Opticien GIEN - Optical Center

"Nous avons été très chaleureusement accueillis chez Optical Center de Gien par Léa, une opticienne aussi professionnelle que sympathique. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de bienveillance, de clarté et d’écoute. Ses explications étaient précises, accessibles et rassurantes – on sent qu’elle maîtrise parfaitement son métier et qu’elle a à cœur de trouver les meilleures solutions pour ses clients. Un grand merci à elle pour sa disponibilité, son sourire et la qualité de son accompagnement. Nous recommandons cette enseigne sans hésiter, et particulièrement Léa, qui a vraiment su faire la différence !"

"Première fois pour moi dans ce centre la après plusieurs années chez la concurrence je ne suis vraiment pas déçu, accueille, conseilles, aimable, et réactif vraiment que du bien à dire je recommande ce centre. Merci tout particulièrement à Léa D qui c'est montrer très patiente et commerçante ça fait plaisir de voir qu'il y a des personnes aussi consciencieux dans leurs travail."

"J’apprécie l’accueil, les conseils l’accompagnement. Opticienne très à l’écoute et très aimable"

"Opticien exceptionnel, le personnel plus que compétent est toujours prêt à faire son maximum pour vous aider. Encore merci pour les lunettes de Cloé."

"Mon expérience décevante chez Grand Optical Gien Je suis malheureusement contraint de partager une expérience très décevante que j'ai eue récemment chez Grand Optical à Gien. Mon but est que mon retour puisse aider à améliorer la qualité du service. La visite a été particulièrement difficile, notamment à cause de l'interaction avec une conseillère, une grande dame blonde dont je ne connais pas le nom. Son approche a malheureusement manqué de professionnalisme et d'écoute. J'ai ressenti un manque d'intérêt manifeste pour mes besoins, et les échanges ont été assez désagréables, loin de l'accueil et du conseil que l'on attend d'une enseigne de cette envergure. Un point particulièrement frustrant a été sa réticence marquée à l'idée que je réutilise mes anciennes montures – des montures de leur propre marque, achetées il y a quelques années chez Grand Optical. J'ai trouvé cela incompréhensible, d'autant plus que le site de Grand Optical propose explicitement cette possibilité. Plutôt que de me guider, j'ai eu le sentiment d'être pressé et mal conseillé, ce qui a rendu le processus de choix de mes lunettes très frustrant. Face à cette expérience insatisfaisante, j'ai finalement décidé de partir sans faire aucun achat. J'ai ensuite trouvé mon bonheur chez Grand Optical à Montargis, où j'ai bénéficié d'un service client exceptionnel et d'un conseil personnalisé qui a su répondre à toutes mes attentes. J'espère sincèrement que la direction de Grand Optical à Gien prendra en compte ce commentaire afin de s'assurer que tous les clients bénéficient d'un service respectueux et de qualité, en accord avec les politiques affichées par l'enseigne."

"Nouveau client chez Optical Center, sans regret. Très belle expérience client avec Marine. Souriante, accueillante, agréable, très professionnel, a l'écoute de mes besoins. Merci pour votre service. Je recommande vivement cette enseigne et surtout cette personne."

"De passage dans la ville, j’ai eu un petit soucis avec mes lunettes. Une des plaquettes de nez s’est enlever et cela me gênait. J’ai été merveilleusement accueilli par une dame dont je n’ai pas le nom. Elle a été très serviable et a réparer ça en même pas 10min. Merci à vous ! ☺️"

"Étant nouveau client de cette enseigne, j'ai trouvé que l'accueil est chaleureux et d'autant plus agréable avec un personnel souriant. Je remercie plus particulièrement Marine et Patti qui ont prises en charge mes besoins (lunettes et lentilles) avec professionnalisme et des conseils avisés. Elles ont fait preuve de bienveillance. Elles ont su être à l'écoute de mes besoins et pris le temps nécessaire pour rendre un service de qualité. Le reste de l'équipe semble être sur la même dynamique. Je ne peux que conseiller cette boutique qui m'a apporté entière satisfaction."

"Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon expérience avec le responsable, Ma mère s’est rendue dans cette boutique en toute confiance sachant qu’elle avait l’habitude de se rendre chez vos voisin pour prendre sa paire de lunette mais au lieu de recevoir un service professionnel et respectueux, elle a été dénigrée par ce personnel en lui disant qu’elle aurait mis des lunettes de vue dans sa poche qui appartenait dans la boutique et d’une manière très agressive en la faisant passer pour une voleuse alors que ce n’étais pas le cas c’était tous simplement ces lunettes qui le appartenait et d’autant que la vendeuse a très bien vu que c’était les siennes!!! Un comportement inacceptable, d’autant plus venant d’une enseigne censée conseiller et accompagner ses clients avec bienveillance.La moindre des choses c’est de s’excuser quand on a tord ! Le respect et la considération des clients devraient être une priorité, et clairement, ce n’est pas le cas ici. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne cherchant un service humain et de qualité."

"Très bien et professionnalisme. PS.si problème. Pas besoins de prendre un rendez-vous"

"Léa est très aimable très commerçante et très disponible ! Je recommande vivement !"

"Magasin avec énormément de choix, vous trouverez forcément votre bonheur mais au delà du choix, l'équipe et la responsable qui vous accueillent sont très agréables, souriantes, de très bon conseils et compétentes. A chaque situation rencontrée depuis des années pour ma famille et moi-même, une solution a toujours été trouvée, je suis à chaque fois reparti comblé ainsi que mon épouse et mes 2 ados... Merci à vous et ne changez rien !"

"Personnel très sympathique et professionnel. Je suis juste passé pour des lunettes cassées acheté dans un autre optimal center et la personne à pris 30 minutes pour me les réparer gratuitement. Ce magasin vient de gagner 2 nouveaux clients mon épouse et moi qui allons bientôt habiter dans le giennois."

"Equipe au top très souriants et de très bon conseils. Je recommande."

"L'accueil et les prix dépendent vraiment de qui vous prend en charge, si le service / la réception ou le prix ne vous convient pas, demandez à un autre vendeur ! :) en tout cas, en sachant qu'il n'y a plus d'opticiens sur Gien, ils sont d'une belle aide"

"De bons conseils et un accueil pro sans prise de tête. Lunettes prêtes très rapidement."

"Une équipe compétente dynamique et très à l'écoute des besoins. Grand choix de montures à de très bons tarifs."

"Très bon accueil. Magasin clair et lumineux. Confiance accordée !"

"Bon accueil les vendeuses sont toutes les trois au top ... bonne explication pour les propositions des lunettes ...et rechine point pour les mutuelles pour le 100 pour 100 .."

"Bonjour, Je suis très contente par l accueil que m'a réservé Anaïss, je dit son prenom car cette personne est avant tout humaine avant d être vendeuse, je n oublierais jamais son investissement auprès des personnes, pour la définir, agréable, gentille, sociable, douce, prévenante, et je ne plaisante pas car c est mon cœur qui parle nous avons besoin de cette qualité humaine qui nous manque dans ce monde."

"Accueil parfait , personnel à l’écoute, serviable , réparation et soins des lunettes, niquel !"

"Merci à David pour son temps, et ses compétences il a été très professionnel et efficace. N'hésitez pas à prendre vos montures ici pour un excellent suivi."

"Merci beaucoup Optical Centre. Toute l'équipe est attentionnée et très professionnelle. Clients depuis deux ans , nous sommes ravis. Que ce soit Paty ou Laetitia les conseils sont excellents et cadrent parfaitement à nos attentes. Restez comme vous êtes . Nous recommandons bien évidement!"

"Accueil attentionné, sans attente, conseils professionnels et consultation gratuite. Je suis très satisfaite ."

"Je suis très satisfaite de ma visite à Optical Center de Gien. Reçue avec amabilité, j'ai apprécié les conseils/ explications professionnels et les vérifications auditives effectuées. Un grand merci."

"Plus d une heure d attendre Personnel mal aimable qui nous envois boulet du genre mais c est pas parce que ça avez changer de mutuelle que vs pouvez avoir de nouvelles lunettes sans même prendre le temps d ouvrir notre dossier et de regarder. Je déconseille fortement"

"Non, mon achat ne répond pas DU TOUT à ma demande ni à mon attente. Je suis retourné 4 fois au magasin pour expliquer mon problème de vue avec ma nouvelle paire de lunettes, IMPOSSIBLE de résoudre le problème. Pour obtenir un bon service, il faut s'adresser À DE VRAIS PROFESSIONNELS, voilà ce que je peux en dire, pas à des personnes qui ne sont pas qualifiés."

"Très bon accueil. Le personnel sont très souriant et gentil . Je recommande 👍"

"Merci à vous Paty , de votre patience et de votre sourire. Personnel très à l écoute Et un choix de montures importantes. Il y en a pour tous les goûts."

