Opticien CALUIRE ET CUIRE - Optical Center

"Un peu anxieuse pour mes premières lunettes mon opticienne a su être à l’écoute, très rassurante et très professionnelle. Je la remercie pour sa patience et son aide."

"J'ai été reçu par Tobias. Ma monture était cassé et elle me sont indispensables au quotidien. Il m'a proposé une monture qui correspond au verres, j'ai payé la différence et un café m'a été offert le temps de l'intervention. Merci Tobias d'avoir été aussi réactif et rassurant"

"Bien passé, patient et gentil Merci à Tobias!"

"Merci infiniment Abla pour m'avoir réconciliée avec le port de lunettes ! Vous êtes une vraie professionnelle, à l'écoute, soucieuse de proposer le choix de monture la plus adaptée au visage, sans oublier le côté financier pour trouver le meilleur équilibre ! BRAVO ET MERCI !"

"Commande de lunette depuis plus de 3 semaines et toujours rien, pas d’appel, des employés qui se rejettent la faute, vraiment pas professionnel !"

"Personnel très agréable et compétent de très bons conseils. Je n’hésiterai pas à revenir chez cet opticien"

"Je viens d'apprendre que optical center offre lunettes et lentilles à des personnes qui procèdent actuellement à un nettoyage ethnique.C'est scandaleux. Plus jamais je ne mettrais un pied chez vous"

"Accueil fort sympathique, personnel très professionnel et à l'écoute qui ne vous force pas dans le choix de vos lunettes et qui s'adapte bien à vos garantie mutuelle afin qu'il ne vous reste pas ou peu à votre charge. Je recommande cet Opticien sans problème."

"L'équipe est top, professionnel et accueillante, j'ai été très bien conseillé. Mention spéciale pour Abla qui à tout géré de A à Z. Je recommande!!"

"Équipe adorable J'ai eu récemment affaire à Tobias et il a été de très bons conseils Mais toute l'équipe est au top du top..Vraiment Merci"

"Un grand merci à Abla pour sa patience et son professionnalisme !!! Elle a prit le temps d'écouter mes attentes pour me conseiller, et m'expliquer les différentes options possible, le tout avec le sourire. Merci beaucoup"

"Bcoup apprécié ce professionnalisme, le temps ne compte pas. Bcoup de bons conseils. On y va en toute confiance !"

"Merci à Tobias pour son professionnalisme et ses très bon conseils"

"Très satisfaite de mon passage à optical center caluire, j’ai eu affaire à Tibias extrêmement agréable et professionnel, à su me contacter me conseiller me guider dans mes choix ! Je recommande vivement optical center caluire, 🤗"

"Très satisfait de mon passage chez Optical Center. Tobias a été professionnel, à l’écoute et efficace. Il a su bien me conseiller et a pris le temps de répondre à mes questions. Un excellent service, merci à lui !"

"Une prise en charge exemplaire ! C'est la 1ere fois que je dois faire des lunettes et en moins de 5min l opticienne m'a trouvée LA paire qui correspondait à mon visage ! Un grand merci à Laurianne car je pensais que le choix allait me prendre des heures ... L accueil est chaleureux et on a le temps d essayer tranquillement plusieurs paires, pour trouver les solaires en complément. Un large choix de monture pour tous les goûts."

"Super accueil opticienne très professionnel à l écoute de très bon conseil patiente souriante nawelle m’a accompagné je la recommande vivement"

"Excellent accueil et un personnel attentif et patient qui prend bien en compte chaque problématique. Je me suis sentie écouté et très bien conseillé. Après l'achat le suivi est sérieux et très professionnel."

"Belle expérience avec thotsakane franchement conseil du pro merci beaucoup"

"Très bon service et conseils, je recommande"

"Très bon accueil, l’ensemble de l’équipe est très professionnelle et sympathique et apporte de bon conseil !"

"Excellent accueil, l opticien qui s est occupé de moi m a très bien conseillé, je l ai senti très expérimenté."

"Bon accueil, service impeccable, les prix pratiqués sont raisonnables.."

"Excellent accueil un choix très important de montures de grandes marques. Mais surtout un excellent professionnalisme et des conseils au top. Mille mercis."

"Toujours bien reçu par Lauriane qui est de très bons conseils et qui trouve la paire de lunettes qui vous va. Il n'y a que là qu'on fait faire nos lunettes et celles de nos ados"

"Abla a été d’une grande aide pour la commande de mes lentilles. En effet, je partais à l’étranger pendant un an, et elle s’est occupée de tout en prenant contact avec ma mutuelle et mon opticien pour accélérer le processus. Vraiment merci encore pour tous vos services. Je reviendrai avec grand plaisir."

