Générale d'Optique

"Expérience réussie auprès d'une équipe aimable souriante et de bons conseils. Je recommande vivement."

"Très bien accueilli par l'opticien, il a pris le temps de tout bien m'expliquer et au moment du choix il ma fait plusieurs suggestions. L'équipe est accueilli avec le sourire 😊 En plus de ça les lunettes sont arrivé en moins de 1semaine ,je suis contente de mon choix et je recommande ce magasin."

"Un grand merci à toute l’équipe pour vos conseils et la rapidité de traitement."

"Très content du professionnalisme de Maéna Merci"

"Un immense merci à Mathieu et Aurélie pour leur bienveillance, leurs conseils avisés et leur professionnalisme ! Dès l’entrée dans le magasin, on se sent accueilli avec le sourire et accompagné avec attention ☺️ Le choix de montures et de produits est impressionnant : il y en a vraiment pour tous les styles et tous les budgets, sans jamais sacrifier la qualité. Chaque client est écouté, guidé avec patience, et cela fait toute la différence. Le magasin est propre, bien tenu, lumineux, et les lunettes sont parfaitement rangées — un vrai plaisir d’y flâner et de trouver la paire idéale dans une ambiance aussi agréable. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de l’accueil et du service. Merci encore à vous deux ! Dalila"

"Gentillesse, professionnalisme, souriants, disponibles, une annonce des prix claire et respectée.. cela fait plaisir Je conseille vivement"

"De bon conseils, des professionnels agréables et à l’écoute, un large choix et des partenariats avec les mutuelles qui évitent de faire l’avance que du positif"

"Très bien accueilli par Sylvain, je m'en souviens bien et j’ai réussi à trouver mon bonheur."

"J’ai acheté 3 paires de lunettes récemment et, à chaque fois, l’expérience a été au top. Les vendeurs sont ultra pros, et je tiens à remercier tout particulièrement Mathieu Pêche : hyper compétent, à l’écoute, souriant, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté. On sent qu’il est bien formé et bien encadré. Bravo aussi à son manager pour la qualité du service proposé. Une des meilleures expériences client que j’ai eues en France !"

"Quentin nous a fait passer un examen complet de la vue et m'a bien conseillé pour le choix de mes montures. Sylvain a ensuite pris le relais et a su guider mon conjoint dans le choix des siennes. Le magasin a fait peau neuve avec un nouveau look très chaleureux."

"Un grand merci à toute l équipe de Générale d'Optique ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Les conseils ont été clairs, personnalisés et vraiment adaptés à mes besoins, que ce soit pour le choix des montures ou des verres. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est le suivi après la livraison : prendre des nouvelles pour s'assurer que tout ça bien, c'est rare et très rassurant. Je recommande vivement !"

"Mathieu m’a fait un examen complet de la vue : il a été professionnel, minutieux et très aimable. Le magasin propose un large choix de montures, aussi bien pour les lunettes de vue que solaires. Je suis très satisfait de ce magasin, ça a été une vraie surprise. Je recommande vivement !"

"Très bonne prise en charge et conseil La personne qui c’est occupé de nous était top( Matthieu)"

"Une équipe de professionnels à l écoute des besoins du client. Prix très compétitif et qualité des produits. Je recommande sans aucune hésitation."

"Super boutique ! Le service est top, mention particulière pour Sylvain au top !"

"Bien acceuillie, on m’as bien tout expliqué, je suis contente de la prestations !"

"J’ai été accueillis ce jour par « Sylvain » qui a vraiment été parfait dans ses conseils et ses recommandations. Vous pouvez y aller les yeux fermés (sans jeux de mots)."

"Très bien accueilli, merci Mathieu ! J'ai pris rendez-vous pour être conseillé sur le choix de montures et de verres suite à une nouvelle ordonnance de mon ophtalmologue. J'ai été reçu par Mathieu. Ce qui m'a marqué, sa courtoisie, ses recommandations précises et des réponses à TOUTES mes questions. Je ne comprenais pas bien mon ordonnance, il m'a tout expliqué. Idem sur le choix des verres, le dossier, la prise en charge de la mutuelle, les modes de paiement, etc.. Je repars finalement avec ma monture, des verres de qualité, mais aussi une nouvelle paire de lunettes de soleil. Merci à Mathieu, et je recommande totalement le magasin de Saint Orens. Merci aux 2 Mathieu. Celui qui m'a reçu au 1er rendez-vous et celui qui m'a reçu au second pour la livraison. Tout était très fluide et très clair. Merci encore !"

