Les Opticiens Conseils

"Bonjour, Ce jour , aussi , mardi 30 septembre 2025, j'ai été à OPTICIENS CONSEIL CERGY 3 FONTAINES, Je témoigne d'un accueil exemplaire de la part de Dominique. Elle a réajusté mes lunettes de façon très savante et avec grande attention. N'ayant que la bonne conscience, je tiens à remercier cette jeune fille appliquée et attentionné. Je m'en fais devoir de saluer les bonnes prestations et les admirables personnes pour les encourager à demeurer dans leur nature bienveillante. Dominique fait cela au nom de sa bonne conscience, elle s'en passe de mon compliment , mais la reconnaissance est un devoir et un bon agrément. Dans ces temps pressés accusés souvent de turbulence, il y a encore de l'espoir et encore de l'Intelligence. MERCI DOMINIQUE. MERCI OPTICIENS CONSEILS. M. BELLATRECHE Ce n'est pas parce les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce que nous n'osons pas qu'elles sont difficiles... J'ajoute qu'il est devoir de saluer en STEPHANIE l'aimable accueil, la noblesse de l'ouvrage et grandeur de l'attention. Du haut de mon âge vécu, j'ai été accueilli par Arnaud L. Dans ces temps pressés d'aujourd'hui , j'ai vu en lieu un jeune homme dévoué, attentif, qui a de la patience pour ecouter, expliquer et bien répondre. Il y a mille manières de faire un travail, ARNAUD L. a choisi la meilleure manière et je me suis devoir de saluer sa conscience et son savoir-faire. On se fait valoir par des Pubs, les mauvais comportements rendent les Pubs mensongères, un service si bien assumé tel que fait par Arnaud s'en passe de pub. Merci OPTICIENS CONSEILS CERGY 3. FONTAINES. Merci à toute vôtre aimable Équipe. MERCI ARNAUD. L Dr BELLATRECHE"

"Ce jour je me suis présenté au magasin j’ai été reçu par une femme très concerné . Cette dernière à l’écoute et de bon conseil , ma monture n’était pas dispo en magasin elle a fait le nécessaire afin de satisfaire ma demande D’habitude je passe toujours par le même vendeur mais aujourd’hui j’ai ete très agréablement surpris Merci à vous"

"Suivi lamentable, jamais la même personne (trois différentes). Quatre semaines d'attente avant de recevoir un SMS nous informant que les lunettes étaient prêtes. Au moment de régler, le montant demandé était plus élevé que celui inscrit sur le devis. Une catastrophe !!"

"Je ne suis pas déçu bonne explication , je suis allé encore aujourd'hui pour ma mon le conseiller me la changer , j'ai posé des questions j'ai eu toute les réponses excellent conseillers cela fait 3 ans . Merci a vous je recommande. 😀"

"Franchement honteux ! Aucun accueil digne de ce nom. On entre, personne ne nous salue, on demande poliment si quelqu’un peut nous conseiller : on nous répond d’attendre qu’un vendeur se libère… Résultat ? On poireaute comme des idiots, visiblement personne n’est dispo ni pressé de l’être. Si c’est ça le service client, autant aller ailleurs. Perte de temps totale !"

"Excellent, j’adore le magasin, la qualité du produit et ainsi la bienveillance de Fanja 😍 je te remercie ma chérie pout tous ♥️"

"Je suis très satisfait des lunettes : elles correspondent exactement à ce que j’avais demandé, que ce soit au niveau de la correction ou du style. Rien à redire sur le travail effectué, c’est très professionnel. En revanche, l’accueil en magasin a été vraiment décevant. Certains membres de l’équipe, notamment les plus âgés, m’ont parlé de manière assez sèche, voire désagréable. On sent un vrai manque de sens du service et de considération pour le client. C’est dommage, car cela gâche complètement l’expérience. Une amélioration sur ce point serait vraiment la bienvenue."

"nous avons été accueillis par le vendeur Theron et très bon accueil bon courage !!"

"Pas de suivi du client. C'était à moi de revenir vers à chaque fois. Dommage !"

"J’ai été accueillie par Pascale, une femme rayonnante, souriante et bienveillante ! En quelques clics tout était réglé rapidement et facilement! Merci pour son accueil et son service client !"