieux des clients."

"Super Ravi de ma paire de Lunettes à verres progressifs. Super bien reçu. Merci pour Tout"

"Personnel accueillant et aimable, resserre mes lunettes rapidement en prêtant attention si elles sont bien réglées, je recommande!"

"Amabilité à revoir, délai sav perfectible. Doute sur les compétences. En un mot magasin à éviter. Le manque de personnel ne peut pas être une excuse de la mauvaise volonté.... Suite En réponse à la reponse, je dirais simplement que j'ai posté ces premières ligne durant les 30/40 mn d'attente dans le magasin. Certes il y avait un couple en phase d'essai, mais bizarrement le temps a été pris pour servir une cliente arrivée après moi et lui proposer une prestation alors que je ne viens que récupérer des lunettes. Que dire des deux personnes qui ont, après la réponse qui m'a été faite, quitté le magasin pour aller en face chez le concurrent. Oui parce que que j'ai eu droit au je suis seule revenez plus tard ou attendez...Quant à la prestation, que l'on ne me facture pas, à aucun moment je n'ai demandé quoi que ce soit et je ne suis pas à 15€ près, je peux vous dire que le pont entre les verres n'est pas bien assujetti au point qu'on dirait un système articulé (c'est sensé être fixe) mais je l'ai cassé donc j'assume. Je peux si vous le souhaitez faire le synoptique de la chronologie des évènements, avec ce qui m'a été dit lors des msg téléphoniques, depuis la dépose des lunettes jusqu'à la réception. Et en faire part à votre siège social de façon circonstanciée. S'insurger dans la mn sur un avis alors que l'on prétend ne pas avoir le temps d'appeler quand la réparation est faite (dixit) me laisse songeur. Crdlt"

"Très sympa à l ecoute des gens."

"Top Conseil,service ,disponibilité Rien à dire"

"Super accueil, Monsieur très gentil, serviable ,et de très bon conseil,arrangeant. Merci beaucoup à bientôt"

"Bon service"

"Venu pour plusieurs paires de lunettes dont une monture sport. Très bien conseillé, beaucoup de choix possible et de personnalisations. Service au top, conseils, délai respecté, réglage parfait. A bientôt!"

"Bien accueilli, prend le temps d'expliquer, de montrer pour mettre pour la première fois des lentilles. Au service du client. Qualité/prix. Je conseille."

"Merci pour votre acceuil et votre professionnalisme. Un résultat à la hauteur de mes attentes !! Je recommande !"

"Super accueil, super conseil, super équipe, merci pour les lunettes"

"Prise en charge rapidement ouverture régulière j’aime bien 👍🏼"

"Nous avons été reçu par Catherine qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Que de bons conseils, sympathique, souriante... Je conseille vivement."

"Professionnel consciencieux et impliqué Des conseils pertinents"

"Accueil très sympathique personnel très professionnel magasin spacieux et agréable beaucoup de choix je recommande vivement ce magasin d optique"

"Venue semaine dernière très bien conseillé par une professionnelle Catherine je recommande merci"

"Bonjour le personnel est très professionnel et à l écoute du client ....( aujourd'hui en voie de disparition ) merci 🤓"

"Merci à Ludivine pour le temps consacré et les bons conseils. Une très bonne professionnelle à l écoute de ses clients. Je recommande à 100 %"

"Bon opticien accueil très agréable je conseil"

"Agréable accueil et service magnifique"

"ENFIN DES LUNETTES A MA VUE! SUPER! MERCI"

"Équipe très sympathique et professionnelle"

"Ecoute - disponibilité - qualité des conseils donnés"

"Accueil sympathique. Réparation des lunettes faite de suite et gratuitement. Rien a dire. Au top"

"Équipe très sympa, mais ne propose pas les offres 100% santé. Les cils sont abrasifs pour les verres, c'est la première fois que j’entends ça... je n'ai pas accroché, chacun son truc."

"Super accueil Très professionnelles Choix important nombreuses montures le choix est difficile très bien conseillé Nous avons apprécié et conclu notre achat"

"Très bon conseils. Bon accueil. Tarif au top."

"Accueil chaleureux, très attentif à nos besoins et donne de très bon conseils , grâce à leur professionnalisme vous aide à effectuer votre choix. Je recommande vivement. Et encore merci."

"Au-delà d’avoir le choix du roi quant aux nombreux modèles de montures, l’équipe est sérieuse et dynamique. À votre écoute, leurs conseils sont pertinents et leur professionnalisme vous aide grandement à effectuer votre choix. Tout est clair, sans surprise et cela est rassurant !"

"Très bon accueil très bon service beaucoup de choix deux jeunes femmes charmantes vous accueille avec beaucoup de professionnalisme, de savoir faire, et de goût du travail bien fait. Très beau magasin très claire et très propre. TRÈS grand sens du service clients... Je recommande vivement. Je reviendrai Encore merci"

"Bon rapport qualité prix, des gens honnêtes et tres gentil, à conseiller"

"Erreur faite dans le dossier cpam manque de serieux"