Opticien LE GRAND QUEVILLY - Optical Center

"Très déçue par cette enseigne… Je décide de faire un paiement en plusieurs fois pour mes lunettes afin de mieux gérer mes dépenses et je découvre que les deux chèques ont été encaissés sur le même mois… Je me retrouve donc à découvert à la fin du mois et aucun geste de leur part… l’erreur est humaine pourtant mais un simple geste commercial aurait suffit Laisser son client ainsi est inacceptable. J’avais l’habitude d’aller chez un concurrent et j’ai voulu changer… je ne renouvellerai pas l’expérience. A part cela et heureusement, personnel agréable en boutique et ravie de mes lunettes mais le service après vente est à revoir."

"J’ai été accueilli par une vendeuse pas très souriante, l’impression de déranger, bref, j’irai ailleurs la prochaine fois"

"Nous avons acheté nos lunettes de vues chez vous rien à reprocher ! Conseil, amabilité, patience.... Par contre je suis revenue dernièrement pour faire refaire des lunettes solaires la conseillère était seule : heure de pose ! Et il y avait un peu de monde. Un peu expédiée, peu Aimable il fallait faire vite et j'ai vraiment eu l'impression de déranger !!!!!! Déçue de ce deuxième acceuil, évidemment la facture n'était pas aussi élevée !!!!!"

"Merci à Mya pour son accueil et son sourire. Très professionnelle."

"Je suis allée pour remettre des verres d peigne sans correction sur des solaires, j ai été très bien accueilli et ensuite c est Maeva qui s est occupée du changement de verre. Elle m’a reçue et a fait le changement de verre avec soin. Très souriante et avenante merci Maeva. Tout ça sans aucun frais."

"Toute la famille porte des lunettes . nous sommes tous très satisfait du service. très bon acceuil, d' excellents conseils et un service après vente au top( après brise de monture) A recommander+++"

"Un immense merci à Mia et Maëva qui sont de vraies pépites ! Elles nous ont conseillées, mes deux filles et moi, avec une patience infinie et une gentillesse rare. Toujours souriantes, à l’écoute, et de très bon conseil, elles ont su rendre ce moment agréable et fluide pour toute la famille. Un vrai coup de cœur pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande les yeux fermés !"

"Bonjour ! Je partage mon expérience de mon passage dans cette enseigne ! Maeva est souriante et accueillante ! Je reviendrais avec plaisir avec mon ordonnance pour un suivi !"

"Super équipe. Attentive aux besoins du client et très réactive. Merci"

"Équipe très accueillante et compétente ! Merci à Audrey, Mya, Maéva et Elem pour leurs conseils avisés. Mot d’ordre: fashion"

"Un super accueil aujourd'hui par Maeva qui a très aimablement remédier rapidement à un problème sur mes lunettes de soleil. je recommande vivement cet opticien pour sa réactivité. Encore un grand merci à Maeva."

"Très bon accueil et De bons conseils, de la part de la vendeuse, souriante, aimable et gentille à la fois. Merci pour le choix proposé je suis ravi. Merci. Elem"

"Première visite à Optical center de Grand Quevilly pour une petite réparation sur des lunettes. La boutique est grande et lumineuse, nous avons été accueillis par Maeva. Elle s'est occupée très rapidement de nous et le temps de patienter quelques minutes dans un grand canapé, elle est revenue avec nos lunettes réparées. Au top ! Nous reviendrons"

"Excellent l accueil la gentillesse nous avons eu affaire a une dame super qui c est occupé de nous très rapidement car mon neveu avait marché sur ses lunettes"

"Je suis venue aujourd’hui pour faire réparer les lunettes et franchement il sont très professionnel et très gentille je recommande et merci encore !!"

"Mon mari et moi, sommes vraiment très contents de Optical center, déjà notre deuxième expérience. Elem a su trouver immédiatement ce qu'on cherchait. Elle a fait preuve d’une grande patience et nous a parfaitement guidés, mon mari et moi, dans nos choix. Que dire de plus, à part : nous sommes conquises! Merci infiniment Elem, grâce à vous, on retrouve la VUE… avec STYLE et le Sourire ! 😊"

"Très bonne expérience client auprès d’optical center pour mon achat de deuxième paire de lunettes. J’ai été accompagnée par Audrey C. qui m’a permis de réaliser un test de ma vue avant de m’aider dans le choix de deux paire (une vue et une solaire). Souriante et investie, elle a rendue ce moment très chaleureux"

"Bonjour, je viens depuis des années, jamais déçue... Elem et Maëva, sont d'une gentillesse... toujours de bons conseils, elles font tout pour satisfaire la clientèle... Je recommande vivement cette équipe ! Elles font toujours le nécessaire en cas de doute pour un choix de monture, de casse, de lentilles... merci à elles !!!! Vous êtes au top pour les adultes ou enfants ! Magasin toujours propre, espace enfant appréciable également !"

