Opticien FAYET - Optical Center

"service assez rapide avec un large choix attention à la garantie souvent imposé qui fait grimper le tarif"

"J’ai été accueilli par le directeur du magasin qui a été à l’écoute et qui a vite compris ce dont j’avais besoin. C’est rassurant quand on a en face un interlocuteur professionnel."

"Attention ! Les prix affichés des montures sur le site sont augmentés de 45 % en boutique. De plus, lorsque vous souhaitez offrir la deuxième monture achetée, les verres corrigés ne peuvent être mis sur une monture apportée."

"Accueil au Top . Très très bon rapport qualité prix Je recommande"

"Le premier rendez-vous avec et opticien s’est bien déroulé. Ils ont été patient et on essayer de repondre à ce dont j’avais besoin pour les lunettes."

"Bonne expérience dans ce magasin aussi bien pour les modèles de lunettes que pour la prise en charge des vendeurs."

"Une bonne boutique d’optique avec beaucoup de choix. Le personnel est accueillant et gentil."

"Attention arnaque ! Optical center facture sans vous en avertir une garantie de 49euros en vous la dissimulant dans votre reste à charge!!en plus,en tant que partenaire Sévéane, avec Groupama,cette garantie est comprise d'office gratuitement! Mes 2 filles et mon conjoint ont changé leurs lunettes le 14 septembre 2024, j'ai découvert l'arnaque grâce à mon relevé de remboursement mutuelle le 16 septembre et depuis je bataille pour être rembourser de 3 fois 49euros!! méfiez vous avant de signer quoi que ce soit..."

"De bonnes lunettes et tout à été claire concernant la prise en charge de la sécurité social et de la mutuelle. Le délai est de 4 jours pour recevoir les lunettes ce qui est correct."

"Le magasin est conviviale, accueillant et propose un choix important de monture."

"Mon premier rendez-vous s'est très bien déroulé, car j'avais besoin de renseignements concernant un appareil auditif. Un rendez-vous en visio avec un ORL a été programmé, mais en arrivant sur place, on m'a informé que celui-ci avait été annulé, sans que personne ne prenne la peine de me prévenir. J'avais pourtant pris des dispositions pour être présente, et il aurait été essentiel de me prévenir à l'avance. Aucune explication ne m'a été donnée concernant cette annulation, ce qui est regrettable."

"Malgré l’attente car il y a eu du monde, j’ai apprécié ma visite cet opticien car ils sont compétents, compréhensif et surtout ils possèdent beaucoup de montures à proposer."

"Accueil sympathique avec boisson chaude et bon suivi client jusqu’à réception des lunettes."

"Cela fait trois mois que, j'attend que l'on me remplace ma monture cassée . A chaque fois que je vais les voir ,il me dise qu'il n'ont pas ma monture en stock . Donc je me retrouve avec une monture de moins de un ans cassé. il sont là pour vendre mes le service après vente est nul ."

"Large choix de lunettes Personnel très professionnel et très agréable très aimable et serviable Prix intéressants Je recommande Magasin très chaleureux Merci à eux"

"Accueil très agréable et service impeccable, vente effectuée ce jour avec la vendeuse Amélie, dossier Passenhove Antoine."

"très bonne équipe je vous conseil optical center à fayet. n’hésitez pas à faire appel à Aurelie et Elise"

"Le directeur du magasin est sympa et surtout patient car il prend le temps de répondre aux questions."

"Nous sommes entrées avec ma famille. Pas un seul bonjour des trois vendeurs. Nous commençons à regarder mais personne ne s occupe de nous. Je trouve des lunettes qui me plaisent. Aucun vendeur n accepte de s occuper de nous. Le vendeur preferait draguer une autre vendeuse. 🙄 D autres personnes rentrent et on s occupe directement d'elles avec un grand bonjour. Mon conjoint a demandé au vendeur s il avait un soucis avec notre famille. Il nous a répondu de manière très agressive et malpolis. A fuir !!!!! Nous n avons jamais été aussi mal reçu !"

"Très satisfait de mes appareils auditifs Très bon personnel très gentil à l'écoute je vous recommande"

"Excellent accueil Rapidité du service Très bon conseil Tout le personnel reste toujours souriant"

"Obligé de négocier les prix comme des marchands de tapis après 1 heure de deiscussion le prix final passe du simple au double. attention il vous ajoute une assurance de 49 euros sans vous le dire. Vérifiez bien votre devis avant signature, car nous avons entendu une cliente qui réclamait cette assurance et son remboursement a mis plus d'un mois pour lui être restituer. Vu les avis et les clients mécontents nous avons acheté nos lunettes dans une autre enseigne plus sérieuse."

