Illusion Opticiens

"Magasin très lumineux et agréable, qui donne envie de tout découvrir. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute, bienveillante et de bons conseils et sans pousser à la vente. Je suis ravie de mon expérience. Je recommande sans hésitation !"

"Un super accueil et des conseillères au top"

"Très bon accueil. Professionalisme. Satisfaite du service Je recommande cette boutique illusions opticiens"

"Client depuis plus de deux ans , je reste fidèle pour le service de qualité et pour le professionnalisme irréprochable de l'équipe. Je recommande particulièrement pour l'écoute des besoins de la clientèle et les conseils dans les choix de montures. Toute la famille est très satisfaite par le SAV et l'accueil de opticiennes."

"Je suis passé ce samedi, c'est un endroit très accueillant, lumineux et surtout très professionnel. A l'écoute du client, un super choix de monture et de bon conseils. Je recommande les yeux fermés et etre accueilli avec le sourire ca fait vraiment plaisir.... n'hésitez pas a y aller vous ne serez pas déçu... 😊😊😊😊"

"Bonjour, Accueil très agréable et cordial. Personnel compétent à l'écoute et bienveillant. Un grand merci à toute l'équipe."

"Je conseille vivement cet opticien , très pro , de bons conseils"

"Un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire, des conseils avisés et une écoute attentive… Le tout avec le sourire ! Je suis ravie de mon passage dans ce magasin d’optique. Je le recommande sans hésiter !"

"Très bon accueil. Service rapide et très professionnel. On ne cherche pas à vous vendre des choses superflues."

"Toujours très bien conseillée et accompagnée. Que des félicitations sur le choix de ma nouvelle monture."

"Deuxième paire que je fais chez illusion opticiens, très bon accueil, sympathie et professionnalisme sont au rdv. Je conseil fortement cet opticien situé à lys lez lannoy. Un grand merci."

"J'ai été conseillé par d'excellentes opticiennes. L'accueil est cordial et le service irréprochable."

"Super accueil Disponible Très à l écoute Merveilleux"

"Très bonne expérience et personnel très sympathique"

"Très bien reçu pour la demande de devis Bonne explication et bon conseils pour les paires de lunettes Re très bien revu pour la livraison des lunettes Très rapide"

"Je suis venue pour renouveler mes lunettes Solaires et vues, le personnel a été très patient car j'ai vraiment mis du temp à choisir ! J'ai eu soucis avec une des paires, l'équipe à été à l'écoute et a pri le temps de trouver des solutions pour régler le problème ! Je suis maintenant ravie 😀"

"Jamais eu de soucis jusqu a présent mais la fille ayant 10ans d experience dans le commerce m a tres mal répondu. En lui ayant demandé gentillement si celle ci pouvait maider (bebe dans les bras) elle m a repondu de manière tres arrogante et tres desagreable. Le refus n est pas un pretexte de cet avis mais la manière de repondre irrespectueusement a un client qui décourage vraiment a réiterer mon expérience."

"Moi c'est la première fois que je suis aller j ai trouvé très sympa la femme et le monsieur je vous le conseille et ils nous conseille très très bien"

"J'ai choisi Illusion opticiens pour le renouvellement de mes lunettes et je n'ai pas été déçue, bien au contraire ! Le contrôle de la vue a été fait en prenant le temps nécessaire pour choisir la correction adaptée, le choix des montures a été simple grâce à la très large sélection de montures tendances disponibles dans le magasin et surtout la livraison s'est fait en un temps record ! Devis signé le samedi, lunettes récupérées le mardi après-midi suivant ! Merci beaucoup :)"

"Je suis allé retirer un colis le personnel pas agréable du tout j'ai du attendre 10 mn que la personne arrête de rigoler avec une cliente et vienne enfin s'occuper de mon colis et quand elle est arrivée elle s'est mise a tousser devant moi sans même mettre sa main devant sa bouche incroyable ce manque de politesse bref pour l'optic je sais pas mais en tout cas pour le retrait des colis c'est pas top du tout"

"Accueil parfaite elles comprennes vraiment ce que l'on veut, délai court pour récupérer les lunettes et ont n'est prévenu par SMS c'est parfait , je suis venu le Samedi et j'ai récupéré mes lunettes du Mercredi géniale , ne changé rien c'est parfait"

"Très belle enseigne avec des conseillers très gentils serviables et très a l écoute et de bon conseil. Je recommande"

"Opticien au top, toujours à l’écoute ! De belles paires pour mes enfants, avec des modèles tendance à prix accessibles, et surtout pas les collections Disney qu’on voit partout. Service personnalisé au rendez-vous. Je recommande !"

"Vraiment très satisfaite de l'accueil. Personnel très agréable et à l'écoute. Très bon travail. J'y retournerai avec grand plaisir."

"Lieu très accessible, accueil très agréable par le personnel qui est vraiment à l’écoute du client. Un bon choix de lunettes s’offre à nous. Nous sommes très satisfait du service. Merci à l’équipe de Illusion."

"Très satisfaite du service ainsi que du choix des lunettes, le personnel est très agréable on vous explique et conseille très bien. Je recommande sans hésiter."

"Je n'avais pas trouvé une paire chez mon opticien habituel, j'ai donc testé illusion-opticiens et je le regrette désormais. J'ai été bien reçue mais je n'ai pas eu de conseils. J'ai choisi une paire et très rapidement j'ai eu des douleurs. Je retourne en boutique plusieurs fois, on me propose de les desserrer mais cela ne change rien aux douleurs. Je me rends chez mon opticien habituel, et leur verdict est clair : la paire de lunettes est petite, on n'aurait pas dû me la vendre. Par ailleurs, il y a des doutes sur la justesse des mesures. Je me retrouve avec des tempes douloureuses et une fatigue oculaire que je n'avais jamais eues depuis que je porte des lunettes. Je ne peux donc pas vous recommander cette boutique. Edit : je n'ai reçu aucun appel. Et vous répondez à mon message 4 mois après.. Au regard du service rendu, je suis très surprise de la note que vous avez."

