L'opticien Des Saisons et Audition

"Praticiens très accueillants. Très bonne expérience"

"A fuir !!! Obligé de mettre 1 étoile mais non méritée!! Retard de commande .. les verres de mes lunettes de soleil qui ne font que tomber malgré leur re serrage au moins 3 fois .. que je finis par leur demander de me changer la paire .. attente de 6 mois pour les recevoir et même problème... Facturation à ma mutuelle de 330€ en juin 2023 pour des lentilles jetables alors que je n'en mets pas et rebelote pour juin 2025 alors que je ne me suis même pas rendu dans leur magasin ! Une honte Non seulement ils ne sont pas accueillants, le SAV est tout simplement catastrophique et en plus bonjour les fraudes ! Vérifier vos relevés mutuelle ..."

"Pas pro du tout débloque les mutuelle sans votre accord"

"Après des années (depuis 2012) de satisfaction en tant que client, depuis les derniers changements d’équipe, le suivi des dossiers est complément chaotique. Mon conjoint n’arrive pas à récupérer ses lunettes depuis 3 mois. Ils n’ouvrent pas tous les jours sans prévenir ! Ne répondent plus aux e-mails et ne décrochent pas le téléphone… C’est vraiment dommage !"

"Très mauvaise expérience. Depuis janvier, je tente en vain de commander mes lunettes, remboursées par ma mutuelle. Appels sans réponse, visites en boutique où l’on me dit que la gérante n’est jamais là, promesses de rappels non tenues, et silence radio total depuis des semaines. C’est un vrai parcours du combattant pour obtenir un service pourtant basique. Ce manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille vivement."

"Très déçue par le service après-vente de cet opticien. Une fois la vente effectuée, il semble qu’il n’y ait plus aucun suivi client. Impossible d’avoir des réponses claires à mes questions, les rappels promis ne sont jamais faits, et je dois systématiquement relancer moi-même. Ce manque de professionnalisme et de considération est regrettable, surtout dans un domaine où le suivi est essentiel. Je ne recommande pas."

"Très incompétent je ne recommande absolument pas ! Après 3 mois sans mes lunettes solaires suite à un sav, je remercie seulement le jeune homme qui s'occupe de la partie audition qui visiblement est le seul commerçant de cette boutique ! La gérante n'est jamais là quand aux opticiens ils sont incompétents et absolument pas commerçant! Commerce à fuire !"

"Je ne sais pas qui donne un avis mais je peux vous dire que c'est un magasin a éviter ! Ah oui elles sont très gentilles mais c'est vraiment un manque de professionnalisme. Encore aujourd'hui j'ai un problème avec eux depuis octobre et je n'ai toujours pas de retour. Passer vraiment votre chemin il y a des magasins de lunettes qui sont clairement mieux qu'eux !"

"Ce samedi afficher ouvert jusque 20h 15h40 boutique ferme 25 min a attendre devant et personne répond pas au téléphone QUEL PROFESSIONALISME"

"Paire de lunettes à 155€ commander mi- janvier, ils ont gonflé ka facture et pris plus de 400€ à la mutuelle mi- février et mi juin je n'ai toujours pas de lunettes !!!"