Opticien Labège | Alain Afflelou

"Très satisfaite de ma visite! Un grand merci à Gladys CAPELLO, une conseillère au top: professionnelle, à l'écoute et d'excellent conseil. Elle a su guider ma fille (14 ans) avec patience et bienveillance pour trouver la monture parfaite pour ses nouvelles lunettes. Je recommande vivement cet opticien et en particulier cette conseillère."

"Très bonne expérience. La personne qui s'est occupé de moi a su se montrer très professionnelle et patiente en répondant à toutes mes attentes tout au long des différents épisodes allant de la première visite à la réception des lunettes. Encore merci pour tout !"

"Genialissime !! Au début il y avait un soouci avec mes nouvelles lunettes mais l'équipe s'est vraiment mobilisée pour le résoudre. J'ai eu les bons conseils et une solution adaptée à mes besoins j'ai même eu un geste commercial inattendu. J'en sors ravi pas seulement pour mes yeux qui disent un grand merci mais pour l'expérience qui s'est magnifiquement bien terminé. Un immense merci pour votre travail qui a largement dépassé mes attentes."

"Très très bon accueil et conseils je recommande ce Magasin"

"Venu ce matin pour éventuellement une paire de lunettes de soleil, nous sommes repartis avec 4 paires parfaites pour ma compagne et moi Fabuleux conseils de Pascal. Merci encore À bientôt"

"Aujourd'hui c'est la dernière fois ! J'ai attendu 20min avec mon bébé pour lui faire des lunettes. Une jeune femme vient d'arriver on part s'occuper d'elle plutot que de nous qui attendons comme des guignols ! !! C'est honteux ! J'ai fait des lunettes pour moi chez vous c'est fini ! Déjà 1 euros 2 lunette c'est faux j'ai payer 150 euros le type n'a pas écouté ce que j'ai demandé en plus à ajouter plein de chose que je n'ai pas demandé !"

"Excellent accueil! De très bons conseils en étant à l’écoute des envies-besoins-budget."

"Je suis rentrer chez afflelou suite a l’incompetence répéter de leurs concurrent grand optical … Non seulement nous avons étaient tres bien reçu mais en plus ils ont corriger les erreurs de leurs ´confrère ´. Nous avons du coups fait faire toutes les lunettes de la famille la bas . Maman , papa , papi, tonton , mais aussi bébé et aussi un ami. Tous ravis que ce soit sur les conseils ,gentillesses , patience, efficacité , discrétion, et professionnalisme.. franchement ca redonne fois aux opticiens. Tous content et heureux d’avoir des belles lunettes et de redécouvrir la vie avec style . Des prix pour tous les budgets . Oui! . Notre amis a enfin des yeux pour 0€ . Grace à leurs large choix de lunettes et leurs coter moderne nous avons pu avoir nos lunettes Meta qui fonctionne parfaitement avec des verres de qualité. Un grand merci à l’équipe(Astride , Gladys ) mais tous particulièrement à Benjamin qui devient a nos yeux notre conseiller optique personnel. 5 étoiles bien mériter . Franchement foncez ! Ne faites pas comme nous , faites 40 mètres en plus de l’entrée du carrefour et vous serez correctement servis. Merci infiniment et à bientôt ."

"Je suis extrêmement heureux d'avoir enfin trouvé un opticien de confiance qui est tres professionnel et agréable Benjamin ainsi que sont équipes gladys et astrid , qui nous ont accueilli chaleureusement . Grâce à heux , venir choisir des lunettes pour ma femme ,ma fille et moi même est devenue un immense plaisir . Je recommande tres fortement pour les client qui veulent un service serieux et attentionné car dans la mesure du réalisable vous ne serais jamais déçu . Encore merci pour tout ,au plaisir de vous revoir alex jess et stella"

"Des conseils de qualité, une équipe très à l’écoute. Ayant fait plusieurs lunetiers, j’ai ENFIN trouvé la bonne boutique. Un choix de monture très large, des conseillers (et conseillères) très pertinents dans leurs conseils et une livraison rapide des lunettes, je recommande à 100%. Merci encore pour votre accueil et professionnalisme."

"Accueil sympa, disponibilité et réactivité de l'équipe, bon prix, bref, un bon opticien !"

