Opticien BRIE COMTE ROBERT - Optical Center

"très satisfait de mon expérience j’ai été très bien renseigné par plusieurs opticiens qui ont su bien me conseiller sur mes deux paires de lunettes"

"Je tiens à remercier le grand barbu aux longs cheveux pour son accueil toujours chaleureux. À chaque passage pour faire ajuster mes lunettes, il est aimable, professionnel et attentionné. Des personnes comme lui font vivre le commerce ! Merci encore pour cette bienveillance 😊"

"Je suis très mécontent de mon expérience chez Optical Center. J’ai reçu un mail me demandant de donner mon accord pour une commande de lunettes… alors que je n’ai jamais choisi de monture ni validé quoi que ce soit. La veille, le personnel m’avait également demandé de laisser mon ordonnance papier, probablement pour éviter que j’aille comparer les prix ou commander ailleurs. Ce genre de pratique n’est ni professionnelle ni respectueuse des clients. Je trouve cela très limite sur le plan commercial. Je ne recommande pas cette enseigne"

"Je recommande les yeux fermés (sans mauvais jeux de mots ;)). Je me rends à ce magasin depuis presque 10 ans et je suis toujours aussi bien accueillie et conseillée par l'ensemble du personnel."

"Catastrophique à fuir lunettes pas adaptées Certaines personnes désagréables qui ont plus de temps à rire et se moquer des clients attitude honteuse et très infantile!!!!!"

"RDV audition pour une tierce personne. L'equipe s'est montree agreable . Acceuilli avec un café, temps pris pour ecouter et répondre aux besoins et effectuer les réglages. Service client irréprochable."

"Jamais vu des opticiens aussi mauvais et discourtois. Maintenant plus de 10 ans que je reçois de la pub personnalisée, des enveloppes avec des promos, 10 ans qu'après chaque déménagement ils retrouvent mon adresse pour m'envoyer encore plus de pub. Le problème c'est qu'à bientôt 40 ans j'ai encore 16/10ème à chaque œil et ai une vision parfaite, je n'ai jamais porté de lunettes... Donc le jour où j'en aurai besoin, après des années de harcèlement de votre part il est certain que je n'irai pas chez vous."

"Merci pour avoir redressé mes lunettes ce matin vous êtes super !"

"Un bon accueil et un bon choix de montures. Attention toutefois à ne pas vous tromper sur le choix de monture, car malgré l engagement de la marque qui vous permet de changer de monture, vous risquez de devoir repayer une paire de lunettes complète, verres + monture, si vos verres ne s adaptent pas sur une monture de prix équivalent."

"J'ai recu un tres bon accueil. La personne a été tres a l'ecoute de ma demande et a su me diriger vers les modèles correspondant a mes attentes. Le delai de réception a été respecté. Seul petit bémol, on ne m'a pas prevenu que l'assurance pour la casse, n'etait pas obligatoire et du coup mon reste à payer correspondait au prix de l'assurance"

"Tout le personnel est agréable accueillant et toujours efficace. Je recommande ces opticiens tj de bon conseils et très arrangeant merci à eux"

"Parfait!!! Un grand merci à Marjolaine qui m’a accompagné de À à Z. J’ai été prise en charge tout de suite , rappelé quand il le fallait et elle a su maintenir un contact avec moi dans le processus. En plus de ça la commande à été passer très rapidement Je suis très contente de mes lunettes. Merci encore à marjolaine !! Madame Rigaudiere"

"Fuyez, Impossible de se faire rembourser une paire de lunette de Soleil alors qu’elle n’est absolument pas adaptée, à part un échange équivalent, il ne rembourse même pas la différence. C’est honteux et absolument pas commercial. C’est à leur bon vouloir ! Cette option est disponible seulement sur le WEB et il joue de cela. C’est scandaleux, moi qui préférais venir en magasin. Pas d’alignement WEB non plus. Hormis le vendeur qui a été génial. Je ne recommande absolument pas cette enseigne avec une politique pareille."

