Opticien CAMBRAI Optical Center

"Le magasin est Lumineux et il y a beaucoup de choix. C'est pas toujours évident de choisir ses Lunettes. Merci à Benjamin pour son accueil, ses précieux conseils et sa qualité d'écoute."

"Bon accueil . Grande écoute du client et compétences . Merci"

"Bien sans plus"

"Très bien placé avec un bonne acces"

"Très bon conseil et excellent accueil de la part de Lucyl, très souriante et patiente, elle a su écouter et comprendre ce que je cherchais malgré que je sois difficile, j’ai pu trouver mon bonheur grâce à elle et son accompagnement au top, merci beaucoup à Lucyl!"

"Visite de mon père qui souhaitait un devis pour un appareil auditif avec une prise en charge demandée au maximum. Devis accepté mais après 3 rendez-vous annulés et reportés avec des excuses inacceptables...mon père a perdu patience et a su que le client n'était suffisamment pas rentable pour eux. Je déconseille !!"

"Déçu par les dernières paires de lunettes , après constat les verres ne convenaient pas , magasin discount qui n est pas sérieux du tout, juste faire du chiffre , visite ensuite chez un véritable artisan opticien la différence est flagrante que du bonheur, les magasins de ce style , c est fini pour moi, maintenant je confie ma vue a des professionnels."

"Demande de devis pour verres dans le cadre après opération cataracte , l'opticien nous annonce que pour une prise en charge les délais pour changement de verres il faut que la dernière paire de lunette soit d'au moins un an ! Je lui indique que non il insiste convaincu de son savoir. Ensuite nous lui indiquons que nous voulons gardé la monture il fait son cirque en regardant la monture pour voir si il n'y a pas de problème dessus ! Un sacré ce commercial cette posture n'est pas digne d'un bon commerciale il y a la façon de faire pas avec cette allure désagréable .. oui il est vrai qu'il gagne plus de 60% de marge sur une monture alors un client qui n'achète pas de monture ça ne répond pas à leurs souhaits de vendre pour faire de l'argent. Nous avons fini la discussion pour faire bien mais illigo chez un concurrent. Incroyable de ne pas savoir les conditions de prise en charge suite à une opération de cataracte ! Il a plus d'un an idem j'avais du expliquer à l'opticienne que je pouvais changer de lunette suite à une modification de vision sa réponse: non il faut attendre 2 ans après lui avoir démontrer que j'avais raison j'ai acheter des verres et montures aujourd'hui ce centre a perdu 2 clients ..vive la concurrence commande passée dans un autre centre (pas center) illigo verres + lunette. Je vous invite à aller voir la concurrence qui se trouve en ville, ça ne vous coûte rien et surtout qu'un devis mais pas une commande ! L'opticien a l'obligation de vous faire signer un bon de commande."

"Magazin et accueil impec mais le très gros problème ceux sont les verres je vois aussi bien sans à la limite c est même pire avecces nouvelles lunettes aucune explication je me retrouve avec des lunettes que j ai payé mais pas addaptees"

"Reçu par Benjamin. J'ai eu de très bons conseils. Il est très serviable, d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme. Je vous le recommande."

"Magasin situé cœur de ville, parking proximité. MERCIiiiiiiiii à l'équipe présente : Pierre, Christophe, Isabelle, Marion, TB bon accueil, souriants. Choix des produits, Marques Proposées,Prix très intéressant , Boutique Lumineuse, Agréable👌 Un Grand Merci à Marion pour son Professionnalisme, son Écoute, ses Conseils, très très Satisfaite de la formule d'achat de ma monture👍de la rapidité de la Livraison. Je vous recommande à 100%, allez y sans tarder"

"Personnel aimable souriant agréable professionnel, de bon conseil. Magasin propre bien rangé."

"très bien accueillie par Lucyl, accueil de qualité et chaleureux"

"Super accueil et large choix de lunettes Reçue par Benjamin, un conseiller au top et très patient !"

"Merci à isabelle pour son savoir et ses compétences qui m a conseiller agréablement ,je met une note de 10/10 merci à vous."

"Une équipe efficace et sympathique Un choix très large et pour tout le monde"

"Accueillie avec sourire par M Benjamin, j'ai trés apprécié son professionnalisme, son écoute, ne sachant vers quelle type de monture m'orienter il n'a pas hésiter à me présenter des montures. Personne très agréable et souriant, prenant le temps d'expliquer le devis et laisse au client le choix de options. Le pti plus, le café ... très apprécié Je recommande vivement cette enseigne à Cambrai ... allez y les yeux fermés... où presque 😉"

"Ce sont de très bon professionnels, a l'écoute du clients, j'ai eu à faire a un jeune homme nommé Benjamin, je l'en remercie pour son niveau de professionnalisme."

