Opticien DRAGUIGNAN - Optical Center

"accueil au top ! toute l’équipe est très sympathique et a l’écoute ! je recommande"

"Très déçu, après des années que je fréquente cet établissement, je m’entends dire aujourd’hui « c’est comme ça » lorsque je demande si un geste commercial aurait pu être envisagé. Nous irons faire désormais nos lunettes en famille, chez un autre opticien."

"Excellents accueil et prise en charge Un personnel très professionnel et aimable"

"Un super accueil un Sourire un café que des services de qualité dans cette boutique Je remercie particulièrement Anna et Chloé De m’avoir conseillé et pour votre professionnalisme Que demander de plus mise à part revenir Au plaisir à très vite ❤️"

"Accueil agréable merci énormément à Anna pour c’est conseil est sa bienveillance toujours un plaisir d’être reçu part elle elle arrive toujours à trouver ce que je chercher très bonne conseillère ☺️ et merci également à Chloé pour sa gentillesse est sa bienveillance également je recommande fortement"

"Bonjour c'est honteux de rendre un travail aussi bâclé que cela pour des personnes qualifiées. Ça en dit long sur votre capacité"

"l y a un an, j’ai emmené ma fille, qui avait deux ans à l’époque, chez cet opticien pour choisir une monture. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Aucun des opticiens n’a pris le temps de prendre des mesures pour ma fille, et je ne me suis vraiment pas sentie valorisée. De plus, j’ai ressenti une atmosphère qui m’a semblé teintée. La personne qui s’est occupée de nous était spécialisée dans l’audition, un domaine qui n’avait rien à voir avec notre visite. C’était très important pour nous, au téléphone on l’avait dit qu’on me proposerait plusieurs monture… rien une monture unique on m’a appelé pour me la remettre et basta. Tant mieux que certains soient satisfaits peut-être faut-il porter le bon nom"

"Parfait !!! Accueil, prise en charge , efficacité"

"Petit incident à l'école avec les lunettes de mon petit fils. Direction Optical center à Draguignan ou nous avons été très bien accueilli . Merci pour votre votre accueil et votre professionnalisme."

"Alors, déjà, on vous dit bonjour quand vous entrez.... Cela peut paraître banal, mais c’est agréable. Grand professionnalisme. J’y suis allée pour la première paire de lunettes de mon fils et pour renouveler les miennes. Tout est au top. L’accueil, la prise en charge, le suivi... je regrette de ne pas avoir pris le nom de la jeune femme qui s’est occupée de nous de A à Z. Mais je la remercie. Vraiment je recommande. Ça fait plaisir."

"Personnel très sympa, à l'écoute"

"Une expérience réussie. Du personnel engagé et à l'écoute. Des produits à des prix plus que raisonnables. On y reviendra."

"Lors de ma visite le 28 Novembre 2024, j'ai dit à la vendeuse que ça ne me dérangeais pas de prendre en charge une partie du coût de la paire de lunettes si il restait un reste à charge, sauf qu'au final je me suis rendue compte que j'ai payé la totalité de la paire de lunettes de vue sans AUCUNE prise en charge par la CSS que je disposais à l'époque, de plus je n'ai eu aucun devis ni aucune facture... je trouve ça franchement malhonnête, je ne reviendrai plus, c'était mon premier achat de lunettes de vue, je ne me suis pas méfié, j'aurais dû. De plus un prix remisé sur la monture pour le Black friday soit disant, passant de 260€ à 130€ sur une marque que je ne connais pas lukkas paris tout ça pour me rendre compte une fois chez moi qu'elles sont à 160€ sans remises sur internet... super..."

"Un accueil exceptionnel de toute l équipe et un grand merci à Anna pour son implication et sa patience ainsi qu à sa collègue Juliette venue en renfort, nous recommandons vivement"

"Lors de notre récent passage avec ma femme, nous avons été particulièrement satisfaits par l'accueil et le professionnalisme de Chloé qui nous a servis pour l'achat d'une monture de lunettes. Nous recommandons vivement cette conseillère de vente. Merci Chloé !"

