Opticien CHÂTELLERAULT - Optical Center

"Reçu par claire de début à la fin. Je recommande à 100%. De très bon conseil, explication nette. Et hyper gentil. Livraison rapide des lunettes Merci beaucoup"

"Des années que nous sommes clients chez Optical Center Châtellerault, et cela pour équiper toute la famille ! Nous sommes toujours très contents de l'accueil, des conseils, de la gamme de choix de lunettes et des lunettes elles-mêmes. Merci à toute l'équipe et un merci particuliers à Claire pour tout cela ainsi que son professionnalisme et son écoute."

"Équipe très professionnelle, très attentionnée et à l’écoute. Livraison des lunettes très rapide. Je recommande fortement cette enseigne sur Châtellerault."

"merci pour l accueil et la gentillesse cet après midi .merci a claire qui nous a bien conseillé dans le choix des lunettes .mr et mme bacquart. a bientôt."

"L'accueil au magasin optical center Châtellerault reçu avec Claire une opticienne agréable souriante et professionnelle"

"En vacances dans la région, mon fils venait de casser une branche de ses lunettes. L'equipe d'optical center de Chatellerault a eu la gentillesse de la remplacer gracieusement et en quelques minutes seulement. Je les remercie vraiment pour leur professionnalisme et leur amabilité."

"A fuir Je suis obligé de mettre une étoile car je ne peux pas faire moins Nous étions les seuls clients de la boutique, Trois personnes en réserve et personne se déplace pour s occuper de nous. Si vous voulez que votre magasin fonctionne,occupez vous des quelques clients qui ouvrent la porte de votre magasin."

"Merci à Steffie pour son accueil, sa gentillesse, et son grand professionnalisme. Un grand merci à cette personne de qualité."

"A éviter !!!!! Service déplorable !!!!! Allez voir la concurrence vous serez mieux servi"

"Pas d'attente, un accueil chaleureux et de très bons conseils. Elles prennent le temps de tout vous expliquer dans le détail !"

"Nul 4 semaines pour des réparations sur des lunettes neuves obligée de me déplacer et encore j attends de voir si elles sont disponible"

"Optical center Chatellerault aujourd'hui accueil très chaleureux Claire qui nous a reçu est d’un professionnalisme très rare de nos jours nous explique tout de A a Z nous conseille bien un très grand respect d’être aussi à l’aise que ça fait du bien et très agréable un grand merci nous sommes très satifaits c’est un amour de femme"

"J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et le sérieux témoignés par l'agence de Châtellerault. Ecoute et disponibilité pour résoudre mon soucis de monture! Je recommande ...!"

"Achat lunettes vue et solaire avec correction. Pas d’attente, accueil et prise en charge très appréciés par Claire. Disponible et patiente, j’ai bénéficié de conseils pertinents et très bien argumentés, tout à fait satisfaisants. « Un plus », le bon goût convaincant. Toutes les qualités d’une professionnelle. La confiance acquise. Merci."

"J'ai été prise en charge par la charmante Stéphie qui m'a très bien conseillé."

"Un grand merci à Philippine qui s'était occupé de mon mari en juillet , et de moi récemment pour un changement de lunette. Elle est très professionnelle, douce, serviable et gentille."

"Toujours satisfaite de l’accueil agréable du personnel, la rapidité de la mise à disposition des produits et le service efficace ! Encore merci !"

"Je recommande à 200% ce magazin Tres spacieux beaucoup de choix mais avant tout l'équipe est tres agreable trés à l ecoute j ajoute une 6 eme tout specialement pour Claire qui m a hyper bien accueilli trés professionnelle de tres bons conseills pour le choix de la monture Tres dynamique patiente qui connait parfaitement son.métier Un grand merci Claire"

"Je suis super satisfait de ce centre optique et surtout de Claire qui et hors paire pour sa gentillesse elle est très aimable vous conseille très bien avec elle aucun soucis elle vous explique tout parfait centre à recommandé et continuez comme cela et merci encore à Claire pour sa gentillesse"

"Merci à Doris pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de bien me conseiller. Toute l'équipe est très sympa"

"Merci énormément à Claire pour ça sympathie, sont professionnalisme , a patience, très gentille, elle a su comprendre et adapter nos demandes et attentes, merci encore!"

"accueil très bien, lunettes de super bonne qualité rien à dire c’est génial !"

"Trés bon accueil et bon conseil . Steffie est d'une très grande gentillesse . Magasin très propre . Grand choix de montures . Je recommande ce magasin . Cela fait plus de 10 ans que j'y reviens . Très satisfait . J'ajoute qu'il ya un très bon café . Ils et elles sont toutes au top ."

