Opticien La Baule | Alain Afflelou

"Un grand choix de monture. J’ai été très bien accueillie par Marion, merci pour ses conseils techniques avisés"

"Je suis Venu pour mes lunettes de vue abimé se samedi et très bien accueillie de passage en vacances réparé de suite le top merci encore de votre gentillesse"

"Très déçue par le manque de professionnalisme. J'ai attendu bien 10 minutes que le Monsieur veuille bien terminer de discuter avec une amie alors qu'il voyait bien que j'attendais. Du jamais vu chez Afflelou où j'ai habituellement des profession̈els attentifs aux clients même quand ils sont débordés ce qui n'était pas le cas"

"Aucun conseil de la vendeuse en cette veille de la braderie. J'achète des lunettes de soleil à presque 200 € mais je n'ai même pas la lingette de nettoyage dans l'étui..... aucun sens du commerce ! Je déconseille cette opticien"

"Equipe super sympa merci a tous"

"Sans problème à l’écoute."

"Merci beaucoup, service au top, Fabien m’a très bien accueilli, j’avais un problème sur mes lunettes et en 2 mn il a été résolu."

"Un vrai sens du service devenu rare et des conseils avisés sans pousser à la vente. Cette boutique est très recommandable !"

"Equipe sympa !! Et à l'écoute de ses clients."

"C’est la première fois que je mets les pieds dans une boutique Alain Afflelou et mes préjugés ont été confirmés. Une bonne poignée de minutes d’attente devant l’accueil, des employés qui passent devant moi et qui assurent des taches probablement très urgentes dans l’ordinateur devant moi dans me dire bonjour. Oui, c’est le weekend du 14 juillet, mais dans la boutique à 200 mets de là j’ai été accueilli immédiatement avec un sourire. Le bas de gamme, ça finit par couter plus cher."

"Très grand choix de montures et personnels agréables et professionnels"

"Manon est une personne redoutablement efficace en plus d’être élégante et classe. Ça donne une belle image de la marque. Premières lunettes pour moi et renouvellement pour mon fils, elle a été de bon conseil, patiente et a l écoute. Un grand merci à vous pour avoir fait deux heureux clients. Nous resterons fidèle à afflelou juste pour ces raisons de service client parfaitement adapté ! À bientôt"

"Excellent accueil du personnel, j'ai eu l'occasion de venir plusieurs fois et à chaque fois, l'accueil est agréable. Les conseils et devis pour un changement de lunettes ont été parfaits ! J'ai eu besoin aide concernant d'anciennes lunettes ayant eu un accident et le service a été également parfait. Je suis repartie très satisfaite à chaque fois. Je conseille vivement le magasin de La Baule."

"accueil génial professionnel service parfait je recommande a toutes les personnes qui on un besoin optique"

"Bravo à l'équipe. Accueil, compétence, service, tout y est !"

"Très bon accueil et conseils avisés. Personnel très professionnel et très patient….. Merci"

"Boutique de La Baule : accueil agréable, professionnalisme et choix harmonieux"

"Merci beaucoup à la personne qui s’est occupé de moi ce matin suite à une erreur de correction de l’ophtalmologue et qui a pris le temps de refaire un contrôle avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse ! Une équipe souriante Merci"

"Très beau magasin avec un grand choix de montures et un service de qualité"

"Accueil agréable, conseils pertinents. Je recommande cette enseigne."

"Équipe très sympathique et très professionnel Baptiste toujours à l écoute du client très pro"

"Je suis extrêmement satisfait de ma visite chez Alain Afflelou La Baule ! L’accueil est chaleureux et professionnel. Les jeunes vendeurs de solaire sont tout simplement géniaux : à la fois compétents, dynamiques et à l’écoute, ils m’ont parfaitement conseillé pour trouver la paire de lunettes idéale. De plus, les opticiens sont également remarquables, alliant expertise et bienveillance pour m’aider à choisir des verres adaptés à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin pour tous ceux qui recherchent un service de qualité et des produits de premier choix. Bravo à toute l’équipe ! De plus, le magasin a été rénové avec beaucoup de goût !"

"Très satisfaite ! Équipe sympathique et un très bon accompagnement dans le choix des lunettes 🙂"

"Superbe boutique, les jeunes opticiens m’ont très bien conseillé pour mes lunettes de soleil. Je recommande"

"Très belle rénovation, une équipe au top. Mention spéciale pour Baptiste qui m’a très bien conseillé. Au plaisir de vous revoir. RJ"

"Attention le personnel est très bien. C est le produit qui m'ennuie énormément j'avais pourtant prévenu.. pas la peine de donner gratis des lunettes que l'on ne peut pas mettre 😡"

"Gentillesse, disponibilité et sens du conseil. Le personnel de cette boutique Afflelou a été tout simplement parfait face à l'urgence de ma demande"

"j'ai due y aller plusieurs fois. maintenant la boutique avenante ,personnel sympathique. je ne suis pas 100 % satisfait de la vision. pas très à laisse peut être correction mal ajusté par ophtalmologue"

