Opticien LA FLECHE Générale d'Optique

"Un petit mot pour un accueil super merci a emma bonne continuation Cordialement la maman d'Axel"

"Très bon accueil, opticienne à l’écoute et patiente"

"Je suis vraiment ravie de général optique la flèche. Nous avons eu Chloé pour nous conseiller, elle est vraiment à notre écoute et de bon conseil. Encore un grand merci."

"Tout va bien sauf si je peux me permettre juste un avis c est que le jour où on rentre dans le magasin ,les opticiens viennent directement et nous laissent pas trop de d espèce seule pour choisir .....mais très gentil et pro par contre"

"Au top. J ai été très très bien accueilli et très très bien conseillé. Un gros coup de coeur sur ma paire de lunette que j ai pris également en solaire. Sur les solaires la gamme de couleur est top. J ai choisi un jolie prune qui se marie très bien avec ma monture. Un grand merci à la stagiaire et sa collègue. Je reviendrais avec plaisir."

"Je suis profondément déçu par l’expérience vécue chez cet opticien. Dès l’achat de mes lunettes sur mesure, les problèmes ont commencé : les verres ont été mal découpés, rendant leur montage impossible avec la monture choisie. Trois semaines plus tard, un des verres remplacés présentait déjà des traces indélébiles. Résultat : encore trois semaines d’attente. Face à mon insatisfaction, le responsable m’appelle pour m’expliquer que ce genre d’incident peut arriver. Il m’indique même qu’environ 5 % des verres seraient défectueux, selon leurs statistiques. Une précision qui n’a fait que renforcer mon inquiétude. Cette série de désagréments a sérieusement ébranlé ma confiance envers l’enseigne Général d’Optique de La Flèche, au point que je remets en question le sérieux de leur travail. J’ai donc demandé le remplacement des deux verres, tout en exprimant mes doutes quant à la fiabilité des mesures prises. Après une nouvelle attente de trois semaines, je récupère mes lunettes... mais malheureusement, mes craintes se confirment : les verres ne sont pas adaptés à ma vue, ce qui les rend inutilisables. Je contacte à nouveau le magasin pour exprimer mon mécontentement. On me propose de repasser afin de reprendre les mesures, ce que je fais dans la matinée. Deux vendeuses s’en chargent, me laissant espérer une solution enfin satisfaisante. Mais une fois de plus, la déception est au rendez-vous. Le responsable me laisse un message vocal peu professionnel, et mes problèmes restent sans véritable résolution."

"Accueil chaleureux et services compétents J étais tes bien reçue et bien conseiller Merci beaucoup a Amélie pour son professionnalisme et surtout une très agréable Je vous le conseille"

"Très bon accueil et accompagnement. Des hôtesses très patientes quand on met 4h a choisir une monture!"

"Bonne accueil et bien servi par Chloé"

"Problème de lunettes cassé au niveau d'une branche. Réparé en peu de temps car il avait la pièce au magasin. Très bon accueil. Mon proposé une boisson chaude en attendant."