Opticien HÉNIN-BEAUMONT - Optical Center

"Mon mari a acheté 2 paires de lunettes en septembre 2025 /320 euros la 2eme paire avait la vis qui n était pas fixe et un verre est tombé jamais retrouvé ! De retour au magasin la responsable n a rien voulu savoir et n est pas sorti de son bureau pour venir lui dire ! Nous ne reviendrons pas chez optical center surtout que l achat date de septembre c est même pas 1 mois ! Au prix où ils touchent leur monture et verre ! C est vraiment pas commercial du tout ! J irais ailleurs pour moi et mon fils et pas de pub positivé pour vous ! A bon entendeur !"

"Superbes opticiennes ! Le service client est au top, l’équipe est vraiment sympa et de bon conseil. J’ai trouvé de super lunettes à un très bon prix, avec une qualité nickel. On sent qu’ils prennent le temps pour chaque client. Franchement, je recommande à 100 %! 👓✨"

"Excellent service ! L’équipe est à l’écoute, professionnelle et toujours prête à conseiller au mieux. Le choix de montures est large, les verres sont de très bonne qualité et les prix sont vraiment compétitifs. J’ai été très bien accompagné du début à la fin, avec un suivi client impeccable. Je recommande vivement ce magasin d’optique pour son sérieux, son accueil chaleureux et son excellent rapport qualité-prix ! 👓👏"

"Tout est parfait je remercie l’aimable personnels du magasin !"

"Établissement pas sérieux, ne recommande pas du tout et je n irait plus"

"On m'a donné une prothèse auditive inadaptée 400 euros plus cher que la concurrence"

"Très déçue de la prestation. Pas d appel à la livraison comme prévu. Je passe un jour après , ma 1ere paire n’est la, pas la deuxième. Aucune excuse. Bon.. finalement ma deuxième paire arrive dans 10 jours.. ok. Je suis plutôt tolérante. Les verres de la paires de soleil me sont rendu ce jour là, disposés dans la pochette facture sans protection.. Pas d appel pour ma deuxième paire. Je passe le lendemain de la date prévue… Ma paire est arrivée, on fait mine qu elle vient d arriver, ce matin.. Pas d excuse encore une fois. C est normal..On a l impression de les embêter. L employée range ma paire de lunette dans une boîte trop petite en forçant sur les branches, et me dit «  tout juste » Bah non pas tout juste, vraiment inadaptée. J ai changé ma boîte moi même. Bon clairement je ne mets plus un pied dans cette enseigne."

"Je souhaite partager mon expérience qui malheureusement n'a pas été à la hauteur de la conseillère de vente, la aucun problème ça se complique par la suite arrivé à la date de retrait une paire de lunette sur les deux. Paiement de la totalité sinon on ne vous donne pas la paire disponible. Au bout de 2 heures de pose des lunettes, le verre tombe donc on y retourne c'est vrai que l'on a que ca à faire bref c'est une catastrophe, je récupère la deuxième paire comme ca ils ont économisé les frais d'envoi."

"Bonjour je voulais déposer mon avis comme je suis nouvelle cliente à 45 ans😕 il y a pas le choix il faut porter des lunettes donc du coup je suis passé chez optical center à Noyelles-Godault et j'ai eu affaire à Mylène et Jade deux personnes formidables qui ont su nous guider pour le choix des lunettes. Ils ont un choix magnifique pour tous les goûts un grand merci pour le café l'accueil le sourire et les conseil!! Commande passer sous 15 jours pour moi et Monsieur tout était parfait ! Merci à toutes les vendeuses de ce magasin .🥰🥰"

"Je tiens à remercier toute l'équipe d'Optical Center Hénin Beaumont car je suis plus que satisfait de vos services. En effet, la conseillère Jade a fait le nécessaire en Juin 2023 afin que je puisse obtenir ma paire de lunette de soleil pour les vacances. Et ce fût le cas. Actuellement, c'est Ines qui a fait le nécessaire afin que je puisse obtenir une paire de Lentille à temps pour un évènement. Votre accueil chaleureux et vos conseils professionnels font de votre succursale la meilleure que j'ai pu visiter. Merci à Jade, Ines et Sabrina ainsi que les autres conseillères toutes aussi polies, accueillantes et professionnelles ! Merci beaucoup !"

"Très bon accueil. Beaucoup de choix. Bien conseillé. Merci Émilie 🙂"

"Très bon accueil merci à Jade pour sa patience et son professionnalisme, très à l'écoute de ses clients."

