Opticien LE CREUSOT - Optical Center

"Mise à jour de mon avis : Bien que l’accueil a été qualitatif et efficace lors de mes deux dernières visites, je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et de transparence de la vendeuse qui m’a conseillé. Lors de l’achat de mes lunettes avec verres photochromiques, AUCUNE INFORMATION ne m’a été donnée sur leur forte sensibilité à la chaleur. Résultat : après les avoir laissées dans ma voiture lors d’une journée de canicule, les verres sont irréversiblement endommagés… seulement 6 mois après l’achat. On me répond que c’est un « défaut d’utilisation » et que le remplacement est à ma charge. C’est inacceptable : un professionnel compétent aurait dû avertir le client de cette fragilité évidente avant la vente. J’attends de leur part une prise en charge de ce dommage ou a minima un fort geste commercial. ⚠️ je ne remets pas en cause les compétences de l’équipe en sa globalité. Mieux former les commerciaux sur le manque de transparence et ses conséquences néfastes sur la satisfaction client devrait être la norme dans tout commerce ! Attention donc à ne pas vous laisser avoir par une vendeuse avide de commissions. Premier avis : Bonne expérience globale chez Optical Center. Les conseils sont personnalisés et l'accompagnement est de qualité, ce qui m'a permis de trouver des lunettes adaptées à mes besoins. Cependant, un petit bémol concernant l'accueil : en entrant en magasin, il n'y a personne pour accueillir immédiatement le client, ce qui donne un sentiment d'attente un peu long. Heureusement, la qualité du service compense cet aspect. Je recommande tout de même pour le professionnalisme et le choix des produits."

"Superbe accueil et vraiment un service exemplaire et humain. On se sent tellement bien qu' on a plus envie de sortir de cet opticien. Je recommande fortement !"

"Lieu très agréable Personnel très agréable et professionnel Je recommande cette enseigne"

"Merci à Amandine pour son accueil chaleureux et très professionnel, les bons conseils et le temps accordé pour nous expliquer les choses (correction, différents verres, prise en charge), Délais de récupération des lunettes rapide !"

"Très bien accueilli, merci de-là compréhension envers mon épouse."

"Excellent service et large choix de montures Je suis très satisfait de mon expérience chez optical center . L’accueil a été chaleureux et professionnel, et toute l’équipe a pris le temps de bien m’accompagner dans le choix de mes lunettes. Ils proposent une large gamme de montures, de styles différents et à des prix variés. L’opticienne , Amandine ,a été de très bon conseil et m’a aidée à trouver une monture qui me va parfaitement. Je recommande vivement cet opticien pour la qualité des produits et la bienveillance du personnel ! Une mention spéciale pour Amandine qui m’a redonné l’envie d’aller chez un opticien !"

"Très bonne accueil personnel très à l écoute et attentif à nos besoins."

"Très bon accueil, personnel agréable et professionnel. Je recommande à 100% Merci à Amandine!!"

"Client depuis près de 20 , c'est toujours avec un plaisir renouvelé que nous faisons confiance à Jérémy et son équipe. D' une courtoise exemplaire, toujours de bon conseils , faisant en sorte de nous proposer le meilleur prix en fonction du remboursement des mutuelles. Un showroom refait à neuf , beaucoup de choix , le café et les bonbons à disposition... Que dire de plus ! Mérite très largement les 5 étoiles 🌟 Merci à Jérémy, à Marielle et aux autres filles de l'équipe, ne changez rien."

"Magasin magnifique, très lumineux. Professionnel très gentille , très à l’écoute , qui donne de très bon conseils. Je recommande à 100% . Un large choix de lunette aussi bien pour la vue que solaire ."

"Très bon accueil équipe au top , à l’écoute et de très bon choix au niveau paire de lunettes. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil et personnels vraiment professionnel."

"Très sympathique expérience avec une conseillère très efficace sympathique et disponible, je peux même dire que ce fut un très bon moment !"

"Très professionnelle et très bonne qualité de service en appareils auditifs et lunette. Toujours accueillie avec le sourire. Je vous les recommande."

