Opticien LE BOURGET - Optical Center

"Opticienne très accueillante,rapide et efficace. Les lunettes ont été réparées et resserrées. J'ai pu les rendre à temps à ma fille. J'Y retournerai avec plaisir si j'ai besoin."

"J'ai été reçu par abdel pour commander mes lunettes une personne gentil et agréable, rien à dire, il m'a appelé pour me dire que mes lunettes étais arrivées. Je recommande."

"Très satisfaite de mr abdel,Très sympa"

"Un grand merci à Abdel pour son service"

"Très bon accueil,la directrice est très professionnelle et donne de bons conseils... merci a elle"

"Accueil et service toujours à la hauteur... Il faudrait juste plus de choix de montures enfants"

"Peu cher et très efficace. Accueil très agréable"

"Un choix de montures larges et des conseils de professionnels. Pensez à proposer le 100% santé."

"Nous avions été bien servi avec un accueil chaleureuxbous vous en remercie"

"Accueil parfait et très bien renseignée pour le choix de lunettes je reviendrai bien cordialement"

"Le personnel est accueillant et sympathique et il y a un choix important de lunettes."

"Nous avons été accueillis par Emmanuel qui a été plus que parfait ! Patient, à l’écoute, souriant, commercial et très professionnel, j’ai hate de récupérer mes 2 paires de lunettes, un grand MERCI !"

"Bonne boutique d’optique avec du choix. Le vendeur est sympathique et m’a bien conseillé."

"A fuir !!!!!! Personnel très malhonnête.. un appareil audio facturé plus de 5000€ vous lisez bien la somme 5000€ Et en plus ils demandent un chèque de caution (?) de 2500€ à une personne de 80 ans …et un reste à charge de 1000€ !!! aucune morale aucun scrupule à arnaquer une vieille dame c’est juste à vomir . Et quand on leur demande des explications on vous répond que c’est légal…une véritable honte cette enseigne (surtout qu’elle faisait ses lunettes la bas depuis des années en se faisant déjà arnaquer j’en déduis ..) Je l’ai emmené dans un centre Audio pour tous à Cora garges, zéro euro de reste à charge, totale prise en charge et appareil nickel! Heureusement il y a encore des commerçants honnêtes."

"Super service, Abdel a été d’une patiente et d’une aide sans pareil pour me guider dans l’achat de mes premières lunettes. Je recommande vivement !"

"Personnel très sympathique à l'écoute et serviable , je n'ais pas fait de lunettes mais ça donne envie d'y retourner"

"J’ai été reçu chaleureusement par Abdel qui a accueilli ma demande tandis que celle ci était pour le moins exceptionnelle. Souriant et soucieux du service client il m’a orienté vers le choix qui correspondait le mieux à ma demande. Je suis très satisfait de l’accueil et du service proposé par cet alternant."

"Si ça tient dans le temps, c’est un magasin vraiment intéressant. En tout cas il y a des modèles différents."

"Ah fuir!! 0 au niveau de l’accueil, Aucun professionnalisme de la part des opticiens ou plutôt vendeur incompétent qui ne s’en cachent pas. Ils remettent la faute sur le manque de personnel du magasin, mais cela n’est pas le problème des clients. Impossible de récupérer ses lunettes, elle arrive avec le verre cassé. Finalement plus de 45 jours pour recevoir sa paire de lunette de vue. Cela va beaucoup plus quand il s’agissait de faire souscrire une garantie. A fuir!!!"

"Je suis venu pour une réparation qui a été faite convenablement pas contre pour l'accueil on est bien au Bourget"

