Opticien Aubière - Cc Auchan - Krys

"Très attentif, Julien (resp Krys Aubière) a su répondre à mon problème en proposant un produit (verres progressifs d intérieur) parfait pour mon poste de travail. Merci pour votre temps, l' accueil de qualité et la solution miracle ☺️"

"Contrôle de la vue réalisé avec grand soin et beaucoup de gentillesse. De même pour l’adaptation aux lentilles bi-focales. Lunettes progressives parfaitement adaptées à ma vue. Un grand merci à l’équipe."

"Personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande vivement !"

"Un grand merci à Laurent pour son accueil chaleureux et ses conseils ! Nous avons été parfaitement accompagnés et guidés dans nos choix. Professionnalisme, écoute et bienveillance étaient au rendez-vous. Nous recommandons cet opticien à 100 % !"

"Une énième visite dans cette enseigne dont nous sommes clients depuis fort longtemps. Pas d'attente, une bonne prise en charge avec un choix conséquents de monture. Une bonne étude par l'opticienne pour un reste à charge mesuré. La commande m'a été livrée à la date prévue et les derniers ajustements ont été faits avec beaucoup de professionnalisme."

"Je vous recommande ce magasin krys à Aubière . J'ai rencontré un problème avec ma paire de lunettes de vue , et Julien c'est occupé de moi , du début à la fin. Tout est réglé grâce à lui . C'est parfait !!! Encore merci Julien."

"Très bon accueil des opticiens et beaucoup de professionnalisme."

"Je regrette être passé chez aux"

"Accueilli par Olivia une stagiaire qui est très polie et accueillante. Je suis très satisfait par ses compétences. Je recommande vivement."

"Génial, client depuis des années je suis toujours aussi content et satisfait. L’accueil, les conseils, la disponibilité, les produits proposés sont vraiment très appréciables. Je vous recommande cet opticien. Merci à vous Krys Aubiere."

"L'opticienne a été parfaite. Elle a pris beaucoup de soins pour le choix des montures et des verres, sachant que je suis très myope et presbyte, et que, une mauvaise adéquation peut provoquer un look tessons de bouteille. Elle a vérifié ses calculs, nous a rappelé pour d'autres verres et d'autres montures. Après plusieurs longs essais, elle a trouvé l'optimum. Et il a fallu qu'elle recommence pour des lunettes de soleil."

"Attente interminable le samedi. Sinon bon accueil"

"Nous tenons à vous remercier Julien pour tout ce que vous avez fait pour Monique qui ne pouvait pas se déplacer pour des raisons médicales afin de lui permettre d'avoir des verres renouvelés sur son ancienne monture. C'était vraiment Super...c'est pour TOUS CES SERVICES RENDUS que nous sommes des anciens clients..... Nous recommandons vivement cet établissement d'optique...."

"Voilà 14 ans que Krys Aubière s'occupe de la famille, tout est très bien, professionnalisme, choix, solutions, conseils. Je recommande très fortement cette adresse."

"Les opticiens Krys Aubière sont très pris. Leurs conseils sont avisés et leur accueil chaleureux."

"KRIS galerie marchande Auchan AUBIERE : Très bon accueil et très bons conseils."

"JULIEN s est occupé de me faire un contrôle de la vue il est très professionnel et ne force pas la vente ses conseils sont très pro je recommande à 200% son employeur peut être heureux d avoir des employés comme lui j y retournerai valeur sure"

"Super accueil et qualité de la prestation. Un grand merci."

"J’aimerais partager ici mon expérience sur l’EXCELLENCE de KRYS d’AUCHAN. à travers l’accueil , le professionnalisme et la gentillesse de SARAH ce vendredi 28 Février 2025. Ma fillette de deux ans a déformé les lunettes de sa grande sœur quand nous faisions nos courses à AUCHAN. Ne sachant que faire sur le moment, j’ai été soumettre le problème chez KRYS, SARAH nous a accueillis et a bien fait preuve dune capacité d’écoute et d’aide efficace que même un non voyant ne saurait perdre de vue! Elle nous a immédiatement surmonté le problème et le tout avec le sourire. SARAH vous êtes une valeur sûre à limage de KRYS que je recommande sans aucune modération. Merci continûment. Cordialement."