"Accueil nickel vendeuse au petit soin de nos jours on en a besoin de plus elle a proposé un café juste après manger ça tombait bien et le magasin toujours propre et l'équipe est très gentil au top."

"Mon magasin de référence pour l’optique, très clairement. Les opticiennes sont chouettes et de bons conseils ; elles sont dans la relation et prennent le temps d’accompagner dans le choix ( qui pour mon cas n’était pas évident car je suis plutôt très pénible 😆 ) Mention particulière à Mya ☀️ Le soleil de la boutique !"

"Merci à Elem pour les lunettes de mon mari et toujours un avis bienveillant. Très pro"

"Personnel très gentil service super rapidement et un grand sourire quand on arrive et on repart ça fait très plaisir"

"Équipe souriante et accueillante. De nombreuses montures de lunettes sont disponibles que ce soit pour la vue ou solaire. Elem a su répondre à mes attentes avec humour et professionnalisme, elle m'a offert un sevirce de qualité."

"Magasin attrayant, très bien entretenu et qui offre de multiples choix de montures. L'accueil est agréable, l'équipe souriante et aimable. Et plus particulièrement Elem qui s'est montrée très patiente avec nous et qui a su nous renseigner et nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme."

"Ma monture était tordue et je ne l’avais pas acheté chez optical center Mais mya me l’a redressé sans rien me faire payer Je recommande merci beaucoup"

"Excellente Prise en charge tant sur la relation client que sur la technicité. Merci à Maëva et Mya. Je recommanderai sans hésitation ce magasin"

"Un super accueil; de très bon conseil et une livraison des lunettes super rapide (commandé mercredi soir et reçu vendredi midi)."

"Merci Mya et Audrey pour votre accueil et efficacité. Je suis ravie du choix de mes lunettes ☺️"

"Je recommande ce magasin,Mya est de très bon conseil , très bon rapport qualité prix.vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Nous sommes ravis. L'espace est agréable, l'équipe est très accueillante, souriante ,le service et les conseils sont de qualité. La personne qui nous a accompagné dans le choix de nos lunettes était à l'écoute et a répondu à toutes nos attentes . Nous vous remercions."

"Je suis tombée sur une charmante vendeuse (Mya) qui a su s'occuper de moi avec gentillesse et professionnalisme. Souriante ça fait plaisir. Par ailleurs, la gamme prise en charge à 100% offre un plus large choix qu'ailleurs. La boutique est spacieuse et lumineuse."

"Excellente expérience avec Léa. Elle a une connaissance parfaite de son métier et elle est très impliquée dans son travail. Je recommande cet opticien pour leur accueil, leur gentillesse et le client est roi chez eux."

"Le centre est facilement accessible, la boutique est spacieuse et offre un large choix de modèles et de prix. L’accueil est souriant, la conseillère a pris le temps pour m’expliquer la démarche, m’a très bien conseillé et a fait preuve de professionnalisme . Mes lunettes ont été rapidement disponibles et le même très bon accueil m’a été réservé. Sourire, simplicité et rapidité, je recommande !"

"Agréable accueil de la part de l’équipe, mais mention particulière à Maeva qui a su me conseiller au mieux pour le choix de mes lunettes. Du début à la fin, j’ai pu être accompagné et informé. Encore merci"

"Un accueil très chaleureux et professionnel, avec des conseils de qualité et un service après vente efficace. Un grand merci à Maëva, qui a du traiter la demande avec beaucoup de réactivité"

"Je suis très satisfaite des services de Maeva, qui m’a parfaitement conseillée pour mes lunettes de vue. Elle a fait preuve de grand professionnalisme et a été très disponible tout au long du processus. Merci pour votre écoute et votre expertise, je recommande vivement !"

"j'ai ete accueilli par mya, tout c'est bien passé. Agréable avec beaucoup de patience, elle a trouvé une solution qui correspondait à mes finances. je suis très contente"

"Je ressors ravie de mon expérience chez Optical Center Gd Quevilly. Le magasin est lumineux, il y a extrêmement de choix. Face à ce large choix j'ai fais confiance à l'expertise, le professionnalisme et la gentillesse de Maeva pour faire mon choix. Elle a de suite ciblé mes goûts en me proposant un panel de lunette toutes aussi sympas les unes que les autres. Le plus dur finalement c'est de ce décider à n'en choisir qu'une. Je recommande vivement cette enseigne et remercie fortement la personne qui s'est occupé de moi."

