L'Opticien Concept & Audition Epinay

"Accueil froid et peu professionnel. Aucune attention portée au client, on a vraiment l’impression de déranger. Très mauvaise expérience, je le recommande pas du tout à fuir !"

"LA PIRE BOUTIQUE DE FRANCE. AUCUN SERIEUX. DELAI D'ATTENTE 1 A 2 MOIS. AUCUN SERVICE CLIENT. A FUIR ! VOUS ETES PREVENU"

"Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle dans ce magasin d'opticien. Céline a été d'une aide précieuse ! Elle a su me conseiller avec une grande expertise et a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles. Grâce à elle, j'ai trouvé la paire de lunettes parfaite qui me va à ravir. Son professionnalisme et sa gentillesse rendent la visite très agréable. Je recommande vivement ce magasin, et un grand merci à Céline pour son excellent service !"

"Je mets une étoile car je reste sur la bonne note de l'accueil que j'ai eu en septembre dernier ( et je suis obligée d’en mettre une dans tous les cas ) . en septembre 2024, je me présente à eux avec une ordonnance pour mes lunettes. Tout s'est très bien passé le problème est que jusqu'à présent je n'ai toujours pas mes lunettes. J'estime avoir été très patiente l'opticien qui me dit que c'est un problème de mutuelle, la mutuelle qui me dit que non, tout a été traité de leur côté ( en m'envoyant la preuve et pour couronner le tout ce ne sont pas les lunettes que je souhaitais ) qu'ils attendent juste que l'opticien finalise la démarche. Pas de soucis maintenant, ne souhaitant plus avoir de lunettes de leur part, je leur demande d'annuler ma demande, mais cela reste un problème car je ne peux actuellement toujours pas faire de demande autre part ( car il y’a déjà un dossier en cours ) . Je suis bloquée avec eux , je ne comprends pas..."

"Bonjour je recommande à 100% et n’hésitez pas à demander SIMON très pro et commercial"

"Je suis appareillée depuis deux mois maintenant. Je recommande cet audioprothésiste, accueil chaleureux et souriant (avec un petit café même parfois le matin !), les explications sont claires, le suivi rigoureux. Et en plus, on vous rend service quand vous en avez besoin... Merci de m'avoir accueillie alors que ce n'était plus l'heure et d'avoir réglé mes soucis dans les meilleurs conditions possibles !!!"

"Meilleur opticien ; depuis plus de 5 ans toujours agréable disponible professionnel et surtout très patient un grand merci Je vous le recommande à 200%"

"Super opticien. Beaucoup de choix de lunettes. Se trouve dans un centre commercial facilite pour se garer. Merci a Céline pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Merci à l’audioprothésiste , pour son grand professionnalisme. Elle a su rassurer mon père qui était complètement réticent à l’appareillage auditif. Elle a su prendre le temps de lui expliquer les différentes technologies, le rassurer sur ses craintes, Son expertise sa patience sa capacité d’écoute et ses compétences font d elle une professionnelle de santé à la pointe ."

"Après plusieurs devis, nous nous sommes rendus dans ce centre d´audition. Un grand merci pour l’accueil, qui ont su accueillir mon père de la meilleure des façons et le rassurer dans sa démarche d’appareillage. Mon père ne parlant pas français a tout compris grâce aux explications très claires de l´audioprothésiste. Elle nous a conseillé le pack Livio haut de gamme, les réglages sont nickels et mon père est très heureux de pouvoir participer aux conversations avec la famille qui lui avait beaucoup manquées.. Encore merci à ce trio de choc que je vous recommande à tous."

"Après comparaison avec d’autres centres d’audioprothésistes, j’ai préféré l'opticien et audition pour son professionnalisme, son sérieux et son écoute."

"Cela fait 4 ans voir plus que je viens ici ( plus d’1 heure de route ) et toujours aussi satisfaite par l’accueil et le service. Je vous les recommande 🫶🏽"

"Les prix sont gonflés, monture à 200 € au lieu de 100 ailleurs, ils m'ont mis des verres de très mauvaise qualité, je passe mon temps à les nettoyer et ils sont toujours sales. Pas de protection lumière bleue, pas d'anti-reflet, rien ! Quand j'ai observé mon relevé de mutuelle, j'ai compris qu'ils avaient facturé presque 900€ pour me faire ces lunettes bas de gamme et sans aucune garantie (mon opticien habituel me facturait beaucoup moins cher pour des verres ESSILOR de grande qualité et avec toutes les garanties possibles). Vous êtes des voleurs et ne me dites pas que vous ne me retrouvez pas dans vos fichiers. mon assureur saura vous retrouver dans ses fichiers, lui ! C'est à cause de ces voleurs que nos lunettes nous coutent de plus en plus chères malgré les mutuelles offrant les meilleures garanties possibles."

"Personnel accueillant, lunettes à des prix raisonnables Nous sommes très satisfaits du résultat."

