Opticien CHATEAU THIERRY - Optical Center

"Tres agréable personnel au top très professionnel je conseil prix très abordable"

"Le service est parfait pareil que les prix."

"Très bon accueil de Laura qui à su être professionnelle, à notre écoute et elle a su répondre au besoins de notre fille de 8 ans. Elle représente la meilleure opticienne de château-Thierry. Et sans exagération! Nous tenions à ajouter que notre famille lui dit un grand MERCI. Je recommande Optical center."

"Je suis très déçue de mon expérience avec optical center château Thiery."

"Magasin agréable et accueil super. Le suivi par Adrien était parfait."

"Equipe très accueillante et professionnelle. J'ai été reçu par Marine, qui a pu tester ma vue, et a été de très bon conseil sur le choix des montures, un grand merci à elle. Je recommande vraiment ce magasin."

"ça c'est du service à la personne, magasin, au TOP, les personnels toujours aux petits soins et surtout avec le sourire, j'étais venu pour l'audition, je vais revenir pour la vue, ah oui merci à Manon!"

"Accueil chaleureux de Manon pour mes appareils auditifs. Tout l'ensemble de l'équipe est très accueillante."

"Un grand merci à laura très professionnel qui a su nous guider dans notre choix nous reviendreon sans problème"

"Accueil toujours professionnel et chaleureux. Fanny nous accompagne avec douceur tant dans le choix des montures que dans l’optimisation du devis. Elle n’hésite pas à nous contacter par téléphone pour nous tenir informés de la livraison des verres. Son professionnalisme, sa gentillesse et son relationnel, ainsi que celui de ses collègues tout aussi sympathiques, nous fidélisent. Ce magasin a toute notre confiance pour s’occuper de la vue de notre famille."

"Un superbe endroits pour choisir ses lunette ou ses lentilles ! Un gros gros gros merci à Clelia qui m’a même appelé pour me prévenir et qui a su répondre à toutes mes n’ombres question et + encore ! Je recommande !! Et encore merci Clelia !"

"En général, quand je me déplace..pas de problème, mais quand il s'agit de téléphoner ça passe directement sur la messagerie ? J'aimerais bien avoir une personne au bout du fil Dommage pour celles et ceux qui ne peuvent pas se déplacer"

"Personnel accueillant qui prend son temps pour renseigner. Niveau lunettes un large choix proposé pour tous budgets"

"Personnel agréable pendant l'attente il vous propose un café c'est pas donné à tout le monde mais par contre au niveau appareil auditif ils m'ont vendu soi-disant des bons appareils et d'après mon ORL de la Fondation Rothschild Paris il m'a bien fait comprendre que les appareils son du bas gamme j'ai toujours des problèmes avec ils ont été changer à plusieurs reprises mais rien n'y fait ça continue encore"

"Je suis client depuis 2019, et aucun soucis depuis. J'ai fais faire, récemment deux paires de lunettes et l'opticienne qui c'est occupée de ma demande à été très pro et pédagogue. Je recommande cette agence"

"Venu pour un simple réglage de lunettes et me voilà conquis par cette équipe chaleureuse et souriante. Je n'ai pas eu la peine d'y rester 2 heures. Simple, efficace et agréable, bref, je recommande 👍🏻"

"Une équipe très professionnelle. Marine est une opticienne avec de très bon conseils, qui est à l’écoute de ses clients. Merci pour le temps que vous nous consacrez, je suis ravie de mes lunettes !"

"Personnel très accueillant et au petit soin boutique avec beaucoup de choix, on nous laisse le temps de regarder d'essayer et de choisir. J'avais repéré une monture quj n'était pas dans ce magasin, l'opticienne à pu la commander pour moi. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes. Je recommande 👍"

"Que vous dire une excellente expérience un accueil très chaleureux de très bon conseil sur le choix des lunettes et un accompagnement excellent, Une équipe qui sent la joie de vivre et de travailler au sein d optical center Je vous conseil vous ne serez pas déçu 😜 Une équipe au petit soin"

"Très biens accueillis par Manon et Ophélie pour la prise de ma nouvelle correction et l’achat de ma nouvelle paire de lunette. Je reviendrais l’année prochaine."

"Un accueil chaleureux par les filles, Manon et Ophélie, 2 opticiennes à l'écoute du client, qui savent conseiller et guider 👍. Le reste de l'équipe que je n'ai pas côtoyé me paraissait très professionnel également, rien à dire 😉 Un Opticien que je conseil vivement 👍."

"Excellent accueil et très bon conseil, je recommande. Fanny a pris le temps pour bien me conseiller et Manon ,avec qui j'ai récupéré mes lunettes, était tres agréable. L'équipe vous accueille avec le sourire ... Le top !"