"Un accueil chaleureux, de bon conseil et beaucoup de gentillesse. L'équipe est au petit soin pour vous aider dans votre choix. Les lunettes/lentilles arrivent rapidement. Merci beaucoup !"

"Le service client : Accueil et services impeccable. Le personnel est souriant, agréable, patient et à l'écoute. Je recommande!"

"10/10Top super service même prise en charge après avoir casser mes montures rapide et efficace"

"L'équipe a été vraiment très accueillante, avec une ambiance chaleureuse et de très beaux sourires. Merci de nous avoir si bien guidés et aidés pour le choix des lunettes !"

"Personnels très chaleureux et charmants. Très gentils avec beaucoup d'humour. Examen et prise en charge administrative rapides efficaces. Je recommande !"

"J'y vais depuis 2017, je n'ai jamais été déçue. Il y a Aurélie, les 2 Mathieu, Sylvain etc... Qui trouvent toujours des solutions que vous aillez des moyens ou très peu. Je recommande fortement"

"Cela fait 8 ans que mes enfants ont leur lunettes chez eux. Une équipe au top un service client merveilleux. Ils connaissent leur clients et savent leur faire confiance. Bref top top top !!!"

"Très bonne réception et très bonne prise en compte au magasin de Saint-Orens de Gameville (31650). Quentin a bien compris mon problème de lecture d’écran de PC et m’a proposé une correction optique appropriée. J’en suis très satisfait. Grâce à lui je peux lire confortablement mon écran de PC. Je recommande cet établissement."

"N'hésitez pas, les vendeurs sont de très bon conseils, Ils prennent vraiment le temps pour vous. Merci beaucoup"

"J'ai été super bien accueilli et l'accompagnement dans mon choix de lunettes a été personnalisé. C'était appréciable et la conseillère est très agréable."

"Alors je suis pas trop du style à laisser des commentaires mais vraiment j’aime beaucoup le service qu’ils proposent et la rapidité également !!! Merci surtout à Quentin qui me prend en charge régulièrement pour son travail et son accueil 🥳🥳"

"Très bon accueil avec un réel professionnalisme pour les conseils Aurelie à été très patiente sur le choix de mes montures"

"Très belle équipe agréable et accueillante a St Orens. J' y suis allée pour des lunettes de vue et j' ai été très bien accueillie par Aurélie une première fois pour vérifier ma vue et faire un devis ; une deuxième fois pour finaliser l' achat .Elle m' a beaucoup aidé dans le choix de montures; ça fait plaisir de voir des personnes qui s' intéressent au confort du client ! De plus avec l' offre , j' ai pu bénéficier de lunettes de soleil pour ma fille . Elle a adoré ses lunettes chat. Merci encore a cette équipe et Bonne continuation ."

"J'ai récemment visité le magasin Générale d'Optique à Saint Orens. Dès mon arrivée, je me suis senti accueilli et bien pris en charge. Mais ce qui m'a vraiment marqué, ce sont les soins exceptionnels que j'ai reçus de Juliana. Juliana a démontré ses connaissances en optique et a montré un grand intérêt à comprendre mes besoins spécifiques. Non seulement il m'a aidé à trouver la paire de lunettes parfaite, mais il m'a également donné des conseils personnalisés sur la façon de choisir le style et les verres les mieux adaptés à mes besoins visuels. Leur patience et leur souci du détail étaient impressionnants. De plus, le magasin lui-même était impeccablement organisé, ce qui facilitait la recherche et la sélection des produits. L'atmosphère était accueillante et l'équipe du magasin était sympathique et serviable à tout moment. En résumé, mon expérience à Tienda Générale d'Optique a été exceptionnelle grâce à l'attention professionnelle et personnalisée que j'ai reçue de Juliana. Je recommanderai certainement ce magasin à mes amis et à ma famille à la recherche de produits optiques de haute qualité et d'un service impeccable. Merci Juliana et son équipe pour cette visite si positive !"