"Achat d’une paire de lunettes avec une monture à moins de 100€, celle ci me gênait, de mauvaise qualité , et les verres trop épais malgré l’affinement (grosse myopie) finalement j’ai payé une monture pour rien car ils ont fini par monter mes nouveaux verres sur mes anciennes lunettes car rien ne correspondait dans cette gamme pour des verres épais et qui me corresponde.. aucun remboursement possible 😑 je ne recommande pas cette boutique des verres à 300€ plus épais que des verres à 5€ de chez lunettes pour tous le prix n’est pas justifié"

"Bonjour, après le vol d'une de mes paires de lunettes à la plage cet été, je suis retourné dans ce magasin pour les refaire. Désolé pour moi, ils ont fait tout leur possible pour que je puisse me refaire ma paire de lunettes le plus vite possible, en m'arrangeant au maximum par rapport au prix (qui était plutôt très élevé). Je ne peux que recommander leur magasin pour ce service client de très bonne qualité, à l'écoute de son client."

"Très décevant, très chère et pas de bon conseil ! Nous sommes allés chez Optical center pour les lunettes de nos trois enfants hypermétropes avec de grosses corrections. Pour commencer nous avons du faire plusieurs devis et on nous annonçait des prix exorbitants avec un très gros reste à charge tellement les prix pratiqués pour les verres et les montures sont élevés... De plus aucun conseil sur la paire de lunettes, les verres n'étaient pas du tout aminci comme demandé et n'étaient pas du tout adapté à la monture. A fuir !"

"Merci beaucoup à Jade pour sa gentillesse, ses conseils, sa patience. Nous recommandons, mon époux et moi, les yeux fermé votre magasin. Nous ne manquerons pas de vous faire de la publicité."

"Nous venons de changer nos lunettes la semaine dernière Et nous sommes très satisfait. Accueil Professionnalisme Rapidité Top Et jade était parfaite pour le traitement de notre dossier"

"Personnel très accueillant. Cependant je trouve ça dommage que lors de la « réception » de mes lunettes de soleil, je constate que c’est le modèle d’exposition que l’on m’a donné, avec des rayures visibles et coups sur la monture/verres. Pour une paire à plus de 300€, je trouve ça dommage, et irrespectueux. J’ai du demander un échange, et attendre une à deux semaine la réception des lunettes neuves (avec un boîtier d’une autre couleur car nouvelle collection d’ailleurs). Par contre, la paire de vue est intacte."

"Les conseillères d'optical center sont très agréable a l'écoute donne de très bon conseils J'ai eu une conseillère (Marine) très agréable souriante a l'écoute lors dun problème il sont très réactifs je recommande cette établissements pour une premier fois je suis agreablement satisfait Les prix sont plus que correct en lunette pour CMU et de bonne qualité pour la marque level"

"Très très bon service. J'y suis allée pour les premières lunettes de ma belle fille, Nous avons eu Jade, opticienne très à l'écoute, agréable et surtout d'une gentille incroyable !! J'ai tellement aimé ce rapport aux clients que j'y retournerai pour moi-même. Je recommande ! Continuez comme ça les filles c'est top!!"

"Un très bon accueil et a su trouver rapidement une solution pour la réparation de ma paire de lunettes solaires. Je recommande sans hésiter encore un grand merci"

"Très bien accueillie par toute l'équipe. Un grand merci à Mylène qui m'a très bien accompagné."

"J'y suis aller pour fille, Très bien reçu, personnes agréable je recommande."

"Monture de marque cassé en moins de trois mois...retour en boutique me dis que c'est un défaut au niveau de la branche mais il faut que je paie un supplément pour faire réparer 😱 Ma recollé la branche ...mais je ne peux pas la plié !!! Pas d'autres solutions proposées..... A fuir ! Mauvaise qualités..."

"Accueil plus que chaleureux chez Optical Center maison + J’ai eu affaire à plusieurs demoiselles plus que sympathique les unes que les autres. De plus le service après vente est d’une efficacité remarquable ! Encore merci +++ Je conseille vivement !"

