Opticien CASTRES - Optical Center

"Les lunettes sont très bien Les filles sont gentilles et très professionnelles. Un accueil extra et le service après vente rapide car nous avons du l'utiliser pour ma femme. Je recommande De plus le parking est très grand et facile"

"J’ai accompagné ma belle mère qui avait besoin de se faire appareiller et je conseille fortement ce magasin Monsieur Stanislas le technicien audio est très à l’écoute, patient et s’occupe de faire toutes les démarches notamment de prendre rdv en visio avec l’orl Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Très bonne équipe, aussi bien sur les lunettes que Stanislas pour l'audition, très pro, rien à redire ."

"En ce qui concerne les lunettes ok ca va rien a dire,par contre quand je choisis mes montures la vendeuse me soutient que oui j'ai le droit a la paire de solaire pas de soucis et quand j'arrive pour récupérer mes lunettes et choisir les solaire ce n' est plus possible car apparemment j'ai bénéficié de -50%donc je ne peux cumuler 2 offres alors que si on m'aurait fait les montures a -40%la oui mais c'est pas cumulé 2 offres aussi??mais on me fait remarquer que les solaires sont a -25% ,entres nous sur le site ya un sacré écart de prix mais je n'ai pas relevé.Donc oui déçue.On ma mal diriger"

"Bonjour, Ce vendredi 11 Juillet 2025, je me suis rendu à votre enseigne de Castres dans la zone du Mélou. J'ai choisi votre boutique en consultant les avis clients. La plupart sont élogieux pour vos collaboratrices. et j'ai pu vérifier la véracité de ces avis. j'ai observé pendant l'attente , l'attention, l'écoute, la patience dont vos employées font preuve , avec même un petit café. Je voudrais particulièrement féliciter Johanna qui s'est occupé de moi. Ses conseils avisés, sa gentillesse, sa finesse ont été très pertinents et ont facilité mes choix pour 2 paires de lunettes. J'aimerais que vous la félicitiez particulièrement. Je recommanderai votre agence de Castres à mon entourage. Cdt"

"Très bon accueil. Équipe très pro et de très bons conseils . Vraiment bien ."

"Tres professionnels, agréables, à l écoute du client, prenant la peine de tout expliquer ."

"Je remercie Aurélie pour l’expérience client qu’elle a pu m’offrir ainsi que son sérieux et professionnalisme. Je recommande"

"Merci Clarisse pour votre professionnalisme, votre patience et votre disponibilité !"

"Félicitations à toute l'équipe pour votre professionnalisme, et plus particulièrement à Shirley pour sa patience et sa gentillesse !!! Je recommande vivement ce magasin"

"Je suis chez Optical center depuis plus de 1o ans. Jusqu à présent très satisfaite, mais bémol pour 2024, j ai été reçue à la va vite, moins choix du coup s'en ai ressenti, obligée de rajouter 60 euros pour affiner les verres, et en en attente pour la deuxième paire qui ne me convient pas, de plus j ai été orienté vers des paires avec un prix excessif pour des basiques. 🤔"

"Très déçu par les montures proposées : très classiques, qui manquent de couleurs et d’originalité ! Sans parler des prix très élevés !! Le personnel très agréable et bien accueillant."

"Très bien accueillie mais les lunettes que j'ai fait faire sont très médiocre je ne l'ai porte plus étant donné que les branches tombent la visserie ne tient plus après une facture de plus de 600€ ça fait mal.j'ai repris les anciennes ! heureusement que je l'es ai pas laissée en recyclage !"

"Client depuis maintenant quelques années, je n ai jamais été déçu.Le personnel est très sympa on apprécie dès les premières minutes une équipe de professionnels.Aujourd hui, grâce à Blandine, ma femme ne me confond plus avec le chat 🤣"

"Des menteurs on vous dit un prix vous récupérer vaux lunettes c'est un autre prix à fuir. Des pub avec -40% sur les verres et montures faut publicité mensongère"

"Je ne suis pas du tout satisfait de cet opticien. Délai prévu pour recevoir les lunettes annoncé à 15 jours. Je suis appelé le jour même pour annoncer un nouveau délai de 11 jours, prétextant un problème informatique. L'informatique à bon dos. A fuir si vous souhaitez avoir vos lunettes rapidement."