"Très bon accueil. Conseillers professionnels et non intrusifs, à l'écoute des besoins pour adapter les verres, livraison rapide à l'heure du RDV fixé, lunettes adaptées. Je recommande"

"Récemment, j'ai eu le plaisir de visiter la Générale d'Optique de Saint Orens, et je tiens à partager mon expérience particulièrement positive. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement, mais c'est le service professionnel et personnalisé d'Aurélie qui a vraiment distingué cette visite. Aurélie a fait preuve d'une expertise remarquable, alliant une connaissance approfondie des produits avec une compréhension empathique de mes besoins spécifiques en matière de vision. Elle a pris le temps de m'écouter attentivement, posant des questions pertinentes pour mieux comprendre mes attentes et mes préoccupations. L'attention d'Aurélie aux détails était impressionnante. Elle a minutieusement examiné chaque option, s'assurant que les lunettes que je choisissais étaient non seulement esthétiquement agréables, mais aussi parfaitement adaptées à ma vision. Sa patience et sa volonté de trouver la solution idéale pour moi étaient vraiment appréciables. Ce qui m'a le plus marqué, c'est la passion d'Aurélie pour son métier. Elle n'a pas seulement cherché à vendre un produit, mais s'est véritablement investie pour garantir ma satisfaction. Son approche personnalisée et sa véritable préoccupation pour le bien-être de ses clients font d'elle une véritable ambassadrice de la Générale d'Optique. Je recommande vivement la Générale d'Optique de Saint Orens, et en particulier les services d'Aurélie, à toute personne recherchant des conseils professionnels et un service client de qualité. Merci, Aurélie, pour cette expérience exceptionnelle !"

"J’ai commandé pour la première fois mes montures dans ce magasin, je suis ravie de cette expérience, j’ai bien été accueillie et conseillée de la commande à la livraison. A renouveler 😉"

"Accueil parfait conseil parfait la gentillesse le sourire de la bienveillance et nous avons même bien ri. Merci à VOUS l'équipe de Saint-Orens je vous souhaite le meilleur. Et en fait fin d'année je vous souhaite de passer des meilleures fêtes qu'il soit"

"Conseillés et conseillères au top,accueil,conseil,toutes mes demandes ont été exaucées. Délai respectés,je dirais même au delà de mes espérances. Je suis ravis et je recommande Générale d'optique,avec une mention spéciale à l'équipe du centre commercial de Saint Orens."

"Accueil toujours aussi avenant, des conseils qui laissent la place à nos goûts :) et préférences, une information complète sur les produits choisis. Nous avons toujours eu une solution qui convenait pour résoudre nos cas spécifiques (casse, garantie, renouvellements, etc.). Les délais sont tenus, et l'assistance pour connaitre les conditions de prise en charge des frais d'optiques par la mutuelle sont particulièrement appréciables !"

"J ai trouvé une magicienne qui m a sauvé la vie : les lunettes étaient cassées et pas de prise en charge mutuelle. La conseillère m a trouvé une monture allant parfaitement à la forme de mes verres et appliqué 50% de réduction. Merci 🙏"

"Ce n'est pas un avis que je publie, mais une véritable éloge à l'attention de ce magasin et également celui de Labège. Les vendeurs sont d'une amabilité incroyable, à chercher et trouver des solutions à tout, lorsque vous avez un problème avec une monture. C'est tellement rare de nos jours que ça mérite mille fois d'être souligné. Vous pouvez allez les voir les yeux fermés (enfin si je puis dire !) et vous serez aussi enchantés que moi. Gentillesse, patience, efficacité, professionnalisme, écoute. Qu'est-ce qu'il est possible d'attendre de plus ?"