"Je suis un peu déçu... ma femme a acheter une paire de lunettes en magasin et je demande si on peu me resserré mes lunettes et je les récupère avec les verres tout abîmé comme si yavais de la colle dessus donc mes verres son mort ..."

"Je prends rarement ma plume pour écrire un avis Google mais cette fois ci je me dis que lorsque l on a dans son équipe une pépite comme Anna il faut le dire ! Un accueil parfait , une prise en charge et considération du budget et un SAV parfait Bravo Anna et gardez votre sourire !"

"Suite à la pub sur kiss FM avec 50% sur les montures j y suis allée aujourd'hui ..super accueil du petit jeune en alternance merci à lui..pas facile quand on commence dans un métier ..au top . ensuite il a passé la main à Anna très pro très sympa..quand c est bien il faut le dire ..je mets un 5..et je recommande"

"Un accueil agréable , et de très bon conseils."

"Accueil toujours chaleureux, une équipe dynamique et très efficace!!! Service après vente au top! Je recommande à 200% 😊👍"

"Très bien accueilli et parfaitement conseillé avec le suivi du dossier mutuel, je remercie particulièrement Anna pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Je recommande fort ce magasin."

"Accueil très agréable, tout comme le magasin et personnels. Souriant, sympathique et l’écoute de ces clients. Rien a dire, vraiment parfait 👍🏼 Je conseil fortement Merci de votre accueil 🙂"

"Très bon service, de vrais professionnels, attentifs et patients. Eh oui pas facile de choisir une paire de lunettes alors quand on vous offre la deuxième... vous imaginez !"

"Bon toujours satisfaite. Vraiment équipe au top, à l'écoute et un sourire permanent. On se sent en famille avec eux. C'est pour ça d'ailleurs que je suis fidèle même si Sébastien s'en va😞. La team est professionnelle. Vraiment allez y les yeux fermés (😉🤣). Les modèles sont au top, les marques qu'ils proposent également. Vue et soleil ☀️.❤️❤️❤️"

"Parfait"

"Je suis ravi de partager mon avis sur Optique center. Concernant le service audition, tout d'abord le côté accueillant avec Blandine, que je qualifierai de très professionnel et qui vous mets en confiance immédiatement. Au niveau conseil, contrairement à la concurrence, elle ne vous oriente pas systématiquement vers le haut de gamme, ce qui est très appréciable. Elle vous explique les différences entre le départ de gamme et le haut de gamme en vous laissant après explications, le libre choix. Très à l'écoute, elle prend le temps de répondre en détail à toutes vos questions. Mon épouse et moi-même avons la même appréciation pour l'équipe du service optique qui nous a servi avec toujours cette conscience professionnelle que nous apprécions beaucoup. Je recommande sans hésitation Optique Center à Draguignan ."

"Super bien accueilli à l'écoute magasin très agréable spacieux beaucoup de choix super prix et personnels au top. Je recommande fortement."

"1ère et dernière fois que je vais dans ce magasin. Verres de très mauvaise qualité qui se détériorent au bout de 2 mois. Et bien sûr pas de solution commerciale pour satisfaire le client."

"Rapport qualité prix inégalé par la concurrence chez qui j’ai fait réaliser des devis . Les conseillers sont dévoués, à l’écoute et très professionnels. Une mention particulière pour Anna qui a traité ma demande. Je recommande particulièrement cet opticien."

"Nous sommes très bien accueilli, on peut y accéder très facilement même pour les handicapés et bémol il y a 1 Park pour notre voiture juste devant. Les conseillères, majorité de femmes, vous guident et prennent leur temps pour votre vue Pour les petits il y a 1 coin avec papiers crayons 🖍 et de petits jeux afin de les faire patienter ce qui est agréable pour les enfants et les parents"

"Des employés très accueillants et prêt à rendre service dès que nécessaire pour le bien être des clients. Arrivé tard pour un changement de verres sur mes montures, ils ont très gentiment effectué le remplacement malgré une fermeture tardive. Je recommande cet établissement."

