Opticien L'Isle-Adam | Alain Afflelou

"Boutique accueillante, personnel au petits soins. Pour ma première paire j'ai été très bien conseillé. Je recommande cette opticien."

"Je reviendrai. Accueil au top. J’y suis allée une première fois avec mon ami. Il ne voulait pas de lunettes. Il a trouvé rapidement. Flavien nous a tous bien expliqué. Il a vraiment prit son temps, c’était parfait. Moi même étant difficile, j’ai vite trouvé mon bonheur. Je suis revenue quelque jours après pour ma fille. Toujours très bien accueilli. Sincèrement, je recommande sans soucis. La boutique est chaleureuse, il y a du choix, dans tout les prix. Les vendeurs sont bienveillants, respectueux, et super sympa."

"Je tenais à vous remercier pour l'excellent service que j'ai reçu lors de ma dernière visite. L'accueil était chaleureux et votre expertise m'a beaucoup aidé à choisir mes nouvelles lunettes. Tout s'est parfaitement déroulé, et je suis très satisfait de mon achat. Merci encore et à bientôt !"

"Venue ce matin pour faire reparer 2 paires de lunettes alors que je ne suis pas cliente chez eux, j'ai ete très bien accueillie, la jeune femme m'a tout de suite prise en charge et a solutionné le problème très rapidement ! Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je reviendrais pour mes nouvelles lunettes !"

"Expérience parfait on m’a réparé mes lunettes en 10 minutes plus un très bonne accueil"

"Accueil et service au top, large choix. L'équipe super cool, je recommande."

"Très bonne expérience dans ce magasin, nous sommes toujours très bien accueilli et guidé. Je recommande les yeux fermés cette équipe bienveillante et à l'écoute."

"Je suis venue dans ce magasin après que l'ophtalmo ait prescrit des lunettes de vue à ma fille. Nous n'avons pas du tout la culture des lunettes dans la famille, et nous avons été très bien pris en charge par la vendeuse qui a pris le temps de nous expliquer, de nous orienter et de nous conseiller dans le choix des lunettes. Je recommande ce magasin +++ !!"

"Accueil catastrophique 😐 Je suis rentrée et attendu une vendeuse mais personne. Elles étaient toutes en train de discuter entre elles."

"Je suis venue pour me choisir une paire de lunettes de soleil ainsi qu’une paire de vue, et j’ai été ravie de l’accueil et du service ! L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Ils ont pris le temps de m’aider à trouver des modèles qui me convenaient parfaitement. Je recommande vivement cette boutique pour leur patience et leur gentillesse !"

"Je recommande vivement cet opticien ! L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a su m’écouter et me conseiller avec beaucoup de patience, que ce soit pour le choix de mes montures ou pour mes verres. Le matériel est moderne, le service rapide, et le suivi impeccable."

"Bien accueilli, et personne souriante et à l ecoute . On m a laissé choisir les montures tranquillement et on a pris le temps de bien m expliquer ma facture ."

"Ils ont cassé mes lunettes qui certes, ne venaient pas de chez Afflelou, mais elles ne m’ont jamais précisé que si c’étaient EUX qui cassaient mes lunettes, je n’aurais pas de dédommagement. J’ai eu à la place une paire à 30€ basique alors que ma paire de lunettes en valait 100€. La jeune femme ne s’est jamais excusée, il n’y a eu aucun geste commercial. Nous avons demandé plusieurs fois la responsable, mais elle n’est jamais là apparemment.. La réponse du magasin est malheureusement remplie de mauvaise foi et de mensonges.."

"Merci pour l'accueil, la prise en charge, les propositions de lunettes à mes goûts et en plus adaptées à mon physique. Une première ! Merci à Faustine."

"Top! Prise en charge dès mon arrivée dans le magasin! Chaleureux et à l’écoute, je recommande"

"Équipe au top! Rapide, efficace et à l’écoute Petit plus, j’ai pu faire tester mon audition gratuitement"

"Très bien reçu et conseillé par Faustine. Nous avons pris le temps de tout détailler et, me montrer toutes les possibilités par rapport à mon dossier et mes demandes, que je sais, exigeantes. Au top !"

