Opticien CHOLET - Optical Center

"Franchement rien a dire... Je ne savais pas que les opticiens étaient payés pour réparer les grosses erreurs des ophtalmologues. Un grand merci pour le professionnalisme des employés de l optimal centre de l autre faubourg. Gentil,accueillant,et aiment leur travail... Un très bon contact humain... Merci encore énormément."

"Je propose un changement d'enseigne en Optical Voleur ! Ça vous conviendra parfaitement Ou Optical Mépris, Optical Condescendant, mais ça rime moins Bref !! Lunette tombée par terre suite à un accident. Refus de réparation, refus de proposer une solution. Un vendeur méprisant, Une vendeuse condescendante se moquant ouvertement d'un handicap. Bravo, vraiment ne changer rien. Vous n'êtes pas des opticiens, juste des vendeurs. Vous n'avez aucun sens du service ou de conseil. Vous êtes mauvais, vraiment très mauvais. Je conseille à toute personne prenant le risque de rentrer dans cette enseigne de perdre tout espoir ! Mais ! Surtout, mettez votre téléphone sur enregistrement vidéo, vous aurez de la matière au cas où. J'ai trouvé une opticienne à Maulévrier adorable, professionnelle avec un sens du service clientèle au top."

"À fuir. Je ne recommande pas du tout. Au bout de six mois, les verres se dégradent déjà. Au prix où vous vendez vos équipements, je suis extrêmement mécontent et je ne vous trouve pas professionnel du tout. C’est lamentable."

"Un grand merci à Pauline et Maëva pour leur professionnalisme... du choix, de la qualité et d'excellents conseils!"

"Très bon accueil par Pauline Hyper gentille et de bon conseil Merci beaucoup ;)"

"Lieu très agréable que je conseille fortement, personnel très gentil."

"Un service de qualité avec des prix modéré. Equipe sympathique alors je recommande."

"Accueil équipe conseil au top !!! Maeva a fait preuve de très bon conseil, d’une écoute et d’une patience exemplaire. Pour moi OPTICAL CENTER est le meilleur opticien à Cholet. Un large choix aussi."

"Très bon accueil de l'ensemble du personnel. Pris en charge par Souad, très professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement."

"Parrffaiiiittt ! Équipe au top, bien accueilli, du choix et des prix abordables ! On a même le droit à un café ! Merci à Maëva pour mes lunettes et mes lentilles !"

"Très bon service avec madame Charlotte. Elle était en communication avec la mutuelle et elle a fait le necessaire pour les demarches. Je suis chez optical center avec toute la famille depuis 7 ans. Lunettes de marque sans casse avec la garantie. Si il avait plus d'etoiles je doublerais. N'hesiter pas a venir en magasin pour le service de qualite"

"Bonjour. Magasin accueillant. Le personnel est compétent et agréable. Le Choix des montures est important."

"Magasin et vendeuses très accueillantes Toujours disponible pour un service ou un réglage aussi bien pour la vision que l’auditif. Très pro et perso de très bon résultats Je recommande vivement"

"Super conseil, Julie est c’est collègue son la pour vous accompagner, je recommande!"

"Très professionnel dans l'ensemble. Rien à dire sur l'accueil, le personnel va directement vers le client une fois rentré dans la boutique, vous propose même boisson (eau, soda, café etc) offert, un grand choix de lunettes pour tout les goûts à divers budget. De bon conseils de qualités et à l'écoute du client. Je recommande."

"Je suis allée chez cet opticien pour renouveler mes lunettes. L'accueil a été impeccable et le professionnalisme au rendez-vous. J’ai été servie par Charlotte, elle à répondu à toutes questions et est hyper sympa. Je vous recommande fortement d'aller les voir en cas de besoin, vous n'en serez pas déçu."