"Le directeur jeune et compétent, donne le meilleur service possible veille avec attention sur toutes sortes de clientèle... Son équipe jeune, dynamique et en formation permanente est là pour vous servir. Vous pouvez en toute confiance poser vos questions sur vos besoins visuel et auditif. Qualité et accueil 👍. Un grand merci."

"Accueil chaleureux et professionnel. La personne qui m'a reçue a su être patiente et de bons conseils ce qui est primordial dans la mesure où l'achat de lunettes est conséquent et pour une durée de 2 ans. Concernant le reste à charge, elle a su trouver ce que d'autres concurrents disaient impossible. Alors merci! Je recommande."

"Dans l'ensemble accueil correct et plus sympathique à la sortie quand on a laissé un bon devis... Equipe très commerciale, nous avons été bien reçus, excepté une personne vraiment désagréable et au comportement pas à sa place j'ai trouvé. Le devis en ligne n'a rien à voir du tout avec la réalité, on ne propose que ce qui rapporte le plus et pas vraiment à l'avantage du client. Quand on veut fidéliser c'est bien dommage."

"Équipe très accueillante, la vendeuse a su tenir une heure et demie avant que ma femme choisisse les lunettes de notre fils, je sais pas comment pas elle a fait"

"Opticien au top.. J'y suis allé pour des lunettes à verres progressif.. Au départ j'ai pas voulu car j'avais peur qu'elle accentue mes migraine et vertige existant.. Donc j'ai eu verre de loin, mais pour lire impossible. Donc repayer pour progressive,. Même avec mon enterrement, tout le monde de cet opticien ont été impeccable. Tous accueillant, pro, à l'écoute, facilité de paiement. Là pas du ressort d'opticien, les progressif c'est bien de loin pour le quotidien mais pour lire, pour moi c'est très compliqué, le verre teinté bien mais il faut regarder le soleil pour qu'il soit beaucoup foncé, donc.... Et à cause de cela on m'a pas pris la vitale, donc aucun remboursement. 20/20 pour opticien discount, 13/20 verre progressif- teinté. Je vous recommande cet établissement."

"Après une première expérience réussie dans ce magasin, je suis fortement déçue cette année. Suite à ma visite je me suis retrouvée à payer un reste à charge, alors que l'année précédente tout était pris en charge. De plus, on me dit que mes lentilles ne sont absolument pas remboursées, avec aucune solution. Étrangement, dans un autre magasin tout allait bien avec les prise en charge. Enfin au moment de récupérer mon ordonnance dans ce magasin, on me la jette presque à la figure avec un Au revoir forcé, et aucune amabilité des vendeuse... C'est dommage je ne retournerais plus la bas."

"Actuellement la prothésiste auditive est en congé maternité, il y a une personne 1 jour dans la semaine, j ai attendu 10 jours avant d avoir un rendez vous, on m a changer l heure la veille au soir, du coup je me suis trompée, j ai telephone pour prévenir que j arrivais on m a dit, non, vous n etiez pas a l heure in a pris quelqu un d autre, je dis s il avait rendez vous cela decale et je peux venir, on m a dit NON, c est une personne sans rendez vous, vous n aviez qu a etre a l heure, il faut reprendre un rv. C etait juste un réglage, il y en avait pour 5 mn, et on a pris une personne sans rv et moi on m ejecte, je suis invalide a 80 %, il le savent, j avais pris mes dispositions, aucune amabilité, aucune note de regret, fallait être à l heure et c est tout, anti commercial au maximum, je l avais deja remarqué par rapport aux autres enseignes mais le prix était compétitif, mais l accueil et le service après vente plus que nul. J ai ete dans une autre boutique qui m a reçue le lendemain, en 5mn , le réglage était fait, le personnel agréable et souriant mais j ai du faire 40 kms au lieu de 15. J etais dans le commercial et je ne me serais jamais permise de traiter un client de la sorte, on est à leur service car on paie moins cher mais j estime que dans tous les cas, ils sont à notre service. J ai ete traitée comme un chien dans un jeu de quille."