"Dossier ouvert auprès des services de la repression des fraudes. J’ai acheté 100€ une paire de lunettes de soleil lors d’une braderie commerciale auprès de ce vendeur. Au bout d’une quinzaine d’utilisation (sans chute je précise), une branche tombe toute seule alors que les lunettes sont sur mon nez. Je garde les lunettes et retourne au magasin. On m’explique avoir retrouvé la vente mais ne rien pouvoir faire car des lunettes bradées n’ont aucune garantie contre un defaut de fabrication, et que la paire etait dans leurs stocks depuis 7 ans (!!!) donc qu’ils ne pourront rien obtenir auprès de la marque. J’affirme au vendeur, site internet du gouvernement a l’appui, que la garantie legale pour un defaut de fabrication reste de 2 ans pour un produit neuf même bradé ou soldé, mais le directeur persiste dans son refus, se sentant visiblement au-dessus des lois. Je viens donc d’ouvrir un dossier auprès de la répression des fraudes, et je laisserai ce monsieur leur expliquer sa conception très personnelle de la loi sur les produits soldés ou bradés. J’invite également toute personne ayant un problème SAV avec ce magasin sur un modele bradé a faire egalement une declaration sur signalconso (site de la DGCCRF) pour lui faire un rappel a la loi plus qu’utile. Enfin, j’invite également tout acheteur a bien reflechir avant de donner son argent a cette personne malhonnête lors des prochaines braderies commerciales, car il pourrait bien vous arriver pareille mésaventure…"

"Un immense merci pour votre accueil, votre aide et votre professionnalisme ! Vous êtes au top !"

"Equipe sympathique mais j'ai fait refaire deux fois mes verres progressifs mais je ne vois toujours pas correctement, je n'y retournerai pas."

"Suite à une casse sur une monture de lunette enfant, nous sommes allée dans ce magasin Afflelou. Nous avons reçu un très bon accueil, des conseils et la paire de lunette a été réparée très rapidement et de plus, gratuitement ! À conseiller"

"Très bien reçu. Très accueillant. Je suis venu à 3 minutes de la fermeture et ils M ont reçu et ne m ont pas fait payé la petite réparation de mes lunettes. Une belle conscience professionnelle. Je recommande vivement."

"Accueil très sympathique et conseils particulièrement pertinents quant au choix de la monture. Toujours disponible pour un réglage ou autre après la réception des lunettes. Bref, une équipe au top ! Bravo !"

"Très bon accueil, explications claires et précises, rapport qualité/prix bon. Un bravo à celui qui a pris en charge mon dossier."

"Vous y trouverez un belle accueil. Notamment Batiste une personne superbe. Respectueux attentif et toujours de bon conseil. J’y suis aller à deux reprises toujours bien reçu."

"Très déçu, Lors de ma visite de ce j’ai été salué par l’équipe et puis à vrai dire c’est tout, on m’a demandé si j’avais besoin de conseils, je venais juste regarder. Et puis à ce moment j’ai réussi à faire mon choix sur une paire de lunettes de soleil dont je suis très satisfait. Mais il a fallu que je déambule pendant 15 minutes dans la boutique avant qu’on vienne éventuellement se renseigner et savoir si j’ai besoin d’aide. Et puis la vendeuse qui a pris le relais pour m’encaisser avais visiblement pas trop de temps à perdre pour des simples lunettes de soleil à 29 €. Enfin bref s’il n’y a que lorsqu’on dépenses des grosses somme, que nous sommes considéré dans cette boutique, alors vous ne risquez plus de me voir."

"Un accueil très chaleureux, un conseil très professionnel où l on prend le temps de vous écouter et de vous proposer différents modèles à divers tarifs. Mes lunettes sont livrées auprès de mon domicile dans les délais annoncés. Je suis enchantéee. Cest mon premier achat chez Afflelou. Je le recommande. Anne"

"Expérience très très décevante! J ai acheté des RayBan en 2021, très peu de conseil, dans ce franchisé. Je ne comprenais pas pourquoi mes verres se rayaient a vitesse V. Résultat de l opération, mes verres sont en plastiques. Je ne peu plus en commander a l identique. Aucun geste commercial...bref J ai perdu 180€, du temps, la confiance de cette boutique. FUYEZ cet Afflelou a la Baule.. C est scandaleux!"

"Excellent service et disponibilité immédiate. L’opticien (jour de braderie) a pris 7 minutes de son temps afin de remplacer une vis de mes montures. Il en a aussi profité pour resserrer les branches de mes lunettes de soleil. Tout cela gratuitement... et avec le sourire. EXCEPTIONNEL"

"Super accueil par une bonne équipe. Mon ancienne paire de Rayban est enfin réparée alors que tant d'autres ont refusé de m'aider. Merci."

"Accueil chaleureux avec un large choix de marques de luxe, équipe au top notamment Baptiste qui exerce parfaitement bien son métier. Je recommande fortement"

"Le sans faute dans un très beau magasin Accueil,gentillesse ,efficacité, véritable implication pour vous aider à choisir vos montures Délai de réalisation respecté. Adaptation et confort immédiat avec les nouvelles lunettes."

"Très bon accueil comme toujours. Le choix a été rapide et très bien conseillé. Je suis pleinement satisfait. Huit jours après j avais mes verres comme convenu. Rien à redire au contraire je recommande vivement."

"Accueil agréable, équipe à l'écoute, services et renseignements de qualité et détaillés. Du sur mesure, je suis entièrement satisfait. Merci."

"J'ai reçu un très bon accueil de la part du personnel. Vendeuse à l’écoute et qui m’a apporté de très bons conseils pour pouvoir faire mes choix. La livraison de mes lunettes c’est fait très rapidement. Je recommande fortement."

"J'ai eu un très bon accueil, des conseils avisés et des choix faciles à faire grâce à l'aide du jeune vendeur. Le magasin est aéré et agréable à la vue - mes lunettes ont été rapidement réalisées et mes désidératas ont été entendus."

"Pour ma part , une très bonne expérience dans cette boutique avec un personnel avenant et accueillant. Réparation de mes lunettes gratuite ( acheter chez eux un peu plus tôt ) a saluer. Ouvert le dimanche en cette période estivale."

"Très bonne expérience. Magasin très agréable, lumineux et très bien présenté. L'ensemble de l'équipe a été agréable, souriant et disponible. Petit + pour Coline qui a été très professionnelle et réactive !"