"Toujours un accueil chaleureux, de bons conseils et un accompagnement au top dans cette boutique Afflelou dont je suis cliente pour moi et mes filles depuis 15 ans. Un grand merci à Faustine et son équipe pour son professionnalisme ! Julie"

"Nul service minimum. Pas.de.sac lunette non nettoyé. Professionnel zero"

"Personnel très gentil et à l'écoute. De très bons conseils. Lunette préparée rapidement! Je recommande vivement!!"

"cliente depuis 10 ans conseiller a l écoute ,prise en charge mutuelle rapidité de livraison service après vente très bien (petit réglage etc )"

"Très bon accueil, agréable et professionnel. Très satisfaite des opticiens et des produits."

"Super accueil! Je suis venu pour mon fils de 6 ans. Nous avons été très vite pris en charge par Jeanne qui a su nous conseiller et convaincu le fiston sur un choix de 3 paires de lunettes super belles. La responsable du magasin est très efficace et professionnelle également. Je recommande vivement!"

"Je viens d’avoir recours à l’opticien Alain Afflelou de L’Isle-Adam, j’ai été parfaitement accompagné et conseillé par faustine, que je remercie pour son efficacité. Je recommande, et vous vous pouvez y aller les yeux fermés (Enfin, pour régler, vos lunettes vaut mieux garder les yeux ouverts…). :)"

"L’accueil est parfait, le personnel aimable. Malgré la difficulté pour trouver mes lentilles, ils ont toujours trouvé une solution et de plus rapidement. Mes lunettes ont elles aussi faites rapidement. Une super réactivité, communication irréprochable. Clairement le meilleur opticien que j’ai trouvé. Bravo à vous."

"la gentillesse du personnel est aussi agréable que la rénovation du magasin . personnel très chaleureux , petit clin d’œil a Jeanne qui m’a accompagné tout le long de mon dossier . je recommande ce magasin qui a énormément de choix et qui conseille tres bien"

"Très bon magasin ! Un accueil chaleureux avec un personnel compétent et professionnel en Optique et un audioprothésiste très professionnel avec un service impeccable, Je recommande."

"Superbe expérience avec Flavien comme conseiller, il a pu nous aider à la recherche de la bonne monture pour ma conjointe. Je recommande cette boutique pour son professionnalisme et son accueil client."

"Ce magasin est chaleureux et propose un grand choix de montures. L'opticienne qui s'est occupé de moi a été très agréable, de bon conseils et surtout très patiente alors que j'ai essayé presque toutes les montures disponibles. Merci à elle"

"Service impeccable ! Je suis très satisfait des conseils approtés par l'opticienne qui s'est occupé de moi. Le personnel est vraiment chaleureux et très accueillant. J'ai trouvé la monture parfaite dont j'avais besoin. Et encore merci Agnès."

"Équipe très sympa et de bon conseil ; cela fait plusieurs années que j'y vais et je suis toujours satisfaite de l'accueil , des conseils et de mes lunettes; j'ai hâte de recevoir les prochaines ."

"Je suis super contente de mes lunettes, c'est une équipe au top ! Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont conseillé avec précision. Professionnels, attentifs, ils ont su répondre à toutes mes questions avec expertise. Je recommande vivement Afflelou à tous ceux qui recherchent des lunettes de qualité et un service client exceptionnel."

"Ces une équipe très sérieuse, serviables et de très bons conseils.. Ça fait déjà plusieurs années que nous avons affaire à eux et nous avons jamais été déçu, ils ont toujours été à notre écoute pour nous conseiller correctement ."

"Très bon accueil comme toujours..aujourd'hui je suis passée pour mon fils...et il a trouvé son bonheur...Faustine très agréable et commerciale...je recommande, beaucoup de choix et de style niveau marques et montures...je reviendrai en février pour le changement de mes montures ..merci a toi Faustine et à ton équipe...à bientôt"

"Large choix de montures, équipe très professionnelle et agréable. Je recommande fortement. Mes lunettes ont été réparées en quelques jours et seulement pour 5€. Un service au top"

"1 étoile pour un SAV . Ma paire de lunette casse en deux en les nettoyant . Pas de soucis on me prend la monture en garantie, mais par contre : vu l'inflation actuelle on vous demande de payer une partie des frais de port sinon on ne peux pas s'en sortir ... j'ai donc dû payer 5€ de frais de port, pour qu'il s'en sorte, je suis un généreux donateur pour sauver une entreprise . Je trouve la méthode limite ! Une garantie c'est une garantie on n'a pas à payer ... deuxième paire chez vous et je pense la dernière ... c'est bien dommage ."