"Une très bonne équipe, avec une dédicace à M.Dany pour son sérieux et son investissement pour mes lunettes de sécurité bollé ainsi que pour mes lunettes de vue classic. Bonne continuation."

"J'y vais déjà depuis plusieurs années. Je n'ai jamais été déçue. Merci à Jeremy qui m'a très bien conseillé et pris tout le temps qu'il faut et surtout qui m'a écouté et compris"

"Jamais déçu ! Très bons professionnels qui prennent le temps pour nous guider dans nos choix. Merci à l'équipe et bonne année à tous"

"Un accueil irréprochable ! Je tiens particulièrement à remercier Mr Dany qui m’a accompagné et conseillé avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande à 100%"

"Habituée d’aller chez cette franchise, première fois pour moi chez celui ci a BCR, merci au Mr aux yeux bleus! (😜) accueil parfait avec un petit café, à l’écoute, patient, très professionnel! Il a tout fait pour une prise en charge entre mes 2 mutuelles et a trouvé LA paire de lunettes parfaite du premier coup! Merci beaucoup je recommande +++ 👍🏼"

"Tout se que je peux dire c’est un grand merci, ma mère a pu avoir ces lunettes à la bonne mesure car vous avez eu une vendeuse qui a été humaine et comprehensive au vue de notre situation, merci aussi à la direction qui a accepté qu elle vienne à notre domicile pour prendre correctement les mesures. Je reviendrais avec grand plaisir vous reprendre des lunettes à chaque fois que cela sera nécessaire. 🙏🏻"

"Le personnel est agréable, serviable et professionnel. Le choix est varié. Le SAV est au rendez-vous.... et les conseils, judicieux. Ne changez rien."

"Très bonne enseigne. je suis venu 2 fois à cette adresse, j'ai trouvé le personnel très sympathique, à l'écoute, professionnel et compétent. Je recommande."

"Très mauvaise expérience à Optical Center de Brie hier, je reviens un remplacement de verres sur une solaire apres avoir fait 11 paires depuis novembre 2022 pour ma famille. Lors de mon dernier passage le tarif annoncé n’est pas le même qu’hier, il y a une difference de 50€. L’employé Max se montre particulièrement agressif en m’expliquant que je n’avais pas compris. Effectivement je ne peux pas comprendre quelque chose que l’on ne me dit pas. Je suis repartie avec mes lunettes sans commander de verres et je n’y retournerai plus. Je ne recommande plus cette boutique, bien que le reste de l’équipe soit au top."

"Depuis 2014 que je vais dans ce lieu je suis toujours aussi satisfaite. Que ce soit pour les lunettes grand professionnalisme. Thibault l’audioprothésiste est également très professionnel très patient, il a beaucoup d’empathie pour tout le monde. Bref je recommande ce magasin. Tout le personnel est exceptionnel. Je recommande sans hésitation. En plus un grand merci à l’entreprise et surtout à Thibault pour le SAV très performant."

"J'ai eu le plaisir de passer 2 fois dans ce magasin, et franchement, je n'ai jamais été aussi bien reçue. J'ai été conseillée par Anne-Laure, une vendeuse plus que professionnelle et vraiment très agréable. Un rayon de soleil pour la clientèle, j'ai pu bénéficier de son expertise pour l'examen de vu et les conseils pour le choix de monture. Je vous recommande vraiment de prendre vos lunettes ici, les vendeurs sont à l'écoute , même pour les petits budgets."

"Conseillers toujours à l'écoute et très sympathique. De très bons conseils, nous sommes toujours très bien accueilli. Et le service après vente est de qualité ! Je recommande fortement ce magasin."

"Merci à Thibault, l'audioprothésiste , qui après une repise totale de mon contrôle auditif, ainsi que le réglage général de mes prothèses, m'a permis de retrouver le plaisir d'une parfaite audition. A noter que j'avais été antèreurement équipé dans une autre région ."