"Je suis extrêmement déçue. Nous sommes venus, il y une quinzaine de jours pour faire réparer les lunettes de notre enfant. N'ayant pas eu de retour, je me suis déplacé 2 fois à une semaine d'intervalle. J'ai attendu plus d'une heure pour qu'au final je ne récupère que la moitié de ce que avions demandés et bien évidemment, ils n'avaient rien inscrit sur leur papier donc c'est de notre faute.... inacceptable ! Et le pire, c'est que la dame que j'ai vu, me dit, je vous appelle sans faute demain ! Ça fait 2 jours maintenant que j'attends son coup de téléphone. Ça m'apprendra à vouloir changer d'opticiens car ils sont pas très loin de chez moi. Pour l'accueil c'est correct."

"Une équipe efficace et un très grand choix de lunettes. De plus, comme c'est une chaîne, les vendeurs n'hésitent pas à commander des paires spécifiques si besoin. (j'ai pu avoir une paire d'une grande marque repérée sur internet en seulement quelques jours ) La boutique est spacieuse et acceuillante, Je recommande vraiment cet opticien sur Draguignan."

"Très bon accueil et surtout grand professionnalisme de notre interlocutrice Carole qui a su s'adapter et nous conseiller au mieux ! Je recommande 👍"

"Je suis venu pour une paire de montures avec verres correctifs à ma vue. Non seulement la monture qu'ils m'ont conseillée était complètement à l'opposée de mes attentes, mais en plus au lieu des heures annoncées pour la mise en place de ces verres n'était pas correct, mais en plus ils ont mis plus de 4 heures pour m'annoncer qu'ils avait mal coupés les verres. A fuir absolument. General d'optique ou autre feront mieux l'affaire"

"Une très mauvaise expérience. Je suis allé chez eux pour une monture standard avec mon ordonnance de nouveaux verres de corrections. Ils m'ont dit qu'au bout d'une heure ce serait prêt, sauf qu'au bout des 5 heures que je leur ai donné rien n'allait. Je ne recommande pas cette enseigne. Pas du tout professionnelle !"

"Un des meilleurs accueil nous est offert, à l'écoute et de très bons conseils. Un service commercial irréprochable. Personnellement, mon choix est fait 😊"

"Super accueil ! Les tenues du personnel sont chouette . Les montures sont un peu limitées en variétés . Par contre niveau qualité de verre et précision dans la fabrication des verres ou des montages …. Avec cet enseigne un ami à eu que des problèmes … sur problème …. L équipe force a l achat de la monture … à la vente … il y a que le chiffre qui compte … le personnel change à chaque fois donc le suivi du dossier est erroné .. bref à éviter …. Il faudrait former les vendeurs à la qualité et à l écoute du client c est la base …."

"Très professionnel, personnel sympathique et compétent, partenariat avec de nombreuses mutuelles, seul point négatif : le bruit, lorsque que le magasin est plein et que tout le monde parle on se croirait dans un hall de gare."

"Excellent accueil. Personnel au top et compétent. Lunettes et verres de qualité. Un grand choix de monture à tous les prix.Partenariat avec de nombreuses mutuelles. Je recommande vivement"

"Professionnels, accueillants. Nombreux choix de montures. Partenariat avec de multiples mutuelles. Petit parking devant."

"Opticiens très accueillants, qui prennent le temps de vous écouter et de trouver ce qui vous correspond. Le monsieur qui s'occupe des lentilles est vraiment compétent! Si vous avez du mal à trouver des lentilles qui vous correspondent, je vous recommande d'aller le voir, il prend vraiment le temps de vérifier votre vue, et de choisir une marque qui vous convient. Prix attractifs, et réception rapide des produits. Bref, très bonne expérience, je vous les recommande!"