"Les prix sont quelques peu élevés, on vous font souscrire une assurance en plus et lorsqu'il y a un problème sur vos lunettes on vous dit que l'assurance ne fonctionne pas"

"Attention Bien lire son devis avant signature Car on nous met une prévoyance à 49 € sans nous le dire. Elles Jouent beaucoup de la calculette ce n est pas clair . On comprend bien que c’est du commerce, mais les Prix ne sont pas justifiés."

"J aimerais que l'on explique j ai eu ma monture de lunettes à moitié prix pour la promotion des Black Fraday . Cela était pris en charge par la CPAM et ma mutuelle. Et la on me fait payé mes verres. 75 euros. Ce n'est pas la première fois que j en achète les verres sont pris en charge totalement par la CPAM et ma mutuelle. J en fait part au vendeur qui me répond Que j'ai eu ma monture à moitié prix. Et que j'ai signé le devis. Mon erreur c'est vrai que je l'ai signé !!! Avant de signé faites très attention !! C'est pas très honnête tout ça ..."

"Sur recommandation d'un Ami, je suis très satisfaite depuis 2 ans du suivi de mon appareillage auditif. Le technicien est très professionnel et super agréable. A recommander."

"Magasin super bien agencé. Le personnel est sympathique. Fidèle à cette enseigne depuis plusieurs années. Dommage que le 100% sante ne soit pas mis en avant. Aucun renseignement sauf si l'on pose des questions. Obligée également de négocier le prix des verres sinon le prix proposé n'est pas le plus attractif. Bref biseness is biseness. Je recommande juste pour le choix des montures..et le prix qui reste assez attractif."

"A fuir, les verres des lunettes de vue sont faits pour durer 2ans!! ( Dixit la vendeuse), même pas un effort pour les renvoyer au fournisseur...2ans et 3mois... à jeter, les verres donnent l'impression d'être craquelé😡,"

"Bien reçu et bien conseillé pour un appareil auditif. A chaque RDV de suivi, Paul est à l'écoute et réactif pour proposer une solution pour que l'appareil soit le plus adapté à mon cas. Je recommande vivement."

"Ça vas pour le prix j'ai mes lunette de vue. Deux paires. Et personnes très agréables.dois me tel pour aller les cherché."

"Très bon accueil, professionnalisme, les conseillers prennent le temps et vous guident dans vos choix. Merci, continuez."

"Je recommande cet opticien! Le personnel est très aimable, quand il y en a, l'attente n'est pas contraignante, et surtout la livraison des lunettes est très rapide. Livrées en 1 semaine pour ma part!"

"Très bonne expérience avec Paul, l’audioprothésiste, sur plusieurs rendez-vous : réelle, écoute, excellente prise en charge du client, sans compter l’accueil très agréable, je recommande."

"Très bien accueilli nous on bien conseillé même sur le financement j avais un soucis et la personne nous a bien conseillé et aider. Seul un petit bémol mon conjoint ça fera la 3ème fois qu'il y retourne pour régler les lunettes. Endroit que je conseillerais."

"Tres bonne prise en charge malgré une forte réticence à s' appareiller du patient 😊 Tres bonne pédagogue, à réussi à inspirer confiance grâce à son humour et sa gentillesse"

"Bon accueil ete recu trois fois le dialogue abouti a un achat de prothèse auditive quiestrembourser 100 pour cent bravo"

"Très mal reçu !!! Sur leur téléphone . Sa donne vraiment pas envie d’y aller . Je ne recommande pas du tout ."