"Le personnel est accueillant, à l’écoute et prend le temps de conseiller. L’équipe est réactive et s’efforce d’assurer un SAV de qualité. Je suis chez eux depuis 10 ans, je recommande vivement."

"Très bon conseils. Personnel sympathique et souriant. Merci."

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme. Je recommande vivement"

"Accueil sympathique de toute l équipe pas cliente mais dépannage sur mes branches de lunettes merci à tous et bonnes fêtes !!!"

"On vient d’en sortir pour mon conjoint et nous en sommes très content. Personnel très agréable , à l’écoute et très réactif. Je recommande à 100%. Encore merci à eux pour cet échange."

"Un accueil très agréable, un très grand Choix de montures, des personnes à votre écoute, et avec de bons conseils"

"Tout est parfai. Délai respecté. Amabilté du personnel. Explication détaillée. Organisation des rendez-vous parfaite. KRYSS Aubiére conserve son excellente réputation"

"Personnel à l'écoute, le problème est qu'elles ne sont que 2 personnes et qu'il y a beaucoup de monde surtout le samedi, pas de tickets pour réserver sa place, on doit rester à l'entrée et attendre. Dommage"

"Toujours bien accueilli bien conseillé et bien servi . Personnel très agréable. Je recommande vivement."

"Personnel au top à l écoute du client amabilité et gentillesse des explications claires ils sont véritablement au service du client. Je recommande +++++++"

"Opticien très aimable. et je suis ravie de mes lunettes.Elles sont très légères et super belles.je vous le conseil : Krys à aubiere dans la galerie face à Auchan"

"Merci à Laurent pour ses conseils et sa patience ! Gentillesse et professionnalisme,vous êtes au top,ne changez rien!"

"Equipe au top, je suis arrivé un samedi à 19h avec des lunettes cassées et sans mes moyens de paiements sur moi. Une opticienne m'a directement récupéré mes lunettes pour me les réparer, nettoyer et redresser en moins de 5 minutes sans rien me demander. Je pense que je vais devoir changer de boutique pour mes lunettes !"

"Je suis passé sans rdv samedi après midi bien accueilli. L’opticienne m’a pris un rdv dans l’heure qui suit. Personne très gentille et professionnelle. Elle a pris le temps de faire l’examen complet pour préparer le rdv chez l’ophtalmologue. Très bon conseil également."

"Je suis passée à la boutique Krys à Aubière pour changer mes lunettes, Anaëlle m’a accompagnée du début à la fin, elle m’a super bien conseillé. Je suis très satisfaite ! 😁"

"Accueil très agréable, je suis allé pour changer une plaquette perdue. ils l'ont changée, resserrés les branches et nettoyés mes lunettes sans être client et tout ça gratuitement avec le sourire. Vraiment très sympa et arrangeant"

"Je suis passé ce soir pour récupérer ma commande.... Pas de file d'attente, les clients arrivent de tous les côtés. J'ai voulu demander si il y avait beaucoup d'attente, la personne à qui j'ai voulu m'adresser m'a clairement ignoré ce qui a amusé son collègue. Je trouve ça honteux !!! Le savoir être ça s'apprend ! Mon argent je le donnerai à une autre boutique !!!"

"Le garçon qui a pris du temps avec nous est vraiment super et très professionnel , il est vraiment de bon conseil et à l’écoute , je le remercie de prendre soin de ses clients ainsi , ça fait du bien de se sentir important , et merci pour les magnifiques Gucci !"

"Cliente depuis des années maintenant, je ne suis jamais déçue des paires de lunettes achetées dans cette boutique. L'équipe est dynamique et professionnelle. Je remercie particulièrement Anaelle pour le temps accordé pour le choix de mes nouvelles lunettes."

"Acceuliie par une jeune fille très gentille qui m’a confié à son collègue Joeffrey qui a pris le temps à me conseiller et me proposer pleins de modèles, il m’a tout expliqué au niveau de qualité de prix et surtout la forme qui va avec mon visage….je suis sortie très satisfaite et avec ma commande de lunettes bien évidemment !! Merci beaucoup Joeffrey pour votre professionnalisme et sympathie !"