"Depuis des années je fais faire mes lunettes de vue chez Optical center à Brie comte robert et je suis toujours aussi satisfaite. Son personnel est vraiment très accueillant, à l'écoute et, surtout de très bon conseil. J'ai toujours du mal à choisir un modèle de lunettes qui convienne et, à chaque fois je repars ravi de porter mes nouvelles lunettes. Merci beaucoup au vendeur Maxime pour ses conseils et sa gentillesse."

"Merci à Maxime pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Très à l’écoute, il a su cibler mes besoins. Je recommande vivement !"

"J'ai été très satisfait du service apporter par Optical Center de Brie-Comte-Robert. En effet, j'ai eu le droit à un bon accueil , un bon conseil, un service rapide et une livraison dans les temps. Cela fait quelques mois que j'ai mes lunettes et mon retour d'experience est très bon ! Encore merci"

"Marjolaine est une opticienne agréable souriante à l’écoute et de bons conseils en un mot une excellente professionnelle. J’y suis allé plusieurs fois elle m’a toujours accueilli en répondant à mon problème. On voit qu’elle aime son métier et le fait fort bien. Elle nous encourage à ne pas hésiter à revenir."

"Mon opticien habituel, en plus des prix très attractifs l'accueil y est très agréable. Je suis chaque fois reçue par Max, qui est très attentif à mes attentes. Je me sens en toute confiance. Je recommande vivement ce magasin ! Allez-y les yeux fermés 😁"

"Accueil toujours au top. Un service complet (conseil, devis…) Prends le temps et disponible. Un grand merci particulier à Maxime qui a toujours le sourire et qui s’occupe parfaitement de l’ensemble de la famille. 👍"

"J'ai été reçue par Anne-laure B pour faire une évaluation de ma vue. Conseillère très agréable et très drôle. Super professionnelle, à l'écoute, patiente et de bon conseil. Au final je suis ressortie avec une nouvelle paire de lunette de vue et de solaire au lieu de juste faire modifier mes verres sur mes montures actuel. Au final très bonne expérience."

"Nul comme conseil directrice pas du tout aimable et les prix sont exorbitant voir avec Auchan ou vous divisez par trois le prix des verres erreur aussi sur la vue et confond devis et commande la directrice raccroche au nez qt on lui fait remarqué je conseil pas ce magazin NE VOUS FIE PAS A TOUS LES AVIS BEAUCOUP SONT FAUX"

"Le personnel est agréable mais je déplore la qualité des verres. Je témoigne pour mon jeune fils pour qui j'ai acheté des lunettes à Optical Center à 2 reprises. Malgré l' option anti-rayures, les lunettes se rayent facilement (mon fils est pourtant très soigneux), mais de plus, la qualité n'est pas au rendez-vous. Je m'en suis rendu compte en allant voir l'orthoptiste récemment: avec ses lunettes optical center, il ne voyait pas les lettres. Avec ses nouvelles lunettes, provenant d'une autre enseigne mais avec la même correction, il voit parfaitement! Quel est donc le problème avec les verres d'Optical center? Je trouve cela inadmissible et très grave."

"Accueil chaleureux dès notre arrivée dans le magasin et les opticiens sont très compétents et à l'écoute de la clientèle. et font tout ce qu'ils peuvent pour nous satisfaire. Je conseille vraiment ce magasin."

"Tout d'abord, une équipe qui semble soudée et très sympathique. L'accueil a été parfait et j'ai tout de suite été pris en charge par une personne très professionnelle qui a pris tout son temps pour me proposer un produit vraiment très bien adapté à mes besoins et à mon budget. Lorsque j'ai récupéré mes deux paires de lunette la semaine suivante, j'ai été enchanté de constater que ces produits étaient parfaits, aucune modification à apporter !!! Et enfin O miracle, JE VOIS !!! lol..."