"Très bon accueil. Très professionnel et à l'écoute. Je recommande"

"Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme. Très beau magasin avec un large choix. Très bien guidée pour le choix de mes lunettes. A recommander sans hésitation."

"Je devais renouveler mes lunettes. Je suis allée voir sur le site d'optical center pour me faire une idée. J'avais repéré des montures à 111€. Ce qui, pour moi est déjà assez cher. Je vais en boutique et là, la même monture est à 250€!! Très très peu de montures sont légèrement moins chères. Une vendeuse arrive toute mielleuse et je lui demande pourquoi cette différence de prix entre le site et le magasin. Sa miellerie s'est très vite estompée. Elle n'a pas aimé que je pose cette question. Le réponse : il faut bien payer le personnel madame !!! Ok. Je suis donc allée chez un autre opticien de renom, avec autant de salariés, voire plus, et dont le magasin est tout aussi neuf avec la même surface, et j'ai trouvé ma monture à 150€. Donc...."

"Accueil professionnel et souriant. De très bons conseils sans pression. Un choix de montures important dans un magnifique endroit !"

"c'est pas un florilège de compliments que je vais vous donner mais un avis ; vous m'avez dit une seule paire remboursée la deuxième payante, de plus très peu de choix pour le 100% santé, vous avez dit que je trouverais pareil ailleurs ; je reçois le midi une invitation chez ATTOL le creusot, j'ai rien payé, j'ai eu mes 2 paires et de la couleur en plus du sourire de la vendeuse ; pas prête de revenir vous rendre visite, faudrait expliquer à votre personnel que quand l'ordonnance stipule 2 paires c'est 2 paires remboursées"

"Très accueillant,on a même le droit à un café ou thé offert,pas mal de choix,et très bien conseillé"

"Très professionnel, à l'écoute du client,très Bon accueil,un grand nombre de montures en choix pour tous a tout les prix. Je recommande vivement"

"Magasin proposant un large choix, personnel agréable et de bon conseil. Mention particulière à Carina qui s'est très bien occupée de nous."

"Un magasin magnifique , un choix pléthoriques et des vendeuses admirables d’un patiente incomparable par rapport à la concurrence , un véritable professionnalisme de l’entrée du magasin jusqu’à la récupération de vos lunettes rien à dire sinon juste d’y foncer les yeux fermés"

"Un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute et de bon conseil. Ma fille a eu un soucis avec sa monture, ils lui ont changé très rapidement. Je recommande à 100%!"

"Belle boutique et personnel très accueillant et souriant. Merci Amandine pour vos conseils et votre professionnalisme !"

"Merci à Amandine pour son accueil et son professionnalisme. Un sourire fait tellement plaisir et une écoute qui est présente."

"Beau magasin, personnel accueillant, j'ai été reçue par Océane qui a très bien su me conseiller. Je recommande !"

"Super accueil. J'avais besoin de conseil j'ai eu à faire à une vendeuse Carina qui a répondu à mes attentes avec gentillesse et diplomatie..."

"Magasin très lumineux et bien agencé. Les conseillères sont à l écoute ,acceuillante et très aimable. Larges choix de modèles."

"Je recommande ce magasin et remercie particulièrement Fiona pour ses bons conseils et son professionnalisme, merci encore !"

"Large choix de lunettes, il y en a pour tous les goûts ! Et quel accueil ! Également de très bons conseils de la part de la conseillère, Carina si je me rappele bien. Je reviendrai avec plaisir !"

"Magasin très agréable (lumineux, très bien rangé), un personnel géniale (souriante, aimable, de très bon conseil). Merci à toute l'équipe pour vos conseils et votre professionnalisme. Ne changez rien :-)"

"Magasin très accueillant. Personnel à l’écoute du client et compétent. Très satisfaite ! Je recommande !"

"Service compétent avec une réelle attention envers le client. L’opticienne Océane a été au petit soin avec moi en sachant comment m’aider vis-à-vis de toutes mes demandes. Je recommande les yeux fermés ce centre, vous ne serez pas déçu."

"Chouette équipe. Le sourire et l humour sont des exercices de style que le personnel maîtrise. Je recommande vivement. Conseils parfaits et l écoute du clients sont le symbole de la réussite de ce magasin."