"Appareillé auditivement depuis 15 ans ,l'accueil la technicité , la patience de Souad est remarquable pour créer une confiance avec.le client,Merci Madame Souad Vous êtes une Respectable professionnelle. MERCI"

"Très très bien à l'écoute des client j'ai fait réparer mes lunettes chez Très bon rendu merci à tout le personnel"

"Commande d un masque de plongée avec vu correcteur. Delai annoncé 5 semaines, realité 9 semaines Cout exorbitant car pas de prise en charge Secu et aucun geste commercial, remsie des 40 % de la pub juste de l attrape nigaud Satisfaction --, bien que le masque soir parfait"

"A fuire….Une étoile juste pour mon commentaire. Le minimum requis chez un commerçant c’est le bonjour. Revoyez vos bases …Mauvais accueil, 15 jours pour avoir un devis pour qu’au final on m’annonce que mon dossier est toujours en cours… préjugés… c’est pas parce que je porte des baskets que je n’ai pas les moyens de m’acheter des lunettes de marque.. pour information l’habit ne fait le moine. Turn over important on comprend pourquoi !!"

"Un super accueil, de très bons conseils que se soit sur le choix des lunettes comme sur les devis proposés, un moment agréable avec les opticiennes. Nous reviendrons, déjà pour récupérer nos lunettes et pour de nouveaux conseils. Et le petit plus réglage de mes lunettes."

"Excellent accueil, Alice est très pro et ne manque pas d'humour, ce qui ne gâche rien. Grand choix de produits. Merci pour tout"

"Un grand merci à Maeva pour la qualité de son accueil, ses conseils et son professionnalisme quand à mon accompagnement dans le choix de mes lunettes. Sa bienveillance, son écoute et sa patience m'ont permis de choisir dans un maximum de confort les montures les plus adaptées à mon besoin. Je recommande donc. Encore Merci Maeva et à très bientôt en vous souhaitant une belle continuation!"

"L'équipe est super. Je recommande. Rapport qualité prix intéressant . Établissement bien entretenu . Très professionnel avec des conseils bien appréciable. Pas connu mieux niveau relation client 👌 . Merci a l'équipe"

"Tres bien recu. Beaucoup de choix. Personnel très competent et serieux À recommander."

"Personnel aux petits soins, très sympa et très compétent. L'équipe connaît son boulot et avec le sourire. Je recommande vivement."

"Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil. Monture et verres de qualité avec un large choix de montures, magasin propre. J'ai été accueilli par Laurie qui est des bons conseils et qui a beaucoup de patience ! Je vous recommande vivement 😉"

"Très bon accueil, reçue par Maëva qui est très agréable et souriante . A recommander"

"A fuire, ils m'ont vendu une paire de lunette trop petite, il m'était impossible de les porter tellement elle me faisait mal, j'ai donc demandé un échange qu'ils ont accepté (encore une chance) mais pas de remboursement sur la différence de prix ! Je dois déjà m'estimer heureuse d'avoir eu un échange mon t'ils dit et assumer à ma charge leur manque de professionnalisme. Je suis vraiment navré et choqué de cette situation. Vendeurs et Vendeuses en grand nombres pour répondre aux clients et pour vendre au plus vite, mais attention ils sont incompétents, et voleurs . Je n'aurais pas dû avoir subir cette erreur , ils auraient dû en plus de l'échange me rembourser l'écart de prix entre les montures. C'est une honte. Bref, Madame la responsable n'a rien voulus savoir, sans doute peur de se justifier auprès de la direction et ces conseillères sont toutes à sont images, sans compassion! Bonne journée et j'espère que ce commentaire éviteras à quelques personnes au moins, de ce faire prendre pour des C... Hélas, l'étoile me permet juste de pouvoir publier mon commentaire."

"Très satisfaite, compétant, professionnel, à l écoute, vraiment gentil, un petit café pour nous faire patienter, au top , je recommande 👍👍"

"Très satisfaite de mon achat la bas. Personnel sympathique et accueillant qui nous accompagne lors de notre achat. Je recommande!"