"Respect des horaires des rendez-vous, accueil chaleureux (un luxe aujourd’hui), à notre écoute et de bon conseil pour le choix des montures et des verres, ils font absolument tout leur possible pour trouver des solutions à nos problèmes avec patience et toujours un grand sourire. Je recommande sans hésiter l’équipe de Générale d’Optique de Saint Orens avec un petit plus pour Aurélie qui s’est occupée de moi."

"Je suis particulièrement déçu de mon dernier passage en magasin. J'aurais été plus dur dans la note si cela avait été ma 1ere visite, ou client depuis peu de temps (je le suis bien plus habituellement) Client d'abord de la boutique Purpan (env 3 ans), et depuis pratiquement le double pour celle ci (St-Orens) J'ai été particulièrement déçu de l'accueil lors de mon dernier passage Les 2 vendeur, étais occupé avec des clients.apres un peu d'attente nous avons rapidement été 2 a se retrouver à attendre. Et encore c'était acceptable, si on exclue l'absence totale de signe pour nous accueillir ou faire patienter, même depuis leurs places. Mais lorsque un appel téléphonique entrant passe prioritaire sur absolument tout . Et qu'enfin quelqu'un, quelques minutes après le départ de son client. Pour aller voir s'ils avaient ma commande, car n'écoutant pas en détails vu que je n'avais aucune commande en attente a récupéré Finalement, je suis rentré sans rien d'autre que après avoir demander quand ils rentreraient mon modèle de lentilles. Et sans aucune vérification des stock, ou de commande J'ai eu en guise de réponse je ne sais pas quand la dernier boîte a été vendu. Il faut compter 72h, revenez samedi Je ne suis même pas convaincu, qu'il n'en avait pas en boutique. Qu'il pouvait tt aussi bien ne pas avoir envie de perdre son temps pour si peu.... 1ere fois depuis x année que ce n'est pas en stock, me donne le droit de douter, vu l'accueil... Tjrs inexistant pour l'autre personne attendant, avant mon départ."

"Excellent accueil, très grand choix de montures. L'équipe est très sympathique , professionnelle et à l'écoute. Le personnel prends le temps de nous conseiller pour nous aider à choisir le modèle qui nous convient le mieux. Je recommande vivement !"

"A recommander sans hésitation !!! Toute l'équipe est agréable, souriante et disponible sans vous presser. La jeune femme (Laura il me semble) qui s'est occupée des lunettes de ma fille a été extrêmement professionnelle et de très bon conseil, respectant nos gouts et notre budget. De plus, l'horaire de rdv pour récupérer les lunettes a été entièrement respecté. Le choix des montures est suffisamment varié pour trouver son bonheur et nous avons pu bénéficier d'une seconde paire à prix tout doux. Cela fait plaisir de voir des boutiques où l’accueil et le service client sont vraiment une priorité : ne changez-rien :-)"

"Excellent accueil très chaleureux et professionnel. Conseils avisés et pertinents qui sont basés sur une réelle écoute des besoins du client. Et en plus les délais et les horaires de RDV sont respectés !!!! J'ai été très satisfait des 2 rdv (ma compagne et moi) que j'ai eus pour choisir et réceptionner mes lunettes et de la qualité de l'accueil, des conseils avisés, du professionnalisme d'Aurélie. Je l'en remercie."

"Un accueil de grande qualité, je remercie Laura pour la pertinence de son conseil , sa gentillesse et son professionnalisme. Aprés de nombreuse comparaisons mes nouvelles lunettes de vue sont top ! je recommande vivement cette équipe dynamique !!!"

"Excellent accueil très chaleureux et professionnel. Conseils avisés et pertinents qui sont basés sur une réelle écoute des besoins du client. Et en plus les délais et les horaires de RDV sont respectés !!!! En clair je reviendrai en toute confiance leur confier ma vue. Merci à toute l’équipe !"

"Je tiens à remercier l'équipe pour son accueil très chaleureux, mais je remercie tout particulièrement Aurore, souriante mais surtout dotée d'un fort professionnel car elle a su être de très grand conseil pour me rassurer dans le choix des lunettes de vues car c'est une première fois pour moi ! Et j'en suis d'ailleurs très content."