Opticien JOUY AUX ARCHES - Optical Center

"Parfaitement bien accueilli par un jeune homme grand à lunettes, Ludovic il me semble. Perdu dans les innombrables modèles de montures, il a parfaitement su être à l'écoute de mes besoins et mes envies. Parti pour un modèle à grands verres à la mode, il a rapidement pu m'expliquer que ce type de monture ne serait pas adapté à ma correction. Il m'a très bien conseillé également sur le choix des verres . Il a été d'une extrême gentillesse, d'une grande amabilité et très patient puisque c'était pour ma toute première monture. J'en suis ressorti complètement satisfait et rassuré quant à toutes mes interrogations. Lorsque je suis allé les récupérer, j'ai été agréablement acceuilli par une demoiselle dont je n'ai pas le nom désolé, aux longs cheveux noir, sans lunettes. Elle a également pris le soin de tout m'expliquer, de répondre à l'ensemble de mes questions et tout cela avec une extrême gentillesse et dans un cadre réconfortant durant lequel l'humour était de mise. Elle m'a prodigué de précieux conseils quant à l'utilisation de mes premières lunettes mais également sur leur entretien. Je remercie également leur responsable, une femme aux cheveux courts, qui s'est occupé de nous à différentes reprises, très commerçante, très professionnelle et très à l'écoute de sa clientèle. Un grand merci à ces 3 personnes qui nous ont fait vivre une expérience plus que positive, ils/elles apportent beaucoup d'importance à la satisfaction de la clientèle et se tiennent également à votre disposition pour l'après achat , pour toute question ou réglage ou entretien. Bravo à cette belle équipe, souriante, dynamique, accueillante , professionnelle , sachant mettre la satisfaction du client au cœur de leur métier. Je recommande vivement ce magasin aux futur(e)s client(e)s ."

"Un vrai plaisir de venir dans ce magasin et encore depuis sa rénovation, et une équipe au top"

"Habitant les Alpes-de-Haute-Provence et en déplacement dans votre belle région, mes aides auditives ne fonctionnait plus. Je suis venu à l'improviste dans ce magasin Optical-Center , ou Ludovic, ma remplacé les fils de mes aides auditives, ct cela gracieusement avec un Acceuil très sympathique de tout le personnel, je les remercie et recommande vivement ce magasin."

"Accueil lamentable et méprisant de la part d un vendeur grand à lunette , tout çà car je lui ai demandé des lunettes 100 % santé car cette fois ci je ne souhaite pas prendre de monture de marque que je n'avais pas acheté chez eux , heureusement d 'ailleurs ! il m'a juste dit c est là je vous laisse regarder , d un air débrouillez vous c 'est sûr que lorsque on prend des lunettes avec des montures hors de prix on obtient plus de considération j ai essayé quelques montures au final je suis partie car vu leur mentalité de profit je préfère aller ailleurs de toute , leur magasin de Metz même état d 'esprit mauvais accueil également c est pour cela que je n 'y vais plus , je ne recommande pas du tout de magasin , donc c est inutile de m 'envoyer sans cesse vos pub de remise depuis des années , j ai été très bien reçue chez un opticien du Waves qui a une toute autre attitude envers les personnes quel que soit leur choix de monture ainsi que chez ecoutez voir de METZ , avec des personnes professionnelles et à l 'écoute"

"Un accueil toujours souriant, la conseillère de vente m'a expliqué comment choisir une paire de lunettes adaptée à mon visage et m'a accompagné dans tout le magasin pour la choisir. Une bonne surprise, un délai annoncé de 10 jours mais les lunettes prêtes en seulement 7 jours😀. Je recommande vivement."

"Personnel sympathique et de très bon conseil pour le choix d'une nouvelle monture. Vous êtes accueilli par un visage souriant qui vous conseille en fonction de vos besoins. Je recommande vivement cette adresse."