"Je viens de constater que votre publicité mensongère dont je fais état ci-dessous a disparu des réseaux. Pas de souci, j ai fait une réclamation auprès de 60 millions de consommateurs avec l envoi de votre flyers. ps : en 2021, le flyers existe toujours, vous avez fait la même erreur!. Merci pour votre réponse, mais je ne suis toujours pas d'accord. Votre publicité reste fallacieuse. Je maintiens que votre publicité stipule bien que la 2eme paire est offerte même de marque. Pourquoi devrais-je me contenter de 40% au lieu du 100% que vous prônez ??? ATTENTION : la publicité actuelle stipulée est fallacieuse et mensongère : L'OFFRE UNIQUE : VOTRE SOLAIRE OFFERTE A VOTRE VUE +2EME PAIRE OFFERTE, MEME DE LUXE ! MEME EN SOLAIRE ! C'est mon cas, j ai pris la 2ème paire en solaire. Là on me dit blablabla que du coup il faut se référer aux conditions mentionnées au dos de la publicité. SAUF QUE GROSSIERE ERREUR, il n y a pas l astérisque *** qui indique un renvoi aux conditions. ps : n attendez pas leur appel pour vous dire que vos montures sont prêtes, ils ne savent pas faire. Conclusion : Je n ai JAMAIS été appelée, je me suis déplacée et à ce jour, ils ne veulent pas décompter du solde restant, le prix de la monture solaire, sous prétexte que j ai signé un devis. Ma mutuelle est formelle, un devis est une simple estimation et non un engagement. Du coup, je ne puis avoir mes lunettes solaires à ma vue dont j ai réellement besoin. ALORS MEFIANCE, JE DECONSEILLE VIVEMENT !."

"Cela fait plusieurs années que je commande mes lunettes et lentilles chez eux, l'accueil est le service a toujours été au top ! Je tenait particulièrement à remercier l'opticienne Kenza pour sa gentillesse et son professionnalisme! Bien sur je recommande cet opticien les yeux fermés🙈😎"

"Accueil très chaleureux ,je suis satisfaite de la prestation proposée, le service pour mes lunettes a été fait rapidement,je n'ai rien à reprocher ."

"Équipe très accueillante Et travail bien soigné à l écoute des clients rien à dire si ce n est de vous le recommander"

"Magasin à fuir ! Dommage qu’ont ne peux pas mettre 0 étoile ! Personnels non qualifiés aucuns opticiens diplômés en magasin, travail en biz biz avec l’ophtalmologue du coin pour vous proposez de fausses ordonnances , magasin sale ou le personnel est mal poli ! Le Prix des montures et plus élevés que dans d’autres magasins du coup cette histoire des 40% c’est du bidon.Délai trop long pour avoir ses lunettes !Bref fermés les yeux en passant devant ce pseudo opticiens c’est là meilleur chose à faire !"

"Après plusieurs relances, toujours pas de nouvelles de mes lunettes commandées et payées il y a plus d'un mois maintenant ! La responsable du magasin est au courant de ce retard mais aucune réactivité de sa part. Aucun respect commercial vis à vis du client qui attend chaque jour des nouvelles ! C'est bien dommage"

"2 semaines d'attente annoncées au moment de l'achat... Lorsque le délais est écoulé +1j on me dit ce soir ou demain on vous appelle avec un air de vos lunettes sont là mais on a pas traité Lorsque le délais est écoulé +3j on ne m'a toujours pas appelé. Personne en boutique tout le monde discute à l'arrière. Après 20 minutes d'attente la jeune équipe décide enfin de me livrer mes lunettes... Il y a aujourd'hui des magasins bien plus rapide... Conclusion : c'était ma dernière fois, il y a d'autres magasins en ville."

"C’est rare que je m’en prenne à une vendeuse mais là, un manque de professionnalisme patent les unes que les autres. Fuyez ce magasin, c’est tout simplement honteux. Fuyez"

"Une prise en charge très rapide. Un magasin propre et soigné ! Bon choix, bon conseils, vendeur efficace! Je recommande vivement!"

"La note que j'aurai donné a ce centre en septembre dernier aurait été 5/5 car je suis passée avec un homme très gentil et professionnel. Mais ces derniers temps quand j'y étais allée je suis passée avec une jeune femme qui était assez impolie envers moi (dès que je lui ai appris que j'avais la CMU). Mais ce n'est pas tout après 2 semaines d'attente j'appelle un week-end pour demander si ma monture est prête ils me disent venez la récupérer lundi. Le lundi je les appelle pour avoir leur horaires d'ouverture ils me disent non venez plutôt mardi. Mardi j'envoie quelqu'un la chercher il renvoie la personne en lui disant c'est pas près, on vous recontactera. C'est vraiment pas professionnel du tout. Vous faites perdre du temps au client, déjà qu'avec le couvre feu on sent sort pas pour caller toutes nos activités hors travail mais si vous initiez des déplacements inutiles ca va pas le faire du tout."