"Du choix, et de la patience quand on vient pour choisir de nouvelles montures pour notre fils. Toujours très efficaces pour le SAV (sur des lunettes enfant c'est essentiel), et l'amplitude horaire d'ouverture ainsi que la situation sont très pratiques. Nous avons toujours été très bien accueillis. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Client de Krys Aubière depuis une quinzaine d'année, je suis absolument ravi et je n'en dirai jamais assez de bien ! C'est pas les moins chers du marché, ok, mais pour un père tranquille de l'optique (je ne change de lunettes que lorsque ma vue évolue, ou que les précédentes sont vraiment vieilles / abimées), avec la prise en charge par la mutuelle, le reste à charge est tout à fait abordable. Là où Krys Aubière excelle particulièrement, c'est dans la qualité du service. J'ai toujours eu des interlocuteurs au top: sympa et à l'écoute, qui sont toujours dispo pour régler les montures ou faire un test de vue. Et surtout, le suivi est parfait: un problème avec les lunettes ? ils feront tout ce qu'ils peuvent pour vous aider, y compris des réparations temporaires pour vous dépanner en attendant un verre de remplacement, par exemple. Des montures titane qui cassent ? remplacement rapide et sans frais. Et tout est à l'avenant. Bref, vous l'avez compris, je recommande fortement !"

"Reçus ce jour par la très dynamique Anaelle...elle a su me guider dans mon choix de lunettes et m a fait choisir le modèle qui me correspond le mieux... Très à l écoute, elle a pu répondre à nos questions, nous expliquer ce que nous ne comprenions pas... C est pour nous un sans faute à tout point de vue... Nous recommandons cet opticien sans problèmes"

"Dossier très mal pris en charge au départ, jusqu'à l'oubli total de passer la commande, sans vouloir citer le nom de la personne en question... Mais repris avec efficacité, professionnalisme et implication, par Joffrey. Montures et verres livrés dans les temps malgré 10 jours de retard suite à l'erreur du début. Très bonne prise en charge aussi au moment du règlement, patient, doux et à l'écoute. En somme, bien choisir son conseiller me paraît judicieux pour être satisfait de l'enseigne ! 👌"

"Pourquoi donner un rdv si les horaires ne sont pas respectés ? Je ne pense que l'on soit chez un médecin. Pourquoi doit on attendre en dehors de la boutique pour espérer être pris en charge un jour ? Le commerce n'est plus ce qu'il était...."

"Un très grand professionnalisme de la personne qui m'a pris en charge : * Accueil chaleureux ; * Examen approfondi de ma correction ; * Conseils avisés quant au choix de la monture et des verres ; * Respect des délais pour la livraison des lunettes ; * Service après-vente assuré pour des ajustements éventuels. Je recommande et remercie vivement cet opticien Krys d'Aubière et j'y reviendrai avec plaisir, bien que j'habite en région parisienne."

"Bonne expérience dans cette boutique. J'y suis allé 3 fois (2017, 2019 et 2022) et j'ai pu trouver : - des conseils précieux pour ma première paire de lunette (c'est important quand on n'y connait rien) - une gamme de produit assez important pour faire le bon choix - un accompagnement et un service dans le temps (nettoyer les lunettes, changer les plaquettes, réajuster...) - une rapidité de réception des nouvelles paires"

"Une file d'attente ok, mais un irrespect de la clientèle de première. On vous passe devant sans même un bonjour, même pas un manifeste d'intérêt. Après 20 min d'attente pour des paires de lunettes pour 2 enfants, on est parti et on ne reviendra pas. Les mesures du Covid n'excuse pas la politesse et le respect commercial. A fuir."

"Gestion de la file d’attente catastrophique. Un des opticiens fait rentrer tout le monde sans se soucier de l’ordre d’arrivée Après une heure d’attente avec deux enfants en bas âge, installés à un poste et deux clients arrivés bien après nous servis nous manifestons notre mécontentement personne ne nous prend en charge ni s’excuse Il y a une file d’attente il faut la respecter !!! Dommage nous prenions nos lunettes ici depuis des années nous ne reviendrons pas"

"Je prends mes lunettes et lentilles dans cette boutique depuis plusieurs années et je suis toujours bien accueillie et conseillée. L'opticien qui s'est occupée de moi a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Très arrangeants et bons commerçants, j'ai recommandé cette boutique à plusieurs amis qui sont aussi ravis."