"Je mets une étoile car pour donner notre avis on ne peux pas en mettre 0! Ce magasin est à fuir, je parle du magasin pas de l’enseigne, j’y suis allé pour les lunettes de mes enfants, celle de mon mari et les miennes. Déjà la galère pour la prise en charge mutuelle qui est simple pour d’autres mais pas pour eux, je leur demande de m’appeler pour me dire le reste à charge. Sans nouvelles je l’ai rappelle et la on me dis oui on a fais la prise en charge les verres arrivent demain ça vous fera 250€ à régler pour vos enfants, 80€ pour vous et 50€ pour monsieur et cela sans signé de devis rien! Je tombe sur la responsable je lui explique que non je ne suis pas d’accord qu’on devait m’appeler pour valider ou non. Elle me sort qu’elle va réfléchir et me rappeler pour me faire part de sa décision. Elle a cru que je passais un entretien ?! Derrière aucun rappel de la responsable mais de la vendeuse qui m’explique qu’elle était en implantation sur un autre à magasin et que la suite a mal été fait! J’y vais récupérer mes lunettes on ne me les règles pas et on me dit vous les réglerais chez vous en chauffant les branches avec un sèche cheveux… pourquoi pas avec de l’eau chaude pendant qu’on y est!!!! Je les rappelle car sans changement de vue je vois moins bien avec les nouvelles lunettes que les anciennes on me sort que je dois ramener les 2 paires pour expertise ok je vois comment moi!!! Je vais au magasin de Chauny et la changement de ton je tombe sur un directeur et des vendeuses au top qui me règle mes paires de lunettes, voit pour résoudre le souci de mes verres en 5 jours sav fait. Au top à Chauny fuyez saint Quentin faites 25 min de route et aller voir de vrai professionnel. J’envoi un recommandé au siège car franchement payer une chose sans devis signé c’est à mon sens de la vente forcé (prise en charge mutuelle faites donc impossible de revenir en arrière!)"

"Super ils ouvrent à Guise. L'un où l'autre sont bien Choix qualité mais les verres se rayent vite. Sinon je recommande"

"D'habitude je chez un PRO. Mais obligée de changer pour avoir mes verres progressifs gratuits. j'en ai eu quand même pour 200e de ma poche.Chez eux lunettes de mauvaise qualité pour le prix. Pas eu de boîte pour le transport, juste un simple etuit. Mes lunettes sont déjà tordues. Pas de réglage à ma morphologie non plus.Mais le pire c'est de prendre le centre de l'œil avec un crayon !!🤔🙄 je suis donc obligée de les mettre au bout de mon nez pour voir à peu près bien. Les PROFESSIONNELS ont des appareils sophistiqués et il n'y a donc pas de problèmes de centrage. J'ai cru faire un voyage dans le temps...en 1950😳 j'y suis donc retourné mais le regard ahuris de la vendeuse m'a fait comprendre qu'il ne fallait rien attendre d'eux pour régler mon problème. Apparemment c'est moi qui était bizarre .De plus on vous compte une assurance qui sert à quoi, je ne sais pas....mais on nous explique pas. En bref je n'y retournerai pas. Je déconseille fortement. Donc en cas de réponse de votre part,ne me dites pas que vous êtes désolés, dites moi ce que vous comptez faire pour régler mon problème ?"

"Je recommande ce lieu a personne très très déçu déplacé 5 fois pour 1 paire de lunette mon dieu tout ça pour répartir encore une fois SANS ils n'arrivent pas a les mettre a la vue aïe aïe aïe pour un opticien ça craint !!!!!! Dossier lunette durant depuis juillet nous somme quand même en Septembre !!! Je ne sais pas quand ma mère pourra récupérer ses lunettes !!!!!!! Et pour couronner le tout pas très aimable et le vendeur en costard qui s'occuper d'autres clients tout cela le faisait bien rigoler !!! Je trouve honteux de se moquer comme ça des clients !!!!! Note 0/20 pour St Quentin"

"Toujours bien acceuili et conseillé."

"Vendeur très sympa, bon choix de montures prise en charge mutuelle sur place maintenant j attends le service après vente s il est aussi top"

"Personnel agréable et compétant, très bon choix de lunettes, prix attractifs, délais très courts environ 4 jours pour des lunettes classiques et à peine 10 jours pour des progressives avec traitements des verres, 2ème paire au choix gratuite. Excellente transaction avec la mutuelle, à recommander ! Thierry 02100"

"Très déçu par ce magasin tant au niveau des lunettes : montures expédiées dans un autre magasin, que par l'accueil de l'audioprothésiste (qui vient de Paris et doit s'en aller prendre son train à 18h !). Les prothèses sont très cher et on pense avoir un service après vente du coup irréprochable et bien pas du tout ! le SAV (appareils déjà en panne) n'est pas disponible toute la semaine les horaires sont compliqués surtout pour une personne de 88 ans ! Donc du coup ma mère n'utilise pas souvent ses prothèses un comble !"

"Accueil désagréable. Manque de sérieux et de réactivité. Personnel qui ne semble pas motivé par son travail et à la limite du mépris. Je regrette certaines personnes plus ouvertes et plus accueillantes que je ne croise plus chez cet opticien."

"Très déçus par le manque de suivi et de professionnalisme des opticiens avec qui nous avons pu échanger. 3 mois après notre commande de monture pour essai, nous attendons toujours ... et ce malgré nos multiples passages et appels téléphoniques ! C'est à peine croyable, et tellement décevant."