"Nullissime ! 3 semaines pour obtenir une réponse ! A chaque fois que j'appelle ils me disent oui oui on vous rappelle on vous tient au courant ! Accueil nul. Téléphone nul ! J'ai repris mon ordonnance pour aller ailleurs."

"Si on avait demandé mon avis l'année dernière j'aurais mis 5 étoiles car j'avais été accueilli par un monsieur assez âgé qui avait était très professionnel et d'une très grande gentillesse mais là mon avis à radicalement changé, plus de 2 semaine de bataille à faire des allers-retours entre l'assurance et l'opticien.A croire que c'est à nous de faire leurs travail pour finalement n'aboutir à rien et laisser tomber pour un autre opticien .A fuir."

"Accueil nul. 2 semaines pour avoir un retour de leur opticien (dit Slimane) concernant une prise en charge pour laquelle je n’ai toujours pas de retour. Il ne vous rappelle jamais. On sent qu’il n’a pas envie de bosser. C’est à moi de lui dicter ce qu’il doit faire. Honteux !! Un ptit conseil : change de boulot si tu ne te plais pas au lieu de faire perdre du temps aux clients. Plus jamais optical center."

"Client Optical center depuis 10 ans, et depuis 5 ans au bourget. J'ai toujours été bien conseillé par le vendeur. même s'ils ont pas le modèle que je veux, ils me le commande. La responsable du magasin est aussi sympatrique et très professionnelle. sans parler de petites réparations ou réglages à n'importe quel moment. Je recommande ce magasin, on en sort toujours satisfait !"

"J'y vais depuis leurs ouvertures, je n'ai jamais eu de problèmes,je ne comprends pas les gens qui ont des problèmes avec leurs mutuelles et mettent leurs frustrations en commentaires. Il s'agit de noter le magasin et ses employés."

"N'ayant pas la possibilité de mettre 0 étoile je suis obligé d'en mettre 1. J'ai attendu 3 semaines et demi pour un simple devis auprès de ma mutuelle tout en les relançant tout les 2-3 jours par téléphone mais ce n'est jamais la personne qui décroché qui tiens mon dossier mais son/sa collègue qui doit vous rappeler le lendemain. Vous comprendrez que la perception du temps est totalement différente lorsque l'on travail chez optical center...ils ont de la chance, ils doivent vieillir moins vite que nous simple humain. Après insistence et plusieurs déplacement à la boutique j'ai enfin pu avoir une réponse et pu faire mes lunettes (avec une personne différente de de la première fois, comme quoi une autre collègue peut s'occuper de vous). Après 1 semaine et 2 jours d'attente (alors qu'on m'avais dit 1 semaine pile) je me décide d'aller chercher mes lunettes qui bien entendu n'était pas prête et la personne qui m'a reçu ne pouvais pas me renseigner car ce 'est pas lui qui s'occupait de mon dossier. Pendant mon attente j'écoutais la conversation de la dame qui me précédait et qui elle attendais depuis le 28/08 les lunettes de son fils. Ils ont osé lui répondre que les lunettes venaient d'Italie (elle devais donc en déduire que à l'heure d'aujourd'hui et avec une livraison par un randonneur éclopés cela pouvais prendre 1 mois et demi). L'équipe s'est dégradé de manière exponentielle fulgurante en moins de 2 ans. Avis à la direction, vous avez de la chance qu'au bourget il y a peu de boutique d'optique, c'est la seule chose qui vous fait tenir."

"J'ai rencontré pas mal de problème avec la mutuelle mais la boutique s'en est occupé parfaitement et je suis très impressionné ! Mérite amplement les 5 étoiles."

"Un bon accueil et de super conseils. Large éventail de choix de monture tes proposé. Un personnel rapide et efficace. Je commande vivement !"

"J'ai eu un problème avec mes lunettes alors que j'étais chez la marque concurrente. Je suis tombé sur ce magasin et un jeune vendeur très sympathique m'a bien accueilli et m'a très bien conseillé. J'ai été ravi, il a gagné un client fidèle !"