"Première fois chez cette opticien, j'ai été très bien accueillie par toute l'équipe et notamment la personne qui s'est occupée de moi, Inesse. Elle a été de très bon conseil, souriante et agréable. Je repars avec des nouvelles lunettes et je suis très satisfaite"

"Nous avons été très bien accueilli par Inesse vendeuse très accueillante et patiente avec ses clients et les enfants très très gentille elle nous proposé le café le temps d'attendre les formalités je recommande totalement encore merci a cette vendeuse très professionnelle Mr et Mme Gosselin"

"Acheter 2 paire de lunette pour un enfant fe 4 ans mal conseillée une paire trop grande merci à optical de lens de me l'avoir changer une paire en réparation on m avait dit 1 semaine sa va faire 15jours j attend toujours service après vente zéro"

"Accueil toujours chaleureux de la part de toute l'équipe. On se sent bien accompagné afin de trouver la perle rare qui ira sur notre nez ! Encore un grand merci a Émilie pour sa patience et son grand professionnalisme ! Elle a su me dégoter ma paire de lunette tant adorée !!! On a aussi trouver le bonheur pour ma compagne grâce à ses précieux conseils. Une bonne chose qu'il reste des commerçants qui accordent autant d'importance au service de la clientèle !"

"Ce optical centre est top, du choix, il est super spacieux ! Accueil au top. J'y suis allée pour moi et ma maman. Nous avons été accueillie par Mylène. Elle est super agréable, serviable, et de bon conseil."

"Deux visites pour nous aujourd'hui, un premier pour un appareil auditif et le second pour des lunettes. Très très bon moment de passer dans ce magasin avec 2conseillères au top Émilie pour audition et mylène pour les lunettes. Très à l'écoute des clients, moi qui est assez difficile j'ai trouvé mon bonheur grâce à mylène qui est de très bon conseils et très agréable. De plus un petit cadeau qui a fait plaisir aux enfants. Merci beaucoup et à très vite 😉"

"Beaucoup de choix. Très bien conseiller et un excellent suivi de ma commande. Une opticienne molène très compétente et à l écoute @"

"Je remercie de tout cœur Mylène pour son professionnalisme et avec une très grande amabilité hors pair personne tout à fait à l’écoute du client je la recommande totalement et je remercie aussi ma famille de nous avoir conseillé au Optical Center car au niveau des prix très intéressant j’ai été cliente à Optical Center de Lens je conseille Hénin Beaumont merci à vous"

"Nous recommandons à tout le monde de se rendre chez optical center à henin beaumont car on est très bien accueilli avec café ou thé , leur conseillère jade est très aimable et sociable et très professionnelle. Beaucoup de choix concernant les montures de lunettes . Bravo à vous pour votre hospitalité. Cordialement ."

"J'y suis allé la semaine dernière samedi pour être exact et j'ai déjà reçu mes deux paires de lunettes : nous sommes mercredi (optique et solaire). Moi qui ne suis pas très patient en magasin, j'ai passé un bon après-midi et les conseils et commentaires d'une de vos employés: JADE étaient vraiment constructif et honnête et plein de bonté et de bon sens. C'est des personnes comme elle qui rendent l'expérience encore meilleure, car c'est un calvaire je pense pour tout le monde de devoir choisir des lunettes parfois par dépit en fonction du budget ou des différents modèles proposés. Jade nous a même ouvert les tiroir pour voir si il y avait des pépites qui n'étaient pas exposés et heureusement qu'elle l'a fait c'est comme ça que j'ai eu un coup de coeur sur ma paire de lunettes optiques. Très bon relationnel client et très bonne vendeuse, souriante et à l'écoute des attentes du client 5 étoiles pour l'enseigne mais aussi 5 étoiles pour Jade mais aussi l'équipe, elle m'a expliqué énormément de chose que j'ignorais.Au plaisir de revenir lors du prochain changement je recommanderais votre enseigne !"

"J’ai été reçu par mylene, elle m'a bien conseillé sur mon choix, très agréable personne, professionnelle, à l'écoute, merci encore pour cet accueil."

"Super bien accueillie! Vendeuse souriante, gentille et très serviable. Notamment Mylène, qui m’a très bien conseillée du début à la fin !"

"Magasin très design clair et bien rangé où les opticiennes sont très sympathiques et disponibles ( elles ont beaucoup de mérite avec certains clients par ailleurs) nous avons passé un agréable moment et sommes ressortis ravis de la vente et des conseils.Merci"

