Opticien ANTONY - Optical Center

"C'est la 4eme fois que nous repassons pour refaire les verres de notre filles de 7 ans qui développe une myopie suite à l'ordonnance de l'ophtalmologue qui a prescrit des verres freinateurs avec nouvelles corrections. A chaque fois c'est la même chose, ils ferment à 17h en prétextant qu'il manque du personnel, alors qu'ils étaient 2 personnes aujourd'hui... Mais visiblement n'ont pas envi de nous prendre en charge. Même pas capable de nous proposer un rendez vous... Dommage car notre premier expérience avec un ancien conseiller avait été bonne. Nous irons donc faire nous lunettes ailleurs désormais."

"Un accueil souriant, deux professionnels bienveillantes, qui prennent le temps de nous écouter et nous aider dans les choix de lunettes. Je conseille sans modération ce centre optique! ! Merci de votre accueil"

"Excellente expérience en septembre 2025. Ai commandé deux paires de lunettes. La première des deux montures etait en fabrication suite à une rupture de stock. Une solution a immédiatement été proposée et un geste client élégamment offert. Montures de qualité, conseils avisés, et notamment par Samy, un immense professionnel. Je recommande cette adresse vivement !"

"Bonjour, j’ai acheté deux paires de lunettes de marque dans cette enseigne à Chamant. Pendant les 2 ans de garantie, Je n’ai cessé de retourner dans leur boutique (8-10 fois) pour serrage, réajustements, réparation voire remplacement de pièces ou de verre. 2 mois après la fin de la garantie, la branche s’est cassée (en fait c du plastique). Je ne souhaitais plus avoir à faire avec cette enseigne; je me suis adressé à un autre opticien mais ils m’ont indiqué que seul l’enseigne vendeuse pouvait réparer car ils ont un contrat avec le fabricant sur les pièces cassées. Je suis retourné, bien malgré moi, les voir une énième fois mais ils ne pouvaient rien faire parce que le fabricant partenaire ne fabrique plus ce modèle. Méfiez vous de leurs arguments rassurants et leurs sourires."

"Je suis totalement confus veuillez me pardonner de ce que je vous ai envoyé, Je me suis trompé d'Optical Center je ne vous connais pas donc encore veuillez bien m'excuser."

"Mente sur les montures et ne sont pas professionnels du tout, c’est à fuir"

"Bonjour, je suis allé depuis plusieurs années pour mes paires de lunettes de vue avec l’audition l’équipe est super à l’écoute c’est ma boutique préférée. En tout cas je changerai pas. Bon courage à l’équipe et bientôt"

"Bonjour, Pour commencer un très bon accueil. Après avoir choisi, peut être trop rapidement, une monture avec toutes les options y compris des verres qui se teintent aux UV. Lunette livrée après 6 ou 7 jours. Parfait ! Hélas en rentrant à la maison je trouvais que, finalement, cette monture me paraissait trop grandes et pas dans mon style habituel. Je reviens le lundi 16 juin et là on trouve une nouvelle monture sur laquelle il est possible de remettre les verres. Echange parfaitement réalisé le même jour. Vraiment très bien pour l'ensemble des prestations y compris sur les prix . Merci à toute votre équipe .."

"Accueil parfait, équipe très sympathique et professionnelle😊"

"J'avais un besoin urgent de lunettes avant mon vol, et le commercial m'a assuré qu'elles seraient prêtes sous 7 à 10 jours. Confiant, j'ai passé commande le 22 février. Sans nouvelles, j'ai appelé le 3 mars : on me dit d’attendre encore. Le 5 mars (veille de mon départ), j’apprends qu’il y a un retard, sans aucune excuse ni solution. Résultat : je suis parti en vacances sans lunettes. Pire encore, à mon retour, aucun mot d’excuse ! On me ment en me disant que mes lunettes étaient prêtes le 6 mars mais qu’ils ont évité de me déranger… Inadmissible ! Après trois achats chez eux, voilà comment un client fidèle est traité. Plus jamais ! Je déconseille fortement."

"Aujourd’hui, je suis venu récupérer mes lunettes. J’ai été servi par un employé qui Était froid et pas du tout accueillant. Cela m’a choqué car je viens souvent. J’ai ressenti qu’il voulait se débarrasser de moi. ( pas de bonjour…). Plus jamais je reviens."

"Je suis très déçu de mon expérience chez Optical Center d'Antony. J’ai passé ma commande de lunettes le 20 décembre 2024, et après plusieurs relances par téléphone, mon dossier est toujours bloqué. Ce n’est pas tant le délai qui me dérange, mais plutôt le service en magasin. Aujourd’hui, le 11 janvier 2025, après avoir patienté en file d’attente et attendu mon tour, la personne en charge m’a clairement dit qu’il ne pouvait pas vérifier mon dossier car il avait beaucoup de monde. Pourtant, j’étais bien là, faisant partie de ce monde qu’il mentionnait. Après insistance, il a fini par prendre mon nom et mon prénom pour finalement m’expliquer que c’était toujours bloqué, sans chercher à en faire davantage. Franchement, je me demande si on se soucie réellement des clients ici. Si j’avais pu donner une note inférieure à 1/5, je l’aurais fait sans hésiter. Très mauvaise expérience."