"Excellent audioprothésiste, en plus d'avoir un charmant et souriant accueil, voici un audioprothésiste qui a tout fait pour que mon audition s'améliore considérablement. je définirai par trois mots : professionnel, accueillant, efficace."

"Meilleur opticien dans la région.. on y va depuis plus de 3 ans on a jamais été dessus"

"Super accueil, j’ai eu mes lunettes assez rapidement, j’ai pris plusieurs paire pour accorder avec mes tenu haha je recommande vivement !!"

"Bravo à l'audioprothesiste pour son travail exceptionnel ! Les appareils auditifs sont d'excellentes qualités, les réglages aussi. Ça ma change la vie"

"Au top vraiment des gens formidables. Je remercie Céline qui nous a aidé et qui est toujours au petit soin avec nous. Très bonne équipe Merciii"

"Toujours ,bien reçu et les lunettes toujours satisfaite moi et les enfants."

"Très accueillant avec Mr Mathéo a la la réception des clients"

"Accueil agréable et le personnel prend correctement en charge les clients. Il y a beaucoup de choses de positifs à dire. Je recommande si vous souhaitez avoir un appareil auditif et faire des tests ou bilans👌🏻"

"Après un premier commentaire sur l'accueil froide et un accompagnement pas très adapter . J'ai reçus un appel d'un des collègues de l'apprentie qui nous as reçus ou on pu être entendu et compris. Je dis chapeau car peu de commerçant aurait ce geste. Je souhaite à l'apprentie de gérer sa timidité et d'avoir un bon développement au sein de l'entreprise."

"Je suis allé avec ma grand mère pour des appareils auditifs et tout a été parfait du début jusqu’à la fin. Je remercie toute l’équipe qui a été à l’écoute de tous ses besoins."

"Accueil avec l'audioprothesiste très sympa. J'ai eu rdv il y a un mois pour changement 2 appareils auditifs avec l'audioprothesiste qui est très professionnelle concernant les explications techniques et autres explications. mes remerciements au personnel y compris Mickael pour les lunettes ."

"Genial! Un très bon audioprothésiste ! Acceuil très chaleureux et sympathique. Toujours souriant. J'ai eu une excellente expérience avec l'audioprothésiste. Elle prend son temps de nous expliquer et s'occupe des démarches administratives. Les produits sont de bonnes qualités avec un prix raisonnable comparé aux concurrents. Très à l'écoute, je vous conseille vivement Merci encore"

"Mon grand père et moi sommes très heureux du travail accompli par l'audioprothesiste, Elle se montre attentive, compétente, et surtout a permis à mon grand père de retrouver rapidement l'usage de son appareil. Pouce vers le haut 👍"

"Accueil au top bienveillant. Professionnalisme Appareillage auditif de qualité et performant avec de très bon prix. N'hésitez pas à aller voir Samuel"

"SUPER AUDIOPROTHESISTE Appareils auditif de qualité Acceuil très pro A l écoute des clients . Mdr sans jeux de mots ...!! Facilite les paiements sans intérêts place de parking juste devant la boutique"

"Appareiller depuis peu je suis vraiment content du matériel. L'audioprothésiste que j'ai rencontré est très à l'écoute de nos besoins et très sympathique. Je recommande"

"Un grand merci à l'audioprothesiste pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de nos rendez-vous. Je recommande l'opticien et auditionà tous ceux qui ont envie d'un suivi rassurant et professionnel."

"excellent accueil ! Bonne maitrise du sujet ! Je suis rassuré et content du résultat ! Le service est de qualité tant pour les appareils auditifs que pour les lunettes !"

"Prendre la décision de s'appareiller n'est pas chose facile, même à un âge avancé dans la vie. J'ai eu les coordonnées de l’audio prothésiste par mon opticien qui m'a fortement conseillé de lui rendre visite. Bravo, pour le professionnalisme, et l’aide apporte grâce au appareils auditifs, je m’en sers tout les jours. MERCI"

"Super audioprothésiste ! Évolv Ai 2400 Ric R acheté a un prix très attractif. L’audioprothésiste prend le temps de régler tous soucis avec gentillesse."

"Je suis ravie pour ceux qui ont été bien reçus et ont pu bénéficier de leurs conseils avisés d’ailleurs une amie me l’avait recommandé ! Mais quelle déception ! Pour ma part je ne recommande pas du tout une vraie catastrophe, aucun professionnalisme, ils sont blasés. Il faut limiter les supplier pour que l’on s’occupe de vous ! J’y ai juste perdu mon temps et je leur ai demandé clairement si je ne devais pas me rendre chez un autre opticien plus investi."