"Grand et beau magasin, personnel sympathique mais ambiance un peu froide. Bien conseillée, large choix. Lunettes obtenues en 2 semaines. Un petit peu déçue des clips, je trouve que ça ne tient pas assez bien. Satisfaite de cet opticien."

"Refus de prise en charge (le 28 Août) du contrôle de la vue malgré un rdv pris en ligne prétextant un manque de personnel ! Rdv donné en septembre après la date de l'offre : 2 paires + 1 gratuite . Impossible de bénéficier de cette offre donc ! Je me suis donc dirigée au magasin de Chambly où l'accueil et la prise en charge ont été au top ..."

"Bonjour, un peu déçue que ce lui a cinq minutes de chez moi n’ait pas de stock de lentilles vu sa taille. Obligée d’aller jusque Tavergny"

"Un accueil très agréable par Faustine la responsable, toujours à l'écoute de nos besoins. Elle donne des conseils judicieux et professionnels pour des lunettes de qualité."

"10 ans que j’achète mes. Lentilles. Chez. Afflelou IA je change de mutuelle (Gan) on ne me fait plus le. Tiers. Payant on m’oblige à prendre leur fournisseur de lentilles (soit disant l’autre est long en fabrication) Au final le délai est de 10jrs exactement. Le. Même . Bref j’irai plus 😬"

"C’est la deuxième fois que je renouvelle mes lunettes chez Afflelou de l’Isle Adam et je ne suis jamais déçue. L’accueil, les conseils et l’amabilité est très appréciable. Je recommande"

"Je suis venu acheter des lunettes dans cette boutique aujourd’hui à 18h45. J essaie plusieurs modèles , me fait conseiller par le vendeur et finit par trouver celui qui me convient. Je m apprête à lui donner mon ordonnance de prescription et à ce moment-là il me dit, il est 19h05, le magasin ferme à 19h il va falloir revenir la semaine prochaine…. Curieuse conception de la profession … Je suis allé chez l opticien le collectif dès lunetiers juste à côté où j ai été très bien reçu. Par chance il distribue la même marque. La vendeuse très commerçante (elle) n ayant pas le même modèle m a proposé de me le commmander. Tout est bien qui finit bien."

"Accueil fuyant d'un monsieur , visiblement n'a pas envie de vendre des lunettes. Heureusement Léa personne très compétente souriante et efficace m' a permis de finaliser mon achat. Merci Léa. Michel Estienne"

"J'ai été tout de suite bien accueillis dès que je suis rentrée. Il m'a très bien renseigné et j'ai pue trouver deux très jolies paires de lunettes 🕶 😎 progressifs. Vraiment très bien accueilli je le recommande."

"Un grand merci à Shanone pour son professionnalisme et sa compétence. N’étant pas client de la boutique elle a accepté de s’occuper de mon problème sur mes aides auditives pour lesquelles mon audioprothésiste ne voulait plus rien faire. J’ai été très sensible et apprécié cette attitude qui n’était pas évidente au premier abord. Un grand merci à elle. Bernard"

"L'audioprothésiste très compétente et très courtoise, nous a permis ainsi qu'à trois de nos amis de choisir des prothèses auditives qui nous donnent entière satisfaction. A chaque visite de contrôle, elle est toujours à notre écoute, et effectue les réglages nécessaires au bon fonctionnement de nos appareils. Nous recommandons vivement ce centre opticien et acousticien."

"Je me suis présenté après avoir cassé l'une des branches de mes lunettes Afflelou. Je précise que ce n'est pas dans cet afflelou que j'ai acheté mes lunettes. On m'a pris en charge rapidement et poliment. Je repars après quelques courtes minutes avec des lunettes comme neuves sans rien débourser. Au top ! C'est le type de prestation qui donne envie d'être fidèle à la marque."

"Accueil par une personne qui doit partir donc.... Me demande de regarder les montures et que son collègue qu il me désigne s occupera de moi. La cliente partie, il me voit mais se lève pour s occuper d une cliente arrivant juste dans le magasin. Ah mais oui, elle est plus jeune, physique plus attirant.... Joli délit de sale gueule ? Discrimination ? Écoeurée. Merci Mr Afflelou"