Opticien Charleville-Mézières - République - Krys

"Personnel au top et particulièrement Mélanie qui est à l’écoute du client et très professionnelle. En effet, elle a su répondre à mes exigences pour me pourvoir d’équipements vue et solaire très qualitatifs, bien réglés et à prix interessants. Rien à dire."

"Accueil chaleureux et bienveillant. Personnel compétent, à l'écoute. Conseils avisés et avis professionnel. MERCI !"

"Très bon accueil, très bonne écoute ☺️"

"Personnels très agréables, serviables et rapides, je recommande les yeux fermés :-D"

"Très bonne accueil et personnel très agréable très bon conseil pour les lentilles rigides la directrice et tout son équipe très aimable"

"Super accueil. De très bons conseils. L’équipe est très gentille et a l’écoute. Je recommande !"

"Je recommande vivement."

"Super accueil, conseils et professionnalisme de la part de mon opticienne Juliette ! Je recommande... Merci encore"

"Accuei, conseils et service parfaits"

"Personnel agréable et professionnel"

"Très bon conseil, de la patience et du professionnalisme de la part de votre opticienne Elyse Je recommande"

"Accueil parfait Gentillesse et bons conseils merci"

"sans conteste les plus professionnels et compétents en matière d optique et lentilles progressives , un service irréprochable..un grand merci à Adeline 🙂"

"Ma conseillère Mélanie a été plus qu'à l'écoute, très aimable, arrangeante et concernée par mon dossier. Superbe service client et choix de lunette chouette. Merci Krys Charleville Mézières !"

"Super accueil !!! Tout le personnel est super aimable et compétent. L’apprentissage pour l’utilisation des lentilles était très clair et sans stress alors qu’il y avait du monde dans le magasin !!! Je recommande cet opticien !!!"

"Magasin avec très grand choix de montures, bien agencé, propreté impeccable. Personnel très professionnel, donne de bons conseils, réactifs pour les réparations des montures et verres."

"J'aurais aimé mettre 5 et si j'avais pas eu le mauvais SAV je les aurais mise. Les deux étoiles sont pour Thibault et la jeune apprentie opticienne à la chevelure de feu. Thibault m'a aidé à choisir ma monture avec de bons conseils. 1er incident lors de la livraison des deux paires. La dame a lunettes originales me donne une paire de solaire abîmée. Heureusement je l'ai vu de suite et ça a été changé. Quelques 2 semaines plus tard je me rends compte que Malheureusement il y a une mal façon sur la monture commandée et même si j'ai répété 15 fois que j'avais bien conscience que ce n'était pas de la faute de Krys, j'ai été mal reçue et méprisée par le grand type brun dont le prénom m'échappe. Il a fallu que je me rends chez Krys Croisette qui a constaté l'anormalité pour qu'il concède quelque chose (après le petit ton méprisant envers sa consoeur de la croisette). La visserie était apparemment impossible à commander en pièce détachée. Finalement il m'a envoyé paître en me disant ''si vous n'êtes pas contente vous pouvez contacter Isabel Marant ''. Chose faite 😉 Au final ce même type qui m'a dit commander une face pour me montrer que c'est le même problème a réussi à commander QUE les visseries. Visserie qui : ne sont pas du même ton, une visse plus longue que l'autre et commence à s'oxyder 2 mois après achat (j'imagine même pas la cata si je les portais tous les jours) Donc, en claire, commander la visserie était impossible selon les premiers échanges mais finalement Mr a réussi à faire son travail et à commander les visseries. . Je suis passée voir au magasin puisque je n'ai pas eu d'appel ni de SMS (ni de réponse à mon mail d'ailleurs). Personne ne se lève de la cachette pour l'accueil client. C'est après quelques minutes d'attentes (seulement 2 clients déjà pris en charge dans la boutique) qu'on envoie une jeune apprentie que je n'avais jamais rencontré. La visserie était bien là et finalement c'est cette jeune femme qui change la visserie. C'était drôle de voir comme ma conversation était surveillée. Non mesdames quand on se montre sympa et compétent je suis sympa aussi 😉😉 Le résultat n'est pas satisfaisait, toujours pas mais tant pis. Ce sera mon premier et dernier achat dans cette boutique. Je répète au cas où je chatouillerais quelconque susceptibilité : j'ai conscience que c'est plus de la faute Isabel Marant que Krys mais vous avez la responsabilité des produits que vous vendez et de donner aux clients un service satisfaisant. Hâte de revenir pour le SAV parce que vu la qualité que c'est je ne suis pas sortie de l'auberge. Contente de savoir que vous ne lisez pas vos mails non plus, si non vous auriez fait le lien. Bien à vous"

"Cliente de chez krys depuis de nombreuses années, Merci à Mélanie et à ses collègues, équipe toujours à l'écoute et de très bons conseils. Christine."