"J’ai été très bien accueillie, dès mon arrivée dans le magasin. On m’a très bien conseillée et j’ai reçu mes lunettes rapidement."

"Personnel très agréable qui doit l’être dans le commerce bien évidemment… Mise à part une équipe superbe Problème de verres à la livraison ce qui peut arriver. Bien sûr une responsable en or qui assume son erreur pleinement . Je vous la conseille surtout pour vendre moins pour assumer ses responsabilité . Cordialement"

"Des remarques concernant la livraison des lunettes dans le magasin, le client apparemment doit se débrouiller tout seul, mis devant le comptoir, (lachée avec quelqu un qui était en formation, bon OK! je peux comprendre mais il y a la manière qui ne m a pas plue)les lunettes ne sont même pas présentée par la personne qui m a accueillie, sensation de gêner de ne pas être arrivée au bon moment, tout s est passé très vite.... Par contre très bonne impression lors de l achat des lunettes, la personne était très professionnelle et de bons conseils."

"Personnel très agréable et toujours avec le sourire, un grand choix de monture pour un prix qui reste dans la norme. Je vous conseille tout particulièrement Mathilde qui est vraiment de très bon conseil et toujours à l'écoute. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Personnels agréable, Mais attention à leur pub Ci vous achetez une Ferrari Vérifier que vous avez un moteur Sur la 2eme paires offerte La monture, les verres ( bas de gamme voir smu) Donc une paires achetez de grande marques et une paire sur leur marque Qui devrais aitre signaler ou pas ou très très petit avec * Futures pub Une paire achetez une paire de dépannage"

"Après tant d’année à choisir mes lunettes chez cet opticien , toujours aussi satisfaite de l’accueil du personnel , et surtout Stanislas qui nous conseil depuis tant d’années . Toujours de bons conseils et toujours à l’écoute et très sympathique . Un grand merci pour son professionnalisme"

"A fuir. Ils ne sont plus transparents et la qualité n'est plus au rendez vous. J'ai demandé un devis pour renouveler mes lunettes (monture+verre). Pour les verres, j'ai voulu avoir les mêmes verres qu'il y a 3 ans. Et là ils me proposent des verres de qualité moins bonne mais 50% plus chers !! J'ai essayé de demander des explications mais la vendeuse n'arrive pas à comprendre non plus..."

"A fuir. Vendeuse incompétente : qui inverse les verres de droite et de gauche / Qui refuse d'entendre qu'il y a un problème / qui maintien qu'il faut un temps d'adaptation... Qui me rappelle au téléphone chez Moi car elle n'a pas apprécié que j'ai transféré mon dossier sur un autre magasin de la même chaîne. Bref, j'ai perdu mon temps, ne perdez pas le votre. A Lavaur Ils sont très bien."

"3 fois que j'y vais. Très bon accueil, sympathique et patient. Merci beaucoup"

"Rapide et très efficace. Personnel professionnel, sympathique, souriant et apportant les informations à nos besoins. Le tout à des tarifs très corrects. Je recommande sans hésiter 🙂"

"Trés bon accueil personnel bienveillant merci Mathilde pour vos conseils et votre gentillesse ! Je recommande"

"Très bon accueil et des conseils personnalisés, adaptés à mes demandes. L'opticienne qui m'a prise en charge a été patiente et a tout expliqué de façon à la fois simple et professionnelle."

"Je suis une cliente fidèle depuis plus de 10 ans. Notre fidelite est dû a la présence de Stanislas. En effet, il est souriant, proactif et toujours de très bons conseils. Nous lui faisons totalement confiance. Il a le sens du service et de la satisfaction client. Nous lui souhaitons beaucoup de réussite dans sa carrière professionnelle car il a démontre durant de nombreuses années son engagement et son implication auprès de sa clientèle. En toute objectivité nous avons été accompagné par d'autres opticiens du magasin de castres et nous avons été déçu par le service."