"Si vous avez du temps a perdre long et ralenti"

"Super accueil, j’ai été très bien conseillée pour ma nouvelle monture, je suis ravie ! Je recommande ☺️"

"Je recommande ils sont toujours disponible, les modèles sont top :-)"

"Une expérience toujours au top avec Ludovic Marchal ! Je suis client régulier pour mes commandes de lentilles de contact et de lunettes, et à chaque fois, Ludovic Marchal se montre extrêmement professionnel et attentif. Il prend le temps de bien conseiller, propose des solutions adaptées à mes besoins, et assure un suivi de qualité. L’accueil est chaleureux, le service rapide et les produits toujours à la hauteur. C’est un vrai plaisir de passer par lui : on se sent écouté, accompagné, et jamais poussé à la vente. Je recommande vivement Optical Center Augny et tout particulièrement Ludovic pour son expertise et sa bienveillance. Mathieu Pham-Dinh"

"Rapide efficace, j’ai pu trouver la paire qui me convenait en 10 minutes grâce à Sabah Qui a su Me proposer des produits Qui correspondaient à ma demande !"

"Très bon accueil beaucoup de patience"

"Nous y allons pour les lunettes de la famille et équipements auditifs. Équipe très compétente et disponible. Très bons conseils. Je recommande ces professionnels"

"Reçu par Ludovic, bel accueil et très professionnel, compétent et de bon conseil pour le choix des montures. Je recommande vivement. Un grand merci."

"Achat de mes lunettes en juillet 2023 Super accueil, renseignements, conseils, prise en charge de mon dossier délai de livraison très court et service après vente gratuit et très compétent. Je suis très satisfait de la qualité de mes lunettes"

"Je recommande cet opticien . Déjà l équipe et stable et régulière depuis 20 ans(ailleurs turn over ++). Et plus précisément, nous y venons tout particulièrement, car nous avons le privilège de traiter avec Florence depuis plusieurs années. Nous n’avons jamais rencontré ailleurs une personne si douce, si gentille et si professionnelle avec une telle conscience pro! Merci à Florence elle le mérite et est vraiment géniale c’est notre opticienne notre interlocutrice et nous tenions à le préciser (nous la réclamons à chaque fois ). À très bientôt ❤️"

"Vraiment ravie de ma visite chez Optical Center. J’ai eu de bons conseils de la part de Sabah, elle était très agréable, professionnelle et réactive. J’aime énormément les lunettes qu’elle m’a conseillé."

"Un accueil très professionnel.. avec des explications compréhensibles , claires, précises. Bravo je recommande cet établissement qui ont des prix très compétitifs."

"Un accueil chaleureux et de très bons conseils de la part de Ludovic. Une équipe très professionnelle. De la prise en charge jusqu'à la réception de mes lunettes ,tout à été parfait Je recommande ++"

"Je me suis rendu plusieurs fois chez eux pour mes lunettes de vu je n'ai jamais étais déçus. Saba m'a conseillé une première fois, très bonne communications elle était sympathique. Et après j'ai eu Coralie une opticienne à l'écoute de bon conseils, douce et agréables. Je recommande sans problème, il y a souvent des bonnes offres sur les montures de marques est c'est super. Merci pour cette accueil à très vite"

"C'est avec une grande sympathie que Sabah nous a conseillé sur 3 expériences différentes. Beaucoup de choix. Je recommande vivement ce commerce, où nous reviendrons sans hésiter!"

"Je suis venu chez eux après plusieurs années ailleurs. Je suis super contente de mes lunettes. Les vendeuses sont hyper agréable et à l'écoute. 1 essai d'une paire en magasin et c'était à la bonne pour moi niveau taille et style. Je recommande ✅"

"Cliente depuis de nombreuses années, j'y reviens toujours. Bonne équipe très à l'écoute, disponible et prestations conformes à mes attentes avec un grand choix en lunettes. Je vous les recommande."

"Le personnel est très attentionné et très professionnel, pas d’attente, vite pris en charge dès l’arrivée. Merci à Florence qui a été aux petits soins et vraiment efficace pour m’orienter dans le choix de mes premières lunettes."

"Je suis satisfaite ! Sabah est très professionnelle, sympathique, agréable et de bon conseil. Merci ! Grand choix de jolies montures."

"Un grand merci à Florence! Très professionnelle, efficace et très investie. Le magasin est très accueillant avec un large choix de monture."