"Je suis plus que satisfaite de la qualité du service rendu par les employés de ce magasin et surtout la qualité du savoir faire même si c’est pour réparer une branche de lunette ils vous sauve la vie ! de vrais professionnels merci infiniment"

"Je remercie Élie pour son accueil, sa sympathie et surtout ses conseils qui m'ont permis d'avoir des lunettes rapidement et de qualité ! J'ai eu le choix entre de nombreuses paires et il s'est occupé de tout l'administratif avec ma mutuelle. Rien à avancer ! Si vous cherchez des lunettes, une seule adresse : L'opticien Concept à Epinay les amis !"

"Aucun professionnalisme.. j ai du aller de moi-même vers l opticien qui n a pas pris la peine de se lever de sa chaise alors que le magasin était vide.. pas de sourire rien ..ensuite j informe l'opticien de mon souhait de ne pas pouvoir mettre 300€ ou plus pour une paire de lunette .. et la aucune orientation sur les lunettes.. jai eu l impression de l embêter.. vraiment déçu.."

"❤️❤️❤️😍😍😍C'est la première fois que je donne mon avis sur un opticien. Avant de le faire j'ai pris le temps de lire les commentaires de CERTAINS. Franchement y a des avis que je trouve défavorables et injustifiés mais chacun a le droit de dire ce qu'il pense c'est la démocratie. Quand à moi je donne 5 étoiles à cet opticien à la fois pour la gentillesse, qualité d'accueil, le sens relationnel, le sourire (ICI C'EST L'OPTICIEN CONCEPT, LE MAÎTRE MOT C'EST LA SATISFACTION DU CLIENT). Les gars ne changent rien, vous êtes au top, à vous occuper des clients comme vous le faites là c'est vraiment nickel. Merci un GRAND MERCI 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾 ! C'EST DÉCIDÉ, AU FINAL, JE METS 6 ÉTOILES EN SERRANT UN PEU👏🏾👏🏾👏🏾🤩🤩🤩🤩🤩🤩 Frantz G"

"Beaucoup de choix dans la boutique et l'équipe est très accueillante. Un grand professionnalisme et merci surtout à Elie qui est de bons conseils, super symphatique et très arrangeant. Je suis déjà venue plusieurs fois et je reviendrais sans problème. À vous internaute, je vous conseille cet opticien les yeux fermés. 😎"

"Boutique de très bonne qualité avec un personnel très chaleureux et professionnel qui propose une large game de produits tendances et de très bonne qualité, à recommander sans hésiter si vous devez allez remplacer vos prochaines montures ou verre que ce soit en solaire ou verre correcteur; bravo à toute l'équipe continuez comme ça!!!!!"

"Je me suis rendu chez cet opticien car il m a été recommandé par un ami . J’ai voulu tenter l expérience et effectivement je suis satisfait du fait qu il soit en contact directement avec ma mutuelle contrairement à mon ancien opticien . Le choix de modèles conséquent et les conseils très efficaces . Très pros !!! 🤓"

"Un des meilleurs opticiens de la région, Elie le patron très agréable et de bon conseilles en prenant le temps avec ses clients. Bcp de choix de lunettes, et délais ultra courts pour les verres optiques Évidemment je le conseille. Y Bensaid"

"Super bien reçu, mon père m'avait conseiller d'aller chez eux, et pas du tout déçue, en 2 jours les lunettes étaient prêtes et je n'ai encore vu mes lunettes sur personnes d'autre. Les trois opticiens sont de super conseil. J'y retournerais l'année prochaine"

"Excellent opticien, avec du choix et de très bons conseils prodigués. Le service est de qualité et extrêmement rapide: j'ai pu récupérer mes nouvelles lunettes en moins de 48h! Je recommande sans hésiter."

"Très bien acceuillli , boutique très grande, on y trouve pleins de montures qu on ne trouve pas partout. Verres anti reflet bleu de meilleure qualité que mon précédent opticien . Enfin des opticiens qui savent conseiller A bientôt pour de nouvelles lunettes !!!"

"Très bon accueil. Écoute attentive et professionnelle. Je suis sortie ravie de cet opticien qui a été de très bons conseils et très arrangeant. Je sais où aller pour ma prochaine paire de lunette, sans aucune hésitation !"

"Ayant eu de mauvaises expériences avec de nombreux opticiens, j aller donc faire les nouvelles lunettes à reculons vers un nouvel opticien . Mais il s est avérer que j ai fais la rencontre d une équipe harmonieuse, sympathique et pleine de conseils. Dès mon arrivé j ai été prit en charge , conseillé et guider du début du choix de mon équipement jusqu’à la livraison de celui ci . De plus cet opticien a su réaliser de très bon prix défiant toute concurrence . Et cela ne m a rien coûter notamment grâce à son partenariat avec ma mutuelle . Adaptation aux lunettes parfaite . Pour moi un zéro faute je recommande cet opticien et le conseil d ailleurs à mes proches."

"L' accueil prime et sur ce point les opticiens effectuent un zéro faute. Sympathiques et souriants ils sont disponibles et savent prendre le temps pour conseiller. De plus même en étant compliqués nous y trouvons à chaque fois notre bonheur."