Jimmy Fairly Opticien Lyon, La Part Dieu

"Je remercie Simon qui a été de bon conseils, et qui a su faire preuve de patience"

"J’ai fait livrer ma paire de solaire à la vue dans la boutique part dieu. Le vendeur présent était très agréable et à l’écoute pour les réglages. Tout s’est très bien passé ; merci aux équipes de la Part Dieu et République."

"Très belle expérience chez Jimmy Fairly ! L’équipe a su m’accompagner pour trouver la monture idéale, avec le coloris de verres parfait. Service rapide, conseils avisés et accueil chaleureux. J’apprécie aussi beaucoup le petit sac offert, à la fois pratique et très élégant."

"Client fidèle depuis la première heure je trouve à chaque fois mon bonheur sur la boutique.L'équipe est toujours souriante et de bons conseils.A très bientôt"

"Très mauvaise expérience chez Jimmy Fairly (Part-Dieu Lyon). Je suis venu pour faire redresser une branche tordue de mes lunettes. Le vendeur m'avertit qu'il y a un risque de casse, car elles ne sont plus sous garantie — ce que je savais, ayant même reçu un SMS m’incitant à en racheter une nouvelle paire. Résultat : il la casse. Je propose alors d’acheter uniquement la branche cassée... et là, stupeur : impossible. Jimmy Fairly ne vend pas de pièces détachées. Donc soit vous jetez des lunettes quasi intactes, soit vous repassez à la caisse. Moi qui croyais soutenir une marque éthique, écoresponsable, soucieuse de durabilité... Quelle déception ! Derrière le discours engagé, ce n’est que du greenwashing bien ficelé pour encourager la consommation. A fuir si vous espérez autre chose qu’une jolie façade marketing."

"Chouette petite boutique en plein cœur du centre commercial de La Part Dieu. Nous sommes absolument satisfait du service proposé, les montures sont d’excellentes qualités et très à la mode. On y prends goût et on aimerait toutes les avoir ! Un grand merci à l’Opticien Simon pour son professionnalisme, sa patience (car nous étions hésitant sur plusieurs montures) et ses bons conseils. On vous a donné notre confiance et nous sommes ravis ! Merci !"

"Très bel accueil du personnel superbe magasin je remercie tout particulièrement Laurine pour son amabilité et ses précieux conseils. À très bientôt !"

"La boutique est superbe, je remercie Lauryne pour le service de qualité ! Les conseils attentifs, la rapidité et l'écoute )"

"J'ai eu une super expérience lors de ma visite ! L'accueil était vraiment chaleureux et agréable. La vendeuse, Lauryne, était absolument géniale : de très bons conseils, patiente, à l'écoute, et vraiment professionnelle. Elle a su me guider dans le choix de mes lunettes avec beaucoup de gentillesse. Le choix de modèles était également top, une belle variété et des styles qui m'ont vraiment séduit. En plus, les prix sont vraiment corrects pour la qualité et le service. Je recommande vivement !"

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Jimmy Fairly et plus particulièrement Felicia, dont le professionnalisme et la bienveillance méritent d’être soulignés. Face à un problème que nous avons rencontré, Felicia a su nous écouter avec attention et a proposé une solution rapide et parfaitement adaptée. Son expertise et son sens du service client sont tout simplement exemplaires. Merci pour cette expérience positive et pour avoir fait de notre visite un véritable plaisir. Je recommande vivement cette enseigne, à la fois pour la qualité de leurs produits et pour l’excellence de leur accueil !"

"Très satisfait de l'accueil et des conseils donnés par la responsable. Commande reçue en moins d'une semaine."

"Un grand merci à Simon ! Il m’a accueilli dans sa boutique et m’a été d’une grande aide 🙂"

"La vendeuse qui s’est occupée de moi a été fantastique, l’accueil et les conseils ont été au top! C’était ma première fois chez Jimmy Fairly et clairement ça ne sera pas la dernière. Je suis repartie avec une paire hyper originale et mes amies qui m’ont accompagné ont elles aussi été séduite par l’enseigne et l’accueil. Bref nous reviendrons avec plaisir."

"Nouvelle équipe, Très bel accueil, conseils avisés et pro, délais tenus, personnel attentionné. Parfait, compétents, professionnels et fort aimables,"

"Malgré un accueil chaleureux, de nombreuses erreurs ont été commises : - soit disant prise en charge à 100% des verres après vérification : au final je me retrouve à les payer en intégralité. - demande de livraison sur un autre point de vente non respecté alors que c’était validé avec eux. - impossible de les joindre au téléphone pour ce genre de problème. Je demande remboursement de la paire de lunette complète."

"Par pitié, instaurez le tiers payant, quel opticien ne le pratique pas de nos jours, même en campagne. C'est une galère sans nom pour obtenir les remboursements avec des délais trèèèèèès longs de nos jours, et souvent un document manquant (oubli de ma part). Heureusement, et grand merci à elle, l'équipe de La Part-Dieu est adorable et super arrangeante, vous êtes des perles 🧡 C'est le seul point noir chez vous, peut-être se moderniser de ce côté, car j'hésite pour une prochaine fois rien que pour cela, très dommage car j'adore la boutique, ma monture, la qualité des verres, Morgan, et son équipe qui sont vraiment au top."

