Opticien ISSOIRE - Optical Center

"Déplorable. Scandaleux. Ça ne vaut pas une étoile. Alors que je suis habitué à porter des verres progressifs, les lunettes livrées par Optical Center Issoire il y a un mois et demi me donnaient très mal aux yeux. Je suis retourné les voir 12 jours après et ils m’ont dit qu’il fallait forcer pour les habituer…10 jours après, comme la situation s’aggravait, j’ai demandé à voir mon ophtalmologue en urgence qui m’a dit que le problème ne venait pas de mes yeux mais de la marque des verres… et de la géométrie. Il a rédigé un courrier à l’opticien lui demandant de mettre des verres de la marque à laquelle j’étais habitué (Essilor). Après une longue discussion, Optical Center Issoire a accepté de changer les verres. J’ai récupéré les lunettes il y a 5 jours et là à nouveau très mal aux yeux. Je suis retourné les voir et ils m’ont avoué qu’ils avaient remis des nouveaux verres d’une marque beaucoup plus accessible en terme de prix …. et d’une technologie plus ancienne…J’ai eu cette information après avoir exigé une copie d’authenticité des verres…. On m’a expliqué que je ne pouvait pas m’habituer aux dernières technologies. Par contre le prix de mes lunettes n’est pas low-cost… Le responsable devait me rappeler le lendemain. 3 jours après, toujours pas de nouvelles et pas de lunettes… J’ai remis des anciennes lunettes et je n’ai pas mal aux yeux mais la correction n’est plus la bonne…. Optical Center Issoire c’est le tailleur du sketch de Fernand Raynaud."

"Satisfait de l'accueil et de la prestation avec un rapport qualité prix intéressant. Le personnel est agréable et arrangeant pour trouver la solution correspondant à notre budget. Nous reviendrons."

"Purée, je n aime pas donner des avis négatifs sur la toile, mais je vous donnes quand même mon avis sur un point à améliorer : Pour faire mes 2 paires de lunettes, je suis revenu plusieurs fois, au moins 4 fois. Je n ai jamais eu le même interlocuteur, et après avoir refait faire mes verres une deuxième fois, je vois de travers! Bilan des courses, je ne porte pas mes nouvelles lunettes, j ai repris mes anciennes. Optimal centre, pourquoi ne faites vous pas de questionnaire de satisfaction ? Cela éviterai que nous fassions ces commentaires sur la toile. Pourquoi j ai mis 4 étoiles? Tous mes interlocuteurs ont fait du moins il me semble de leur mieux! Donc je ne veux pas les descendre. Mais faire de son mieux n est pas suffisant, avec des lunettes neuves je dois pouvoir voir clair! Dommage."

"Merci à Cassandra pour ses conseils et son professionnalisme. Très commerçantes. Bravo!"

"Le personnel est toujours à l'écoute et propose toujours plusieurs choix pour les lunettes. D'autre part, la fidélité est toujours récompensée et parfois, ils vous accueillent avec un petit thé ou café pour vous faire attendre. Un grand choix de lunettes et de solaires, ainsi qu'une offre pour tester son audition agrémentent le tout."

"Accueil très sympa et professionnel de la part du directeur prénommé Antoine"

"Personnel acceuillant, très professionnel, je trouve un peu dommage qu'il n'y ai pas de logiciel pour expliquer les verres de transitions."

"Toujours aussi bien accueilli merci à Anaïs pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses bons conseils. Très belle équipe bravo et merci"

"Parce que mes lunettes sont tombées, la monture a été déformée . Je suis allée à Optical Centre à Issoire : le conseiller était accueillant, très sympathique et compétent, il a tout de suite réparé mes lunettes. Service exceptionnel. A recommander !"

"Parfait pour moi ! Un très grand choix de montures, on m'a même proposé de vérifier mon audition et offert un café ! Personnel accueillant et compétent. Parfait !"