"Première fois chez l’opticien, je suis ravie par la qualité des services et la gentillesse de l’équipe. J’ai été renseigné et accompagné par Ambre, et j’en suis très satisfaite, une vendeuse qui accompagne, qui sait conseiller ainsi que rajouter sa petite touche de joie. Je reviendrai avec plaisir."

"Très bon accueil, personnel souriant et de bon conseils. Ils savent conseiller si vous avez du mal à vous décider. Je reviendrais sans faute dans deux ans pour une nouvelle paire !"

"Très bon accueil de bons conseils ne force pas à la vente. Vendeur très agréable et sympathique. Nous voulions juste un devis et sommes répartis avec la commande. Merci je recommande"

"Accueil chaleureux, on s'occupe tout de suite de vous, on vous propose un café. lunettes endommagées réparées, sans rendez vous, dans la foulée. ensuite rendez vous avec Manon audioprothesiste, très aimable, pro à 100%.je note 10/10. Merci encore. établissement à recommander."

"Vendeuses aimables, polies, souriantes et super professionnelles. Avec de très bon conseils et vraiment à l’écoute de nos envies et de nos besoins. Je recommande Optical center Chateau-thierry à 100%. Encore merci. 😊"

"Très bon accueil de toute l’équipe! Conseillé par Manon Loriot qui est à l’écoute de nos attentes, très agréable, donne des conseils avisés pour le choix de la monture. Je recommande vivement."

"Opticien au top👍🏼, accueille parfaite. Des personnels sympathiques. J'ai été reçu par Manon, une personne très agréable, à l'écoute, elle m'a beaucoup aidée dans mes choix. Je suis satisfaite. Merci. Je vous conseille cet opticien avec les yeux fermés."

"Première fois pour moi que je devais choisir des lunettes et j'ai passé un très bon moment. Une équipe très professionnelle, accueillante et qui se soucie des besoins de leur client ! Toujours de bon conseil, la prochaine fois que je devais changer de lunettes j'y retournerai avec plaisir !"

"Top top. Du personnel professionnel un accueil sympathique et un accompagnement par la conseillère dans le choix de votre monture . Je recommande cette enseigne vous ne serez pas déçus."

"Très bon opticien, à chaque fois de bon conseil, et à l'écoute. Discrétion et bonne humeur remarquables. L'équipe est très professionnelle, respectueuse et accueillante. Toujours volontaire pour un réglage ou ajustement, ou pour proposer des solutions à des requêtes pas toujours évidentes, on repart avec le sourire. Et le café est très bon aussi 🤓"

"Établissement très accueillant, Une équipe vraiment au top! toujours souriante, aimable et à l’écoute de nos besoins.Je suis client depuis de nombreuses années et je compte bien y rester encore longtemps. Je recommande très fortement ."

"Toujours bien accueilli dans ce centre. Personnels très agréables. On y est à l'aise. Recommande vivement"

"Même une étoile c’est beaucoup. Je suis parti ce midi parce que mes lunettes n’étaient pas droit. Je le récupère cassé avec une bosse dans le verre. C’est horrible et il me fait comprendre que c’est normale parce qu’il sont vieux.. je l’ai utilisé 8 ans en 10 minute il me l’on cassé mdr. Ça va pas en rester là je vous assure."

"Opticien au top Merci Ophélie qui est très professionnelle . Merci a ambre très professionnelle également, gardée votre bonne humeur et votre sourire vous êtes adorables On oublie pas Fanny que l ont adore"

"Je suis client depuis peu de ce centre pour me faire appareiller en audition. J'y ai trouvé un excellent accueil, du personnel à l'écoute de son patient, des tests rigoureux et je ces prestataires pour leur compétence. Je suis entièrement satisfait et y reviendrai certainement."

"Excellent . La conseillère a été parfaite . (Fanny) ( aimable, de bon conseil, très professionnelle ) délai de mise à disposition des lunettes respecté"

"Je me suis rendu à celui de château Thierry la personne qui m’a reçu aucune expérience dans le domaine. Je suis une habitué mais là extrêmement déçu . elle me proposait tout et n’importe quoi tant qu’elle me vendait des lunettes le reste elle était pas à l’écoute . Il faudrait peut-être revoir les notions de vos employés ou que si elle débute un suivi de formation."

