Opticien ARQUES - Optical Center

"Super conseillère très gentille, patiente et à l’écoute.Je recommande."

"J'ai eu affaire a Youssef pour mes appareils auditifs, sans rendez-vous de prévu Je recommande+++ Toujours ravis"

"Reçu par Lucia, très professionnelle et souriante. Nous avons été bien conseillé pour l'achat des lunettes de mon mari."

"Très satisfait des appareils et de l accueil. Parfait!"

"Bien reçu par Enzo. Il nous a très bien conseillé. Il est très à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement."

"Super accueil, Cindy et à l’écoute et patiente!"

"Magasin au top ! De très bons conseils, des employés très sympathique et de très belles paires de lunettes."

"Tres bon Acceuil le personnel sympa niveau auditif tres sérieux tres bon suivi régulier pour réglages ou autre Je regrette pas avoir choisi ce magasin pour mes appareils auditifs Gde"

"Bonne communication Retour réactif Je recommande"

"Très bon accueil ainsi que des bons conseils pour choisir des lunettes"

"Très bon accueil, Cindy a été très professionnelle et à l’écoute, je recommande."

"Accueil au top ! Cindy m’a super bien conseillé pour mes lunettes étant très difficile elle a été super patiente pour le choix de mes lunettes m’a conseillé, m’a aidé dans mon choix et lorsque j’ai eu un problème car j’ai fait de l’allergie avec les branches ce qu’on ne pouvait pas prévoir. Cindy et Enzo m’ont trouvé une solution et maintenant je n’ai plus aucun problème ! Je conseille fortement niveau relation clientèle, conseils pour les lunettes, service après vente. Merci beaucoup"

"trés bon accueil, à l'écoute de trés bon conseils et surtout merci Cindy."

"Des professionnel a l’écoute du client"

"Ils sont tous très gentils de bon conseils que se sois pou les lunettes ou les appareils auditifs au top moi je vais pour mes lunettes et mes appareils auditifs je n irai pas ailleurs"

"Acceuil au top mais question commande d'une paire de lunette 30 ans juste pour vérifier la mutuelle. C'est vraiment de l'abus."

"Bien reçu"

"Un accueil agréable et des personnes serviables"

"Très bon accueil mention à Youssef et Caroline a l’écoute et leur patience pour trouver solution qui satisfera le client"

"Le personnel est top : accueillant, à l'écoute et de très bon conseil. Le magasin est propre avec beaucoup de propositions"

"Apres plusieurs relance pour des solaires que les verres débordent des montures une seule solution payer pour amincir les verres vraiment nul les prix sont déjà bien élevés des verres et des lunettes vraiment on se fiche des clients nous passerons de ce notre chemin nous retournerons chez atol"

"Ben rien n' a dire excellent accueil toujours souriantes très pro et a vôtre écoute. j'adore"

"Trés bon accueil suite à un problème avec mes solaires solutions proposées très rapidement je vous remercie"

"Super équipe et très bon conseil ! Toujours satisfaite"

"Très bonne accueil. Personnel à l écoute et très gentils et compréhensif. Au top !"

"Accueil toujours au top. Beaucoup de choix montures. La conseillére en optique à l'écoute, sympathique et participe au choix en proposant des montures en lien avec notre souhait. Elle etait trés professionnelle. Le temps de vente est appréciable, pas d urgence."

"Mes lunettes cassées je demande si c'est réparable.. Un coup d'oeil.. NON (pas acheté chez eux) forcément sans lunettes je décide d'en acheter une paire.. achat non prévu. Commande validée a11h30. Mon mari rentre et -10 secondes, il remet la branche, juste déboitée.. J appelle à 17h pour expliquer.. Impossible d annuler la Commande. Très mécontente j explique bien que je viens voir des pros, normalement, .. Je suis obligée de prendre 1 paire quand même ! Résultat : erreur de la vendeuse sur son diagnostic, c'est à moi de payer les frais. J irai récupérer ma paire de lunette, qui ne me serviront pas... 😠 et perdu 100€ pour rien..."

"Super accueil, très bien renseigné par deux conseillers Je recommande vivement cette enseigne."

"Personnel à l écoute, nous avons été très bien accueillis,tres efficace et réactif quant à la prise en charge de la mutuelle et le restant dû. Service parfait."

"Trés satisfaite de mes 2 dernières paires de lunettes . Mais j ai longuement hésité à y retourner Beaucoup moins satisfaite sur les 2 précédentes, problèmes aux niveau des mesures prisent qui font que les verres ne vont pas"

"Difficile de ne pas trouver son bonheur dans ce magasin d'optique dont le local et en particulier le parquet a été remis au gout du jour récemment . Son stock de montures est incommensurable . La prise en charge de la clientèle est trés rapide , on ne poireaute pas ; Le nombre de postes de travail qui est important signe une fonctionnalité finement pensée. L' accueil par l' opticien ENZO s'est révèlé d'une courtoisie remarquable, elle est à signaler ! Ce professionnel aime son métier . Il ne bacle pas ses réponses empreintes d'objectivité , de réalisme. D' ailleurs , c'est avec beaucoup de perspicacité et de justesse , qu'il a pris en compte mes attentes et besoins en matière de remboursement mutualiste ; Au final, un échange fructueux avec ENZO à qui j'adresse sans aucune connivence mon témoignage de satisfaction . Merci à vous Monsieur"

"Comment peux t'on faire travailler ses employés dans des conditions de travaux pareil!!! Le bruit et la poussière nous on fait fuire...Chapeau à eux de travailler ainsi pendant des jours durant..."

