Opticien BEYNOST - Optical Center

"Voilà, c’est dramatique ce qui se passe . Ça ne sert à rien de s’expliquer puisque quand on veut être sourd on entend rien . Dans notre famille nous sommes 4 à porter des lunettes. Mon épouses a fait refaire ses lunettes il y a 1 an , elle est passée pour qu’on lui resserre ses branches et ils lui ont fait un nettoyage . Deux jours après les lunettes se fendent par le milieu entre les 2 verres . Ils n’ont rien voulu savoir à croire que mon épouse devait être responsable alors sue la personne qui a manipulé les lunettes 2 jours auparavant a constaté qu’elles étaient impeccables. Au vu de la réticence mon épouse a dit je cite il y a d’autres opticiens nous ne reviendrons plus , il lui a simplement dit oui il y a d’autres opticiens. Voilà ils viennent de perdre 4 clients d’un coup soit 3000 euro . Je ne sais pas ce que ce sue la l’enseigne optimal center en pense …"

"J ai accompagné mon fils monsieur BONABÉ RAPHAEL et nous avons eu un très bon accueil par la directrice c et une personne très compétente très agréable et très professionnel elle nous à tous expliqué elle a était au top je vous la recommande et nous reviendrons merci à vous"

"De passage en juin, j’ai été accueilli par la directrice. Malheureusement, ses explications étaient floues, les réponses peu claires et l’échange manquait d’écoute. En plein milieu, elle m’a laissé pour s’occuper d’une autre cliente arrivée après moi, me redirigeant vers une alternante. Dommage, car il y avait auparavant du personnel compétent et agréable, mais qui a quitté le magasin. Cette expérience laisse une impression de manque de considération et de professionnalisme"

"Conseiller très courtois à l écoute prends son temps avec le client Je le recommande"

"Prise en charge de ma demande impeccable par la responsable de l'agence, réception de la commande très rapide. Merci"

"Le personnel est adorable en plus d'être professionnel. Grand choix de lunettes. Prix abordable. Bon conseil."

"Super accueil et bon conseil Tres patiente"

"Je suis trés satisfaite d'Optical Center. Alexia est une cônseillère attentive, souriante et patiente. J'ai perdu mes lunettes de vue et Alexia a fait tout son possible afin que je retrouve des lunettes au plus vite. 4 jours aprés mes nouvelles lunettes étaient prêtes! Merci Je recommande !!"

"Merci à Alexia de m'avoir permis de vivre une expérience client à souhait. Les premiers instants sont importants et décisifs dans la relation client. L'accueil agréable et professionnel m'a laissé confortable dans mon choix et ma présence dans ce magasin. L'accompagnement et l'orientation ont été en adéquation avec les qualités de l'enseigne. Merci pour ce beau niveau propice à la fidelisation."

"Vraiment sympa 😊 et le service au 👍. Je passe ce matin pour une vieille paire de lunettes qui a 6 ans, une branche cassée, dont je me sers juste pour me raser 🙄. La personne qui me reçoit me demande si j avais prit l’assurance casse à l’époque de l’achat? Je réponds que non. Le Monsieur me dit alors: je vais voir ce que je peux faire. Puis 7 ou 8 mn plus tard, je récupère ma paire de lunettes avec deux branches neuves😜. ( Pas les mêmes que d’origine mais qui iront très bien pour ce que j’en fait) Je demande alors combien je dois, et on me répond : C’est offert! Merci encore pour votre accueil et votre service plus plus👍."

"Prise en charge parfaite très bon suivie. L’opticien nous tiens au courant des avancées. Rien à dire parfait !"

"Bien accueilli, bien conseillé, prix corrects. Je recommande"

"Service excellent et rapide. Merci à Noémie en particulier pour son amabilité"

"J'ai récemment eu le plaisir de visiter la boutique, et je suis ravi de partager mon expérience positive. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Hermine, qui s'est montrée professionnelle et attentive à mes besoins. Leur large sélection de montures m'a permis de trouver la paire parfaite qui correspond à mon style et à ma prescription. De plus, une équipe très compétente qui a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Je suis extrêmement satisfait de mes nouvelles lunettes, qui sont non seulement élégantes mais aussi très confortables. Je recommande vivement Optical Centre Beynost à tous ceux qui recherchent une expérience client exceptionnelle et des produits de qualité. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service !"

