Opticien LE SEQUESTRE - Optical Center

"Accueil au top, souriant, agréable. J’ai passée un très bon moment !"

"Personnel exemplaire en tout Bon choix"

"Efficace et sympa"

"Une très bonne expérience pour le changement de mes lunettes, autant pour le professionnalisme que pour l'accueil. Les démarches ont été faites directement auprès de ma mutuelle et quelques semaines plus tard je pouvais les retirer en magasin. Je suis même repassé quelques jours après pour ajuster un réglage, tout s'est passé sans problème."

"J'avais juste une vis à remettre sur une branche de lunettes. La vendeuse était charmante. J'ai un peu attendu, mais bon ce n'est pas grave et en plus on ne m'a pas fait payer."

"Très bon accueil, très bien conseillé avec des offres attractives"

"Il est temps pour moi de renouveler mes lunettes. mais je viens d apprendre qu'optical center fournit des lunettes gratuitement à une armée pour fournir son effort de guerre. Il est hors de question que je participe à cela sans compter les soupçons de fraude fiscale et blanchiment que je viens aussi d apprendre...."

"Lunettes non portables! Non adaptées ! C'est bien la première fois que je vois ça !"

"Nous avons été très bien reçu et conseillé par Émilien, nous recommandons"

"Après avoir vu plusieurs audioprothésistes, j'a été reçue par Laurie pour mes prothèses auditives. Totalement en confiance j'ai suivi ses excellents conseils et ai adopté mes appareils sans aucun problème. Le suivi des réglages nécessaires dans le 1er mois a été aussi excellent. Le prix était aussi beaucoup plus bas que chez la concurrence pour le même type d' appareils. Bref, je suis ravie et suis dans l'attente de mes nouvelles lunettes commandées chez eux. Retour au magasin pour mes lunettes : toujours ravie des services et de la qualité de mes lunettes. Je recommande vraiment !!!"

"Très bon accueil de la responsable du magasin que je remercie pour ses conseils avisés, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande ce magasin d'optique!"

"A fuir! Du fric, du fric, du fric… la gérante est désagréable. Quand il y a un problème, le dossier va vers le responsable qui vous propose un arrangement à son avantage en repayant une autre paire de lunettes, hallucinant !!!! Un discount qualité bas de gamme et très très onéreux. Certains doivent encore s’en mettre pleins les poches …."

"Service de qualité, plusieurs choix sont proposés, si ce n’est pas disponible, ils peuvent vous le commander. Il y a des offres très intéressantes par rapport à d’autres opticiens."

"Tout c est très bien passé. Un très bon accueil et de bons conseils."

"Clients depuis de nombreuses années malgré de nombreux problèmes de montures défaillantes et de multiples reglages a chaque achats, nous sommes déçus de l'accueil réservé cette année, a nos yeux nous avons été reçus par un employé qui n'a absolument rien compris à nos attentes, le sentiment d'un non sens commercial. Finalement la fidélité ne paie pas et nous preferons acheter nos lunettes ailleurs. Un client perdu et mecontent ne se rattrape jamais, surtout par les temps qui courent."

"Je demande un devis pour mes lunettes, on me dit que je suis très mal remboursé. Je repars. Chez un autre opticien ,surprise, je suis très bien remboursé et avec la mm marque de montures, mes lunettes sont 5 fois moins cheres."

"Autant j'avais un avis globalement satisfaisant quand je m'y suis rendu pour mes audioprotheses. Autant là pour mes lunettes j'ai été très déçu. Temps d'attente, malgré le choix, tout ce ressemble et les prix me semble élevés. Et comble de tout, j'avais besoin de produit, pas en stock. Il a fallu faire le tour de tous le magasin et plus de 10mn pour voir ça. Moi j'ai attendu pres de 30mn en tout pour rien. Bref déception pour une paire de lunettes. Un client perdu."

"Personnel très accueillant, le magasin bien achalandé, je recommande sans problème. Merci pour votre professionnalisme."

"Toute la famille est suivie par cet établissement, ils nous conseillent, nous guident sur les rdv à prendre, ce qui est vraiment appréciable.Nous sommes la plupart du temps reçus par Laurinne qui est très douce avec notre fille de 6 ans, merci à elle particulièrement. Je recommande."

