Opticien Anglet | Alain Afflelou

"Très bon accueil avec conseils avisés"

"Très satisfaite de mon expérience au sein de la boutique, comme c’est toujours le cas depuis des années , de très bons conseils, un très bon rapport qualité prix, ils savent toujours très bien répondre à mes demandes, . Je suis toujours très bien accueillie, l’équipe est au top!"

"Bonjour, j’ai passé commande dans ce magasin pour une paire de lunettes au mois de janvier 2025, je n’avais pas la mutuelle actuellement mais la dame qui s’est occupé de moi a quand même passé la commande. j’ai du laissé un chèque de caution de 319€ (prix de la monture, des verres…) sachant que le chèque devait être encaissé le 5 février en attendant d’avoir le remboursement de la mutuelle. elle m’a dit que si j’amenais ma nouvelle mutuelle je n’aurais qu’à payé ma part soit 39€ et quelques. quand je suis venu les récupérer ce n’était pas la même dame donc je lui ai demandé de bien me confirmer que je n’allais devoir payer que ma part et elle m’a dit que oui donc 39€ et quelques. j’ai reçu un appel de la boutique peut de temps après me disant que je n’étais pas venu régler. je lui ai expliqué au téléphone que la dame m’avait dis que je devais seulement payer ma part et qu’en venant au travail puisque je travaillais au bab je comptais venir régler les 39€. elle m’a dit que non c’était soit elle encaissé le chèque de 319€ soit je venais régler en carte. la dame a été très désagréable au téléphone en me disant que ce n’était pas sa faute et que du coup il fallait soit encaissé le chèque soit venir régler par carte. je lui ai dis donc dis d’encaisser le chèque comme prévu et au final j’ai été prélevé 3 semaines après près la date prévu. De plus, j’ai été faire resserré mes lunettes ainsi que les réparer parce qu’elles étaient déformé. une dame s’est occupé de les « réparer » je me suis rendue compte plus tard que mes branches étaient brûlé à cause de la machine utilisé et une des deux branches étaient toujours tordu. j’ai donc fait appel à la boutique du petit bayonne qui me les a remise correctement en prenant bien le temps de faire les choses. je ne vous conseille pas du tout la boutique au vu de mon expérience, après à vous de faire votre propre avis. même si une bonne partie du paiement est remboursé le minimum est d’avoir un service après vente correct."

"Je recommande cette opticien Professionnel, sérieux et de bon conseil"

"Merci beaucoup à Marine pour tout ces conseils avisés et sa gentillesse."

"Merci à Marine pour sa patience et ses conseils avisés quant au choix et renouvellement de mes lunettes, je recommande vivement cet opticien"

"Une étoile pour l accueil, aucun conseil je suis passé pour changer les lunettes , préfére papoter entre elles a la caisse , je déconseille"

"A quoi servent les employées à part attendre la fin de journée derrière la caisse et discuter entre elles. Elles refusent de vous aider vous montrent du doigt les lunettes , vous laissent seul , refusent d établir un devis que vous demandez poliment, un mépris total."

"Merci à aurelie pour son accueil tjrs aussi professionnelle et agréable. Bon conseil comme d'habitude. Cela fait plaisir de revenir tous les 2 ans pour avoir un service impeccable et rapide"

"Merci Marine pour votre professionnalisme et votre sympathie vous êtes une très bonne conseillère"