"Toute l’équipe est très professionnel et très sympathique. Ils prennent le temps et sont de bons conseils. Un grand merci à eux pour leur gentillesse."

"Accueil excellent. Un grand merci à Sébastien pour sa gentillesse, ses conseils avisés et sa patience !! Devis clair et détaillé. Totalement satisfaite !"

"Tres bien travail de Alexia"

"Très satisfaite de la visite du centre situé à Caluire-et-Cuir. Nous avons fait attention à une merveilleuse fille Alexia, très sympathique et à l'écoute des clients. Rapidement et efficacement ramassé des verres pour trois enfants. Recommandé!!!"

"J ai effectué une réparation une vendeuse qui s'appelle Alexia à été adorable,disponible et super souriante merci de votre gentillesse."

"Merci à Vincent D. pour ses conseils, ça bonne humeur, son humour et surtout pour sa patience J'ai beaucoup apprécié le côté professionnel de Vincent, très à l'écoute, il comprend tout de suite nos attentes et sais nous guider dans nos choix.... Encore un grand merci à vous....."

"Super accueil et super conseil, nous avons apprécié la disponibilité de la personne qui c'est occupe de nous."

"Belle expérience. Beaucoup de choix de lunettes puis le personnel est plutôt sympa aussi. Ils prennent le temps de tout nous expliquer en détail."

"Depuis 2013 que je suis client chez vous, j’ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme tant du côté optique que du côté audition. Je suis très satisfait! Mr Hernandez"

"Très bon accueil de cette nouvelle équipe mais malheureusement impossible de se garer pour des personnes âgées qui ont beaucoup de difficultés à se mouvoir il faudrait peut-être envisager une place de parking"

"Cliente depuis longtemps, super accueil, super service et toujours prêts à me permettre de ne pas dépasser mon budget, pourtant des lunettes de qualité. Je n'ai pas trouvé mieux"

"Mes enfants et moi avons été reçu par Alexia. Personne à l'écoute, calme, posée et très pro. Connaît parfaitement son métier et ses conseils ont été précieux."

"Expérience fabuleuse ! L’opticienne ma très bien conseillée, le devis était clair et détaillé. L’ambiance que dégage l’équipe est top ! Je recommande."

"À ma première visite lors du choix de ma monture la gérante m’a dit lors du choix de ma seconde monture qu’elle m’offrait le traitement lumière bleue sur la seconde paire mais elle ne pouvait le faire signer le devis elle devait avoir le retour de mes mutuelles. Lors de la validation du devis par téléphone après retour de mes mutuelles elle m’a dit que le prix avait changé et que le traitement lumière bleue sur la seconde paire me serait facturée 35 euros par verre ce que je refuse . Je lui demande alors juste un verre simple afin que ma seconde paire ne me coûte rien comme il est indiqué dans leur publicité. Elle me dit ok et met en commande mes lunettes. Ma première paire (la gratuite) est prête je la récupère , on me demande un chèque de 303 euros pour la partie prise en charge par ma seconde mutuelle et on me fait signer en même temps le devis (que je n’avais pas reçu avant par mail ni signe puisque autorisation par téléphone) . Je rentre chez moi et me m’aperçois que le devis est à 303 euros et on me fait une facture de acquittée à 293 euros ... je téléphone pour explications on me dit qu’il y a au final un dépassement de 10 euros !! Alors qu’on m’avait dit que je n’aurai rien à payer !!! A réception ce jour de ma paire de lunette principale , lors des essais en boutique je fais remarquer à la vendeuse que je vous mal , il me faut baisser la tête afin de voir de loin ce qui n’est pas normal (en comparaison aux lunettes gratuites que j’avais et qui elles vont bien en progressive) . La vendeuse règle ma monture, déforme le nez afin qu’elle me descende plus sur le nez au final le dessus des lunettes se retrouvent en dessous de mes sourcils et la partie la plus importante sur mes joues . C’est moche et cela ne me fait plus du tout le même visage qu’au moment du choix de la monture. Elle me la remet à l’identique et me dit que non les verres sont bien centrés, qu’il faut un peu regarder au dessus pour voir ... ben voyons !! Elle me dit d’essayer une semaine comme ça et de revenir ! Non mais c’est quoi ce service ??? Elles sont mal centrées en point c’est tout !!! Je repars avec mes lunettes très en colère !!! Je vais aller dans un autre optical center pour les faire vérifier .... très mécontente du service Ah oui j’avais oublié la fille à fait faire ses lunettes aussi la bas, neuves, son verre à tenu 3 jours avant qu’il ne tombe tout seul. Elle y retourne pour le faire remettre on lui dit « c’est normal la monture avait un défaut on va en recommander une autre » .... Super la monture à un défaut , ils le voient MAIS vous mettent quand même les verres et vous file le tout !!!! Génial !!! Du coup ma fille est en attente de ses lunettes !"