"Accueil très chaleureux de la part de toute l’équipe, tout le monde est très accueillant. J’ai été accueilli et accompagné tout le long pour choisir mes lunettes par Laura qui a été d’une grande aide, qui m’a accompagné jusqu’au bout et a été d’un avis très sincère. Merci à elle pour son aide, sa gentillesse et son sourire. Je conseil fortement cette boutique car nous nous sentons vraiment bien et accompagné tous le long. Je reviendrai sans hésiter"

"Équipe sympathique et accueillante. Merci pour votre professionnalisme et votre compréhension. PM."

"Très bon accueil , la responsable a été super disponible et patiente. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande."

"Compétence affirmée ayant corrigé et refait les lunettes après une ordonnance réalisée par un ophtalmo totalement incompétent. Un sav rigoureux... Mes compliments a l'équipe"

"Je recommande vivement ce magasin ! hormis une très bonne ambiance ainsi que des conseils de réelles professionnelles, j'y ai trouvé des lunettes de qualité à des prix très raisonnables. BRAVO pour ce sens du commerce !"

"Bonjour, pouvez vous préciser votre offre car sur le site il est indiqué l'offre unique -40% sur toute les marques de montures et verres optiques + 2° paire offerte J'ai eu -40% sur la monture 5pas les verres) il y a 2 ans Début janvier je suis passé en magasin et il est indiqué de -10 à - 40 % Merci de détailler votre offre"

"Lunettes de mauvaise qualité et mauvais service après-vente. Au bout de quelques mois la peinture des lunettes s'est dégradée... On a remis de la peinture plusieurs fois... Puis changer la monture... Toujours avec le même problème. Pour m'entendre dire à la fin on peut rien faire, le fournisseur ne les fabrique plus.... J'ai écrit au service après vente du siège, aucune réponse. Je préfère maintenant aller à un opticien de proximité et éviter ces grandes franchises qui veulent gagner de l'argent avec leur garantie payante... Je déconseille."

"Super acceuil !!! Des sourires, de bons Conseils et une commodité de paiement. Merci à Laura de son professionalisme et de ça grande patience quand vient le moment de choisir....🙂 Je vous recommande cet opticien Merci à toute l'équipe"

"J ai attendu plus de 20mn mes lunettes à la main avant qu on veuille bien me demander l objet de ma visite. 3 vendeurs dans le magasin. Tout ça pour remettre une vis sur une monture dont le verre est tombé. Monture acheté dans ce magasin bien entendu."

"Je me suis rendu pour faire des lunettes de vue et je dois dire que la qualité de service dont fait preuve l’équipe, les produits proposés, tout ça fait que l’on est sûr de repartir avec un produit répondant à 100% à mes attentes. Merci ! 🙏🏻"

"Superbe équipe à l’écoute et très professionnelle. Ils ont su me conseiller dans le choix de mes montures avec goût. Je recommande !!!"

"J'ai été très bien accueilli lors de mon premier passage et maintenant que je les ai je suis ravi de mes lunettes ! Je remercie toute l'équipe pour son accompagnement exemplaire et pour le partage de vos avis lors de mon choix lunette vous m'avez bien aidé ! 😁"

"Suite à un soucis de lunette je me suis rendu dans cette enseigne, un accueil très agréable et chaleureux, j’ai eu à faire à Émilien, très gentil il m’a réglé mon soucis en 10 minutes"

"Hyper satisfaite!! On m'a proposé un grand choix de lunettes ,on m'a très bien conseillé . magasin très accueillant très propre et un grand merci à votre vendeuse laurinne , très souriante très professionnelle , je repasserai par elle à nouveau lors de mes prochaines visites . Elle a tres bien su me conseiller , personne à l'écoute et très gentille. Je recommande votre magasin"

"J’ai beaucoup apprécié les conseils prodigués, et leurs explications sont très claires !!! Une très bonne ambiance dans toute l’équipe, et j’ai vraiment eu affaire à des professionnelles !!! Je recommande vivement ce magasin !"

"Très bien accompagné par les conseillères du magasin, et notamment Laura qui a était très à l’écoute. je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme. Le magasin est bien agencé et ergonomique. Je recommande."

"Accueil très chaleureux, l'opticienne a été très compréhensive et patiente avec mes 3 enfants pour leur choisir des lunettes ! J'ai été ravis et je reviendrais sans problème si j'ai un soucis."

"Accueil très agréable et très professionnel de l'équipe et un encadrement sympathique et responsable du management de Mme Marine T. Beaucoup de choix et de privilèges mis en avant, qui m'ont séduit et m'ont rendu très heureux de mon achat. Je recommande fortement."