"Des montures neuves reçu 1 semaine après commande. Nous avons pris l’assurance en cas de casse des lunettes. Malheureusement mes lunettes sont cassées depuis 1 mois et demi et toujours pas remplacées ! Payer une assurance pour rester plus d’un mois et demi sans nouvelle monture …. Je n’ai jamais vue ça .. mais bon apparemment c’est toujours de la faute du fournisseur !"

"Superbe expérience pour ma première venue ! Une équipe à l’écoute et un grand choix d’articles et tous les styles de lunettes. Un grand bravo."

"Très bon accueil, Équipe sympathique. Merci à Ophelie pour sa disponibilité et ses conseils :)"

"Personne très accueillant, c’est un réel plaisir d’aller dans ce magasin. Vous pouvez y aller les yeux fermer"

"Ils sont efficaces ,à l écoute serviables .Et quand ils font faire des petits réglages ils sont au top et nous sommes très bien reçu"

"Excellent accueil et très bons conseils. Prix très attractifs. Je recommande vivement!"

"Très bon accueil ,souriants , courtois, a l'écoute de nos besoins du début jusqu'à la fin merci pour leurs disponibilités , leurs professionnalistes , et leurs patiences .très satisfaite j'ai trouvée les montures que je désirais trop contente. Merci beaucoup bon courage pour la suite. Par la même occasion j'ai pu profiter pour me faire tester mes oreilles idem : personne accueillante ,souriante , disponible , et surtout rassurante. Merci beaucoup a ces personnes compétentes que je recommanderais cette enseigne. Bonne continuation."

"Nous sommes allés chez vous le 12 Mai, les employés étant occupés nous nous sommes assis dans le salon d attente. Un employé est entré pas de bonjour et il s est occupé de 2 autres personnes qui étaient arrivées après nous. Nous sommes partis pas de excusez nous ou au revoir"

"Toujours satisfait , personnel souriants et agréable , toujours de bon conseils , presque 10 ans chez optimal center à arques , super , continuér ainsi"

"Beau magasin ,personnel souriant et aux p'tit soins ,et qui prend le temps de vous aiguiller et conseiller . Je trouvé le tarif des verre un peux plus chère que chez mon ancien opticien (kriss) mais les verres sont des ZEISS donc de très grande qualité . Grand choix de montures avec une large fourchette de tarif ."

"Je suis sortie du magasin avec le sourire. Merci à Ophélie qui a l'air d'aimer beaucoup son métier, sait être honnête quand on lui demande, souriante, bon public, n'a pas l'air embêtée du tout de devoir désinfecter les lunettes plusieurs fois si le client est indécis et les essaye 46752 fois, super super!"

"Je recommande, première lunettes pour mon époux et moi MM tu coup nous partons dans l inconnue mais nous avons eu de bon conseil du vendeur avec un très bon accueil. du choix dans les montures ne force pas à la vente."

"Très bons conseils... rapide et efficace. Le personnel est agréable et ne pousse pas à l'achat (verre et montures + etc...). J'ai apprécié. Le + : vous pouvez venir pour un test auditif gratuit... Je recommande ! 5 étoiles."

"Bonjour, toujours au top avec beaucoup de choix de monture et le personnel compétent. Fidèle client et je pense y rester encore longtemps. Continuez comme ça."

"J'ai acheté une paire de lunettes avec ma optical center ils ont dû refaire nos lunettes deux fois en tente une fois où ils ont carrément saccager la monture j ai du les faire refaire a Hazebrouck au bout d' un an et demi un Des verres a cassé se sont des verres de bas qualité de plus il se sont rayé rapidement sans possibilité de remplacement idem pour ma femme de plus elle voit mieux avec s est ancien verre enseigne à oublier au plus vite. Eh voilà un an et 8 mois top leur super qualité de verres"

"Le personnel est vraiment Très agréable et de très bon conseil. Nous y sommes très bien servis (on vous propose parfois même de l'eau, des bonbons, ou encore un chocolat chaud). Beaucoup de choix pour les lunettes. Le magasin est propre et bien équipé. Les lentilles de bonnes qualité. Le magasin a des partenariats avec beaucoup de marques."

"Beaucoup de choix. Prix d'une très large fourchette allant du basique au très chic. Personnel agréable. Espace de vente propre et épuré. Peu d'attente."

"Je viens de récupéré ma paires de lunettes pour un verre que j ai cassé 87 euros le verre je l ai fait changé on me dit que mon deuxième verre à jauni avec le temps (2 ans ) on me dit bah faut changé le deuxième j' ai dit vous auriez pu me le dire quand j'ai déposé mes lunettes et là aucune réponse .Quel professionnalisme je ne metterais plus les pieds dans vos enseignes"