"Je voulais simplement remercier STEFFIE pour son service exceptionnel du 24/04. Vous avez vraiment rendu mon expérience agréable et je suis impressionné par votre professionnalisme. Merci beaucoup pour votre aide. Vous avez su répondre à toutes mes questions et m'avez guidé dans mes choix avec beaucoup de patience et de compétence. Bien cordialement"

"Nous avons lunettes et appareil auditif, le personnel de l'agence a les fesses collées à leur chaise et ne connais pas le bonjour, en l'absence de l'audioprothésiste le personnel se desinterrese de vos soucis Très déçu de cette agence, désormais nous irons à Poitiers"

"Excellent accueil, ma conseillère est très professionnelle, très bonne adresse, je recommande vivement ce magasin"

"je tiens à remercier tout particulièrement , CLAIRE, qui s est occupée de moi et m'a très bien conseillé , m' a donné son avis par rapport à mes choix de monture de lunettes je recommande sincèrement, OPTICAL CENTER DE CHÂTELLERAULT et ses nouveaux collaborateurs dont CLAIRE Jacky .M"

"Très bon accueil de Mme claire qui c'est bien occupée de moi. Tout était parfait."

"Très bon accueil dans ce magasin de chatellerault. Il y a du choix dans les montures, les conseils sont adaptés. Doris a été particulièrement agréable et de bons conseils."

"Très beau magasin beaucoup de choix et personnel compétent. Ma conseillère steffi c'est bien occupé de moi. Tout était parfait. Vous pouvez venir sans hésiter. Cordialement"

"J'ai toujours été très bien accueillie que ce soit pour une réparation ou un changement de lunettes. Le personnel et le responsable de magasin sont aimables et à l'écoute. Explications détaillées. Ils font tout pour nous mettre à l'aise. Le sourire est un plus!"

"Heureusement qu'une des employés sauve l'image de votre enseigne, cliente depuis l'ouverture du magasin, cela devient une catastrophe, un accueil froid et le tutoiement de deux employés sont vraiment navrant. L'équipe d'avant était compétente, agréable et professionnel ce n 'est malheureusement plus le cas, a part une employée. Nous prenons nos dernières lunettes chez vous. .... Et je parle pas de venir resserrer des lunettes ou on nous dis que c est notre visage, que les lunettes sont bien serré, aberrant"

"Nous avions un service de grande qualité auparavant mais depuis que l'équipe a changé, ce sont des personnes de d'autres boutiques de la région qui viennent en dépannage et il n'y a malheureusement aucun suivi des dossiers. Nous avons déposé les lunettes de notre fils de 4 ans pour un sav il y a bientôt 2 semaines et personne ne sait nous dire quand les lunettes seront réparées. Mardi...une personne devait regarder et nous rappeler...rien. Aujourd'hui, la personne n'a pas voulu chercher et m'a dit que nous serions appelés quand les lunettes seraient réparées. Après avoir montré mon agacement, on m'indique que le responsable regardera le sujet quand il sera là...Lors d'un dernier Sav, un conseiller nous avait expliqué que les SAV étaient difficiles à suivre car les conseillers changent tous les jours ... les lunettes de notre fils avaient été laissées de côté pendant plus d'une semaine et suite à nos relances un conseiller les avaient retrouvées. En 2 jours, la monture avait été remplacée. Lors de son prochain changement de lunettes, je pense que nous ne retournerons pas chez Optical Center..."

"très déçue de ce magasin ....pourtant j allais la bas à chaque renouvellement de lunettes pour mes enfants et moi, depuis le changement d équipe et d horaire, c'est compliqué de pouvoir y aller et de juste récupérer ses lunettes . même l'offre une achetée une offerte n existe plus ( ou on ne me l a pas proposée ) ....j y suis allée aujourd hui à 14h20 ....une seule personne pour recevoir les clients, qui plus est déjà occupée , et d autres personnes qui patientent avant moi ....embauchant 10 min plus tard, je n ai pas pu juste récupérer les lunettes de ma fille ....c'est de pire en pire et c'est bien dommage ! je travaille dans le commerce, et mes horaires ne sont pas compatibles avec ce magasin c'est malheureusement la dernière fois que je m y rend, j irais ailleurs, la où les horaires sont plus flexibles et adaptés. c'est vraiment dommage ."

"Je suis venue la semaine dernière afin de voir les différentes montures proposées. J’ai été accueillie par une conseillère du nom de Manon. Celle-ci n’a pas manqué de me donner plusieurs conseils et de me présenter différentes montures. Elle a été très sympathique, professionnelle."