"Je fréquente le réseau Optical center depuis plusieurs années. Je suis très satisfaite de l'écoute et des conseils avisés de Marine T. du magasin d'Albi le Séquestre. Le choix de montures est large et l'offre à 40% sur les lunettes + une deuxième paire gratuite est incontestablement un vrai plus pour le portefeuille. Comparativement à un autre devis réalisé dans une autre enseigne, le reste à charge a été divisé par 2 sur des lunettes équivalentes. Je recommande vivement Marine et toute l'équipe 👋"

"Super accueil. Pour ma première paire de lunette J'ai eu de très bons conseils. Je recommande vivement."

"Equipe très professionnelle et à l'écoute. Je reviendrai dans cette boutique sans hésitation. Continuez ainsi."

"J'ai acheté mes lunettes dans ce magasin. La vendeuse Laura m'a été de très bon conseil. Accueil agréable et prise en compte de mes demandes. Je recommande vivement."

"A éviter, achat effectué en avril, je suis revenue 4 fois pour des verres pas adaptés, qu'ils m'ont soit disant changé. Au final je me retrouve avec des lunettes neuves inutilisables et le sentiment désagréable d'avoir été arnaquée."

"Bel accueil de la part d'Indiana ! Elle a su écouter et répondre à nos exigences, trouver les meilleures montures pour ma femme et moi. Top"

"Attention!!! Lorsqu'ils font une simulation et qu'ils se mettent en relation avec votre mutuelle, ils en bloquent l'accès empêchant ainsi les autres opticiens à accéder à votre mutuelle. Ainsi vous êtes obligés de retourner les voir... Politique commerciale douteuse qui est systématiquement appliquée par cette enseigne (dixit les autres opticiens)"

"Très bons vendeurs mais aucun service après vente. Je suis très déçu car j étais une fidèle cliente.!!! J ai une paire de lunettes neuve que je ne peux pas mettre car non adaptée à ma vue, et on m à baladé... Je n y reviendrais plus mais mon souci est"

"Magasin trés agréable et lumineux avec un très grand choix de lunettes. Une super équipe trés accueillante à votre disposition qui sera vous renseigner et vous conseiller sans oublier la responsable du magasin qui est vraiment super 😍. Possibilité de se garer gratuitement devant le magasin."

"Personnels très peu accueillant et sous tension ( même si on vous propose le café ) Aucuns conseils pour un choix de lunettes adapté ! J'ai du choisir à défauts pour mon.enfant et moi même..J'ai regretté d'y être allé Je déconseille fortement .."

"Chère Mme Sabatier, Je suis navré que le temps de prise en charge lors de votre venue du 17/12/18 ai été long. Mon équipe et moi même tenons a coeur de vous être agréable ,de bons conseils et cela avec efficacité. Nous sommes ouvert 6/7 jours en de 10h à 19h sans discontinuité, ce qui engendre des rotations de personnel, mais correspond aux demande de la quasi majorité de notre clientèle. Je ne serai que vous conseiller d'éviter les moments de forte affluence. Notre équipe de 5 opticiens diplômés se tiendra toujours à votre service."

"Je suis allée aujourd’hui hui au magasin du Sequestre à Albi ou j ai attendu 3/4 d heure avant d être servie. Quand enfin mon tour arrive je suis surprise de voir la vendeuse appeler un autre client qu elle installe au bureau à côté et qu elle sert en même temps que moi. Conclusion, au lieu de reste 1/4 d heure avec la vendeuse je suis restée le double. Je n ai rien à dire sur l accueil qui est chaleureux mais le manque de personnel est une véritable calamité. Je ne sais pas si je reviendrais dans ce magasin pour mes prochaines lunettes."

"Avec mon épouse pour la première fois nous nous sommes présentés à votre centre ALBI - SEQUESTRE pour faire un devis sur une paire de lunette de vue et de soleil. Nous avons été mis en contact avec CECILE dont nous avons apprécié ses qualités professionnelles et humaines dont elle a fait preuve. Depuis le début, elle nous a montré qu'elle était à la hauteur de son métier. (Nous avons même débordé sur l'heure de fermeture sans une remarque sans un mot, ce qui n'est pas habituel dans notre pays) Très satisfait du choix des verres et des monture, ce qui n'a pas toujours été le cas dans le passé. Merci pour ses qualités professionnelles. Seul bémol, le prix des lunettes qui reste encore trop élevé. Paul et Véro TV"