"Client chez Optical Centre depuis 6 ans, je me suis rendu ce jour en magasin. Quelle déception, 6 opticiens présents, aucun client, et aucun d'entre eux n'a pris le temps de conseiller, ils préfèrent discuter entre eux de tout et de rien... Résultat, même en ayant cherché seul une paire de lunettes qui me convenait enfin, j'ai préféré aller voir ailleurs car j'avais vraiment l'impression de les déranger dans leurs échanges. Je suis parti chez Krys ou un vrai opticien a pris le temps de me conseiller même si ils allaient fermer sous peu, et j'ai trouvé un très bon accueil et un opticien compétant."

"Oui c'est un grand magasin avec beaucoup de choix, de marques et des prix très attractifs comparé aux autres mais pour le conseil et les réparations c'est NUL et surtout, il ne faut pas être exigeant ! Céline l'ancienne gérante très compétente et aimable nous manque beaucoup... Pourquoi ce Turn-over permanent de personnel jeune et inexpérimenté ? On nous a fait croire qu'on m'avait changé un verre et quand j'ai récupéré mes lunettes, j'ai remarqué qu'il y avait le même petit défaut sur le verre !! Et aucune excuse malgré la preuve qu'il n'y a eu aucun changement."

"Entre une vue pas simple à corriger, le choix initial qui n'était pas le bon pour les verres et une monture qui ne me plaisait pas/plus : j'ai testé pour vous en mode client difficile. Résultat : une équipe véritablement à votre service, à votre écoute, professionnelle, sympathique ; à l'image du responsable. Au final : des lunettes parfaites et un client reconnaissant."

"Super accueil, très professionnels, avec une gamme large à des prix compétitifs. Merci encore à Camille pour la qualité de sa prestation. Les délais sont respectés et les prises de mesures sont très faibles, avec du matériel dernier cri et performant. Je reviendrai pour mes prochaines lunettes, les yeux fermés 😉"

"Accueil très agréable, les vendeurs sont proche de leur clients et très à l écoute,les délais sont respectés pour récupérer les lunettes ,magasin très propre"

"Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Grand choix de lunettes, beau magasin d'optique équipé dernier cri. Mathilde mon opticienne est professionnelle, de bons conseils. Je recommande vivement. Rapidité et efficacité ! Murielle Feron"

"Équipe accueillante. Équipement de choix. Professionnels et rapides. Je conseille ce magasin. Optique."

"Franchement super top, je ne rédige pas beaucoup d'avis mais là c'est largement mérité : j'ai été conseillée et prise en charge par Anaïs et tout était parfait... pourtant l'heure de fermeture approchait mais elle a pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer et pour répondre à mes multiples questions, une très grande courtoisie et un professionnalisme au top.... sans parler du grand choix de montures (à la mode) et des prix vraiment très bien par rapport à d'autres opticiens.... Le magasin est beau, propre... bref je conseille vivement !... Merci Anaïs 😁"

"Très content de mes lunettes , de l'accueil et des bons conseils du charmant jeremy. Le tout pour un prix plus que raisonnable"

"Magasin très professionnel..très bonne accueil..merci"

"Equipe très sympathique, efficace et toujours de bon conseil ,!"

"Bien reçu chez optical center d issoire merci pour les conseils d Antoine qui a su cerner mes besoins et mes goûts, pour Son implication à trouver la meilleur solution et être à l ecoute. pour l ensemble les prix sont très Coréct et les choix plutôt variés merci pour tout 😉"

"Après un contact téléphonique appréciable nous nous sommes rendus en confiance dans ce magasin. L interlocuteur n était plus présent, l employée nous a laissé dans notre embarras du choix de monture. Mais on a pu discuter devis. Devant aller déjeuner sa remplaçante s est montrée distante. Finalement nous sommes sortis déçus. Il y a eu un appel de l opticienne pour nous demander la suite que nous donnions. Malheureusement c était trop tard. Bon point pour la communication téléphonique , grand choix physique de marques, passable sur le passage de témoin."

"Magasin spacieux, large choix de montures, accueil agréable et bon service après vente"

"Parfait, personnel accueillant, compétant et très gentille, se démène pour trouver ce qu'on cherche , prise de rdv rapide et pas d'attente pour ma part. Je recommande cette boutique !"

"J'ai accompagné ma mère pour qu'elle choisisse une monture. Aucun accompagnement de la part de l'opticienne. Ma mère lui dit ce qu'elle souhaite et celle ci lui répond je vous laisse regarder, s'en va et ne donne aucun conseil. Nous sommes parties rapidement, sans aucune réaction de la part des employés."