"Remplacement de lunettes + solaires. Accueil excellent, a l'écoute et beaucoup de patience car choix difficile. Je recommande vivement"

"Équipe ultra sympa mais surtout efficace ! Ne changer rien..: geste commercial fait suite à la destruction de mes lunettes … je repars avec une paire neuve en moins d un quart d heure ! Je recommande 👌"

"Personnel très compétent et très accueillant. Merci à Paty et Gaelle pour leur professionnalisme"

"Tres professionnel et très aimable, le vendeur prend le temps de bien nous conseiller et il nous explique pleins de choses. Je recommande."

"Très bon accueil, le magasin est très lumineux et beau, tout le monde est super accueillant et on prend bien soin de vous. On se sent vraiment entre de bonnes mains de professionnels, je recommande vivement 👏👏"

"Un accueil chaleureux, amical, dans une ambiance sérieuse. On est pas là pour acheter des bonbons ! Mais quelle gentillesse, et tant d'attentions, et un professionnalisme rassurant : Le choix des produits ? La disponibilité des Conseillers ? Le petit café pour patienter ? Vous avez tout ! Nous sommes venus avec ma petite Maman, pour qu'elle ne me fasse plus répéter ! Hé bien ils s'occupent de tout ! Une équipe souriante, disponible, franche et efficace ! Quel plaisir de voir qu'ils maîtrisent cet accompagnement de la personne à la perfection ! Je dis MERCI, et BRAVO !"

"depuis plusieurs années clients super accueil tres professionnels.bientôt consutation apres le10 mai.avec le docteur pour de nouvelles lunettes.salutations"

"Une superbe équipe très professionnelle qui explique très bien, notamment Gaëlle pour l’adaptation lentilles ainsi que Dylan lors de mon dépistage auditif qui à été très professionnel et qui m’a très bien expliqué ! Merci à vous pour votre accueil ! A bientôt ☺️"

"Très bon accueil par tout le personnel, aussi bien avec moi qu'avec mes enfants. Et petite mention spéciale pour Laetitia qui a été parfaite, de très bons conseils pour l'achat de mes lunettes !"

"Très bon échange lors de ma venue que ce soit avec la gérante ou avec une de ses employées. Très pro, j'adore mes lunettes originales avec ses clip jaune et solaire ! Je recommande !"

"Très déçue par ma visite . J ai demandé 1 reste à charge 0 dès mon entretien. La vendeuse m a mis de nombreuses options pour un final de 260e. Après lui avoir dit que ce n était pas du tout ce que j avais demandé dès le début de l entretien, elle a baissé la note à 66e. C était le 30 novembre, elle aurait pu me dire d attendre la promotion du lendemain. J avais 1 seconde prescription pour moi aussi.resultat 1 ou 2 clients de perdus"

"Personnel aimable et a votre écoute.Délais cours organisation pour vos démarches caisse primaire et complémentaire. Je recommande."

"Vendeuse très pro et très agréable. Être à l’écoute du client ça se fait rare et il faut le souligner quand c’est le cas comme ici ."

"J ai acheté des montures de marque , la branche s est défaite, ils n ont pas voulu réparer, ils voulaient envoyer la monture chez le fabricant. Nous avons réparé nous même la monture en re mettant en place le petit axe."

"Très bon accueil, personnels agréables et patiente Beaucoup de choix"

"Habituellement cliente jamais aucun soucie très déçu des nouvelles vendeuses pas du tout accueillantes à la limite.... une façon de parler très hautene je suis ressorti tout de suite du magasin même pas le temp de regarder tellement pas agréable ....je vous conseil de changer de personnel ...."

"Très bien reçu et très professionnelle. À l'écoute de sa clientèle et très bon conseil , patiente malgré que nous soyons 3 personnes à s occuper en même temps . Travail non blaquer et en prime on a eu le droit à un café même deux si on voulait et notre fille a eu le droit de regarder un DVD qu'ils ont mis. Je recommande car l'accueil et leur conseil sont de qualité. La conseillère s'adapte a notre budget sans forcer à prendre le plus cher."

"Toujours bien accueillis, conseillés, bon rapport qualité prix. Disponibles pour les dépannages et tres patients avec les enfants."

"Les prestations et le suivi sont exceptionnels, pour un coût plus que raisonnable. Toute l'équipe n'a qu'un seul objectif, prendre soin au mieux de ses clients. Je suis fan."

"Super accueil, tout est bien expliqué et compréhensible,conseils importants, délai respecté, suivi impeccable... Continuez comme ça !!!"