"Très bon accueil et excellents conseils! Je recommande vivement! Le service est rapide, mes paires de lunettes sont arrivés comme souhaitées."

"Très bon accueil de l'équipe d'Optical Center! J'ai été très bien conseillé sur les montures et sur les verres que je pouvais choisir et ai reçu mes lunettes rapidement après ma commande ! Je reviendrais !"

"Merci à la responsable qui a sauvé mon voyage ! En effet, j'ai perdu mes lunettes quelques jours avant mon voyage. La responsable m'a rassurée en me disant que j'aurais une nouvelle paire avant mon depart ! j'ai eu un appel quelques jours après, et mes lunettes étaient bien arrivées!! Merci encore à toute l'équipe Optical Center !!"

"Super magasin ! Ils font l'optique et l'audio. Ma mère a pu avoir des tests gratuit pour les yeux et pour les oreilles le même jour ! C'était top ! On a fait nos lunettes et l'appareil auditif pour ma mère chez eux, nickel ! Ils sont très pro !"

"Personnel en nombre insuffisant et incompétent !!! Les « spécialistes » ne sont là que 2 demi-journées par semaine, enfin spécialistes comme vous et moi ! Ils ne savent pas faire des verres qui correspondent aux prescriptions (3 tentatives infructueuses), l’attente est interminable, les avis divergents d’une personne à une autre....enfin bref à fuir et proscrire !!! Ils devraient aller prendre des cours en Chine !!!!"

"J’ai fais toute la route jusqu’a là-bas pour qu’on me dise que non j’en n’ai pas de compte client et par conséquent qu’ils refusent de me changer les verres des lunettes alors qu’ils sont pas du tout à ma vue et me fait mal à la tête... Mes lunettes était de la marque Lukas, une marque avec laquelle ils travaillent, et pourtant, la fille qui s’etait occupé de moi ne voulait pas me croire. La fille qui s’est occupée de moi était impatiente, vu que je n’achetais rien elle ne m’a même pas adressé un sourire, sont attitude était vraiment irrespectueux aussi. De plus les montures sont vraiment chères, mais ça contre balance avec les réductions qu’ils proposent, en fin de compte ce n’est pas si rentable que ça."

"A évité cette endroit.Un personnel non compétent j'ai étais très mal reçu quand je suis retourné pour mes verres qui ont étais mal centré et commandé à nouveau.Au bout de 2h d attente la vendeuse il me dit tout simplement j'ai pas le temp de m ocupe de vous il faut revenir un autre jour. ALORS elle se bien occupé d autre clients pendant que elle m'as dit de patienté.Je suis dégouté depuis 2 mois que je ne peut pas me servire de mes lunettes que je payé 700 euro. Le deux pairs les progresive et solaire ils sont pas correctement mesure.Je vais porte plainte. A fuire vraiment."

"Aller chez Optical Center est un véritable moment de plaisir ! Je sais qu’en allant là bas je serais toujours bien accueilli et renseigner. Depuis des années que j’y vais maintenant, j’ai toujours étais prise en charge par le conseiller Reda. C’est un jeune homme très agréable, serviable, avec des conseils de qualité. J’ai toujours était satisfait de son travail. Je recommande cette boutique"

"Jeune homme Reda devrait arrêter parler au client comme si il était dans la rue ! Il se croit marchand de tapis! Opticien vraiment incompétent !! Je ne mets pas les deux autres opticiens dans le même sac que lui, lors de mon deuxième passage je suis tombé sur une professionnelle et m’a donné envie d’acheter ces produits"

"Depuis changement équipé bcp de disfonctionnement ex:oublié demande mutuelle pour remboursement surtout commende 2 mois avant etc etc et prix produit lentilles devenu trop chère je pense sérieusement à changer opticien dommage car depuis l ouverture de ce centre j y était client 3 personnes en espérant q uil s ameliore"

"Très bien reçu par abdel les lunettes me vont ainsi que les verres équipe sympathique et très réactive rien à voir avec l'équipe précédente. Magasin à recommander je suis très satisfaite"