"Très beau magasin très propre et l'accueil est parfait. Jai eu un souci avec ma monture de lunette il me l'ont changé dans la demi heure en me disant le confort du client est primordiale merci à tous"

"Très belle enseigne grande et lumineuse. J'ai été très rapidement prise en charge et l'accueil était des plus chaleureux avec un très bon professionnalisme et de bons conseils. La vendeuse a su être à l'écoute et répondre à mes besoins. Je recommande fortement 👍et encore merci !!!"

"Tres bon acceuil de la part de l équipe de ce magasin, j ai été parfaitement conseillé pour mes montures, mais aussi pour les verres. La conseillère m a bien aider pour ce qui est de la part mutuelle, etc… Je recommande vivement!"

"Je suis ravie de vos services, Carina s’est occupé de moi telle une professionnelle. Un grand merci à elle. Excellente expérience commercial. Et je suis heureuse de mes nouvelle lunettes."

"Personnel accueillant, chaleureux, professionnel et à l'écoute de son client. La vendeuse donne de bons conseils en toute franchise. Très grand choix dans les lunettes et beaucoup de marques! De plus, j'ai eu droit à une paire de solaire gratuite, une merveille ! Bref je recommande cette boutique!"

"Très bon accueil, et merci pour votre professionnalisme malgré la forte influence quand j'y étais. Bonne équipe polie, souriante je recommande Merci pour la boisson fraîche durant cette canicule"

"Très bon accueil, comme à chaque fois d'ailleurs. Les conseillères sont toutes aussi sympathiques, souriantes et compétentes les unes que les autres. Large choix de lunettes et variété de marques au sein du magasin avec des offres promotionnelles. Je recommande vivement cet opticien."

"Excellent accueil, bonne prise en charge, écoute et surtout une proposition à l’issue du diagnostic corroborant parfaitement avec les conseils de l’ORL. Une audioprothésiste à l’argumentaire limpide avec pour seul objectif la meilleure solution tant en termes de résultat d’audition que de prise en compte du budget. Pour avoir visité deux concurrents auparavant, je me suis rendu chez Optical Center sur conseil et je ne peux, à mon tour, que recommander. Cerise sur le gâteau, une paire de lunettes à ma vue offerte me permettant ainsi d’apprécier l’ensemble de cette belle équipe à l’attitude « Disponible, Attentionnée, Conviviale »... Bravo !"

"Je suis venue avec mon mari sur conseil de ma fille, malheureusement je n'ai pas eu la même chance qu'elle. Vendeuse non commerçante, expéditive. Je ne recommande absolument pas."

"Très bon accueil ! Le cadre est tout à fait chaleureux et le personnel recommande assez bien, il est facile d'échanger avec eux. Je vous recommande ce magasin pour tous vos soins ophtalmologiques !"

"Une boutique a recommander vivement !!! Le personnel est très accueillant et sympathique !! Et que dire de l'aide pour choisir mes lunettes. Je n'ai jamais mieux été conseillée. Je suis ravie. Un Grand merci et un Grand bravo. A bientôt."

"Personnel très accueillant et souriant. De très bons conseils, savent prendre le temps avec leur clients. Large choix. Je recommande"

"On se sent vite dans ce magasin comme chez soi! L’accueil est chaleureux et aussi rapide que possible. Il y a un large choix de montures, de quoi occuper les enfants et de supers conseils. Tous les membres du magasin sont venus me donner leur avis ! Je recommande ce magasin !"

"Découverte de ce magasin samedi où nous avons été très bien accueilli... les enfants ont pu s'occuper le temps que l'on choisisse nos montures (console de jeux, espace dessin). La prise en charge, les conseils divers et le professionnalisme nous ont séduit... allez y les yeux fermés !"

"Un endroit au top tant au niveau de l'accueil très agréable et souriant qu'au niveau compétence et conseils. Un choix très large de montures du 1er prix sans marque au très haut de gamme avec marques connues. En prime on vous offre gracieusement un test auditif. A recommander sans hésitation."