"Je suis très satisfaite de ma visite dans cette boutique. Ludovic est très professionnelle, souriant et de bon conseil. On voit qu’il connait son métier et de quoi il parle. J’ai commandé mes lunettes chez eux et je reviendrai sans hésiter. Encore merci 😊"

"J’y vais depuis 2021. Je n’irai pas ailleurs. Très accueillants, disponibles et il y a un bon choix de paires de lunettes. Mention spéciale à la vendeuse S. avec qui il y a toujours un bon feeling. Elle prend le temps pour nous et essaie de trouver le meilleur compromis. J’espère toujours tomber sur elle lorsque j’y vais ☺️"

"Pour ma part au vue de la demande et du nombre de passage au sein de ce lunetier, je suis satisfaite du temps que chaque opticien prend pour chaque client et ma patience et la leur a été de mise pour mon dossier. Je félicite toute l'équipe pour leur profesionnalisme"

"Cet établissement se situe dans la zac d augny L accueil est très bien Un grand choix de montures à votre vue ainsi que des solaires Les vendeurs sont avenants et de bons conseilles Je vous conseilles d attendre les soldes pour avoir des montures de grandes marques à des prix très intéressants Je vous recommande cet établissement 👍"

"Expérience catastrophique. Jy suis allée pour faire un devis afin de remplacer mes lunettes actuelles, le conseiller a mis un quart d'heure a trouver le code lumière bleue a copier coller sur le devis! Ensuite une semaine après, il hausse le ton au téléphone car sois disant j'avais cassé mes lunettes, et que je devais me rapprocher de mon assurance et le rappeler ensuite. Je lui explique gentillement quil doit y avoir erreur mais ils soutient mordicus, devient désagréable, continue de hausser la voix pour ensuite me dire..... ah bah oui on m'a pas donné le bon dossier... Je ne conseille pas du tout cet opticien, manque de professionnalisme !"

"Expérience très agréable! La personne qui m'a accueilli a été au petit soin avec moi et très patiente. Souriante, elle a su s'adapter à toutes mes demandes. De plus, de nombreux avantages m'ont été proposés. Je recommande vivement ce magasin!"

"Plusieurs fois que nous venons et vous recommandons ! Un grand merci à Élisa pour sa patience, ses compétences et avis sur le choix de nos futurs lunettes. Élisa nous a refait les tests corrections et franchement top du top !!!! Elle nous a conseillé mon mari et moi et si elle ne m'avait pas proposé d essayer LE modèle je ne serai jamais parti la dessus et pourtant mon mari a de suite aimé et moi également. Très pro !!!!"

"J'y vais depuis l'ouverture et j'ai voulu essayer ailleurs, j'y suis finalement revenue car mieux est moins cher 👍🏻 Un grand merci à Élisa qui a pris le temps (tout en expliquant patiemment) et a ajusté la correction de l'ophtalmo qui m'avait examiné au lance-pierre et dont le résultat ne me convenait pas du tout. L'équipe ajuste au mieux les devis et factures afin que le patient soit le mieux remboursé possible (contrairement au concurrent qui avait mal rempli la facture et à cause duquel j'ai dû y mettre de ma poche alors que le plafond de la mutuelle n'était pas atteint 😡)"

"Je ne peux que vous recommander cette boutique et plus particulièrement Elisa. Appliquée, pédagogue et très agréable, j'ai toujours été très satisfaite de mes lunettes depuis qu'elle s'occupe de mon suivi."

"Personnel très hautain, sans aucun professionnalisme. Ne dit même pas bonjour ni au revoir alors que je l'ai dit et vous suit quand vous regarder les lunettes. A croire que l'on viens mendier chez eux ou voler. Vraiment déçu de leur comportement. Je n'y retournerais plus, les concurrents sont bien plus accueillants. Et je conseillerais toutes les personnes que je connais de vous éviter."

"Nous avons été reçus par Florence, pour refaire des lunettes de vue. Opticienne très très compétente, connaissant son travail à la perfection, de très bons conseils pour tout, à l écoute. Mon mari n a jamais été aussi bien reçu et conseillé chez un opticien. JE RECOMMANDE VIVEMENT."