"Une nouvelle nouvelle fois je suis ravie (Merci à Éric pour hier....). En effet ayant malencontreusement cassé mes lunettes, nous avons trouvé une solution et je suis repartie avec une nouvelle paire de lunettes. Merci à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse, sa bienveillance, sa compréhension..."

"Très bon accueil ,conseiller disponible ,agréable et de très bon conseil. Large choix de monture tendance. Je recommande"

"Suite à une casse de lunettes, j'ai été très bien reçu ... Suite à une casse de lunettes, j'ai été très bien reçu et la réparation a été effectuée sur le champ avec le sourire !"

"Excellent accueil. Les conseillers sont agréables et très professionnels. Nous avons l'habitude de venir dans ce magasin. Ils ont un vrai sens de la relation client."

"Très agréable , nous fais croire au promotion or sont beaucoup plus chère que les voisins ! Même avec les promos !"

"Très bon accueil, merci à Badis pour sa gentillesse et son hospitalité. Je recommande !"

"Très belle boutique, beaucoup de choix, super conseils et un accueil parfait. Je recommande vivement"

"Super magasin aussi bien pour la partie audioprothèses que pour l'optique. Un grand merci aux audioprothésistes Doursaf, Natasha et Jihane ainsi qu'aux opticiens Hanane et Antonin, ma mère est ravie de ses équipements! Je recommande à 100%"

"Bonjour, nous avons été bien reçue, proposition d'un petit café, support de mes lunettes cassé, il a essayé de le réparer en vain ! encore merci 😎"

"Je vais chez Optical (Villeneuve/Lot) car j'y vois mal; on me dit que mes verres sont rayés; je repars puis reviens qqes jours après; cette fois on me confirme que les verres ne st pas de bonne qualité; ils gardent mes lunettes pour changement de verres; on m'appelle 15 jours après (si si je vous jure), pour me dire que mes verres partaient à l'usine pour remplacement, et qu'il y a 10 jours d'attente. Ils n'avaient rien fait!!! A 84 ans, ils me laissent 1 mois sans lunettes!! Une HONTE, c'est scandaleux! Je vais écrire au médiateur, c'est d'une incompétence affligeante!"

"Qualité de service au top L équipe est très professionnelle particulièrement le conseiller Samy, à l écoute de ses clients avec un service rendu remarquable Je recommande le magasin."

"Je suis venu afin de faire un devis, personnel très froid et qui ne donne aucun conseil. Très mauvaise experience de mon côté, et en plus pas forcément avantageux niveau tarif par rapport à d'autres enseignes Vous gagnerez à être un peu plus humains et plus commerçant."

"Très bonne expérience au sein de cet établissement, le personnel est accueillant et l’environnement et très agréable visuellement"

"Personnel très accueillant et performant, autant pour l'achat de lunettes que pour l'audioprothésiste. Parfait pour nous. Merci à toute l'équipe"

"Super SAV. J'ai une nouvelle ordonance d'un ophtalmologue avec 0.25 d'écart mais au final c'est moins nette qu'avant. Optical Center ont refait le contrôle et ont changé mes verres (de deux paires) gratuitement ! Merci à l'équipe qui est toujours souriante et efficace !!!"

"Équipe très accueillante et sympathique ! Je recommande ! Merci Hayat pour le choix de mes lunettes."

"Equipe accueillante et agréable, ayant le sens de service. Vous pouvez y aller en toute confiance. Ils sont prêts à vous rendre service, toujours avec le sourire."

"Alors que dire, satisfaite+++ si vous allez là-bas demander Hayat elle est vraiment top, adorable, gentille et fera tout pour satisfaire vos attentes… un grand merci a toi, j’ai trouvé ma boutique et ma conseillère et je reviendrai vous voir Hayat à chaque fois j’en aurais besoin."

"Accueil très agréable par Anaël et Tibo, souriants, à l'écoute, ils donnent des explications et des conseils pertinents. De plus, ma mère a pu bénéficier d'un test auditif gratuit fait par Anaël. Merci. J'attende juste avoir les lunettes pour voir si elles sont agréables à porter et solides"

"Monsieur le responsable d'agence, je tenais à remercier votre équipe accueillante et chaleureuse. Compte tenu de ma difficulté à pouvoir trouver une monture adaptée, je souhaitais souligner la patience ainsi que le grand professionnalisme dont font preuve vos collaborateurs Anaël, Hayet et Moussa qui m'a fait passer le test de vision, dans le cadre du renouvellement de mon équipement optique. C'est toujours un plaisir de venir dans votre magasin très lumineux, disposant d'un large choix de montures ainsi que d'une excellente qualité du point de vue des verres."