"Accueil très rigide d'une conseillère (femme ronde et blonde, je dis cela pour la reconnaître) magasin d'optique, elle me dit d'un ton sec ; vous êtes la pourquoi ? (J'avais envie de dire une baguette pas trop cuite mais bon je venais faire un devis pour faire des lunettes ben oui je suis dans un magasin d'optique ! Bref elle a pas toutes les informations, je peux comprendre, elle devait me rappeler 48h après, bon ça faire 2 semaines que j'attends.... En conclusion : magasin très froid, accueil rigide et pas sérieux"

"Ravie de l’accueil et des conseils prodigués, du professionnalisme allié à l’humanisme, je recommande fortement. Dommage pour moi qui ne suis pas de la région mais je reviendrai avec plaisir lors de ma prochaine escale"

"Très bon accueil, j'ai pris le temps pour choisir les montures, et surtout j'ai eu un interlocuteur très professionnel et a l'écoute de mes attentes. Merci à Justine pour sa gentillesse. Si l'occasion se présente, je n'hesiterais pas à vous recommander."

"Personnels professionnels, à l'écoute des clients et sympathiques. Magasin agréable et lumineux avec un grand choix de montures pour tous les goûts et tous les budgets. Je recommande Merci."

"Déçue de la prise en charge de mon dossier. Pourtant ma première expérience était bonne mais la on a préféré changé d opticien pour un renouvellement de lunettes.. . Bonne suite à vous"

"Malgré le contexte sanitaire, l´équipe a su se montrer souriante et dynamique pour me conseiller dans le choix des montures et verres, je recommande car vraiment de bons conseils avec un soupson d´humour et de légèreté. A bientôt pour la prochaine paire..."

"Une équipe super, accueillante et de très bon conseil, malgré le masque le sourire et la bonne humeur sont présents. Merci au directeur, pour sa touche moderne et tendance, mes lunette font fureur."

"Une équipe formidable, accueillante et de bons conseils. J’ai eu l’occasion de faire mon examen de vue avec Sullivan qui a su adapter la correction de mes verres a ma vue tout en m’expliquant ce qui n’allait pas sur mes anciens. Pour les montures, Steffie a été à l’écoute de mes préférences et dès la première paire présentée ça a été le coup de cœur assuré ! Bref un sans faute ! Mes lunettes sont stylées, ma vue est soignée et mes maux de têtes apaisés. Je recommande a 100%"

"1 etoile car on ne peut pas mettre 0! Ma grand-mère attend qu'on l'appelle depuis février ! En boutique le personnel soit disant compétent lui a dit qu'ils l'appelleront pour venir faire le changement de verre, Au téléphone la nana dit que c'est la faute du client (bravo le service client) a deux doigts de raccrocher au nez et s'agace en plus de ça !! Inadmissible ! Faut changer de métier dans ses moments là si le métier vous agace ainsi que la clientèle !!"

"Vraiment épatants de gentillesse. Cela fait des années que nous y allons. Ils se démènent pour réparer les lunettes cassées. Et à chaque fois, gratuitement ! C’est rare d’être aussi bien servi de nos jours. C’est pas demain qu’on changera."

"Aucun problème et cela depuis plusieurs années. Autant lunettes, verres de contact, contrôle après 2 ans....Nos enfants ont déménagés sur Orléans et continuent chez Optical. Personnels compétents. Stagiaire moins évident mais soyons compréhensifs."

"La qualité du service dépend du personnel sur lequel vous tombez. Une partie du personnel est très compétent et charmant. Une autre partie est désagréable et expéditif. Mesure fait à la va-vite parce qu'on est samedi 17h55 et qu'on termine à 18h. J'ai l'habitude d'aller chez cet opticien mais je suis profondément déçu de ma dernière visite.... Je ne sais pas si je peux recommander."

"Petits prix mis en avant Magasin de la chaîne. Petits prix mis en avant par la publicité, au final, le devis propose un tarif équivalent aux autres enseignes. Bref pas de miracles pour votre portefeuille pour acquérir une bonne paire de lunettes."

"Aucun professionnalisme . Ayant un problème avec la prescription de l'ophtalmologiste au sujet de lentilles de contact le gérant de ce magasin que j'ai eu l'air de beaucoup déranger n'a même pas été capable de me proposer de faire un examen de ma vue afin de me proposer des lentilles adaptées. Un seul client dans le magasin des employés inactifs (en plus un samedi) on comprend pourquoi !!!!! Ne mérite même pas une étoile (mais je suis obligée de la mettre pour publier le commentaire)"