"Très bon service et bien conseiller par le personnel de la boutique ! Je vous le recommande fortement. Merci pour votre gentillesse."

"Équipe au top, très professionnels, souriants et très agréables, beaucoup devrait prendre exemple sur tant de bonnes valeurs, étant client depuis des années, cela ne risque pas de changer. De ce fait, je conseille vivement cette enseigne, voilà encore merci à vous et surtout ne changez rien !! 👏"

"Super accueil, très sérieux, du choix, et j'ai aimé pouvoir prendre le temps de choisir ma monture sans que l'on me stresse pour me vendre telle ou telle pièce. Au top, ne changez rien ✌"

"Parfaitement accueilli, service sérieux et rapide. Le nombre de choix est important. Les verres sont de qualité. Merci à Camille pour sa prise en charge et son sourire."

"Pour ma première paire de lunette, je suis très content de cet opticien. La conseillère est très aimable et très professionnelle. Elle prodigue de bons conseils autant sur le matériel que sur les prix. Très satisfait de la prestation"

"Un large choix de montures et des conseils personnalisés. L'équipe est très souriante, agréable et dans la bonne humeur. Notamment avec Elisa, je me suis sentis à l'aise et écoutée !"

"Et un grand merci à Ludovic ! Je viens de sortir du magasin très ravi de mes lunettes ! Un très grand professionnalisme, une très grande compréhension du client ! Il m’a fait essayer de multiples montures et conseiller aussi. Il a pris le temps qu’il fallait pour que je trouve mes montures. Je recommande vivement, très bon accueil ! 🙂"

"L'expérience s'arrêtera au devis que je m'apprêtais à signer. Montant de plus de trois mille euros et pour autant aucune considération. Rendez-vous non confirmé comme convenu, il m'a fallut appeler pour obtenir la dite confirmation. Madame Mélanie ( pas de nom...tout de même )me propose quatorze heure et je serai au garde à vous à l'heure convenue. Mais , Madame arrivera sans doute après quatorze heure dix car je serai déjà parti. Sans doute une nouvelle race de commerciaux que nous ne comprenons pas , nous les anciens qui savons ce que signifie le mot respect."

"Personnelle aimable. Manque un peu de professionnalisme. Mes lunettes sont cassés dont j'ai besoin ďune nouvelle paire, très rapidement pour mon quotidien et comme mon opticien est fermé dû aux restrictions. (se situe dans une galerie marchande). Sinon il y a un hors de ma région Pas d'autre choix d'aller voir ailleurs. Entre Atol, Optic 2000, Krys, Afflelou, etc... j'ai pris le premier qui est sur ma route. Je sais ce que je voulais donc c'était rapide, mais bon j'aurais préféré qu'on me conseille quand même sur les verre ou autres car me dire simplement signé là et vous réglez comment ! Je ne comprends toujours pas le principe de la 2ème paire gratuite. Car quand je regarde sur le devis, la 2ème paire m'a coutée toute même 100€ avec aucun option en plus. Délai de 10 jours non respecté. À voir dans le temps si la souscription de la garantie jouera son rôle. Car je n'ai pas vraiment pas pris notion de la garantie quand j'ai signé le devis sur l'écran. Et on me dit qu'on ne peut pas annuler."

"Très beau magasin facile d'accès. Personnel accueillant, sympathique et de bons conseils. Large choix de montures. Un suivi sérieux, de qualité et rapide. Je le recommande vivement"

"Trois aller-retour pour défaut sur un verre. Aucun geste commercial pour le désagrément causé ni même de simples excuses. De plus, la responsable du magasin n'est pas avenante, ne sourit jamais. Le reste de l'équipe sauve la note."

"Je recommande vivement cette enseigne. L’équipe est au top, j’ai été très bien conseillé car le personnel est à l’écoute et vous propose des modèles en fonction de vos besoins, vos goûts et votre personnalité. De très bon conseils visagistes également. Accueil chaleureux et souriant, rien à redire. Merci encore j’adore mes lunettes !"