"Mon compagnon et moi-même avons été accueillis par Anaël qui a su répondre à nos attentes avec professionnalisme et a pris le temps de nous orienter vers les produits qui nous correspondaient au mieux. Je recommande 👍"

"Le magasin est bien placé dans la ville. Mes conseillers sont vraiment sympa et ne pousse pas à l'achat. Toujours présents avec une petite attention pour les clients Le magasin est propre. Pas mal de choix en optique. Plusieurs achats à cet établissement. Je le recommande"

"Merci tout particulièrement à Anael, qui a été très professionnel, sympathique et de bon conseil dans le choix de mes différentes montures ! Je recommande à 100%"

"Excellente expérience dans ce magasin ! Un choix attractif, un bon rapport qualité prix, il y en a pour tous les goûts et les conseillers sont très agréables et professionnels. J'y retournerai les yeux fermés."

"Tres bel accueil. Les employés sont sympathiques et vous donnent des conseils . Je recommande"

"Excellente expérience qui associe serieux, qualité et un vrai sens du service. Le rapport Qualité / Prix est tout aussi excellent. Merci à l'equipe et à Antonin qui nous a tres bien reçu."

"J’ai été très bien reçue par Anaël. Il a su m’écouter et me conseiller sur un choix de solaires. Je suis fan de mes lunettes ! Je recommande."

"personnel sympathique ce n est pas le problème . par contre dommage qu il n ont qu un fournisseur de verre ..sachant qu on a mis 3 fois pour obtenir une qualité de vision un peu près similaire à mes anciennes lunettes . Résultats j utilise encore mes anciennes paires .. deuxième point qui selon moi n est pas légale . lors de la réception de la deuxième paire ..que j' ai refuse car ma vision n était pas parfaite en vision ordinateur la prise en charge mutuelle a été encaissée. Je vous conseille d' éviter ces grosses chaînes quand votre paire de lunettes est votre outil de travail et de prendre un opticien particulier quitte à payer plus cher vos verres"

"Bonjour, Mr qui s'appelle Antonin pas très professionnel, limite si il connaît son métier et pas très présentable non plus. Moi qui ne mets jamais de commentaires cette fois j'étais obligée. Dommage pour la boutique. Delphine B"

"J'ai été très content de faire mes verres ici. Le Monsieur qui me faisait le contrôle de vue et le montage de verres était très gentil. Il m'a donné de bons conseils pour ma situation, il a été à l'aise et patient avec mes questions. Aussi, il a tenu la date de livraison de mes verres. Finalement, je suis arrivé à 15mn avant la fermeture du magasin pour récupérer mes verres sachant qu'il restait le montage de verres à faire. Là aussi il a été très sympa, il a écouté et compris ma contrainte professionnelle et exceptionnellement il a fait le montage pour moi avec 5mn de retard de son départ. 5 étoiles sont encore modestes avec une telle personnalité. J'y reviendrai surement et je recommande ce magasin à vous tous et toutes."

"J'anticipe toujours mes achats de lunettes des que j'ai un rendez vous, pour choisir tranquillement. Grand choix de montures mode prix attractifs, première paire prix réduit, deuxième paire gratuites et très jolies également !"

"Servis par Anaël, l'accueil était des plus chaleureux. De très bons conseils, et même un geste commercial pour l'achat de 2 paires de lunettes avec verres progressifs. Je recommande fortement cet opticien et remercie encore le jeune Anaël !"

"Accueil sympathique.... beau choix de lunettes... j'attends juste de les avoir pour voir si elles sont agréables à porter et solides"

"Mme Ohayon est à l'écoute des besoins de ses clients. Elle est très claire dans ses explications et très pédagogue avec les personnes âgées. Mon père est ravi de ses nouveaux appareils auditifs."

"Un problème de lentilles alors que je roulais en vélo m'a conduite dans ce magasin un samedi après midi et j'y ai été très bien accueilli. On m'a d'abord orienté vers les toilettes pour que je puisse me laver les mains et résoudre le problème seule, et comme je n'y arrivais pas, un employé s'est occupé de moi et a utilisé son matériel pour rechercher un morceau de lentille dans mon oeil. Un accueil au top alors que je n'achetais rien, j'essaierai d'y revenir pour mes prochaines lunettes ou lentille Merci"

"Excellente prise en charge pour permettre l adaptation a ce nouveau type de vie auditive. Très a l écoute des problèmes qui peuvent se poser. Très satisfait"

"Accueil, renseignements et conseils sont au RdV. Très agréablement surpris du bilan auditif de qualité, plus précis que celui effectué préalablement par l'ORL. Après quelques semaines d'utilisation et avec les rdv de contrôle, le port psychologique de ces prothèses auditives à disparu rapidement. Dommage de ne pas y être plus tôt. Très satisfait."

"Demandez Sarah pour faire vos appareils auditifs elle est de très bon conseils !!!! Les appareils auditifs sont très discrets et il n’y a pas de piles. Sarah a paris le temps de faire un bilan auditif complet. Et de bien expliquer le problème d’audition pour moi c’était les aigus. Grâce à mes nouveaux appareils j’entends très bien et en plus les prix sont bas . Ils ont à des accord avec toutes les mutuelles ce qui veut dire que je n’ai pas eu à payer la mutuelles les Appareils directement."