Opticien CROLLES Générale d'Optique

"Excellente expérience. C'est la première fois que j'allais dans ce magasin et je ne regrette pas. Accueil excellent, très bons conseils, des explications claires à la fois sur ma correction et sur la prise en charge. J'ai trouvé qu'il y avait du choix. À la réception de mes lunettes, j'ai été immédiatement prévenue et on a pris Rdv pour ne pas avoir à patienter. J'y retournerai sans hésitation !"

"Equipe au top !!! Merci !!!"

"J'ai réceptionné ma nouvelle paire de lunettes au mois de Janvier. Malheureusement impossible de les utiliser pour travailler toute la journée sur un écran d'ordinateur ni pour voir de loin, conduire faire ses courses etc..L'inconfort est tel que je suis obligée de porter mes anciennes lunettes. L'opticien contrôle à nouveau ma vue et me conseille d'aller chez l'orthoptiste, je fais 5 séances. Malgré cela, je ne peux toujours pas les porter. En Juin, on me fait un nouveau contrôle de vue et on me propose de refaire les verres. Lunettes réceptionnées en Juillet cependant, à gauche tjrs une gène et de plus de gros soucis pour régler les branches qui compressent le crâne. J'ai eu un reste à charge de 370 euros et 6 mois après je ne peux toujours pas me servir de mes lunettes. Cerise sur le gâteau, lorsque je fais part à Sophie de mon mécontentement du fait de cette situation qui m oblige à retourner une dizaine de fois en semaine et les samedis à une dizaine de km de mon domicile, elle se permet d'être agacée et pas très aimable. C'est plutôt à la cliente d'être ultra mécontente! Je pense que beaucoup n'aurait pas fait preuve de patience durant 6 mois. Pour conclure, cette expérience avec Générale d'Optique à Crolles est tout à fait décevante. V. G."

"Très bon accueil . Elles prennent le temps de vous conseiller. Vraiment très satisfait de mes lunettes. Merci beaucoup."

"Service au top comme d’habitude"

"Très bon bon accueil et conseilles, c'est la première fois que je choisi mes lunettes avec autant de plaisir. Merci à Pauline pour sa patience, sa compréhension et ses conseils avisés."

"Très bonne expérience, le personnel est à l’écoute et de très bons conseils, je recommande vivement ☺️"

"Au top ! Une équipe parfaite avec un très bon accueil et de bons conseils ! Rapide et efficace ! Merci"

"Je suis allée pour faire les lunettes de mon fils et moi même . Nous avons été reçu par Audrey qui a été très professionnelle et très agréable c est une personne très souriante je vous la recommande fortement."

"Excellent conseil et accueil. Grace à vous une énorme erreur sur mon ordonnance à été corrigée et vous avec pris le temps de comprendre, de chercher, de tester. Je remercie tout particulièrement Pauline pour sa gentillesse et sa compétence."