"Retour chez Afflelou après une dernière expérience (il y a 2 ans environ) décevante au niveau du service. Changement de gérance, une partie d'équipe renouvelée. Le responsable du magasin est très sérieux et commerçant je recommande à nouveau... Vous souhaitant de trouver une paire à votre goût ils s'occupent du reste."

"Passage express pour le réglage de mes 3 paires de lunettes. Merci beaucoup pour ce parfait réglage, avec précision, attention et professionnalisme."

"Un grand merci à toute l’équipe Afflelou Labege, et en particulier à Denys qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Il a su parfaitement nous conseiller et prendre le temps de répondre à toutes nos questions. C’est agréable d’être reçu avec autant d’écoute et de sourire. Je recommande vivement !"

"Bien quand vous les acheter moins bien quand vous les récupérer 🤨 M’a donné les lunettes sans vérifier qu’elles étaient ajuster ."

"Très bonne qualité prix tienne longtemps personne très gentille et a l’écoute"

"Anciens clients jamais déçus Encore aujourd'hui Franck le responsable a été a l ecoute disponible et efficace et a trouvé la solution a moindre coût pour rayure d un verre qu il fallait changer. Merci à lui et à son équipe"

"Passé pour changer mes lunettes. Le vendeur a été à l'écoute"

"Très bonne expérience, le monsieur avec les lunettes de styliste nous a conseillé pendant 1h et donc a pris le temps!"

"Une super équipe a l'écoute et qui cherche vraiment à répondre à vos besoins / demandes. J'ai eu un souci avec mes lunettes à clips solaires, ils ont pris le temps de trouver la cause et m'ont proposé une alternative. J'y retournerai sans hésitation ☺️"

"Nous sommes allées avec ma mère a cette boutique car nos lunettes étaient craspoulles, nous avons été reçu par Denys qui a été vraiment a l'écoute, charmant, très professionnel et perfectionniste. Nous sommes repartie très satisfaite avec des lunettes révisées et nettoyées. Parfait"

"1ère visite, j'ai été accueilli par un monsieur sympathique et de très bon conseil. Top! On commande une paire avec une taille adaptée à mon nez pour tester. 2nd visite ( 14/02 à 12h30/13h) pour tester le modèle commandé au préalable: Aucune considération par le(s)vendeur(s)... On me donne les lunettes commandées ( après les avoir cherché un pti moment), on me laisse les essayer, je teste d'autres paires car celles commandées ne me conviennent pas , je les trouve trop grande. Je demande si il n'y a pas une erreur sur la taille( car elle me paraissait plus petite lors de la 1ere visite) le vendeur me dit que c'est une taille unique. Mytho ou incompétent: j'ai commandée la 1ere paire en fonction des différentes taille proposées sur ce modèle... A aucun moment on m'a proposé de l'aide, un conseil ou autre... Livrée à moi même devant toutes ces paires, agacée par les vendeurs, qui ne prenne pas la peine de venir me voir pour me conseiller. Je décide de revenir quand le monsieur sympathique sera présent. En partant, je demande au jeune homme quand est-ce que le monsieur sera présent car il est de bon conseil. Aucun rebond sur ma réflexion pour essayer de rattraper le coup. Il me répond appelez avant de passer en début de semaine pour voir s'il est là. Vraiment déçu de l'expérience du jour."

"Après avoir rencontré différents problèmes sur la correction définie par l'ophtalmo et ma monture inadaptée, j'ai été prise en charge par Mr Alary qui a fait preuve de professionnalisme, d'écoute et a pris grand soin de tout mettre en oeuvre pour trouver la solution la plus adaptée pour régler mon problème. Un grand merci."

"C’est la deuxième fois que je passe par cette enseigne pour mes lunettes. Il y a un large choix de montures, que ce soit pour les solaires ou pour la vue. Toujours accueilli avec le sourire et de bons conseils. Je recommande sans hésiter."

"Excellente prestation, rapidité de livraison des verres, je suis très satisfaite. C’est la meilleure boutique de lunettes que j’ai trouvée à Toulouse (Labége)."