"Je viens d'acheter une paire de lunettes chez Optical Center à Henin Beaumont et je souhaitais laisser un commentaire suite à mon premier achat chez eux Pendant toute ma carrière professionnelle de directeur d'une entreprise de services j'ai toujours été très sensible à là qualité de service et je le suis resté à titre personnel Voici mon ressenti : - le magasin est spacieux, lumineux, très bien agencé avec des îlots de confidentialité vraiment très agréable - une large gamme de montures est disponible avec de nombreux modèles et marques et ceci à différents prix - les personnel est disponible, souriant, accueillant dispensant de nombreuses informations utiles pour faire son choix avec des conseils judicieux et argumentés avec une grande maîtrise de leur sujet Pour ma part j'ai été reçu par Jade qui a su parfaitement me mettre à l'aise, elle à été rassurante avec des informations très utiles et précises et avec surtout des conseils fort judicieux Jade a été très patiente. J ai été plus que satisfait par son professionnalisme ceci doublé par une personnalité de grande qualité J ai pensé à un moment que j'ai eu beaucoup de chance d'avoir été reçu par Jade, j'ai donc observé les autres membres de l'équipe et j'y ai vu la même volonté de bien accueillir et de bien conseiller les clients Si vous hésitez, rendez-vous chez Optical Center à Henin Beaumont Si vous ne savez pas où aller, rendez-vous chez Optical Center à Henin Beaumont Si vous voulez tester, rendez-vous chez Optical Center à Henin Beaumont Si vous voulez vous rendre compte par vous même, rendez-vous chez Optical Center à Henin Beaumont J'y suis allé par hasard et j en suis sorti avec mes lunettes et très satisfait Merci Beaucoup Jade Jacques M."

"Boutique prestigieuse et personnel au même niveau 😎 superbement bien conseillée par Jade qui est souriante, agréable et patiente. Elle a su nous recevoir comme à la maison avec un café et un thé (que d'ailleurs je vous recommande aussi 😜) Encore merci pour tout et à bientôt pour la prochaine paire (promis je n'attendrais pas 13 ans comme mon frère 🙊🤣) Ne changez rien c'est parfait !!!"

"Accueil excellent et patience d'ange face aux clients enfantins que nous sommes 🙊 nous avons été servi par Jade qui est très a l'écoute et souriante. Grâce à Jade je vois la vie en 4K full HD. Je recommande a 100%"

"Fuyez! Quand vous venez acheter, le personnel fait des courbettes! Surtout pour vous vendre une prévoyance à 39,99€ ( normal ça fait de la prime en plus !) Mais quand il s’agit d’une réclamations ( lunettes à 495€ ) le comportement est bien différent! Pas de « bonjour » ! Pas de « au revoir », que dire, juste pitoyable! Un conseil, vous devriez consacrer votre temps aux clients! Vous aurez tout le temps de vous repoudrer le nez demoiselles! Je tiens à rajouter, que votre réponse est inappropriée, étant donné que je n’ai jamais eu d’appel… Équipe de professionnels ? Laissez moi rire! Vous ne connaissez même pas vos clients! C’est vraiment inadmissible! 1 étoile c’est déjà trop!"

"Un grand merci à Mylène pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Je vous recommande optical center."

"Bonjour, j'aimerais laisser un commentaire positif particulièrement sur une vendeuse qui travaille à henin beaumont qui s'appelle mylene, elle m'a bien aidée sur mon choix, très agréable personne, professionnelle, à l'écoute, merci encore pour cet acceuil Melle 🙂"

"Personnel sympa, agréable avec un accueil personnalisé appréciable. L’intérieur de la boutique est très propre mais fait également luxueux ce qui attire l’œil. Des conseilles au top, toujours avec le sourire et à l’écoute de la clientèle. Un grand merci à l’équipe et a dans quelques jours pour l’arrivée de mes prochaines lunettes 😜"

"achat d'une monture + verre , défaut sur la monture ( jeu dans le rivetage ) grande difficulté de communication avec les vendeuses me font déplacer 4 fois tout en prétextant que mes lunettes sont cassés alors que le défaut vient d'un problème de rivetage qui a était constaté par le 1er vendeuse : je suis furieux , car mes lunettes ne sont plus utilisables et il font la sourde oreille pour ne pas prendre en charge en garantie ( fournisseur )en plus ! aucun respect en après vente ."

"Bonjour moi qui suit venu avec plusieurs de mes enfants avec chacun leur style différent très gentille à l'écoute donné des bon conseils très bonne accueil on se sent à l'aise je vous conseil mylene elle et génial 😘😘"

"Je recommande vivement, les vendeuses sont au top et notamment Mylène qui a été d'une patience d'ange devant mon indécision !!! J'y suis retournée pour une solaire lors des ventes privées de décembre, et j'ai été tout aussi bien accueillie. On vous laisse choisir et essayer tranquillement, puis on vous conseille. Par ailleurs, le magasin est vaste, moderne et les lunettes très tendances."

"Très bon accueil les vendeuses qui son agréable avec leur client je trouve que jade connaît très bien son métier comme c collège"

"Très bon accueil, personnel qui ne se contente pas de vendre des lunettes ! De vrais conseils et un accompagnement au top ! Merci à Jade pour ses (bons) conseils :)"