"Très bon accueil, personnel très disponible et professionnel."

"Personnel accueillant et très pro, rapidité afin d'avoir les lentilles et réparation des lunettes"

"Bonjour, je recommande cet opticien et surtout Noémie PAYET pour sa ténacité afin d'obtenir les renseignements auprès de l' ophtalmologue et du fournisseur de verres pour mes lunettes basse vision. Merci encore."

"Après une mauvaise expérience auprès d'un opticien d'une autre enseigne, je suis vraiment très satisfaite de Optical center Beynost. Le personnel est très respectueux de sa clientèle. La personne qui a géré mon dossier a été très professionnelle, très aimable et très à l'écoute. J'ai récupéré mes lunettes ce matin. Je suis très satisfaite. Je recommande vivement."

"Bons conseils, bons vendeurs, fausses promotions, fausse bonne idée d'aller acheter des lunettes chez optical center. Au début, j'étais ravi jusqu'au moment où l'on comprend que se fait un peu avoir sur le montant total du package de lunettes..."

"Visite ce jour . J'ai été reçu avec le sourire . La réparation de mes lunettes à été effectuée en 20min et cette intervention m'a été offerte. Je suis bien chez un professionnel très commerçant. Un immense merci ."

"Super équipe, très agréable et bons conseils! Je recommande ☺️"

"Je suis très contente d'avoir choisi cet opticien. Ils sont de très bon conseils, ont beaucoup de modèles et de marques, ils prennent le temps, expliquent bien les modalités de paiement via la mutuelle. En plus ils ont de supers offres pour avoir une paire de lunette de soleil en plus. Livraison des lunettes en 5 jours. Je commande en fermant les yeux. Mention spéciale a Antoine le directeur qui est très sympa et disponible."

"Super bien reçu et les conseillers a votre écoute. Rien a redire je suis très satisfait"

"Un très bon accueil, idem pour l aide aux choix des montures. Mention très bien pour Léa 👍, et merci encore pour le remplacement gratuitement"

"Un très bon accueil, à l'écoute sur nos goûts et prennent le temps sur le choix des montures jusqu'à ce que nous ayons trouvé nos nouveaux yeux !!"

"Des vrais professionnels et un accueil parfait. Un accompagnement personnalisé et super pratique. Tout est fait en direct avec les mutuelles. Je vous recommande optimal centrer à Beynost."

"Une très bonne prise en charge par l'équipe ! J'ai été bien conseillée pour l'achat de mes lunettes. Elles sont arrivées rapidement !"

"Habitué de cette enseigne je suis tombé sur une vendeuse qui préférait faire ses calculs plutôt que présenter des modèles correct. Les prix ont été clairement gonflés sur des paires génériques pour rentrer dans le remboursement mutuelle; Celle ci n'a même pas proposé les 100% santé et cerise sur le gâteau elle nous a ramené des paires de lunettes qui avait l'air d'occasion et même utilisées... Finalement mes lunettes ont été faite chez Générale d'Optique, avec un service au top et pas 1 centime à débourser, et le fait de bloquer l'accès à la prise en charge sur votre logiciel n'y a rien changé (vous comprendrez toute seule). Attention cette avis est pour le personnel de Beynost présent ce jour seulement."

"Equipe géniale, très bon service et surtout toujours avec le sourire ! Je suis ravie de mes lunettes ! Mention spéciale pour Antoine, très patient et à l'écoute. Je les recommande à tout mes proches."

"Je suis une cliente fidèle, et j'apprécie infiniment l'accueil et la prise en charge dès l'entrée en boutique"

"Très bon acceuil par fabrice ( agréable et souriant) , professionnel connait son métier en aidant au xhoiw de lunettes. Promis et livrer en tant et en heure et ce les 2.fois ou j'ai été pour la commande de nos lunettes."

"Accueil sympathique. De très bons conseils. Prise en charge et préparation des lunettes rapide."