"Accueil souriant et à l'ecoute. J'ai été conseillé par Gladys qui, malgré certaines difficultés venant de moi, à réussit à trouvé LA paire qui me va bien. Le sourire était toujours présent et le professionnalisme également. Un avenir prometteur 😁"

"La qualité du service est devenue une catastrophe. Il y a 3 ans, j’ai voulu acheté des lunettes en verre jaune, ”l’opticien” qui m'a accueillie n’a jamais passé la commande, et quand j’ai relancé, il n’a jamais voulu me répondre.... Je suis revenue en mars 2024 pour des lunettes de vue. Pendant que je cherchais des montures, 2 ”opticiens” étaient à la caisse et rigolaient. J’ai dû, une fois la monture choisie, aller chercher l’un des 2 ”opticiens ”. Cette personne ne m’a posé aucune question sur mon besoin (vue + solaires ? Seulement vue? Quel type de verre? Quel type de travail pour adapter les verres ? Quel budget ?). Ça fait 20 ans que je vais au même endroit, elle n’a même pas consulté mon dossier. J’ai préféré partir lorsqu’elle m’a donné un montant (150 euros) après m’avoir seulement dit 10 mots !"

"J'y suis retourné , tant le premier accueil m'avait vraiment satisfait et bien que pas commode d'acces pour moi pour changer lunettes .Cette fois reçu par une jeune femme , elle m'invite à m'asseoir derrière une montagne de boites ,et visiblement je l'ennuie et me le fait sentir .Apres 10 minutes d'un entretien hargnieux de sa part ...avec mon épouse nous éclatons de rire dans la galerie tant l'accueil fut caricatural...et cherchons un autre opticien ! Comme quoi !"

"Magasin comblé d'opticiens amateurs, très déçu d'y être aller faire mes lunettes, après deux mesures de ma vue de leurs parts et fabrication de mes deux paires de lunettes chez eux, celle-ci ne sont pas à ma vue, j'ai donc était voir un ophtalmologue qui a mesuré ma vue et a confirmé que les lunettes n'étaient pas à ma vue. À mon retour au magasin, ils m'ont demandé de payer à nouveau pour refaire des lunettes à ma vue alors que la faute est entièrement de leur côté, une aberration, je vais contacter une association des consommateurs face à des incompétents pareil. Passez votre chemin et allez vers des vrais spécialistes. De plus, amabilité du personnel déplorable. À fuir !"

"Un grand merci à Cécilia qui a fait preuve de professionnalisme et de patience. Après 10 ans sans porter de lunettes, elle a su m'orienter sur les paires qui me conviennent vraiment. Une conseillère très compétente."

"Un excellent accueil du début à la fin Merci à Cécilia pour sa prise en charge, son professionnalisme et ses conseils Les vendeurs savent s'adapter à votre budget, et vous proposent la meilleure offre! Fabrication rapide de vos lunettes Je recommande fortement"

"Je suis venue pour faire les 1ères lunettes de ma fille de 7 ans. Nous avons très bien été accompagnées et conseillées pour le choix des montures et des verres. Lors de la livraison les explications étaient claires. Le suivi pour le réglage est toujours au top."

"On a tout bonnement l’impression de déranger en arrivant dans cette boutique. Les employées doivent être trop occupées par leurs achats du black friday (boutique vide à part moi)… Si on n'aime pas le contact humain, on ne fait pas ce métier ! À fuir !"

"De très bons opticiens, très compétents tant sur les choix à effectuer en fonction des prises en charge que sur leur accueil, tjrs avec le sourire. Mention spéciale pour les montures 100% santé qui sont affichés directement dans la boutique. À noter cependant qu’une de mes 3 paires avait un problème, mais que l’équipe s'est démené pour obtenir une solution. Nous sommes bien là dans des opticiens qui proposent des dispositifs médicaux et qui ne sont pas là que pour vendre de la lunette :)"

"Première fois que je test cet opticien et je ne le recommande pas du tout, très mauvaise expérience chez eux. J'achète une paire de lunettes qui vaut presque 400€, premièrement après 1 mois et demi au niveau du nez la couleur part ! 😡(C'était du noir ) vieillit mal au niveau du nez. Deuxièmement je me les fais voler 3mois après, je retourne au magasin, rien est possible de faire ! Aucune remise, aucun geste commercial ! 😡Donc je me suis saigner pour avoir une paire qui ne sont pas assurée en cas de vol même pas de petite remise sur les 400€ honteux. Le rapport qualité prix est nul. De plus je suis tomber sur une fille pas aimable, pas de sourire en arrivant, rien... ( brune chignon avec des lunettes noir )😒 Je n'y retournerai plus jamais ça c'est sur je pensais payer + chère pour une meilleur qualité... déçu 👎👎"

"Un super service, le manager est top et ca se ressent sur les vendeurs. Vraiment très content de mon passage chez eux (sans compter que les offres sont vraiment bien!). Je conseille vivement"

"Boutique avec des employés toujours souriants. J'ai été reçu par Sylvain qui est une personne adorable, et de bon conseil. La corvée de venir faire faire ses lunettes est devenue un moment joyeux et conviviale. On se croirait à la maison. Je recommande !!!!!"