"Très grand choix de monture, j'étais très indécise sur le modèle qui m'irait, Emmy a réussi à me décider à prendre une monture que jamais je n'aurai imaginé porter😁"

"bonsoir , ayant eu des problèmes avec ma vue depuis 4 mois je peux dire que j'ai eu à faire a plusieurs personnes et toujours pour me satisfaire au maximum et jamais me retrouver sans solution.Je remercie l'ensemble du personnel qui m'as toujours conseillé,avec gentillesse et patience.MERCI pour vos compétences"

"Incompétent, menteur, je ne sais ce qu'ils m'ont mis comme verre, toujours les mêmes mauvais reflets, rendu les lunettes les verres sales, honteux !!! Verre inconfortable par ces reflets, je porte donc là deuxième paire qui elle aussi a des problèmes de reflet... Bref sûrement des verres et traitement mal fait. Ps: je ne sais si c'était la responsable mais elle était très très forte en baratinage 👏👎👎👎👎👎 Résultats: client pris pour un c.., égale client perdu, il va aller voir ailleurs et c'est ce que je vais faire. Vous ne me reverrez plus et ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub. C'est un 0 pointé."

"Je suis venu faire mes lunettes et suis ravi des conseils qui m’ont été apportés. Jolies, solides, agréables à porter et surtout pas très chères. Je recommande!"

"Incompétent et voleur, ne mérite même pas une étoile, un sketch du début à la fin du jamais vu personnel peu scrupuleux, non professionnel et qui se moque de la tête de ses clients je n’ai jamais vu ça nul part ailleurs. Lundi 4/07 avant mon départ en vacances : je commande mes lentilles au magasin Optical St Sébastien on m’assure que mes lentilles seront prêtes le vendredi 08/07 et qu’on me contactera je n’ai jamais eu d’appel de leur part. N’ayant pas de lentilles et étant très embêté je contacte Optical Cholet le samedi 09/07 pour qu’on me dépanne UNE PAIRE DE LENTILLES on m’assure qu’il n’y a pas de soucis qu’ils ont UNE PAIRE en stock. Mon frère se déplace et très surpris en étant reçu par une personne qui semble ne pas savoir et indique qu’il n’y a pas la paire en stock. Un déplacement pour rien. On décide finalement de lui donner une boîte ENTIÈRE et de la lui facturer. Bien évidemment avec un compte chez eux dont mes ordonnance, carte de mutuelle, carte vitale mais on lui explique qu’ils ne peuvent rien faire à part facturer la boîte. Quelques minutes plus tard Nantes appelle pour mes lentilles. Je ne sais plus si je dois en rire ou en pleurer. Après avoir appelé Cholet et expliqué mon mécontentent on me laisse finalement un message pour me dire qu’on va me faire un remboursement. Ce jour le 18/07 je sors d’Optical Center je me suis déplacé pour rien puisque ils ne me veulent pas me faire le remboursement pourtant précisé par message vocal de véritables menteurs. J’ai eu affaire une femme très désagréable, hautaine qui remettais constamment ma parole en doute et indiquait que sans la présence de sa manager elle ne pouvait rien faire. 27€ jeté dans la nature. Je vous recommande vivement pleins d’autres opticiens, vous ne pouvez tomber que sur mieux 31/07 : En réponse au service client Optical Center j’ai demandé une paire de lentilles non une boîte entière, vous volez vos clients et les induisez en erreur en les facturant sans prendre en compte leur demande et leur dossier. A ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé par ma mutuelle encore une technique commerciale douteuse de votre part"

"Cliente depuis plusieurs années quel ne fut pas ma surprise samedi 28 août 2021 d'avoir été reçu par une personne qui me dit : - de ne pas trouver mon dossier et de mettre ma parole en doute. - d'être toujours sur son écran et de me laisser seule à choisir donc sans avis de sa part sur le choix des montures. - évidemment de me proposer le tarif le + cher et de m'informer que ma mutuelle me rembourserai un minimum (à voir). Je suis ressortie dépitée de cette entrevue avec mes 2 devis qu'il a fallu que je demande expressément. RESULTAT = JE SUIS ALLÉE AILLEURS et vous avez PERDU UNE CLIENTE qui était chez vous depuis très longtemps...... dommage !!! NE PLUS ENVOYER DE PUB SVP"

"Magasin très agréable et accueillant. Équipe compétente et de très bon conseils. Je recommande sans hésitation. Juste parfait."

"Super ! Ce sont certainement les meilleurs opticiens où j'ai pu aller jusqu'à présent. Très bon accueil, très bon conseil, bon rapport qualité/prix, franchement très sympathiques. La vendeuse qui m'a prise en charge était très professionnelle, merci à elle, je me suis sentie écoutée contrairement à l'opticien où j'allais avant... dont je ne citerai pas le nom. Je recommande fortement !! Merci à l'équipe de Cholet."

