Opticien GIVORS - Optical Center

"Merci à ibtissam pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Après un premier passage durant lequel les branches ont été trop serrées, l'opticien a dérapé en resserrant les fixations à la pince et ébréché le verre sans le dire! Ils sont tous aussi incompétents... Positionnement des verres progressifs incorrect pour moi comme pour ma femme... Ce n'est jamais les mêmes opticiens... Aucun suivi possible... Magasin à éviter"

"Si j'aurai pu mettre 0 étoile, sa aurait avec plaisir. J'ai des amis qui m'on fortement déconseillée et bah bingo. Je suis extrêmement déçu de ma visite. Dès mon arrivée, j’ai eu l’impression de déranger le personnel, qui s’est montré hautain et peu accueillant. juste un sentiment d’être de trop. Les conseils ont été superficiels, et on sent qu’ils n’ont aucun intérêt à aider vraiment le client. L’expérience entière a été frustrante et désagréable, et je n’ai clairement pas envie d’y retourner. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement. Je ne recommande vraiment pas, a fuir."

"Très mauvaise expérience chez Optical Center. J’ai été reçue par une certaine Ibtissem qui m’a parlé de haut, sûrement par complexe, et qui a osé remettre en doute l’avis de mon ophtalmologue alors qu’elle n’est qu’opticienne. Elle m’a donné des lentilles totalement inadaptées et a refusé de les changer. Heureusement, la responsable a fini par s’occuper de moi lors de mon 3ᵉ passage, avec beaucoup plus de professionnalisme. Pour l’image du magasin, il serait préférable de retirer cette personne de l’agence, car son attitude donne une très mauvaise image à Optical Center."

"En soit je suis cliente depuis plusieurs années sur cet optical center et j’ai toujours été très bien reçue et servie avec le sourire et toujours été satisfaite mais il y’a deux ans à ce jour une conseillère TRES TRES TRÈS désagréable et méchante et je pèse mes mots a rejoint l’équipe ibtissem il me semble une femme de environ 35 ans que je conseille l’administration de bannir de l’accueil des clients car très hautaine malpolie qui regarde les clients de haut donc s’il vous plaît l’administration changez nous cette personne et remplacez la par des avenants et souriants elle plombe l’optical Center de Givors"

"Client fidèle depuis de nombreuses années, je n’avais jamais été déçu… jusqu’à ces dernières années. Premier vrai souci il y a 3 ans : une paire de lunettes très coûteuse que je n’ai jamais pu porter, malgré plusieurs erreurs et 5 passages en magasin pour essayer de corriger le tir. J’ai fini par lâcher l’affaire. Cette année, je décide de leur redonner une chance… mais malheureusement, les mésaventures continuent. Je commande une paire de solaires sans correction, et elles arrivent avec des verres correcteurs. Heureusement, l’erreur a été corrigée. Mais au moment de la livraison, impossible de retrouver mes verres d’origine, que j’avais demandé à récupérer. Après avoir fouillé un bon moment dans les tiroirs, on me les rend… rayés. Bref, à chaque commande, il faut s’attendre à faire plusieurs aller-retours, car il y a toujours un pépin quelque part."

"j'ai retiré mon première avis qui été de 5 étoiles...je vous explique pourquoi Mais promesse non tenue suite à des problème sur ma monture Guess ou les verres n'arrête pas de tomber Il mon déjà changé la paire de lunettes mais rien a faire verre continue a tomber et en plus une visse qui se défait Ji retourne encore une fois et là on me dit on as pas les bonnes visse on en met une en provisoire le temps de changer la paire Si elle est disponible chez le fournisseur Au final on me dit que la paire est lus disponible qu'on le fera une autre paire du même prix a mon choix Bin j'attend toujours......,😠😠😠"

"Explosion des prix et du dépassement de frais extrêmement important, il y a peux de choix en lunettes et les personnes ne sont pas toujours professionnels voir incompétent. Délai de livraison extrêmement longs également."

"Service et prise en charge impeccable à l’écoute et rapide ! Merci à toute l’équipe ainsi qu’a la directrice Ahlam ! Je recommande"

"Je ne le recommande pas. J'ai payé la garantie et ils ont été très gentils de me proposer cette option. Mes lunettes se sont cassées. Je suis allée au magasin le 21 mai et j'ai appelé quinze jours plus tard. Ils m'ont dit qu'elles seraient prêtes dans 15 jours. J'ai appelé aujourd'hui, le 19 juin, et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucune prévision et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Mon mari et mes filles ont fait faire leurs lunettes chez le concurrent d'à côté, qui a été extrêmement gentil et serviable. Ils vont gagner un nouveau client. C'est la dernière fois que j'achète chez Optical Center"