"Accueil vraiment très sympa, magasin lumineux et bien agencé Conseiller donne toutes les infos et dirige vers un choix adapté. Ai ainsi opté chez eux pour des aides auditives avec prescription... Très content de l'enseigne et de son personnel"

"Très bon accueil lorsque j'ai contacté le magasin et un grand merci à Stéphane qui avec patience et professionnalisme m'a aidé, par téléphone, à connecter mes appareils audio sur mon nouveau smartphone."

"Très bonne enseigne pour l'optique. Personnel très sympa, à l'écoute, professionnel et compétant. On m'a donné de bonnes explications sur les montures et les verres. Je recommande. Je ne mets pas 5 étoiles car moins satisfait du rayon audition mais c'est un avis personnel. A améliorer."

"Au départ mon avis était positif sur l'accueil et le conseil et puis apres cela n'a été que déception. Livraison prévue le jeudi 20 mai, j'appelle la veille par acquis de conscience et voir si une éventuelle avance est possible. Non pas arrivées mais pas de retard prévu (après avoir oublié que j'étais en attente après 10 min et obligée de rappeler sur une autre ligne!) Et le lendemain mes lunettes ne sont pas là et je n'ai pas été avertie contrairement à ce qui était prévu . On m'assure d'appeler le fournisseur et me rappeler pour confirmer la date de livraison. J'attends toujours l'appel à ce jour. Obligée d'appeler pour savoir si mes lunettes sont arrivées. Respect et suivi des clients une fois la vente faire inexistant et bien dommageable. Je ne recommande pas."

"Très beau magasin très bien reçu mais depuis le 25février demande de mes lunettes de vue à ce jour toujours rien. Je ne comprends pas mon beau frère chez un autre occuliste à été le 15 mars et il a c'est lunettes et il est en cmu comme moi . Ce sont des lunettes de vue et non pas des lunettes de soleil c'est très gênant pour moi car vraiment Je n est besoin. Je regrette de ne pas avoir écoutée mon beau frere"

"A fuir. Ne respecte pas leurs engagements. Chèque d e caution encaissé alors qu 'ils se sont engagés à ne pas le faire. Le fait de potentiellement vous mettre dans la situation d'être interdit banquaire ne leurs posent pas de problème. Appelé samedi pour les informer du problème s'engage à reprendre contact le jour même au plus tard ce lundi. Nouvel appel aujourd'hui n'apporte toujours pas de solutions. Au delà du manque de professionnalisme, c'est aussi un manque de respect auprès de leurs clients. Fuyez donc cette enseigne sur Brie."

"J'ai eu affaire avec cinq des employés de ce magasin d'optique. Tous très professionnel. Des bons conseils d'Amandine avec laquelle j'ai choisi une monture transparente de chez diesel pour la vue et une paire de solaires. Par la suite, j'ai obtenu des réponses par un jeune homme lors de la validation de cette commande quelques jours après. Au moment de récupérer ma commande un autre vendeur s'est chargé de me restituer mes montures. Ma solaire étant abîmé, il a immédiatement procédé à la commande des verres cassés. Nous avons également commandé mes lentilles. Quelques jours plus tard une autre vendeuse plus expérimenté en pré à procédé au remplacement des verres solaires en me donnant quelques conseils bien avisés sur l'entretien. Puis une semaine après encore une autre conseillère assez grande m'a remis mes lentilles en me donnant également des conseils. Je suis quelqu'un de très pénible, je déteste que l'on me suive ou que l'on me force à acheter divers produits ou prestations. Hors ici rien de tout cela bien au contraire. Et même en ayant essayé une dizaine de paires obligeant par la suite les équipes à procéder au nettoyage dut au Covid. Rien. Calme courtois et pro. Cette équipe est d'une extrême gentillesse ne me poussant en rien à choisir immédiatement. Le petit plus c'est la possibilité de choisir ailleurs un modèle et de les commander chez eux. Je conseille très très fortement."