"Je porte des lunettes depuis plus de 30 ans et je n ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience. Aucun conseil pour le choix des lunettes de ma fille. Le prix annoncé lors de la commande était plus élevé le jour du retrait des lunettes. Je suis retourné 2 fois pour régler les lunettes. En plus d être mal reçue, elles ne sont pas bien réglé. J ai du retourné à mon opticien habituel ( réglage effectué en moins de 5min). Opticien A FUIR!!!!!!!"

"Très beau magasin : spacieux, bien éclairé, bien situé …aucun problème pour se garer. Matériel de choix et personnel très agréable."

"Accueil toujours très agréable, bons conseils et large choix. Cliente depuis plusieurs année, je retourne sans hésiter !"

"Je suis allé chez Illusion Opticiens, l'accueil était excellent. J'ai apprécié les verres fabriqués en France ainsi que la possibilité d'obtenir des verres progressifs en solaires pour seulement 1€... Je recommande vivement !"

"Enseigne que je recommande avec plaisir. Après avoir fait le tour des grandes enseignes, je me suis arrêté par curiosité et franchement je ne le regrette absolument pas. Accueil au top avec le sourire, conseils pros et tarif très compétitif. Donc n'hésitez pas à les consulter et en plus vous aurez la satisfaction de faire vivre un petit indépendant."

"Jeune equipe d'opticiens très pro, réactivité, sens de l'écoute, prix attractif et gamme très diversifiée pour tous les budgets. Très commercial. Service parfait à tout niveau y compris sur le SAV. Pour les colis, c'est parfait également.j'ai effectué plus de 100 envois, aucune erreur d'expédition ou de réception.je recommande +++++."

"Opticienne agréable, patiente et professionnelle. Magasin spacieux et lumineux avec un grand choix de lunettes. Je suis très satisfaite de mes lunettes qui ont été faites rapidement et je recommande absolument cette adresse."

"Très grand choix de lunettes, je suis venue avec mon fils et nous avons trouvé notre bonheur tous les deux ! Nous avons été bien conseillés, prise en charge totale par la mutuelle je n'ai rien avancé ! Livraison rapide je suis venue un samedi le mercredi les lunettes étaient prêtes ! Tarifs très raisonnables je recommande vivement !"

"je recommande fortement, magasin lumineux et accueillant. un grand merci à Stéphanie pour ses conseils et son accompagnement ma fille est souriante malgré son appréhension initiale. pour ma part top également. une très bonne adresse. l année va bien commencer grâce à illusion opticiens merci"

"Opticienne au top ! De bon conseil, gentille et douce qui nous laisse prendre le temps de voir ce qui nous correspond parmi un large choix de lunettes de super qualité avec pleins de styles et de marques différentes. J'ai pu aller chercher mes petites lunettes en moins de 24h car ils s'occupent des verres directement sur place lorsque c'est une petite correction sans verres spéciaux comme des progressifs. Changer de lunettes n'a jamais été une affaire pliée aussi rapidement que chez eux, c'est un bonheur ! Nous avons été comblés 🥰 Si bien aue nous avons déjà recommandé la boutique à tout notre entourage !"

"Opticienne très gentille et douce qui nous laisse prendre le temps de choisir ce qui nous correspond. Large choix et lunettes de qualité. J'ai reçu mes lunettes en moins de 24h car ils s'occupent des verres directement sur place (lorsque c'est une petite correction). Au top, on a recommandé la boutique à tout notre entourage 🥰"

"Très satisfait de mon passage et achat dans votre boutique optique, personnel très agréable, gentil ,aidant avec une pointe d'humour. Diversité de choix, et prix très raisonnable. Merci pour tout"

"Enseigne aux prix attractif avec de nombreux et très jolies modèles de lunettes. Le personnel est très chaleureux et savent parfaitement aiguiller et accompagner leurs clients. Encore merci pour votre hospitalité et votre professionnalisme, je recommande vivement."

"Super accueil, très professionnel, très bon conseil, toujours un plaisir de s'y rendre ! Très beau magasin et large choix de montures. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçus !"

"Très bon accueil. Le personnel est souriant, agréable et à l'écoute ainsi que la responsable du magasin. La boutique est claire et bien agencée. Beaucoup de choix et différentes marques sont présentes pour tous les budgets. La réception des lunettes est très rapide (moins de 24h pour moi ). La carte famille est clairement un plus."

"Très bonne équipe, accueillante, souriante, à l'écoute de ses clients et patiente ! Boutique neuve, lumineuse et spacieuse. Verres et montures de qualité, à prix raisonnables, avec du choix. Montage et livraison rapide. Verres très bien adaptés à notre vue, 3 clients ravis."

"Gérante très accueillante et souriante. Elle prend du temps pour vous et elle est de très bon conseil, je recommande vivement. Un large choix de lunettes. Très rapide, en 48h mes lunettes étaient déjà prêtes. Je vous souhaite pleins de bonnes choses et que votre boutique ait la reconnaissance qu’elle mérite."

"Accueil parfait, la vendeuse est très souriante et aimable. Elle nous a donné des bons conseils. Beaucoup de choix pour les montures et les prix sont très abordables. Je suis ravie de ma visite et de mes achats."

"Accueil chaleureux, responsable très souriante, à l'écoute, et de bon conseil (et aussi patiente quand la cliente n'arrive pas à se décider) Les prix sont très attractifs, choix de montures diversifié, ET très important en cette période : les montures sont désinfectées individuellement après chaque essais ! Que du positif 😊"