"Venue ce jour avec mon amie, magasin vide, une vendeuse vient vers nous, on annonce être là toutes les 2 pour trouver des lunettes chacune. Je suis prise en charge la première car j’ai trouvé mon bonheur, merci d’ailleurs à la jeune dame aux cheveux plaqués pour son professionnalisme et sa gentillesse. 🫶🏻 Cependant, mon amie a été IGNORÉE à plusieurs reprises même après mes remarques envers les 2 autres collègues qui, au début trop occupées à glousser dans la réserve, se précipitaient pourtant pour s’occuper de 5 nouvelles personnes différentes à la suite en ignorant volontairement mon amie. Comportement honteux, pas même venues demander ce qu’elle faisait à poireauter et en sachant pertinemment qu’elle attendait son tour. Pourtant ce n’était pas ma vendeuse la seule à savoir faire des devis ! (Ce dont je commence à douter au vu des compétences commerciales des deux pestes) Elles perdent une cliente, c’est dommage. Je vais faire faire mes lunettes par respect pour celle (adorable) qui s’est occupée de moi, mais ne reviendrait plus non plus Bonne continuation !"

"Vendeuse mya horrible qui ne sait pas rester à sa place qui me tutoie malgré le fait que je la reprend à plusieurs reprises à ce sujet , qui se permet de faire des réflexion déplacé du style on vois pas TES yeux c'est pour ça que les lunette TE vont , donne son avis sans qu'on lui demander ( j'étais accompagné donc je n'avais pas besoins de son avis) très hautaine et sans gêne . Je venais pour une paire de lunette spécifique heureusement j'ai pu les retrouver ailleurs . Je penser trouver hakim qui est toujours de bon conseil et accueillant j'ai était déçu une cliente que moins pour cette boutique"

"J'ai été reçu et très bien conseillé par Hakim dans le choix de mes lunettes de vue et solaire. Il a pris en compte mes besoins et a parfaitement respecté mon budget ! Réception de mes lunettes ensuite avec Maëva, très sympathique également. J'ai passé un très bon moment dans cette boutique et je suis ravie de mes achats !"

"Je vais dans cette enseigne depuis plus d’un an, j’ai toujours été super bien accueillie et conseillée par toute l’équipe. Dernièrement j’y suis retournée pour une prescription de lentilles, j’ai été accompagnée par Hakim qui a été très gentil, et qui sait mettre à l’aise. C’est agréable de passer un bon moment en magasin."

"Je remercie pleinement le professionnalisme, les compétences du personnel. Un accueil calme, vous laissant le temps de regarder et de faire un premier choix, puis de véritables conseils tant pour les montures choisies selon votre personnalité et votre visage, puis pour les verres là aussi des conseils adaptés. Réception des lunettes rapide, et j ai pu bénéficier de prix très intéressants."

"Après avoir fait plusieurs devis dans d'autre enseigne , Je mis suis rendu aujourd'hui sur conseil d'un amis pour des lunettes de vue et solaire : un très bon accueil, une écoute et un conseil très professionnel et aussi un avis des autres employés. La personne qui c'est occupé de moi as été vraiment très professionnel.. du coup l ensembles de l'équipement de vue et solaire commandé. 👍👍.. je recommande !!"

"Extrêmement bien accueilli, équipe très souriante, très beau magasin. J'ai eu un bilan vue gratuit et très bien fait par Maeva, merci a elle pour son professionnalisme... Je reviendrai choir mes lunettes très prochainement 👍"

"Ce sont des femmes très professionnelles très à l’écoute du client, je n’ai rien à dire sur la prise en charge. Elles sont toutes souriantes et très accueillantes. Merci à Maeva pour son professionnalisme. Bonne continuation à vous les filles"

"Nous nous sommes rendues chez cet opticien après de nombreuses tentatives infructueuses ailleurs pour la première paire de lunettes de ma fille de 11 ans. Elle avait des critères très spécifiques et n'arrivait à trouver nulle part. Puis, Maéva est arrivée et après lui avoir donné tous ses critères, elle est revenue avec trois propositions. La première fut le coup de cœur! Sans elle, ma fille n'aurait sans doute pas trouvé son bonheur. Elle et fière de les porter et se sent belle avec. Nous avons également pris une paire de solaires. Entre les conseils reçus, le sourire et l'accueil en général, nous étions tellement heureuses que je ne pouvais pas ne pas partager notre expérience. Encore un grand merci à Maéva!"