"Satisfaction +++ Large choix de montures Une équipe agréable et dynamique J'ai été accueillie par l'adjointe du magasin qui a été de bon conseil pour choisir mes lunettes. Je recommande!"

"Merci à Sylvain pour son aide. En effet, j’ai tordu mes lunettes et il a pu me les arranger en seulement quelques petites minutes ! Merci encore pour son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Bon accueil lors de ma venue au magasin. Les conseils prodigués par Denys l'opticien ont été précis, avisés et appréciés. Les clips proposés me conviennent parfaitement. Merci"

"J'etais client au centre-ville et j'ai suivi Jodie. J'en suis très très content. Jodie est très professionnelle, très gentille, de très bons conseils, sans parler de sa bienveillance, de son peps et de sa passion pour son métier ! Vraiment MILLE MERCI Jodie. Vous êtes formidable! Je vous recommande vivement et ne manquerai pas de venir vous voir une fois de plus, même juste pour vous dire bonjour. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, ça fait chaud au cœur."

"Le magasin est bien agencé. L'équipe est très accueillante. Mention spéciale à Denys, qui a pris le temps nécessaire pour bien cerner nos besoins en y répondant de manière très professionnel. Bravo !"

"* Petite boutique sympathique avec des conseillers souriants et aimables. J’ai été conseillé par Gladys pour une paire de lunette correctrice et une lunette solaire. Très professionnel pour son jeune âge. Je recommande ! 😎"

"Je suis passé à la boutique début mars et j’ai été reçu par Amélie ! Sympathique et compétente elle a su parfaitement me conseiller, si bien que j’écris ce message sans froncer des yeux avec ma nouvelle monture à la mode ! Bonne continuation, je repasserais par vous si l’occasion se présente !"

"Très bonne expérience dans ce magasin ! j’y suis allez pour une paire de lunette de soleil et je suis repartit certes avec une paire de lunette mais surtout avec le sourire. J’ai eu affaire à une vendeuse blonde plus que cordiale, je me suis empressé de le recommander à mes amis 👍🏻"

"L’opticienne Amélie était parfaite, elle a réalisé mon examen de vue et a su me conseiller pour la monture. Sa bonne humeur et son professionnalisme ont rendu mon passage à Afflelou très agréable."

"Première fois que j’allais chez cet opticien et honnêtement rien à redire 😊 Large choix de lunettes de marque mais également de la gamme Afflelou qui sont très jolies et qualitatives ! Délais de livraison super rapide et le personnel est très gentil et très accueillant ! Je recommande !"

"Nouveau porteur de lunettes, je suis allé dans ce magasin pour des raisons de commodité géographique. Entre la première visite il y a quelques semaines et la dernière (aujourd'hui pour récupérer mes lunettes) je n'ai rencontré que des personnes à l'écoute, accueillantes et compétentes. Outre cette expérience enthousiasmante en tant que client, je dois aussi mentionner deux points forts : j'ai pu demander à ce magasin un modèle de lunettes qu'ils ne proposaient pas dans leurs rayons, ni sur le site, et ils l'ont commandé sans aucun souci, renâclement ou bougonnerie, preuve de la volonté de service. Le second, non des moindres, c'est l'effort commercial ; la même combinaison de montures et verres m'aurait coûté à minima 20% à 30% plus cher ailleurs, devis à l'appui ! Bref, je ne peux que recommander chaudement ce magasin qui est donc devenu mon magasin de référence 😉"

"J’ai eu à faire à la responsable adjointe , elle est d’une douceur et un professionnalisme incroyables , l’équipe est tout aussi sympa , j’y retournerai très bientôt pour me prendre une seconde paire !! PS : la livraison est ultra rapide , je recommande ! Merci à tous"

"Expérience au top avec un personnel accueillant et professionnel. J’ai passé un super moment avec le directeur et je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes. Être à l’écoute du client et de bon conseil avec un rapport qualité prix imbattable, ce n’est pas le cas partout ! Je reviendrai et je recommande vivement. BRAVO"