"J’ai eu le plaisir de collaborer avec Benjamin pour la réalisation de mes lunettes, et je tiens à le remercier chaleureusement pour son aide précieuse. Son expertise et sa gentillesse ont fait toute la différence. Je suis extrêmement satisfait du résultat et je recommande vivement ses services !"

"Bon accueil et bons conseils de la part de Benjamin ce jour pour l'achat de mes 2 paires de lunettes. La facture, les réductions dans le cadre des soldes et ma prise en charge de mutuelle m'ont bien été détaillés."

"Merci à Isabelle et à toute l'équipe d'Optical Center qui ont résolu mon problème de monture de lunettes. Enseigne très conviviale qui s'occupe bien de ses clients en les écoutant vraiment .J'y retournerai sans hésiter .Je recommande vraiment"

"J'y suis allé ce matin et j'ai été très bien reçu très convivial et sympathique je recommande vraiment"

"Très commerciale, conviviale. Le problème est que l'on se laisse attendrir... Résultat, malgres une très bonne mutuelle, j'ai sortie 216€ de ma poche. L'industrie des lunettes est en très bonne santé..."

"Un bon service , un travail de qualité , une vendeuse compétente et à l'écoute , je recommande."

"Une équipe hyper sympathique. Je dezingue mes lunettes régulièrement et toujours présent pour me les remettre en forme. Il est important de souligner les bons commerçants."

"Un grand merci à Benjamin pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils. Je recommande vivement."

"C'est parfait, pas de chichi, le personnel une aide précieuse pour choisir vos montures, toute les informations nécessaires vous sont transmises, très satisfaite."

"Magasin lumineux, propre et bien rangé. Très bon accueil dès mon arrivée, personnel très sympathique. Merci à Marion pour son professionnalisme et son accompagnement pour le choix de mes nouvelles montures. Je reviendrai sans hésiter."

"equipe agréable et souriante. J'ai refait mes lunettes ici avec Benjamin, vendeur sérieux et très professionnel qui a su me conseiller comme il le fallait. Je conseille vivement."

"J’ai fait mon nouvel équipement chez vous et j’en suis ravi ! Le vendeur Mr Benjamin est très agréable, il m’a aidé à choisir ma monture de manière très professionnelle ! Les prix et services proposés sont correct Je recommande donc votre magasin. Arnaud"

"Le personnel est souriant, et il y a une prise en charge plutôt rapide des clients. Le choix est large et varié. Les employés s'appliquent à parler simplement pour expliquer les choses aux enfants. Divers devis sont proposés pour pouvoir s'adapter aux clients, au plus juste de leurs besoins."

"Jamais déçu je viens depuis des années pour mes 2 enfants et moi même toujours bien accueilli de très bon conseil bonne équipe"

"Très bon accueil. Le personnel est au petit soin pour vous. Tout le monde est souriant. Très bonne ambiance"

"Bien dessus par une vendeuse qui ne valide pas le choix définitif de la cliente, mais bien par sa définition de la féminité. Je cite les propos : C'est une monture homme. Je vous dierai : et ALORS. 🌈 Je reviendrai dans les mois suivant me concernant mais sûrement pas vers vous, mais bien vers la conseillère qui me suit depuis quelques années."

"Je suis passée hier dans cet Optical center car c’était près de chez moi … pour info ma belle sœur et sa sœur travaillent dans un autre Optical Center mais un peu loin pour le service dont j’avais besoin : Remplacement d’une vis pour la branche de lunettes… Je suis entrée … les 3 personnes présentes étaient occupées ce que je peux largement concevoir … sauf que je n’ai pas eu de « Bonjour » , je suis restée 25 minutes devant le comptoir sans que personne ne me demande quoi que ce soit ! Je n’attendais pas le tapis rouge mais au moins un « merci de patienter car nous sommes débordés » ou un « repassez plus tard » plutôt que de me faire attendre comme une imbecile . Je ne reviendrai pas chez vous ! Je ne vous recommanderai pas non plus ! Un manque de savoir vivre total."

"Entièrement satisfaite. Equipe très professionnelle. Merci à Apolline pour ses conseils, sa douceur , sa grande patience et ses compétences en matière d'examens de vue. Isabelle Skrzypczak"

"J'ai été reçu par Apolline et elle m'a très bien conseillée . Professionnelle à fond elle s'est occupée de moi pour me présenter d'autres modèles par rapport à mes choix initiaux et j'ai été convaincu ! je recommande à 100 % cet établissement !"

