Optical Discount

"Maeva c’est tres bien occupé de moi pendant mon rdv"

"J'ai déposé les lunettes de ma fille au service après-vente début juillet, en précisant que je partais début août. On m'a alors confirmé que je les recevrais bien avant cette date, sans problème. On m'a demandé de rappeler le mardi suivant pour connaître la date de restitution des lunettes. À ma grande surprise, rien n'avait été fait ; on m'affirmait que le nécessaire serait fait mais problèmede livraison à cause des JO. J'ai rappelé la semaine suivante et, une fois de plus, j'ai eu droit aux mêmes excuses : problèmes de livraison dus aux Jeux Olympiques et personnel en congé. Samedi dernier, j'ai rappelé et on m'a fait patienter encore une fois avec les mêmes excuses avant que l'on ne me raccroche au nez. Lorsque j'ai rappelé à nouveau, j'ai eu droit à une nouvelle excuse le fournisseur a brûlé. Je commence à perdre patience et lui fais remarquer qu'il a toujours une raison chaque semaine pour justifier ce retard. Il a alors commencé à s'énerver et hurler au téléphone en affirmant qu'il n'était pas un menteur. Lorsque je suis allé récupérer les lunettes de ma fille je precise non réparé, ni lui ni son employée n'ont daigné s'excuser. En conclusion, je déconseille fortement cet établissement qui manque cruellement de professionnalisme et dont le service après-vente est inexistant. Monsieur est très loquace mais semble davantage préoccupé par ses profits issus des remboursements des mutuelles. Les avis d'autres clients corroborent mon expérience."

"Je suis allé a Optical Discount un mardi à 10h30, mais la boutique n'était toujours pas ouverte. Une stagiaire attendait devant elle avait l’aire d’avoir l’habitude que ça n’ouvre pas à l’heure. Finalement, la boutique a ouvert à 11h au lieu de 10h. J'ai expliqué au Monsieurs que j'étais pressé et que je devais partir à 12h. Cependant, il a commencé à raconter sa vie et à perdre du temps malgré mes rappels de mon urgence. Je me suis dit que ce n'était pas grave car il semblait arrangeant. Il devait me rappeler le lendemain, mais après une semaine, je n'avais toujours pas de nouvelles. J'ai dû le rappeler moi-même et là, ça a été l'enfer ! On sentait bien que c'était le gros bazar dans ses dossiers. Il avait perdu une de mes ordonnances et m'a mis en attente pendant 10 minutes car il était au téléphone avec la banque (je pouvais tout entendre car il n'avait pas coupé le micro). Il m’a finalement raccroché au nez sans jamais me rappeler. Quand je l'ai rappelé de nouveau, il m'a répété tout ce qu'on s'était déjà dit la semaine précédente. En fait, il n'avait absolument rien fait depuis une semaine. En conclusion, cette expérience a été extrêmement frustrante et décevante. Le manque de professionnalisme et d'organisation de ce centre optique est flagrant. Je ne recommande absolument pas cet endroit et je chercherai un autre opticien à l'avenir."

"Absence d'accueil même pas un malheureux bonjour. Parcontre pour magouiller contre les mutuelles le patron de ce magasin est très doué cela explique les tarifs très élevés"

"Une belle découverte que cet opticien situé à Family Village. Stationnement très facile. Un grand choix de monture et si vous ne trouvez pas votre modèle, pas de soucis on vous commande les lunettes sans soucis."

"N’importe quoi, cet opticien donne de mauvais verres pour vous rediriger vers un centre payant 😡😡"

"Ça fait 3 mois que j'attends un SAV de ma monture de lunettes. Pas de réponse à ma demande, c'est à cause des vacances et peut être dû au retour du covid ! Même mes lunettes de soleil n'ont pas supporté la canicule, elles sont perdues! Bref, le désastre......."

"Équipe sympathique et large choix de lunettes"

"Personnel très compétant , merci"

"Très bon accueil merci"