Opticien Langueux | Alain Afflelou

"J'aurais bien mis 5 les dernières années. Vendeurs sympas. Mais nouvelle responsable odieuse et incompétente. Pour rappel, pour les enfants qui ont des verres Stellest ou Miyosmart, un suivi régulier est obligatoire sur un carnet pendant 18 mois. Cette dame le refuse d'une manière odieuse ... Enfin, devis qui se trompent dans les remboursements SECU et MUTUELLE . Merci à cette dame qui nous a fait découvrir un autre opticien... pour toute la famille. La gérante devrait la licencier rapidement pour éviter la faillite"

"J'ai été tres bien conseillé ! Je recommande"

"Service très accueillant, je recommande cet opticien"

"Bon choix de lunettes avec une qualité de service au top ! De plus, le personnel est vraiment réactif et arrangeant pour les remboursements mutuelles. Je recommande !"

"Très bon accueil, équipe disponible et compétente, bon accompagnement, top"

"Très bon accueil et après la vente le service est très bien et le personnel agréable et il conseille bien."

"Accueil RAS ,disponible pour le client , explication et réponse claires concernant le remboursement de la mutuelle , beaucoup de choix de lunettes et si un soucis avec la monture ,il change . Le réajustement de la monture est rectifié rapidement et a tout moment de la journée , magasin que je recommande sans hésiter"

"Je tiens a remercier marion pour sa qualite de travail, tres avenante et a l écoute, a su me rassurer et a me conseiller ma première paire de lunettes de vue en rapport avec ma morphologie! Un sans faute! Elle a l oeil 😃 je la remercie et je recommande"

"Un très bon accueil, reçu très rapidement pour resserrer le lunettes de mes enfants"

"Très bon accueil et accompagnement. L’équipe est à la fois efficace et patiente."

"Très bonne prise en charge, service rapide"

"J'ai cassé ma branche de lunette ( marque Afflelou) et tout de suite la dame à fait au mieux pour la réparer ! La branche a été prise en sav et je n'ai rien payé ! MERCI ☺️"

"Excellent accueil De très bons conseils avec une équipe au top Mention spéciale pour Valentine qui a su me conseiller à la perfection Je recommande à tous"

"Opticien au top, avec un personnel qualifié et accueillant et d’une grande gentillesse"

"Très bon magasin employés au top et très bons produits. Je recommande"

"Très bien reçu par Marion qui m'a permis d'affiner mon choix de montures solaires. Très bon conseil et prise en charge. Je recommande."

"Les conseillères sont très professionnelles et aussi très aimables et agréables ce qui ne gâche rien ! Je recommande ce magasin sans hésiter, Merci"

"Le service est très satisfaisant et pour les lunettes nous avons droit à un très grand choix, conclusion très satisfaite"

"Personnel jeune et dynamique, tous très agréables et efficaces, petit bémol le panel assez réduit concernant les montures avec clips pour adapter clip solaire"

"Expérience plaisante, Un accueil et un accompagnement chaleureux. On m'a directement aiguillé et conseillé. Un grand merci aux opticiens !"

"Première fois chez Afflelou, accueil sympathique et professionnel et très bien conseillé par Teddy."

"Aucune explication sur les verres , facturation d'un supplément précalibrage pour un myope 2x19€. Erreur de tarif , heueusement vu par ma mutuelle, soit disant plus de 2eme paire (Pub à la tv ) rappel du client pour essayer de me faire payer un supplément de 35 € pour ma 2 ème paire que j'ai du réclamer. Vendeur sans argument ni explication. Une réelle catastrophe. Pas de chance pour eux j'ai travailler moi même comme monteur vendeur pendant 20 ans dont 10 ans chez Afflelou. Un client lambda se serait bien fais enfumer. Comment a on pu en arriver là. Une tel prestation m'aurait valu la porte chez mes patrons successif. Vous pouvez vous faire du souci avec cette génération idiocratie. La plus mauvaise prestation que j'ai vu depuis bien longtemps. AFFLELOU c'est fascinant !!!!"

"Qualité des services superbes lors de l’achat achat de vos lunettes, Personnel, très agréable, Seulement vous recevez un SMS comme quoi vos lunettes sont arrivés en boutique Vous vous déplacez jusqu’à la boutique pour qu’au final il vous dise que la monture n’est pas du tout arrivée et qu’il faudra encore attendre la semaine prochaine! Je ne sais pas si c’est une erreur ou une très mauvaise organisation. Mais je suis un peu déçu pour le coup"

"tres bon accueil avec vendeuse a l ecoute et professionnelle"

"Personnel très agréable, souriant et très compétent.J'y retournerai avec grand plaisir."

"je voulais bénéficier de l offre de la 3 ème paire et j apprends que c'est soit un verre pour la vue de loin ou de près mais pas les 2. à chaque fois il faut payer en plus, la solaire, le remplacement d un verre rayé, la 3 ème paire. Première et dernière fois que je viens chez Affelou !"