"Ravie Depuis 29 ans que j’en porte, je n’ai jamais été aussi satisfaite de mes lunettes. L’accueil et la prise en charge se sont très bien passé, tout est dit et claire (pas de tiers payant). L’équipe est très agréable et sympathique et les lunettes sont vraiment de super qualité. En particulier les verres, je n’ai jamais été si confortable visuelle avec mes verres. Vraiment je suis très contente, tout était au top"

"5/5, J’ai acheté mes lunettes ici, et je l’ai ai réparer 2 fois ici, les salariés sont super sympa, à l’écoute et formidable, d’ailleurs c’est grâce à Morgan je crois c’est ça son prénom, et à une blonde que je viens souvent ici, ma famille aussi. Vraiment super équipe rien à dire 5/5 Votre équipe sont proche des clients, elles comprennent leurs besoins, et toutes l’équipe en général et incroyable et attentionnée 5/5."

"Super expérience 👍🏻 J’ai été très bien accueillie et conseillée par Felicia qui était vraiment à l’écoute et très sympathique ! Un grand merci à elle 😊 De plus, la réception des lunettes était rapide ! Je recommande +++ le magasin Jimmy Fairly de Part Dieu 👓"

"Merci à Pauline pour son aide, sa bienveillance et sa patience envers une fille indécise! Tout était claire et bien expliqué!"

"Les vendeuses du magasin Part Dieu ont été très professionnelles et agréables autant pour ma paire de lunettes de vue que pour les solaires ! Merci à elle, je recommande fortement."

"Service de qualité, toujours le sourire et le sens du conseil. On ajoute a cela des montures superbes. Je reviendrai."

"Extrêmement bien reçu et conseillé par une jeune dame, connaisseuse de la marque qu'elle représente ! Merci à vous."

"Superbe équipe à l’image de leur responsable Morgane : souriante, de bons conseils et à l’écoute du client. Une boutique où le client n’est pas oppressé mais bien conseillé. Je n’étais pas venu dans l’optique d’acheter une paire de lunettes… je suis reparti avec ma paire de lunettes de soleil pour l’été ! Merci à vous"

"Déjà trois paires de lunettes achetées chez Jimmy Fairly à Lyon la part Dieu! Une équipe au top du top ! Merci à Appoline de m’avoir conseillé, je ne regrette pas du tout. Je recommande +++ 😁"

"Un grand merci à toute l'équipe Jimmy Fairly Lyon Part-Dieu pour leur accueil et leurs conseils.C'est toujours un plaisir de venir chez vous : déjà deux paires de lunettes achetées et ce ne sont surement pas les dernières :)"

"un grand merci à toute l'équipe de Jimmy Fairly de Part Dieu. Vous êtes toutes adorables, pro, serieuses, agréables... la liste est longue. Une prise en charge sans failles malgré des soucis de mon côté. un tel professionnalisme est rare de nos jours. expérience client hors norme"

"Nous sommes allés dans cette boutique pour faire faire en urgence une paire de lunettes de remplacement pour notre fils qui vit à l’étranger. La boutique a pu récupérer son dossier du magasin de Grenoble avec toutes les mesures. Par chance il restait une paire en stock du même modèle. Tout a été fait très rapidement, commande et pose des verres puis expédition à notre domicile pour envoi par nos soins à notre fils. Merci à l’équipe Jimmy Fairly et tout particulièrement Pauline à la boutique puis Morgane au téléphone ! Grande efficacité ! Bravo !!! Et merci !!!"

"Je remercie Morgane pour son professionnalisme, ses conseils et sa sympathie qui ont rendu mon expérience chez Jimmy Fairly très agréable !"

"Je suis ravie par l'accueil et l'aide dans la réparation de mes lunettes qui m'ont été réservé ! Merci❤️"

"Un grand merci aux filles de la boutique. J’ai fait deux opticiens avant et se sont les seuls qui m’ont bien conseillé. Au top"

"Je suis passée samedi dernier prendre des renseignements. J’ai eu affaire à des conseillères charmantes et professionnelles. Gros + pour leur professionnalisme face à des clients irrespectueux ( ni bonjour, ni au revoir ni merci…) qui sont venus pile à ce moment là. Je viendrai prendre mes lunettes chez vous sans faute."

"Bon accueil, Très bien servi, par contre, lorsqu'on se met d'accord sur un encaissement de chèque d'une somme de 437€, c'est bien de respecter le deal, et d'attendre l'appel du client, et non de l'encaisser rapidement... En colère et Très déçu ."

