Opticien Montesson GRANDOPTICAL

"Mes nouvelles lunettes ont une trop grande zone d’aberration. Première lecture sur ordinateur très inconfortable (obligé de tourner la tête à la lecture). Achetée en Début d’année le plastique des manchons se sont décollées juste 6 mois après l’achat ! J’apprends auprès d’un autre magasin du réseau que j’aurais pu avoir une zone d’aberration moins prononcée si j’avais pris un autre modèle moins incliné par exemple et que j’aurais pu bénéficier d’une seconde paire avec montures à 1€ jamais évoqué par la conseillère ni le responsable du magasin lors de mon achat à Montesson. Lorsque je suis repassé pour réclamer ma seconde paire monture à 1€ on m’a répondu qu’après 8 mois après l’achat cela n’était plus possible. bref aucune prise de responsabilité du magasin et des mauvais conseils que je vais devoir supporter pendant 2 ans."

"Je recommande... Très à l'écoute et très serviable... Bcp de choix de lunettes..."

"Très satisfaite. Je recommande vivement. Merci Jade pour votre accompagnement dans le choix de mes nouvelles lunettes et merci également de m'avoir adresser à ce professionnel de santé ce 16 juin 2025 ( ophtalmologie de Sartrouville. ) Merci pour vos précieux conseils."

"Un grand merci à GrandOptical pour leur accueil chaleureux et leur efficacité. Mes lunettes ont été réparées rapidement, avec le sourire et beaucoup de gentillesse."

"Après avoir été conquis par l’accueil et le choix, ma décision a été prise de commander une paire de lunette de vue (verres progressifs, teintés) monture Dolce Cabana. Par la même occasion j’ai changé mes verres sur mon ancienne paire et refait des verres de soleil polarisants sur une autre paire (hors mutuelle). Le tous réceptionné le 20 février 2025. Jusqu’à la aucun problème. Ce jour, je fais tombé mes lunettes de vue et un éclat apparaît sur un des verres. Je décide d’aller demandé si éventuellement un polissage pour atténuer l’éclat est possible et la l’accueil n’a pas été le même et surtout s’en aucune explication c’est comme ci je n existai pas et pas de solutions. Peut être est-ce le cas, mais j’aurais aimé avoir plus de conseils ou de renseignements. L’accueil a duré 1 minutes grand max avec l’impression de me dème……. tout seul. Dommage, je penses que pour les prochaines je retournerai chez mon opticien, optique Dubreuil à Houilles. J’ai voulu changer mais à quoi bon….."

"Super accueil sur une réparation sur une branche d’une paire de lunette Starck. Je recommande vivement cet opticien."

"D'abord j'ai eu la surprise de voir qu'on ne me retrouvait plus dans leur système. Ensuite, l'équipe qui semblait très jeune et en formation n'était pas vraiment proactive. J'ai dû aller vers l'un d'entre eux pour qu'on s'occupe de moi parce qu'autrement tous me regardaient d'un air perplexe. Le pire, c'est quand ils ont refusé ma CV numérique (nouveau dispositif dont ils ignorent l'existence). Impossible de trouver une solution, même le responsable n'a rien proposé. On sentait vraiment un manque de volonté de s'arranger, c'était assez hallucinant. Heureusement que l'autre enseigne juste à côté (en sortant sur la droite) a rattrapé le coup. Là, on m'a tout de suite pris en charge avec le sourire, on m'a bien conseillé, et ma CV numérique n'a posé aucun problème. En un quart d'heure, c'était réglé, j'avais commandé mes lunettes. Clairement, je sais où retourner la prochaine fois."

"Un nouveau magasin ! Bien par rapport à l’autre. J’étais très satisfait de grand optical Montesson avant… là je commande une paire de lunette progressive, je vais une première fois les chercher je constate et fait remarquer que les verres sont trop épais, malgré l’option verres amincis, on compare avec mes ancienne lunettes … effectivement. J’attends un mois pour avoir des nouvelles, aujourd’hui j’y retourne chercher la nouvelle paire… l’épaisseur des verres a l’air correct, mais je remarque un éclat sur un verre… allez rebelote on recommence, peut être que la troisième fois sera la bonne. Donc pour résumer, je trouve que la qualité a baissée. Si la troisième n’est pas bonne j’annule la commande et change d’enseigne. Déjà bien patient…"

"Merci beaucoup à Jade pour ses conseils et son écoute. Tres professionnelle. Elle a su m'orienter dans mes choix.Je le recommande vivement."

"Je recommande !! J’ai été pris en charge par Jade qui a vraiment pris le temps pour répondre à mes besoins. Elle est à votre écoute et se soucis vraiment de vos besoins je la remercie énormément pour sa patience et ses remarques pertinentes !! 5 étoiles mais je pourrais en mettre plus si c’était possible !"