"Le magasin est beau, mais c'est tout!!! Un gros monsieur m'a accueillit, il ne sentait pas très bon malgré mon masque, c'était désagréable, d'autant plus qu'il me collait, c'était gênant. Il ne respectait pas du tout les distances de sécurité. J'ai fait mine de ne pas avoir trouvé mon bonheur et je suis partie. En pleine crise sanitaire, c'est inadmissible!"

"J'ai fait faire des lunettes progressives chez eux, j'ai très mal été conseillée. Mes lunettes passent plus de temps dans leur étui ou sur ma tête que sur mon nez, j'y suis retournée plusieurs fois depuis décembre 2019 pour leur dire, mais à chaque fois, Il faut essayer encore. Maintenant je fais avec. Ce samedi j'y suis allée pour reviser les branches et les mettre droites. Un stagiaire s'est occupée de moi, il m'a rendu les lunettes même pas nettoyer."

"Respecter les clients!!! C'est pas la tasse de thé de ce magasin. Bonjour, Je suis juste très mécontent, avant de partir je m'assure que vous êtes ouvert l'heure de midi. Pourtant, j'arrive devant porte close, avec des gens qui se cachent derrière les comptoirs et découvre un message magasin fermé, merci de votre compréhension. Je comprends si bien que je vais aller voir ailleurs, puisque vous ne voulez pas travailler, d'autres le feront... Des commerçants sans aucun savoir vivre!!! Cordialement."

"Cliente depuis de nombreuses années, l'équipe a toujours été d'un grand professionnalisme dans l'accueil et le conseil, malheureusement lors de notre dernière visite nous avons été très mal reçu par un nouveau collaborateur au point de repartir."

"Très satisfait. J'ai été reçu par la vendeuse Sabrina. Cette personne est très gentille et professionnelle. Elle nous a aidé à choisir des montures pour mes enfants et moi. Elle a été patiente et nous a bien conseillé. Mon fils a cassé ses lunettes nous avions pris l'assurance (que je recommande ) et sommes retourné la voir. Une fois de plus très gentillement elle a pris en charge notre demande et a renouvelé sa paire rapidement. Bref je recommande cet optical Center."

"Très satisfaite !!!!!!!!!!!! Je suis tombée sur une toute petite jeune femme au prénom imprononçable, très accueillante, très souriante et très agréable ! J’ai été très bien reçu et elle m’a très bien conseillé sur les montures qui me plaisent énormément ! Parfois, alors que j’étais assise en face d’elle elle se levait pour accueillir d’autres personnes en s’excusant gentiment ou alors nous étions coupé par un appel téléphonique. M’enfin bon, comme elle était vraiment agréable (et qu’elle m’a offert des bonbons) elle est toute excusée. Je n’ai jamais eu un accueil aussi chaleureux chez un autre opticien, cette jeune femme a été très professionnel, très conviviale, je recommande ce magasin et j’y retournerai pour mes prochaines lunettes ! Ah oui et le prix très convenable aussi ! On avait fait une demande auprès de ma mutuelle mais comme j’avais fait un devis chez un autre opticien nous avions été bloqué, il fallait attendre le lendemain et elle m’avait dit qu’elle me tiendrait au courant. Sa parole a été respecté car dès le lendemain j’ai reçu un appel de sa part m’indiquant ce qu’il en était de ma mutuelle. J’ai ainsi reçu mes lunettes assez rapidement et j’en suis vraiment très satisfaite. Cette jeune femme était là aussi pour me livrer mes lunettes, elle m’a reconnue de suite et était toujours aussi charmante lors de la livraison ! Elle m’a fait essayé mes lunettes, me les a redressé, et m’a invité à repasser au magasin pour d’éventuel réglages, mais pour l’instant mes lunettes me tiennent bien sur le nez ! :) Enfin bref, tout ce gros pavé pour encore remercier cette jeune demoiselle et recommander ce magasin pour l’accueil très chaleureux et le professionnalisme !!!"