"Première fois dans un magasin Afflelou ! Je suis conquise ! Les qualités de lunettes sont vraiment top et le système avec les clips est incroyable. Une équipe vraiment très gentille souriante et sympathique et un très beau magasin"

"Nous avons eu une personne très professionnelle. Très bon choix sur nos lunettes"

"Toutes sympas,du sérieux, professionnel Super équipe (j'espère que l'équipe est bien payée)"

"Petit problème technique sur ma paire de lunettes. Réparé dans l'instant, gratuitement, et avec un excellent accueil. Ce n'est pas la première fois que j'ai à me féliciter de l'accueil et des compétences du personnel. Je conseille vivement ce magasin."

"Accueil chaleureux le choix le conseil"

"Le choix des lunettes est très bien, mais surtout le conseil ainsi que le temps passé afin que le client soit satisfait à 100 % Du début à la fin."

"Très bon conseil de Leslie conseillère Afflelou 👏👏 Délai de livraison de ma nouvelle monture parfait. Un petit bémol sur la qualité du verre au niveau de la vue de près mais peut-être faut-il du temps."

"Très bonne accueil, conseils bien avisé, pas de pression. Nous avons pu prendre le temps pour tout comprendre avant de prendre une décision."

"vendeuse Cassandra très sympathique, donne de bon conseils, explique très bien les choses prends vraiment le temps de vous conseiller je recommande vivement"

"Achat et choix de lunette progressive pour la première fois. Cassandra notre vendeuse était au top niveau conseil et contact humain. Elle nous a offert une parfaite expérience. Merci à elle"

"Très bon conseil ! Bonne équipe !"

"Un personnel au top plein de bonne humeur et des conseils supers. Clin d'oeil à Cassandra pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Personnel professionnel, réactif et très agréable. Nous avons été conseillé par Leslie du magasin de Langueux. Bon choix de lunettes et de marques."

"Bon accueil, vendeur à l écoute, bien que ne propose pas les lunettes 0% à charge, n'en parle même pas. Un grand choix de modèle. J'ai mes lunettes depuis une semaine mais je n'arrive pas encore à les garder toute la journée, j'espère que c'est simplement dû au changement de correction et non pour une autre raison."

"Bonjour, l'accueil et les conseils ont été au delà de mes espérances : gentillesse et professionnalisme, ce que l'on retrouve de moins en moins autour de nous. Donc merci à l'équipe d'AFFELOU du CC CARREFOUR de Langueux. Sincèrement"

"équipe au top et a l'écoute. Mais étrangement j'ai moins de mal a utiliser les lunettes d'un de mes collègue qui a la même correction que moi que les miennes, certainement du au fournisseur de verres"

"Très bonne équipe à l'écoute, de très bons conseils, mention spéciale à Ronan qui a su prendre son temps pour me conseiller pour des lentilles, soucieux du détails je vous remercie"

"Tres bon accueil,les vendeuses etaient tres patientes,souriantes et arrangeantes vis a vis de ma situation . Le point en moins, c est uniquement parce que le magasin est loin de chez moi ( je dois prendre 2lignes de bus pour y venir et finir a pieds) .mais cela reste occasionnel;donc,ca va quand meme . Je remercie les vendeuses pour leur accompagnement. Cordialement. Mme MANAI A-M ."

"Reçu par un vendeur agréable mais une de ses collègues qui vient l aider.. Nous de haut... Désagréable, hautaine... BREF.... nous étions venus pour 3 ordonnances au final, nous n'avons pris que les montures pour ma fille... Le changement de personnel n'a rien de bon..."

"très bon magasin ou le personnel est très pro; un grand merci à Floriane et à sa collègue qui se sont très bien occupées de moi. Pas beaucoup d'attente au magasin et livraison des lunettes rapide sous une semaine à peine. En revanche, concernant l'offre deuxième paire à un euro, n'optez pas pour cette option, car les verres proposés n'on aucun traitement, ni anti-reflets, ni anti-rayures ce qui fait que les miennes étaient rayées très rapidement !!! prenez votre deuxième paire avec les mèmes traitements que la première. roger kaczmarek"

"Bien acceuilli, large choix sur les montures. Le personnel nous renseigne correctement. Point négatif, le prix des montures carrera (donc j'ai l'habitude de prendre) asser chère donc mal rembourser, on est donc obliger de descendre en gamme sur un choix plus limité. Domage"

"Je souhaitais réaliser une vérification au niveau de ma vue avant de refaire des lunettes. On me dit qu’il n’y a pas de problème mais c’est sur rdv. Je pensais donc que la personne qui les faisait était absente car on était lundi matin et il n’y avait personne dans le magasin. Or je prend rdv pour le mercredi 18h, mes seules disponibilités et le magasin est forcément bondé quand j’arrive. Et alors j’apprend que c’est la personne qui m’a reçu lundi qui doit me faire la vérification. Mais cette personne est déjà occupée et me laisse donc poireauter 30min avant que je décide de partir... Je trouve ça honteux, il n’y avait personne le lundi et la vérification aurait pu alors se faire tout de suite mais non... aucun sens du commerce et du service..."

"TRES TRES DECUS!!! Nous sommes venus pour de nouvelles lunettes (Monsieur , Madame), une conseillère a commencé de nous présenter quelques montures pour ensuite nous laisser tomber. Puis une autre personne est venue quelques temps après et nous a conseillé d'aller au magasin de Plérin. Chercher l'erreur. De plus, une conseillère qui vous laisse en pleine vente pour vous envoyer une autre personne sans aucun mot!!! Nous avons donc vu, une autre enseigne, avec succès."