"Parfait accueil très agréable et très professionnel !! Merci"

"Superbe prise en charge, des explications claires et de très bon conseils. Merci Elise pour votre patience et gentillesse."

"Commande et réception des lunettes au top ! Personnel sympathique, accueillant et de bons conseils."

"Parfait, aussi bien accueil, service, conseils...je recommande"

"La qualité des conseils prodigués, le choix des montures et des verres proposés n'ont d'égal que l'extrême gentillesse de l'opticienne qui nous a reçus. Nous recommandons chaleureusement cet établissement!"

"Équipe sympathique, plein de précieux conseils, je reviendrai !!!"

"Équipe accueillante, de très bons conseils. Très belles collections je recommande les yeux fermés"

"Franchement la dame a été très sympa et très accueillante je recommande car elle m'a fait réussir à changé de style"

"Services de très haute qualité et des travailleurs bienveillants, attentifs .j N'hésitez pas vous ne serez pas déçu. Merci"

"Une très bonne expérience avec THIBAULT qui est très compréhensif qui prend son temp et qui est a l'écoute je recommande cette boutique bonne journée soirée à vous."

"SAV & QUALITÉ 0. trois paires de lunettes pour rien 2500 euros pour 2 pers OMG BILAN NÉGATIF"

"Comme toujours une prestation de qualité en ce qui concerne aussi bien les lunettes que les lentilles, je recommande cette opticien pour son sérieux, son accueil, et son professionnalisme"

"Equipe très professionnelle, de très bon conseil, je recommande vivement ce magasin, merci à Céline pour son professionnalisme, d'une grande gentillesse, merci encore"

"Équipe très professionnelle ! Je recommande fortement ce magasin où j'ai eu de très bons conseils et l'équipe est d'une grande gentillesse, merci encore."

"Une équipe professionnelle et formidable, de très bons conseils, maintenant j'y vois plus clair dans ma vie. Je ne peux que recommander !"

"Tous mes compliments à Opticiens Krys Charleville-Mézières – République. Je remercie M. François CREPEL tant pour ses conseils que pour son accueil très chaleureux. Je suis très satisfaite de mes deux paires de lunettes de vue et solaire en verres progressifs. Je recommande ! Françoise"

"Personnel de très bon conseil, disponible et à l’écoute. Choix de lunettes variées et service rapide et efficace"

"Un magasin TOP! Un accueil avec des personnes qui sont la pour vous aidez ! Un très large choix de lunettes 🕶 😎 .... Je recommande vivement ce magasin !!! T O"

"Personnel très à l'écoute du client la réception très rapide je recommande vivement"

"Professionnel, très bon accueil, et de bons conseils, je recommande vivement"

"Très bon accueil de l’équipe, des conseils de professionnels adaptés à mon cas particulier…parfait !"

"Accueil au top. Sérieux dans la prise des mesures de la vision. Livraison rapide. Service après-vente étoffé."

"Service au top Nous avons été bien reçu et bien conseiller Très gentil et aimable"

"Très bon accueil,bc de choix de montures.service après vente au top"

"Je recommande M. Crépel pour l'adaptation lentilles rigides. C'est toujours un peu délicat comme travail et difficile de trouver un opticien compétent dans le domaine. Opticien de bon conseil et consciencieux. Je suis ravie de mes lunettes aussi. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! :P"

"Accueil excellent Si je peux me permettre je recommande fortement ce magasin pour son professionnalisme"

"Attention a vos devis, j ai commandé des lunettes et mes verres reçu ne correspondaient pas au verre que j avais demandé. Deplus etant chez axa kriss cora etant un partenaire mais république, celle ci ma dit cela n est pas grave on peux appliquer le partenariat quand même. Total verre de moindre qualité et pas d offre partenaire ..zero vraiment a fuire"

"Cela fait 3/4 fois que je vais chez cet opticien en 6 ans pour mes lunettes et pour des lentilles de contact, je n'ai jamais eu à me plaindre de l'accueil ou des conseils. Je recommande vivement. Certaines autres enseignes ou j'ai pu aller pratiquent des tarifs exorbitants et vous poussent à la consommation... Ce n'est pas le cas chez eux. On sent que la qualité de l'accueil est primordial et c'est très appréciable."

"Accueil très agréable et sens du service au client. Ainsi, pour une réparation de monture, j’ai bénéficié de la connaissance du réseau Krys et de la volonté de l’employée, pour donner toute satisfaction dans un délai très court. À recommander sans réserve."

"D'un professionalisme remarquable !! Prends le temps de conseiller jusqu'au bout et répond à absolument toutes les questions ! Quand quelqu'un aime son métier, ça se sent. Endroit propre, agréable, avec un large choix de montures pour tous les goûts ! Je recommande grandement!"

"Vendeurs très gentils et n'hésitent pas à prendre leur temps pour conseiller au mieux les clients."