"Grand choix de lunettes de tout style. Personnel agréable à votre écoute Conseils adaptés dans le respect de vos goûts informations claires et précises... Merci à Emeline qui à sû s'adapter pour mes lunettes et celles de ma fille, sa patience sa gentillesse et son professionnalisme son très agréable."

"Personnel toujours agréable, disponible et compréhensif. Je ne tombe pas toujours sur la meme personne, mais l'accueil est à chaque fois excellent. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Large choix de lunettes. Le personnel est bienveillant et très professionnel. De bons conseils, ils sauront vous proposer des lunettes adaptées à la morphologie de votre visage, ils prennent le temps de vous servir, vous partez satisfait ! Mention spéciale pour Robin qui nous a servi"

"Un peu d'attente mais justifiée par une excellente prise en charge du client, le personnel prend tout le temps nécessaire pour que vous repartiez satisfait, vraiment très pro et chaleureux... En bonus j'ai eu le droit à un examen auditif dans une magnifique pièce acoustique, je recommande vraiment !"

"C'était il y a longtemps... Je ne sais pas si ce sont les mêmes personnes mais en tous les cas de mon souvenir c'était plutôt positif. Le personnel est accueillant et prenne le temps de conseiller et d'écouter les souhaits des clients. Il y a un très grand choix de marque ainsi que de modèles différents et de prix abordables à cher. Il y a un parking juste devant par contre un peu éloigné si nous venons à pieds. De plus, la devanture n'est pas très attractif. C'est limite si on a plutôt envie de fuir le magasin. Mais l'intérieur est sobre"

"Nous avons bien été accueillis, mais malheureusement le sous effectif du magasin et le problème de gestion multi client nous a poussé à partir sans acheter après avoir patienté pendant plus de 45 minutes malgré notre attrait pour leur modèle... Dommage"

"Très bon.conseil de la part du gérant, aimable, bienveillant et professionnel merci à lui il a su s entourer d une excellente equipe"

"Super accueil, personnel très à l’écoute et souriant. Je ne m’y connaît rien en lunettes et j’ai été très bien conseillé. En plus de ça je n’ai pas été poussé à acheter les plus chères mais vraiment celles qui m’allaient le mieux. Je recommande vraiment et je ne comprends pas certains avis négatifs. Foncez-y !"

"J'avais fait Grand Optical et Lissac juste avant avec un document qui n'est pas l'ordonnance mais qui reprend les corrections des yeux. Les 2 enseignes m'avaient fait un devis sur mesure en prenant directement sur leurs bases de données les remboursements de ma mutuelle. Arrivée ce samedi à 18h10 en boutique pour un devis. J'entre dans le magasin : 1 femme au fond du magasin s'occupe de 2 clients, 2 femmes, derrière leurs écrans sans client, lèvent les yeux vers moi, mais aucune ne se lève. Au bout de 20secondes dans le devant de la porte d'entrée (c'est assez long quand vous attendez d'être reçu), l'une d'elle se dit qu'elle va me recevoir. Je lui explique que je suis là pour mes 1ère lunettes et que j'aimerai être conseillée. Elle me dit d'accord par contre je sais pas si on aura le... et regarde sa montre pour voir qu'il était 18h10 (Oui j'ai vérifié l'heure qu'il était avant d'entrer dans ton foutu magasin pour savoir si tu me refoule pas d'embeller parce que tu fermes à 19h ; et fait pas genre non plus tu ne sais pas quelle heure il est car tu voulais pas te lever de ton bureau parce qu'il était bientôt l'heure de fermer). ah.. ça devrait aller. Je ne dis rien et m'installe à son bureau. Elle me demande Carte vitale, carte mutuelle et l'ordonnance. Je commence par lui donner le fameux document qui n'est pas l'ordonnance mais avec lequel les 2 autres opticiens m'ont fait les devis. ah non ça ce n'est pas l'ordonnance, je peux rien faire pour vous nia nia nia nia, même vous donner un tarif, nia nia nia. Ok donc tu veux pas t'occuper de moi parce qu'il est 18h10 et tu as rdv chez Gérard pour un barbecue. Mal reçu, argument non tenable, arrogance de la conseillère. L'autre derrière son écran qui a levé les yeux et ne m'a pas dit bonjour signe de je travaille je t'ai pas vu, sauf que tes yeux se sont arrêtés sur moi et tes fesses étaient bien posées sur ta chaise. Je déconseille !"