"Très bon accueil et chaleureux,Très à l'écoute et un vrai plaisir d'être servi par des hôtesses qui aiment leur travail! Je recommande fortement cet enseigne et leurs services,merci encore."

"J’ai été satisfait du professionnalisme, de l’accueil et de l’efficacité de cette jolie Mathilde, qui a su être à l’écoute de mes besoins par rapport à mon handicap."

"Une équipe formidable et très professionnelle ! Je suis venu pour un changement de lunettes, ma conseillère m’a fourni de très bons conseils avec un service rapide et efficace. Je recommande vivement et je reviendrai !"

"Très bonne équipe,. Notre conseillère a été très à l'écoute de nos goûts, de nos besoins et de très bon conseils. Merci."

"Une équipe professionnelle et au top qui répond rapidement à la demande. Rdv très rapide et conseil d’expert. L’ambiance dans la boutique est cool on ressent cette bonne humeur et on est toujours très bien accueillis."

"J’y suis venu par hasard ayant été déçu d’un autre opticien. Excellent accueil et personnel aimable. Service très professionnel, je suis très satisfait. Désormais c’est ici que je ferais mes lunettes !"

"Accueil très sympathique, très professionnel, le service est de qualité ! Je n’ai jamais eu de soucis sur mes lunettes que je fais la bas depuis quelques années! Je recommande"

"Nous avons moi et mon conjoint été refaire nos lunettes la semaine dernière. Nous avons eu un très bon accueil, notre conseillère a réellement pris le temps de nous orienter sur les modèles qui nous convenait le mieux et nous en sommes satisfait. Nous reviendrons sans hésitation, je ne peux que conseiller cette boutique."

"Un accueil incroyablement agréable, une équipe compétente et pro. Je n'irai pas autre part, c est parfait."

"Très bon accueil, très très bons conseilles. Équipe bienveillante et conseillères qui prennent le temps de faire les choses correctement. De l'accueil à la prestation l'équipe est irréprochable. Je ne regrette absolument pas mon choix de m'être tourné vers optical Center castres pour mes lunettes et mes lentilles."

"Très bien conseiller par la vendeuse, très professionnel et très bonne explication. Une équipe agréable et bienveillante."

"équipe chaleureuse et professionnelle , le magasin est propre et bien agencé , large choix de montures , on s'y sent à l'aise vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Super accueil très agréable et très professionnel à recommander Sav de qualité merci"

"Temps d'attente excessivement long. Plus de 2 semaines pour recevoir mes lunettes qui n'étaient même pas à la bonne correction. Très mauvaise expérience je ne recommande pas le moins du monde !"

"Je ne connaissais pas ce magasin, et j'y est trouvé du choix, avec un personnel jeune et fort simpathyque. Donc je recommande. 👍🐈"

"Je remercie l’équipe pour son accueil chaleureux (avec le café) et la qualité des conseils. Je porte des lunettes depuis une dizaine d’années et c’est la première fois que je suis satisfait de mes lunettes."

"Nous sommes venus avec mon épouse faire des lunettes, nous avons été très bien accueillis. Le professionnalisme était au rendez vous. L'équipe est très sympathique. Nous conseillons ce magasin et y retournerons."

"Service efficace et pas d attente interminable. Sourires et professionnalisme sont au RDV. lunettes faites rapidement et de bonnes qualités. Même le café est offert ! Super service."

"Magasin spacieux avec beaucoup de choix de lunettes. On se gare facilement devant. ( pratique avec ma poussette) Je suis repartie avec une paire de solaire Ray Ban ! Équipe très sympa."

"Pietre service. On nous promet du rêve mais se n'est pas le cas. On ne vous rappelle jamais pour vous dire que la commande est arrivée.livraison des lunettes sous 8 jours. Totalement faux. Les verres ne tienne pas a la monture. Il faut vraiment que l'on m'explique. Ne vous faite pas avoir. Aucun suivi des dossiers clients. Évité ce magasin"

"Je suis venue acheter des lentilles pour la première fois. Le spécialiste en contactologie a été très pédagogue avec moi et à géré mon dossier avec ma mutuelle. Ma mère était déjà cliente à Montauban et était ravi. C'est le cas ici aussi. On vous recommande !"