Opticien Créteil | Alain Afflelou

"Je me permets aujourd'hui de laisser un avis afin d'aider les autres personnes de se décider avant de s'engager. J'ai visité cet opticien le 20/09/2025 dans l'optique de passer une commande des lunettes . Arriver sur le lieu un monsieur me reçoit et me vend leurs prospections, intéressé par les produits et nos échanges, j'ai décidé de passer la commande en payant environ 36€. Ma mutuelle étant associée à la carte blanche, le monsieur devrait se renseigner lundi pour savoir le montant que la mutuelle devrait me rembourser. Une semaine plus tard, pas de nouvelles. J'ai décidé d'appeler pour prendre les informations et c'est un monsieur qui me répond en disant qu'on vient de passer la commande aujourd'hui (26/09/2026). Une autre m'appelle vers 19h pour me raconter autres choses en plus de ce que son collègue m'avait déjà expliquer. Cette fois-ci, il me dit que je dois passer samedi 04/11 mes lunettes seront prêtes. J'arrive le jour du rdv une dame me reçoit en me disant que votre commande n'avait pas été passée, il faut donner un chèque de quotient qui sera encaissé une fois vous aurez reçu votre remboursement et en même temps elle m'informe que depuis le samedi dernier, leur organisme ne travaille plus avec la carte blanche. Bah je lui ai pourquoi j'ai échangé plusieurs fois avec vos collègues et personne en a parlé et j'ai posé la question : qu'est-ce qui vous rassure que je serai remboursé ? Oh non, on rembourse toujours, vous aurez votre argent... Cette dernière me donne un autre rdv me samedi prochain 11/11 pour récupérer les lunettes. J'arrive, on me donne les lunettes de marque Tommy avec un boîtier d'une autre marque, on va vous appelez sinon il faut revenir prochainement quand ce sera disponible. Bref, aujourd'hui ma mutuelle m'a rien remboursé du tout sur une facture d'environ 400€. Mais ils savaient en avance que je ne devrais être rembourser. Je vous jure que c'est très bordélique cet opticien. Je vous le déconseille. Merci"

"Visite pour l'achat de paires de lunettes très satisfaisante. Yann est un conseiller à l’écoute des besoins, qui donne de bons conseils et qui sait orienter vers le choix qui sera le meilleur pour nous."

"Visite aujourd'hui chez Afllelou Créteil soleil...où le professionalisme, l'accueil le service e Yann étaient au rendez-vous. Félicitations pour ce service client remarquable."

"Félicitations à Yann pour son professionnalisme et son sens de la relation client. Acceuil, conseil, service de qualité et différenciant. Une visite chez Afflelou qui mérite d'être souligné par sa qualité ."

"Première paire de lunettes pour ma fille de 13 ans, nous avons été reçus par une apprentie adorable (d’une école dans le 13eme) qui a accompagnée ma fille merveilleusement bien. De bon conseil, tres professionnelle, très aimable, elle a su mettre ma fille en confiance. Ma fille en est sortie très heureuse !!"

"Yann chez Afflelou est un vendeur très professionnel. Il est à l’écoute, donne de bons conseils et sait orienter vers le bon choix."

"Très belle accueil, à l’écoute et bon conseil. Toujours des produits au top. Mention spécial à Yann, 😉"

"J'ai était très bien pris en charge chez Aflelou à Créteil Soleil et très bon accueil par ailleurs,merci Yann ."

"Je tiens à souligner le professionnalisme et la compétence remarquable de Monsieur Moez. Ses explications sont claires, il prend le temps d’analyser chaque détail et de conseiller au mieux. On sent une vraie expertise et une passion pour son métier. C’est précieux d’avoir un opticien aussi pointu et compétant , je recommande vivement ! J’espère que l’enseigne saura le garder car des professionnels de ce niveau sont rares de nos jours.Encore merci Moez, on reviendra surement vous voir."

"Je tiens à remercier Moez pour son professionnalisme et son sens du commerce. Il est patient, consciencieux, il conseille et est à l’écoute des besoins du clients. Je le remercie."