"Grand choix belle monture mais il faut mieux avoir une bonne mutuelle si bien sûr vous choisissez des marques"

"Client depuis des années pour mes lunettes et mes appareils auditifs : toujours bien accueilli, très satisfait de la qualité et des prix. Merci à toute l'équipe."

"Parfaitement satisfait des prestations... Échange des verres progressifs contre des double foyer car je n'arrivais pas à m'y faire... Remplacement des verres solaires polarisants de couleur inadaptée par des verres polarisants jaunes spéciaux pour la pêche Le tout sans supplément... Toute l'équipe est très sympa avec une mention particulière pour Fabrice... Merci"

"Personnel disponible, pro et très accueillant (Sourire visible sous le masque 😉) Large choix et très bon suivi, mutuelle etc. On conseillera volontier. Petit bémol pour le tout petit parking, mais des places sont disponibles derrière le magasin et le turn over a fonctionné."

"Quel accueil !!! Conseils, écoute, suivi ... très bien recu ! Demandez Fabrice !! Vraiment ravi de ma prise en charge par Fabrice merci pour tout."

"Très bon accueil beaucoup de patience pour tout expliquer faire plusieurs devis etc.... je recommande"

"Après 16 ans de fidélité dans une autre enseigne, j'ai décidé de voir autre chose et j'ai choisi Optical Center car pas trop loin de chez moi. Superbe Accueil de la part de Fabrice qui a pris le temps de répondre à mes questions, attentes, doutes.... tout ce que l'on peut attendre d'un professionnel. De très bon conseil. Vivement mes nouvelles montures !! Merci encore"

"Trés bon service et très bons conseils. Par contre, quand j'ai voulu récupérer mes lunettes, j'ai attendu 30min sans pouvoir parler à personne, je suis donc revenue plus tard, j'ai à nouveau attendu 30min pour parler à un vendeur, qui m'a poliment dit de repasser plus tard car il y avait un temps d'attente. Je pense qu'il faut revoir les effectifs, dans l'intérêt du client et des vendeurs."

"Excellent accueil merci a Fabrice pour son dépannage; la réparation de mes lunettes même sans rdv! Merci pour son professionnalisme ses conseils et sa gentillesse!"

"Bon accueil , mais la publicité sur la seconde paire totalement gratuite n'est pas très juste. Autrement, mes lunettes sont conformes à mes besoins. J'ai été bien conseillé"

"Magasin spacieux et bien rangé. Bonne ambiance dans la boutique. Les opticiens professionnels et sympathiques. Très bon accueil de la part de Fabrice, serviable, patient et à l’écoute. Propositions professionnelles et efficaces. Bien satisfaite de ma première visite!"

"Très bon accueil, de très bons conseils, ne poussent pas à la consommation"

"Ne respecte pas les pubs qu’ils publient et mettent dans vos boîtes aux lettres zéro à payer quelques soit les montures meme de marque et quelques soit vôtre mutuelle c’est faux ils s’arrangent toujours pour faire payer une vingtaine d’euros et multiplier par des milliers de clients sa commence à faire Pour ma part je déconseille cette enseigne"

"Un très bon accueil, une prise en charge efficace par l'opticien Fabrice. Très à l'écoute au niveau des besoins en lunettes et transparent quant aux modalités concernant les montures. Merci."

"Très bon accueil de Fabrice (avec un café en plus), très professionnel et serviable (petite réparation et réajustement d'anciennes lunettes). Je recommande !"

"J’ai été accueilli par Fabrice. J’ai voulu seulement changer les verres d’une monture à l’autre (même modèle coloris différent), en précisant que les montures avaient été achetées ailleurs. Il a pris le temps de faire le nécessaire. Remise à titre commercial sur la prestation. Je recommande cette enseigne et surtout le professionnalisme des vendeurs."

"Vous cherchez une paire de lunettes de vue ou alors une paire de lunettes de soleil ou encore des lentilles ou tout simplement les appareils auditifs ne cherchez plus venez ici car l'équipe est extraordinaire un patron excellent des employés au top du top un accueil chaleureux professionnel et très avenant. Amener juste vos papiers il s'occupe de tout vous n'aurez qu'à choisir excellent conseil il ne force pas à la consommation"