Opticien Aulnay-sous-Bois - Optic 2000

"La plus mauvaise expérience que j'ai eu de toute ma vie suite à l'achat de nouvelles lunettes !!! Mes lunettes étaient supposées être prêtes en 1 semaine. après deux semaine d'attente sans nouvelle, je décide de retourner les voir et j'apprends que la personne qui s'est chargé de mon dossier est partie en vacances sans transmettre les informations à ses collègues... Après quelques jours d'attente supplémentaires, ils m'appelent pour me prévenir que 2 lunettes sont prêtes sur les 3 seulement car les verres de la 3ème paire sont mal taillés... J'envoie tous les justificatifs demandés par courrier à ma Mutuelle. Malgré cela, on me demande des justificatifs supplémentaires pour le remboursement... Je retourne encore une fois chez Optic2000 pour récupérer ma dernière paire de lunettes et encore une fois pour payer le reste de la facture. Ils me parlent de chèque de caution et autres trucs incompréhensibles qu'elles ne m'expliquent pas du tout ! Je n'ai jamais eu autant de problèmes lors de l'achat de nouvelles lunettes. Je n'y remettrai plus jamais les pieds !!! Le service est exécrable !!! J'ai vraiment l'impression de les déranger à chaque fois que j'y retourne et qu'elles ne comprennent rien à mon dossier. Le niveau le plus bas de la médiocrité !!!"

"Client de longue date, bons conseils et large choix"

"J'ai acheté une paire de lunette polarisé au prix fort malgré ma mutuelle. De plus le vendeur me garantit que ce modèle est courant et que en cas de casse il n'y a pas de soucis pour les pièces de rechange. A ce jour on m'appelle pour m'annoncer qu'il faut que je repaye la monture complète au prix fort en plus. Donc 1 il on pas le modèle à la couleur commandés 2 on repaye sans geste commerciale de leur part ces la dernière fois que je viens chez vous je comprends pas pourquoi. Tout sa pour sa"

"C’était ma 2ème fois chez cet opticien malheureusement j’ai été très déçue pour ce dernier passage. Attention pour les clients Santé éclair (gamme de lunette spécifiques où il n’y a aucun frais) vous n’aurez pas le même traitement que les autres clients qui achètent leur monture au prix fort. L’accueil a été glacial lors de la remise de mes lunettes j’ai eu droit à la pochette et un prospectus ce fut tout. Le client précédent a eu droit à sa paire de lunette ainsi que la boîte du matériel de nettoyage ainsi qu’un sac pour emporter ses lunettes. Pour le matériel je peux concevoir mais un sac optic 2000 en papier c est quand même la moindre des choses plutôt que de repartir avec sa pochette de lunettes à la main. Il n’y aura donc pas de 3ème fois pour ma part"

"Je suis sous traitement orthokératologique depuis plusieurs année maintenant. Je sais qu'il est difficile de trouver un opticien qui connait cette pratique et bien Optic 2000 vous aidera. Kathy vous aidera pour l'adaptation et sera de très bon conseil."

"Accueil très agréable, personnel compétent et à l'écoute, nous y sommes de fidèles clients et recommandons fortement"

"*Opticiens à l’écoute et très professionnel*"

"Excellent service et bon conseil dans la recherche de monture, choix de forme, choix de verres, etc. Beaucoup de jolis modèles, variés et modernes."

"La responsable du magasin et toute l'equipe sont très à l'écoute et de bon conseils. Pas mal de choix homme femme ado et enfant. Mon mari mes enfants et moi en sommes ravis. Je recommande fortement"