"Personnels très acceuilant, vous conseillent très bien, prennent leurs temps pour vous satisfaire. je souhait des verres minéraux (très rares actuellement) une demi heure de recherche pour me satisfaire ! Un immense merci à Marion pour sa patience et sa gentillesse. Je ne peut que recommander ce magasin."

"Très bon accueil et très bons conseils. Je ne me suis pas sentie forcée à l'achat des lunettes ni aux différentes options ( anti-reflets des verres, garanties, etc...)Un devis m'a été proposé et ajusté en fonction de ma prise en charge et de mon budget. Les lunettes étaient disponibles en une semaine. Très bonne expérience."

"Personnels super agréables et d'une gentillesse ! Au moindre problème j'y retournerai, très attentifs et ce sont des personnes vraiment humaines ! Ne vous fiez pas aux mauvais commentaires si il y en a ! Parce qu'ils ne seront vraiment pas justifiés. A bientôt et merci à votre équipe !"

"Cela fait des années que je viens chez cet opticien et je n'ai jamais été déçue. Bon personnel. Dernièrement jai été reçue par Appoline qui est très agréable, très patiente, à l'écoute et donne personnellement son avis en fonction de la forme et de la couleur de la monture. Je recommande."

"Après une expérience moyenne suite au renouvellement de mes lunettes dans cette boutique, je reviens pour vous indiquer mon mécontentement. Cela fait 6 mois que je suis venu pour changer mes lunettes, j'ai juste fait changer mes verres. A ce moment là, j'ai demandé qu'on m'installent mes nouveaux verres sur mes lunettes actuelles mais j'ai essuyé un refus, prétextant qu'ils ne travaillaient plus avec ce fournisseur. Ils m'ont donc prit les lunettes premier prix de faible qualité que j'avais eu gratuitement la fois précédente. Résultat : Au bout de 6 mois, ma monture est cassée. Je me retrouve donc avec mon ancienne paire, solide, sur le nez mais avec des verres griffés et plus adaptés à ma vue. Je n'espère rien de la part d'Optical Center car hors garantie etc. Mais je ne reviendrai plus, le service client est complétement NUL."

"Perte d'ordonnance et nous fait porter le chapeau. 2h pour créer un dossier. Tout ça pour recommencer 2 semaines après. Nous avons eu droit a tout les conseillers. Aucun suivi correct. Première et dernière fois que je m'y rendrais."

"Expérience moyenne pour ma part. On ne m’a jamais contacté pour m’indiquer que mes lunettes étaient prêtes, au bout de 2 semaines j’ai fini par appeler pour demander et effectivement elles étaient prêtes depuis un moment. De plus, l’attente est vraiment longue malgré le nombre de salarié en arrière boutique. J’irais ailleurs la prochaine fois."

"Appoline est vraiment top rapidité sourire et professionnalisme. Par contre certains vendeurs sont à fuir. Plusieurs fois chez vous et dommage qu ils restent en place.."

"Superbe magasin. Beaucoup de choix. J'ai été bien conseiller par Alexandre. Opticien très sympa et patient. J'y retourne sans problème merci à lui pour son professionnalisme."

"Bien que toute notre famille soit cliente depuis plusieurs années, nous n y remettrons plus les pieds. Certe bon accueil et cadre magnifique... mais cela ne fait pas tout . J ai acheté une nouvelle paire de lunettes et ai opté pour n e changer que les verres sur mon ancienne monture . On me refuse la 2ème paire offerte ! Si ça ce n est pas une publicité mensongère de quoi s agit t il ? S il vous plaît arrêtez d attirer les clients avec vos publicités mensongères. Pour ma part, vous ne me reverrez plus ."

"publicité mensongère pub vu à la tv, pour vos lunettes et montures pas un ct à dépenser. Alors expliquer moi pourquoi mes parents âgés de 83 ans se sont faits arnaqués par un vendeur 1300 euros de leur poche leur petite retraite y est passée une honte profiter de personnes âgées"

"La boutique est accueillante tout comme les conseillers (ok ce sont des vendeurs mais ils conseillent bien), les prix sont raisonnables et il y a du choix en optique et en solaire. Un petit conseil pensez à l'assurance; ma fille a griffé un verre sur ses lunettes deux mois après l'achat, celui-ci a été remplacé sans aucun problème."