"Super ! Beaucoup de choix niveau montures, équipe à l'écoute et très compétente. Merci pour la qualité de votre travail !"

"Équipe très sympathique, excellent accueil # Rapidité du service et personnel à l 'écoute, mention à Caroline pour son efficacité # En plus le café est excellent !!"

"Très bon accueil et compétence de l'opticienne, très beau magasin,je le recommande vivement !!!"

"Un large choix de lunettes, un personnel accueillant, je remercie Antoine pour ses conseils !"

"Très mauvaise expérience, qualité des montures très médiocre. Au bout d'un an et demi , ma monture s'est cassée (garantie 2 ans). Réponse d optical Center désolé Madame cette monture n'est plus fabriquée. Il ne me propose aucune solution pour des lunettes que j'ai payé 500 euros de ma poche. 1 acheté 1 gratuite ."

"Equipe souriante, sympathique.ptit café offert.grand choix de lunettes.tres professionnel.rien a redire 👏🏼"

"Ça fait 20 jours qu'ils ont mes lunettes, la première fois ils n'ont été capable de me mettre les bons verres pour la vue. Je suis obligé de conduire sans mes lunettes, c'est la galère, enfin."

"lieu super agréable,service au top,personnel a l’écoute,très avenant,et surtout du choix! je conseille ce lieu"

"Vendeuse très gentille et a l'écoute du client De très bon conseil Je recommande"

"Magasin agréable. Large choix de produits. Personnel disponible, agréable et de bons conseils"

"Très mauvaise expérience ,comportement déplacé quand vous demandez le 100% santé ou la cmu c est vraiment honteux de juger les personnes selon leur pouvoir d achat , je conseille d aller chez Krys juste en face très gentille et respectueuse"

"Grand choix de montures, pour tous les goûts. Les vendeurs sont de bons conseils et très sympathiques. Je recommande !"

"Une équipe dynamique et souriante. Des produits pour tout les goûts. De bons conseils. C'est rapide, professionnel efficace."

"Tres bon acceuil Merci pour les conseils, et l examen de vue. Je suis très satisfait de mes lunettes. Je recommande."

"Bonjour a tous , équipes performantes ,réactives,très sympa, accueil parfait pas attente ,cela fait longtemps que je n' avais pas vu des commerçants agréable ,je les recmmande vraiment,merci pour l équipe"

"Très grand de monture. Personnels agréable et compétant. Très bon conseil et ce qui est agréable on nous laisse choisir librement et tranquillement sans qu'une conseillère soit automatiquement sur notre dos. C'est vraiment agréable sur v'ce dernier point."

"Pour l'instant je ne sais pas. Ils refont mes verres comme à chaque fois, problème de hauteur. A voir avec les nouveaux si cette fois ce sera bon. Ce n'est pas la première fois, je me pose des questions ,si je peux encore faire confiance et rester client, résultat je passe les fêtes avec mes vieilles lunettes qui sont bien fatiguée"

"Bon accueil et beaucoup de place dans ce magasin très aérer ."

"Établissement propre et aéré. Les opticiens vous guident et vous conseillent sur vos choix.rien ne presse, prenez votre temps, ils s'adaptent avec le sourire, c'est un plaisir de se savoir respecter."

"Très bien accueilli et surtout très bien conseillé par la gentille jeune femme qui m'a reçu 👍👍👍"

"bonjour juste un précieux conseil conservez bien vos documents d extension de garantie de trois ans il m est arrivé un soucis et la personne qui m a reçu ne voulait pas faire la réparation avec preuve a l appui elle me certifiait que ma garantie de 3 ans était passé et en insistant. sans la facture avec 49 euros de garantie optical prevoyance de 3 ans ce n était meme pas négociable. ils ont pourtant toutes ces informations informatiques"

"Vendeuse très accueillante. Très sympathique. Parfait rien à redire."

"On est très bien accueillie et les personnes qui s occupe de vous très genti"

"Personnel très compétent. Elle a été très charmante et a su me conseiller. Tarifs satisfaisants. Je recommande les yeux fermés."