"ATTENTION si vous avez une évolution de la vue (moins de 2 ans avant le dernier changement de lunettes). La vendeuse/opticienne m’a directement fait payer, sans envoyer de devis à ma mutuelle. Résultat, si je ne « harcelais» pas ma mutuelle, je me retrouvais avec 350€ non remboursés, alors même que l’opticienne m’a dit que tout allait l’être. Ma mutuelle m’a clairement dit que le professionnel avait mal fait son travail (je ne change pas de lunettes toutes les semaines, donc je ne savais évidemment pas qu’il fallait un accord préalable de la mutuelle… par contre, l’opticienne aurait du être au courant). Je baisse à une étoile car juste inadmissible que vous récupériez dans mon dossier client mon numéro et mail pour que je m'explique sur mon avis : je pense que tout est clair dans le paragraphe précédent. Vous voulez peut-être venir sonner chez moi aussi ? M'envoyer une lettre ?"

"Première paire de lunettes pour ma part. J'ai été accompagnée avec gentillesse et bon conseil ! L'équipe fraîche et au top , je suis ravie de ma paire de lunettes de vue et de solaire !"

"Très corrects et a l'écoute du client. N'ont pas hésité a recommander des verres pour améliorer mon confort visuel."

"Alors les 2 filles qui ont travaillé aujourd’hui franchement j’ai rien à dire, super gentille agréable a l’écoute et patiente 😂 , je vous conseille a 100% , j’ai acheté une paire de lunette je suis trop contente !"

"Superbe boutique. La qualité et le choix de monture au rendez-vous ! Les vendeuses sont adorables et de très bon conseil. Je recommande 🙂"

"J’ai découvert la boutique par hasard dans la nouvelle extension. L’accueil était très agréable, de bons conseils et l’équipe au top. la boutique est très jolie et très propre. Je recommande à 1000%."

"Super accueil, large choix de monture. La vendeuse qui c’est occupée de moi a était de supers conseils. Je recommande !"

"Particulièrement déçue, boutique à éviter ! La personne qui nous a reçue nous a clairement fait comprendre qu’elle était dérangée : répondant sèchement à nos questions et de manière plutôt désagréable….c’est à peine si elle nous a salué à notre départ !! Heureusement l’accueil est plus chaleureux dans les boutiques rue de la République et à Villefontaine, avec des personnes agréables, disponibles et à l’écoute."

"Une équipe formidable et réactive, j’étais extrêmement pressée et ils ont su être efficaces et très gentils. Vraiment une chouette boutique pour le centre commercial"

"Vendeurs et vendeuses super agréables et à l'écoute, ainsi qu'un large choix de paires de lunettes toutes aussi jolies les unes que les autres!!"

"Très déçue. Les modèles de vue et solaires sont supers mais le process de vente est désastreux. On vous annonce des délais de 4/5 jours ouvrés pour recevoir votre paire, j'ai attendu plus de 2 semaines. Ils ne prennent pas la carte vitale, donc feuille de soin... Toujours aucun remboursement après 1 mois, il semblerait que la feuille de soin se soit perdue, et c'est la conseillère de vente qui a écrit l'adresse sur l'enveloppe d'envoi... Je n'y retournerai pas."

"Super moment passé avec Appoline, opticienne de la boutique de la Part Dieu ! Elle a su me conseiller idéalement :) Je reviendrai vite vous voir pour une prochaine monture !!"

"Je recommande très vivement cette boutique. Les 2 collaborateurs y travaillant (un jeune homme et une jeune femme) m’ont guidée à chaque étape, du choix des lunettes à une négociation interminable avec une mutuelle peu conciliante !! Je ne suis pas certaine que tout le monde en aurait fait autant. Bravo à eux. Boutique très bien tenue donc, et plus généralement la marque mérite d’être plus connue : des modèles de montures très beaux à ne plus savoir lequel choisir!"

"Excellente boutique responsable très agréable et vendeuse souriante, tout deux très a l'écoute de la clientèle et respect du protocole sanitaire. Bravo à cette équipe. Je recommande vivement cette boutique."

"Rarement aussi bien accueillie et conseillee, je surconseille cette boutique. Le responsable ainsi que la conseillère ont toujours ete adorables, arrangeants bref prenez exemple les autres 😉 J ai fais mon achat la bas car le service a fini de me convaincre. Bravo et bonne continuation, Hate de revenir ! Update ! Finalement tout ce passe bien avant l'achat après c est une catastrophe...personne pour vous aider, des engagements de rappel non tenu. Conclusion : encaissement d un cheque 6 semaines plus tard, des agios pour moi. Merci Jimmy Fairly (On modifie sa note of course a une étoile) on privilégie maintenant les opticiens de quartier, la qualité est constante et on est pas juste des euros sur patte !"

"Super gérant qui nous a transmis sa passion. . On a pris plaisir vraiment dans le magasin et on a été bien conseillées. Merci ;) Manon et Anais, la toulousaine et la parisienne"

"Excellente boutique ! Le responsable est génial, et les collaboratrices sont très professionnelles. Je recommande fortement cette boutique pour l'ambiance et surtout la qualité des produits variés !"