"J'ai acheté mes lunettes de vue ainsi que des lunettes de soleil à ma vue chez cet opticien. Accueil agréable et toujours présent pour rendre service (j'avais tordu mes lunettes en m'asseyant dessus et en quelques minutes chez eux elles étaient mieux qu'au premier jours, petit nettoyage bonus) Je recommande !!"

"Personnel très agréable et professionnel ! Pourtant seulement de passage à Cholet pour une semaine de vacances, mais petit problème avec les lunettes de ma fille qui a été vite résolu… je recommande cet opticien"

"Très très déçue par l’attitude du responsable qui n’a de responsable que le mot ! Paire de lunettes 6 mois / assurance : et monture comme coupée mais pas les verres donc sans impact brusque évidemment ! Mais quelle surprise il faut prouver que!!! Donc l’assurance sert à quoi ? Et le mépris c’est le cadeau bonus ? Pas un geste et une employée nous prenant de haut ! Là encore le responsable devrait-il changer de métier? L’ancien responsable du magasin était commerçant ! Jamais vu ça en 31 ans de commerce! C’est un gag!"

"Excellent opticien. Les conseillères sont à l'écoute des attentes des clients, proposant un choix varié et adapté au 100% santé. Service sérieux et rapide. Félicitations à toute l'équipe."

"J’y suis allée un samedi en fin de matinée et j’ai tout de suite été accueillie par une opticienne très sympathique. On m’a bien aidé à choisir mon nouveau modèle et elles ont été disponibles tres rapidement. Je recommande totalement"

"Tout d'abord ,bonjour !!!! Je tenais impérative , à donner mon avis sur mes nouvelles lunettes.... SUPER!! Ensuite,et surtout pour l'accueil personnalisé d' Emilie , un accueil au TOP, pas d'attente ,le sourire ,un mot de bienvenue , serviable dans tous les sens du terme!!!!! une équipe soucieux de votre accueil..Geste d'hygiène bien respecté.... Emilie prend le temps pour l'adaptation des lentilles, les conseils , l'écoute rarement dans d'autres magasins d'optiques j'ai pu voir çà!!!! Emilie dégage un savoir professionnel incroyable ,une bonne humeur générale, la connaissance de son produit Je conseille fortement Optique Center C- C Faubourg Cholet Merci à Emilie pour votre gentillesse Mme Pétaux Michelle"

"OPTICALE AU FAUBOURG A CHOLET : A 17H45 le 15/09/2020 Accueil désagréable, du fond du magasin on vous sommes de vous désinfecter les main avec une agressivité, sachant que l'on ne vous laisse pas le tempt de poser votre sac à dos. Après désinfection j'ai pris la porte vers la sortie pour aller voir allieur. Ces dernières années, il y avait un directeur super agréable, qui apportait un ambiance très agréable avec son jeunes personnels. J'ai changé d'opticien. Quand on veut faire du commerce, il faut commencer par dégager de la gentillesse ."

"La responsable Émilie est parfaite ! Très bonne accueil et Super professionnelle, à l'écoute du client avec de très bon conseil. (Que demander de plus..). Je recommande fortement."

"J'ai été très bien reçu, les conseils qu'on a pu me fournir on été à la hauteur de mes attentes. Le personnel gère la clientèle avec beaucoup de sérieux. Je suis ravie."

"Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0, dommage ! Alors déjà la plupart des conseillés ne savent même pas ce qu'ils font, ils ne pensent qu'à vendre sans prendre en compte ce qui va ou non à la personne, ils nous refile leur stagiaire à deux balle qui est plus inutile qu'une plante. ET ils ne sont même pas capable de fournir les lunettes en temps et en heure."

"En dessous de tout !!! Au bout de 3 semaines, impossible d'avoir un devis ; ils n'ont jamais réussi à faire la liaison avec ma complémentaire (3 minutes chez Atol). Et surtout, ils disent qu'ils nous tiennent au courant mais rien n'est fait; pas un appel, un mail ou un texto. Ils ne sont pas professionnel ! Une honte !!!"