"Accueil plus que déplorable Une personne à l'accueil tout particulièrement. J'y suis venu hier afin qu'ils me rendent un service la seule réponse : Je n'ai pas le droit....... Parfois Madame il faut savoir prendre des initiatives et fidéliser sa clientèle. Rare sont mes avis negatifs En un mot : Fuyez ! Dan, Guide Google"

"Magasin au top service au top, moi qui était avant chez un autre opticien je trouve le service chez optical parfait! Ce qui est super c’est que moi qui casse tout car je suis très maladroite ^^… grâce à la garanti je ne paie rien et mes lunettes sont redressées et/ou réparer super rapidement et c’est vraiment rassurant"

"Je me suis rendu chez cet opticien pour m'acheter des lunettes de soleil. Accueil très chaleureux avec le sourire. De bon conseils mon été donnés. Sans prise de rendez-vous, simples et efficaces. Je recommande."

"Je suis allée la bas pour des prothèses auditives J'ai que 24 ans et pas rassurée d'avoir a mon jeune âge des appareils..... La personne était aimable et rassurante Je débourse 0€ pour les appareils Je penses que mes prochaines lunettes seront aussi la bas .... A bientot"

"C'est bien parce que je suis obligée de mettre minimum une étoile !!!! Je suis venue en mars acheté une paire de lunettes pour mon fils un vendredi et pour moi le lendemain car j' avais oublié mon ordonnance. Donc deux personnes différentes se sont occupées de nous. Pour mon fils, la dame était très agréable, pour moi, moins puisque elle m a laissé en plan, seule. Bref... J' ai réglé avec la carte advance santé, mais la dame m'a bien pris ma carte vitale, je lui demande ensuite ce que je dois faire pour me faire rembourser, elle me dit rien. Au bout de deux mois je suis prélevée du montant par ma mutuelle mais ne reçois aucun remboursement. Je tél a ma mutuelle qui me dit d appeler optical center puisqu'ils n'ont rien reçu de la SS donc peut être qu'ils doivent relancer. Je précise que j' ai 600€ (les 2 paires)en attente. Alors là, déjà, j'ai eu l'air de déménager !!!! La dame me dit ah bah c est normal vos feuilles de soins sont ici !!!! Euh....depuis mars alors que j' ai demandé ce que je devais faire pour me faire rembourser. La dame m a limite rembarrer me disant que je n avais qu a venir les chercher. Au final elle me les a envoyées par mail. Je trouve ça inadmissible et en plus de mal parler aux clients alors que l erreur vient d'eux. J'ai demandé à parler à la responsable et forcément elle n était pas la. Mais je pense qu'il faut revoir votre personnel !! Quand on commet une erreur , la moindre des choses est de respecter le client. Je ne vous ferai pas de pub car nous sommes en juin et du coup je ne suis toujours pas rembourser. MERCI... Et vive l'amabilité."

"Très déçue de cette enseigne. Première visite suite à une publicité. Bénéficiant du 100% santé, je souhaitais acheter une paire mais avec une monture hors nomenclature. On me dit que c'est possible puis une fois la monture choisie, on me dit que la sécurité sociale ne peut pas prendre en charge les verres intégralement et qu'il faut que je paye la monture et les verres intégralement. Alors que j'ai acheté une semaine auparavant 2 paires à chacun de mes enfants chez un concurrent et n'ai payé que les montures hors nomenclature. Tous les clients ne sont pas les bienvenus dans cette enseigne... et on vous le fait bien remarquer. Que c'est dommage mais eux ne le font pas !"

"super magasin, très bon accueil, le service après vente auditif est au top et la personne responsable de cette branche est vraiment disponible a tout moment pour nous satisfaire merci beaucoup ,n'hésité pas vous pouvez y allé en toute confiance -"

"Fermer ? Alors que c’est marquer 10h 19h quand on besoin quelque chose on ne peut jamais compté sur vous je suis venu trois fois dans la semaine j’ai deux fois la même personne pour faire une chose simple régler des lunettes si je suis obliger de venir tout les 2 jours pour ça non merci obliger de vérifier votre travaill à chaque passage non merci je vais vite changer d’opticien car vous ne savez même pas régler des lunettes alors que je suis obliger les les porter tout la journée maintenant je suis obliger d’attendre parce que vous me les avez mise de travers à demain matin 9h je vais régler tout mes problème avec vous"

"Moi ainsi que mon conjoint y sommes allés à plusieurs reprises et avons été servit par Ophélie une très bonne conseillère, très accueillante ainsi que toute l'équipe."

"Personnel très agréable et souriant. Tarifs très compétitifs et partenariat avec ma mutuelle. ils ont su me rassurer pour mes premières lunettes et trouver ce qui me correspondait le mieux. AU TOP!!"

"Venu pour avoir un devis, je n'ai même pas eu le temps de m'asseoir. je n'ai pas pu l'avoir. Il faut absolument dire quelle mutuelle on a pour l'obtenir. Donc c'est suivant les alliances commerciales avec les mutuelles qui dictent la prestation. Aberrant. Bon j'ai eu mes lunettes ailleurs."